Burger King
242 reviews
May 28
Очень много мест занято спящими людьми
На мою просьбу убрать стол в котором хотел присесть покушать и зарядить телефон мне сказали сядь в другое место(уборщица как я понял) а когда я уходил там она чаепитие утраивала с подругой затем столом который не посадила
Персонал не должен в общем зале кушать домашнюю еду
Везде грязь и потолок который сыпаться просто заклеили клиенткой
3
August 26
Отвратительное место.
Заказал комбо 26.08.2024 за почти 500₽. В итоге получил напиток который не хотел введу того что отовсюду течет просто вода, хотя платишь за полноценный продукт 🤦. Полусырые наггетсы в бургере. И все это вам выдадут на подносе с которого просто введу его кривизны валится стакан... Это самое ужасное место для перерыва на обед. Рекомендую пользоваться альтернативой.
1
May 21
Не меняют ценники!!! На кассе были выставлены жевачки орбит 54₽ за шт. Девушка кассир пробила мне ее за 60₽. Я задаю вопрос почему такая цена, получаю ответ: «подорожали». На мои вопросы почему ценники тогда старые и не актуальные, и почему я должна покупать эту жевачку по другой стомости, которой ни где глазами не вижу, мне ответили «ну идите купите в другом месте». Вопрос нулевой, но дело принципа уже было и хамское общение. Если бы люди лучше знали и больше обращались к книжечке «закон о защите прав потребителя», то эти работники и их руководство знало, что они по закону должны пробить товар по той цене, что у них указана на стенде или на самом товаре. Менеджер отказался это сделать. Прошу провести руководство работу над ошибками и пообщаться на тему клиентоориентированного общения) пожалуйста, помните, что ваши отмазки «забыли поменять», клиентов не волнуют и это не их проблема, а ваша
4
December 16, 2023
В целом помещение нормальное, бургеры нормально сделали, но... Подхожу за заказом (бургеры и милкшейк), дают поднос прям в руки, на него же как только я взяла его в руки, ставят милкшейк. Делаю пару шагов от стойки выдачи и поднимаю что поднос абсолютно кривой и милкшейк летит на пол, сделать ничего не успела потому что обеими руками держу поднос. Почему здесь есть настолько кривые подносы на которые ставят напитки, не понятно. Вылилась только половина, поняла, вытерла края, коснувшиеся пола и пошла за стол. Сам милкшейк тупо мороженое в стакане, пить настолько густой почти невозможно. На вкус подумала сначала что там много мелких кусочков льда, но поняла что это все сахар. Его прям видно. Нереальное количество нерастворившегося сахара, хрустящего на зубах. М-да, трэш
2
September 15
закзаал себе воппер и добавил бекон
аосле тога как мне его выдали бекон окзаался не жаренныем и холодным
это просто ужас это невозможно есть
также персонал отказался менять бургер
все коо хочеть взять с беконом максимально не советую
1
August 8
Сотрудники в наглую игнорят клиентов, простоял более 5 минут на кассе в ожидании сотрудника, не дождался. Пришлось поесть в другом месте. Не рекомендую данное заведение.
1
May 14
Персонал хамит. Не выдали наш заказ и стояли утверждали что наш знакомый забрал чужой заказ. Начала повышать тон, когда в 16:52 был сделан заказ. Было 4 позиции. Угрожала смотреть камеры. Также была отдана холодная картошка. Должность менеджера должна быть оправдана, не какие-то люди найдены с Авито. Научите ваш персонал пользоваться кипером и русскому языку.Еще был заказ c128 там были картошка фри и сырный соус.
2
1
May 12
Обычно заказываю на вынос при входе в торговый центр, к моменту, когда дохожу к выдаче - заказ готов. Любой обычно не много - нет очередей. При этом есть вместительный этаж со столиками.
February 19
Сегодня, 19.02.2024 г., была в "Бургер кинг" Атриум, м. Курская. Работают на выдаче без перчаток. Девушка кассир Соня отказалась давать салфетки больше 2х штук и сахар для кофе больше 2х штук, с ее стороны в мой адрес были сказаны нецензурные выражения. Девушка в очках и платке, при выдаче кофе, взяла рукой без перчатки одноразовую ложку для размешивания сахара за нижнию часть которой мешают сахар и когда я сказала, что так не делают и что это не соответствует нормам санитарии, кассирша Соня начала рассказывать, что я им всем испортила с утра настроение, что я неадекватная, как им брать ложки по-другому, чтобы я шла отсюда, закрыла рот и т.д. Администратор, молодой человек, сказал, чтобы я либо закрыла рот, либо он сейчас вызовет охрану ТЦ "Атриум". Потом я дождалась охранника и узнала, что администратор ему сказал, что вызвала охрану оказывается я. В книге жалоб нет чистых страниц, вся книга исписана жалобами на персонал этого точки БК, новой книги у них нет, есть одна чистая страница посередине книге. Почитав отзывы в Яндексе, я также поняла, что после приема пищи в этой точке довольно часто случаются отравления, что не удивительно, т.к. они в принципе не знают что такое нормы санитарии. Мои попытки объяснить это, успехом не увенчались.
