Самая ненадежная и безответственная точка Бургер Кинг, с которой я когда-либо сталкивалась! Уже дважды была ситуация, в которой ожидание доставки растягивалось на 2-2,5 часа, а в итоге заказ отменялся рестораном, потому что сотрудники отдают заказы не тем курьерам. Людям настолько наплевать, что курьеры продолжают и продолжают переназначаться, по 3-4 раза, что затрачивает время ожидания, и только потом они соизволят сообщить, что заказ доставить не получится. Никакой клиентоориентированности, никакого комплемента и извинений, за них отдувается поддержка сервисов, которая со своей стороны сделать ничего не может. Руководство, убедительная просьба повлиять на данную тенденцию!

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, заказывая доставку обрекаешь себя на 1.5+ часа ожидания, курьеру выдают уже холодную еду. Самое отвратительное, что могут спокойно отменить доставку, а время уже ближе к 22:00 и приходится ехать в другой ресторан быстрого питания, дабы купить поесть. Зачем писать, что доставка 30 минут? Когда вы даже не можете отдать курьеру заказ, за полтора часа? Качество еды начинает страдать с каждым разом (заказываю раз-два в месяц). Единственное, что спасает эту точку, дак это расположение, по близости нет других точек или конкурентов. Вывод: Руководящий состав не компетентен, либо забил на эту точку и просто отмахивается от своих обязанностей. Соотвественно сотрудники такие-же.

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

306 reviews