Burger King
813 reviews
November 13, 2024
Всё конечно очень вкусно, но был очень плохой случай( Встретились с подругой пошли в этот бургер кинг и в итоге уже доедаем свои заказы ( ждали мы пол часа) и тут видим как по стене ползёт таракан... Я конечно понимаю что в таких кафе и тд. Они есть, но персонал это ужас...
Пошли говорить это кассиру, кассир просто в шоке стоял, а мы попросили салфетку, что бы убить его, салфеток у них не было в заказе тоже не было. И тут мы пошли фоткать этого таракана что бы показать кассиру, в итоге мы делаем фото подбегает уборщица и начинает орать и выхватывать телефон из рук, всё в шоке, весь бургер кинг смотрит на нас. В итоге разошлись спокойно, по крайней мере я постаралась нормально ей объяснить что происходит, после этого редко туда хожу, было это год назад (
1
September 17, 2024
Всем кто любит фастфуд еду вам сюда . Разнообразное меню . Вкусные бургеры. Удобное приложения . Так как ресторан находиться в центре города в часы пик можно долго ждать заказ учитывайте это . Так рекомендую .
1
January 4
самый отвратительный ресторан! ждали доставку ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА!! в приложении было написано, что все эти два с половиной часа они готовили заказ, заказали в 9:30, в 23:00 они закрылись и ничего не привезли!! они даже не отвечают в поддержке бургер кинга. МНЕ НЕЧЕГО ЕСТЬ!!!! 450 корон, за ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА ОЖИДАНИЯ?? еще возврат средств 3 дня, ВЫ КАК РАБОТАЕТЕ ВООБЩЕ?
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ХОДИТЬ К НИМ, ИЛИ ЧТО-ТО ЗАКАЗЫВАТЬ!
вы испортили мне настроение, и вам точно не жаль, задумайтесь об этом.
Продолжение:
Заказали доставку на следующий день, все тоже самое! звонили в поддержку, они не отвечают поддержке, очередные два часа жизни в пустую, очередное доказательство того, что нужно ЗАКРЫТЬ ЭТОТ РЕСТОРАН!
1
1
February 9
Здравствуйте! Никогда не оставляла плохие отзывы, но уже накипело!
Делаю заказы с доставкой из ресторана в тц
Июнь и систематически уже повторяется одно и то же - заказ привозят с опозданием 30-40 минут, по карте видно, что у курьера очень много адресов доставки, из-за этого еда приезжает даже не тёплая, а просто уже умершая, холодная.
Только что получила заказ и история повторилась, опоздание, вся еда остыла, даже намёка на что-то тёплое нет, всё уже резиновое и не жуётся! Бургер выкинут, в нём были огромные куски лука, снеки и картошка сухие, резиновые, тоже полетели в помойку. Хотя я я вообще не привередливая. В итоге испорченное настроение и деньги на ветер! Думаю, что вообще откажусь от заказов в этом ресторане, обидно (
November 11, 2024
Уважаемая команда Burger King,
Я обращаюсь к вам с жалобой на инцидент, который произошел 11.11.24 около восьми вечера в вашем ресторане по адресу Советский проспект 63
Во время моего посещения, охранник подошел ко мне и начал угрожать, что вытащит меня "за шкирку" из ресторана без каких-либо оснований. Его поведение было крайне непрофессиональным, и он оскорблял меня, используя нецензурные слова. Я была крайне расстроена и напугана таким отношением.
Я понимаю, что охранники должны обеспечивать безопасность в ресторане, но угрозы и оскорбления – это абсолютно недопустимо. Я надеюсь, что вы примете меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Благодарю за внимание к моему обращению. Ожидаю вашего ответа.
3
February 8
Ранее писал отзыв о доставке, и решил проверить еще раз, ну думаю за месяц или два, что то изменилось, изменилось но только в худшую сторону, когда у статуса заказа подходит время к концу, то они просто его отменяют, без предупреждения клиента, а когда я позвонил на горячую линию сообщили что в ресторане не высветился мой заказ и по этому они не готовили, сказали можете перезаказать, захожу снова в приложение пробую заказать а там время доставки более 120 мин! Гнилой ресторан в плане доставки!!!!!