1
1
October 22, 2023
Сделала заказ через терминал, подошла на кассу продиктовала номер для оплаты, кассир не продублировал заказ! Так же попросила на кассе добавить пирожок с малиной! Заказ когда выдавали положили не то! Когда я пошла с этой проблемой менеджер и кассир утверждали что это мой заказ делав из меня глупого человека и не знающего своего заказа! При этом всем менеджер разговаривал на повышенных тонах, с учетом того что с ними разговаривали спокойно! Когда подходишь на кассу для оплаты вечно нету кассиров! У персонала в переорите посидеть в телефоне, приходится подходить на зону выдачи заказов и звать!
1
September 20, 2023
Сегодня,в торговом центре «Атриума» в точке быстро питания Бургер Кинг,было недопустимое отношение сотрудника.Я подошла забрать свой заказ,который висел как готовый,но на деле был не готов.Мне дали стаканчик,чтобы я налила себе напиток,без какого либо негатива пошла это сделать.По возвращению за заказом получила следующее отношение,швыряние пакета с едой и сопровождение следующей фразой «стоит с таким лицом»и недовольная гримаса кассира.Считаю,недопустимым показывать своё настроение клиентам
4
October 17
Ну так же как и в других бургер Кинг, зал не большой, готовят быстро, есть стойки для заказа онлайн.
1
September 6
Отвратительный персонал, хамское отношение к посетителям. Сотрудник оскорбляет и повышает голос на посетителей!
1
March 26
Первое заведение, от которого я в шоке. При мне картошку фри из пакета, в котором выдают, высыпали в форму, где готовится картошка. То есть было ощущение, что осталось после кто-то и туда сбросили, перемешали и положили следующему посетителю. В плане сервиса тоже хромает. Абсолютно равнодушное отношение к клиенту. Не советую это место.
1
May 7
Если бы можно было поставить 10 звёзд, поставил бы 10. 7 мая, пол 5, делаю заказ на 2 бургера без лука, забираю, сажусь на 2 этаж спокойно кушать. Подходит сотрудница, очень вежливо извиняется и сообщает, что один из бургеров с луком и приносит замену, говоря, что я могу забрать второй себе. Я отказываюсь забирать второй и отдаю ей. Буквально через пару минут она снова поднимается на 2 этаж и приносит мне кофе 😳 никогда в жизни так приятно в заведениях мне не было, я даже смутился, надеюсь ей передадут, что я очень ей благодарен❤️ Если это поможет, она была азиатской внешности, не знаю как по-другому сказать это😅
1
November 20, 2023
я просто не представляю как они относятся к клиентам, это просто не выносимо, сегодня пришла забрать свой заказ, в итоге мне сказали что заказ не мой, и я собственно забрала этот чек у кого-то, и хотели вызвать охрану, пришлось подходить к сотруднику Бургер Кинга которая стояла на кассе, и доказывать чтобы забрать свой заказ который в сумме состоял из 14 рублей, крайне недовольна данным заведением, и надеюсь его в скорем времени закроют
2
December 10, 2023
Все отлично, за исключением напитков.
Поголовно все отдают хлоркой на вкус и запах, имеют мыльные разводы на поверхности. Ни администратора, ни сотрудников это не волнует, попросила решить вопрос сказали поменяйте сами.
Если находитесь здесь - безлимит не покупайте. Рискуете попробовать хлорированный липтон)
Следующий напиток тоже имеет мыльный развод, отдает хлоркой, но существенно меньше первого.
1
August 25, 2023
Довольно быстрое обслуживание, столики для «посидеть» на втором этаже. Места много, можно с детьми, есть игровая зона.
1
September 6
персонал отвратительный. не обучен общаться с людьми и спокойно разговаривать с посетителями.
1
August 25, 2023
Бургеркинг наверху атриума. Давно посещаю его, всё было бы норм, но тут стали жарить крылышки в том же масле, что и рыбу или креветки.... Гадость теперь у них получается вонючая, а не крылышки. Перестал ходить сюда. Не покупайте тут. Говорил этим ........, но им пофиг - жарят так же.
2
November 7, 2023
Классический Бургер Кинг со стандартным меню. Готовят достаточно быстро, очереди небольшие, со столиков убирают во время.
1
February 2
Максимально ужасное обслуживание и отношение работников. При получении заказа, требуют доказать что это именно наш заказ. Все бы нечего, если б нам не начали хамить и забирать поднос обратно
3
June 28
отказались обслуживать без причины.
ответили что обслуживают кого хотят.