November 27, 2024
Сервис становиться все хуже, раньше бывало что сделаешь заказ, ждет, а активным он отображается только у тебя, у них в системе его нет, через поддержку отменяешь и перезаказываешь
Сейчас жду своего заказа уже 2 часа,и прожду еще минут 30-40 точно, одному курьеру выдали 8 адресов по разным частям города
В качестве компенсации в поддержке начислили 400 корон, которыые никак не компенсируют такие инцинденты
December 5, 2024
В принципе обычный Бургер Кинг.
Но именно в этой точке за 3 последние раза: были сломаны почти все аппараты для заказов, картошку фри отдали холодную, кофе мало того что пить невозможно-помои! Дак на стакан надели 2 крышки чтоб не добрался видимо. Постоянная очередь, на ступеньках лёд.
Короче поработать есть над чем ребятам.
January 3
Хорошее место скоротать время в ожидании встречи. Но очень много шумных компаний с ограниченным словарным запасом. Жаль но ребята очень портят впечатление от ожидания.
February 21
Днищенское обслуживание. Воротят голову, не подходят к стойке. Менеджер - девушка, принципиально отворачивается и прячется на кухне. Парень только на смену заступил и не может ещё работать. Так и сказал, что пока не может. Худая девушка администратор так и пряталась. В итоге все убежали, еды не дали. Это самая удивительная точка из всей сети во всей России. Смогли удивить. Спасибо им за это. Обслуживание ниже нуля.
October 22, 2024
Плюсы: -
Минусы: не самое опрятное место, большое время ожидания, малая отзывчивость персонала, нет милкшейков.
Обычное ничем не примечательное фастфуд заведение.
1
1
October 29, 2024
Иногда позволяю себе отведать у вас то, что не могу позволить каждый день.
Быстро, вполне едабельно.
Один нюанс!!
Где мой подарочный чизбургер за 1₽.
Не хорошо обманывать.
Гоните мой подарок!!!’
1
December 7, 2024
Отвратительно, горячей воды нет, поэтому отказали в кофе и чае, салфетки не положили, креветки в кляре не вкусные, стаканчики не дали, "-потому -что в бутылках заказано у вас"-так ответили, столы грязные, одним словом впечатление негативное от посещения данного заведения, не пойду больше, и ценник зашкаливает, очень дорого для "Фаст фуда"
October 6, 2024
Место то хорошее, но все портит только одно большое НО, подростки, которые приходят туда тупо посидеть, а не покушать! Еще и орут на все кафе, и уже лишний раз туда приходить как то не хочется
1
November 1, 2024
Очень долго готовят для доставки. Написали, что заказ будет через 30 минут, но только в статусе "готовится" был больше часа. Курьер тоже шёл столько же.
Не рекомендую делать заказ с доставкой из этого ресторана.
June 22, 2024
Быстро готовят заказы. Удобно что есть много планшетов для заказов. Минус в том что это орочья база подростков. Которые очень шумят и наваливают кринжа. Невозможно расслабиться, рядом с тобой всё время носятся и пялятся на тебя. Изгоните подростков.
3
September 7, 2024
Заказывала сегодня бокс с А4 и Кинг Комбо М
Заказ делали 20 минут, картошка и воппер были холодными. Никогда такого не было, я очень люблю это заведение, но сегодня я разочаровалась
1
June 19, 2024
Вообще заведение хорошее но из за детей которые едят маленькую картошку фри и пьют один стакан колы на пятерых не много смущают курят , шумят короче треш, однажды застряла у в бургер в туалете говорила то что замок не открывается не в ту сторону не в обратную на что мне сказали ты крути крути ну ёмае как крутить если там не знаю 10 штук меня не откроют ну в итоге больше не хожу там в туалет либо же прошу что бы постояли что бы я не закрывалась либо же замок делают на столько усилиным что только взрослому человеку можно будет открыть))
2
September 2, 2024
Ждали заказ 2 часа, курьер проехал мимо - далее заказ был отменен со стороны заведения, ладно бы это было в первый раз, но нет, это вошло у них в привычку, по два раза заказывать мне неинтересно
2
October 6, 2024
Прождали час доставку, в итоге заказ отменили, повторно заказать тоже не дает приложение. Время потраченное в пустую. На горячей линии трубку не берут. Отвратительная клиентоориентированность.
October 2, 2024
Заказали доставку на дом. Дважды ресторан отменял заказ, потому что не приехал курьер из Яндекса. Два часа просто так прождали. Зачем тогда с Яндексом работать, если так отвратительно работают?
October 12, 2024
Мне не понравилось обслуживание. Заказы отменяют спустя час ожидания и так несколько раз. Операторы не отвечают. Проблема с оплатой. Очень огорчил сервис(
1
2
May 14, 2024
Иногда бываем с детьми. Если ошибаются с заказом, проблемы решают быстро и без проволочек, даже если клиент пришёл на другой день. Персонал дружелюбный .Но очень узкие кабинки, если решил покушать в зале.
1
August 21, 2024
Посетили данное заведение с товарищем. Сидим кушаем, краем глаза замечаю, что работник зала держит в руках картошку фри, намазанную соусом и про себя думаю, ну он же её не съест а выбросит. Он выкинул мусор с подносов, поставил стопку и съел эту картошку. Обслуживание понравилось. Оставил пять картошек из пяти на подносе.
1
1
September 11, 2024
Хороший и доступный фаст-фуд, но к сожалению бывают технические неполадки в плане заказа через терминалы и вечерами куча народа.
1
1
May 3, 2024
заказали двойной чизбургер без лука, на упаковке это даже выделили что он должен быть без лука, но к сожалению он там оказался. когда подошли к кассе девушка просто выслушала нашу претензию и молча забрав продукт ушла, после просто сказала ваш заказ, отдала и ушла. даже не извинилась за их ошибку. в других таких же заведениях как допустим кфс извиняются и предлагают даже какое нибудь угощение, как компенсацию за доставленные не удобства. хотелось бы конечно чтобы персонал научится извинятся перед гостем
1
November 1, 2024
40 минут ждал заказ D273 с доставкой, в итоге он был отменён без объяснения причин. Создал новый заказ, жду, если не будет доставлен, напишу еще один отзыв.
February 14, 2024
Отличное заведение для проведения времени с друзьями/коллегами/родственниками для быстрого перекуса. Персонал всегда вежливый и дружелюбный.
Время ожидания не больше получаса, если не сильно много людей.
November 3, 2024
Отличный вариант потратить сбербонусы. В остальном большинство блюд не соответствует стандарту цена - качество.
March 22, 2024
Еда очень вкусная, обслуживание 50/50, врёмя ожидания зависит от заказов, чистота 50/50, бургеры очень вкусные, напитки тоже отличные, можно ещё и стаканчики выбрать по размеру
1
January 10
Не работали терминалы, на кассе нет обслуживания, в приложении не заказать
21 век, персонал не готов к форс мажорам
Для таких цен это смешно
January 3
Ждали доставку 2 часа, в итоге магазин по времени уже закрылся. Остались голодные и с плохим настроением, не заказывайте доставку из этого заведения
1
August 25, 2024
Еда вкусная,повара молодцы. Был неприятный случай с кассиршей. Решив что на халяву наливаю себе напиток выключила аппарат, когда ей назвала номер заказа сказала, что он наверняка был давно. Даже не удосужилась проверить время заказа. Спасибо,Татьяне за неприятное обслуживание.
December 19, 2024
В принципе кормят вкусно, но бывает что котлета пресная и безвкусная. Персонал хорошо обслуживает, не ругается.