1
November 18
Директор не умеет улодит отношения с персоналоми, ужасное отношение
December 14, 2023
Одни и те же хорошие сотрудники. Касса и терминалы работают. Можно оплатить как картой, так и наличными.
Единственный минус - одноместные сидения плохо стоят(
1
January 8
31.12.2023 году, вечером, с 19:00-20:00 обслуживающий персонал в очках девушка, в голове платок, азиатская внешность. Посмела на меня накричать и испортить мое настроение. Примите какие нибудь меры.
2
September 7
Не очень. Картошку раскидали по подносу и пофиг.
September 8, 2022
Всегда скидки ,всегда вкусно.... в последнее время люблю нежно это заведение… Ps:… бургер кинг уже не тот , ценник подняли и теперь туда не часто ходим поэтому отзыв отредактирован и -1 звезда 🌟 из за дороговизны
2
March 25
Удобное расположение столиков, можно спокойно сесть и не будет тесно
1
June 17, 2023
Еда не хуже чем в других ресторанах сети. Очень большой и просторный зал на двух этажах с классными видами на ТЦ
August 30, 2023
Прошу органы санитарного надзора обратить внимание на работу данной организации. При посещении 30.08.23г. В 13.35 Сотрудники на раздаче формировали заказ без перчаток тем самым нарушая п 9.7 СП 1079-01
2
May 8, 2023
Администратор данного заведения-Фируза неадекватно и некомпетентно ведет себя по отношению к посетителям, используя нецензурную брань, общаясь с несовершеннолетними. Так же пыталась отнять чужое имущество без разрешения владельца.
1
October 24
Очень медлительный и невежливый персонал
August 11
Персонал ужасный. Котлету в бургере передержали. Стаканчики от кофе мятые. Через кассу самообслуживания нельзя заказать воду. Бургер ужасно невкусный.
January 7
Не очень люблю фаст-фуд, но в ожидании поезда на Курском вокзале модно скоротать время и безопасно перекусить.
November 18, 2022
Практически Все понравилось. Есть замечание по поводу стойки с напитками, они перепутаны. Хочешь налить Фанты, а там Байкал. Ну а в целом, достаточно хорошо, правда всё общение сводится только к получению заказа и не более. Советую.
3
1
June 28
Персонал делает что хочет
1
March 3, 2023
Отвратительно. Еда и заготовки с мягко говоря прошедшими сроками годности, со склада доносятся тухлые запахи, персонал проявляет безразличность к покупателям. Время ожидания не менее пяти минут. Единственное достоинство чистота в помещении. Туалет со сломанными кабинками. Не рекомендуется к посещению!
1
1
July 8
Отвратительное обслуживание
1
October 5, 2021
Отличное место, приятный персонал, много мест под посадку(двухуровневый зал). Отличная атмосфера и чистота, приятно посидеть и попить кофе. Заказы готовятся быстро.
3
1
January 30, 2023
Просьба к руководству данной точки обратить внимание на вечно ошивающуюся там компанию "глухонемых" подростков. Ведут себя как дикари: кладут ноги на столы, курят в зале. Просто отвратительно. При этом, естественно, ничего не покупают, но занимают пол ресторана.
4
April 4, 2023
Замечательное и просторное заведение с качественным обслуживанием! 👍👍👍
July 1
Вкусно! Уютно!
February 8, 2023
Засунули роял фри в пакет вверх ногами,в итоге весь пакет в сыре и ветчине. Обращение к работникам-если вас в детстве носили вниз головой и роняли,не значит,что нужно отыгрываться на бедной картошечке.
Желаю всего хорошего и чтоб вам так же упаковали пузырьки с жизненно важными лекарствами для мамы
4
July 17, 2023
Один из лучших, много места, есть нестандартные сорта пива.
December 21, 2022
Стоял 5 минут, ждал пока подойдёт кассир. Потом, заказал шримп-ролл «с новым пикантным соусом», которого там не было нифига- ел сухую смесь. Девка сказала, что там только в середине соус 🤣
Обслуживание-1
Качество- 1
Клиентоориентированность-0
3
1
December 21, 2023
Хорошее место для перекуса, рядом с метро!
July 16, 2022
За сам факт того, что это сетевое место и тут всегда примерно один уровень - можно было бы поставить хорошо. Из плюсов конкретно бургер кинга в атриуме - отдельные приятные места на втором уровне; просторный туалет; нормальные места ожидания и приятный персонал всё время, что я там был
Но стоит добавить то, за что снимается звезда - очень часто отсутствуют сырные медальоны, картошка, некоторые соусы и прочие условные "расходники". Когда в комбо надо что-то выбрать - не хочется жевать три порции нагетсов без соуса
5
December 24, 2021
Персонал приятный. Заказ отдали за 2 минуты. Есть второй этаж, где также можно сделать заказ. Создана новогдняя обстановка при помощи украшений. Советую брать новинки со 100% мраморной говядиной.
2
1
May 4
Нормально. Хотя жарковато в помещении