1
February 21, 2024
Хорошее заведения для быстрого перекуса, зал чистый, мест много. Касса не рабочая, но хватает и касс самообслуживания. В основном заказываю через приложение.
1
September 23, 2024
Всё можно ещё исправить , а на данный момент плохо . Кофе нет , от слова совсем , лимонады для детей холодные только .
3
December 28, 2024
Кофе невозможно попит, вопперы ужасного качества, алкаголики ходят шатаясь и падая, и самое главное тараканы по стенам ползают, причем иногда кучками
1
August 31, 2024
На Пр Победы 200 в кафе Бургер Кинг заказала молочный коктейль. Это оказывается стакан с молоком и снегом, приготовленный за 3 секунды. На мое замечание мне сказали, что он такой и должен быть и предложили его подогреть.
January 30, 2024
Отличное кафе, удобное расположение, много столиков, быстро и качественно работает персонал, но не очень осведомлен) спросили есть ли в наличии боксы А4, так ка на витрине не было, ответ был - нет, хотя в паре метров за столиком дети кушали этот бокс) в итоге заказали на терминале этот бокс и он чудом появился из подсобки, заполнился едой и был подан нам в пакете)))
June 11, 2023
Выбор еды на любой вкус от штучных блюд до комбо.Есть 2 автомата для предзаказа,выбрал,оплатил и пару минут,а ваши вкусняшки уже вас ждут у стоики.Персонал приветливый,дружелюбный,милые молодые ребята и девченки.В зале чисто, убирают сразу, за теми кто поленился выкинуть в контейнер.Напитки разные,но самое оболденное из-за чего я там бываю это мороженое,кстати тоже большой выбор!Много посетителей с детьми,много столиков ,никто никому не мешает.Атмосфера почти домашняя,уютная Приятно забежать туда, особенно если погода не айс 👍
2
1
January 15, 2024
Заказываем часто, всё вкусно. Сегодня выдали не тот заказ, я вернулся с улицы ( т.к. список заказа скинули только когда я вышел туда) вернулся, сказал, посмотрели, выдали мой заказ, и в качестве извинения подарили и тот заказ который я выносил. Извинились, очень порадовало что сотрудники добрые и отзывчивые. Советую заходить в данное заведение. Сотрудникам на выдаче огромное спасибо!
1
September 12, 2024
Как обычно ожидания превышающие реальность. Картинка красивая, а из всего нормальная оказалась лишь картошка :)
1
1
January 3
Ждали доставку 2 часа, в итоге не привезли и отменили заказ
Было 23:00 ресторан закрылся, остались голодные
работайте нормально.
October 17, 2024
Хожу туда ради вкусных бургеров, зал чистый, персонал хороший.
October 31, 2024
!Все супер медленно!
Заказ ждали 40 минут с лишним!!!
Не советую тут заказывать, если цените свое время!
1
3
July 11, 2024
не приходят коронки уже не в первый раз за выполненные челенджи, писала в поддержку, с настоящим человеком не связалась, только бот, от которого решение проблемы я не дождалась, прошу вернуть мне мои коронки, либо же деньги за заказы, которые я оформляла чтобы выполнять челенджи
1
1
August 22, 2024
В заведении были тараканы, и ещё мы с другом ждали минут 30-40 потому что нам не выдавали заказ, хотя он был на телевизоре, так еще и не отменяли его. Та девушка сказала что ей на нас грубо говоря пофиг.
July 4, 2024
БК он и в Африке БК, заказал через приложение, оплатил, пришёл, забрал и пошёл дальше, внутри тоже можно посидеть, но обычно шумно, молодые люди сидят и активно обсуждают дела свои насущные
October 24, 2024
Давно не был и вот зашёл.
Бургеры остались такие же вкусные.
Плохо прибирают в помещении и на столах.
September 15, 2024
В выходные лучше не ходить и в загруженные часы. Повара не справляются. Жду заказ уже более 30 минут.
1