Обожаю бургеры из Бургер Кинга! Эта локация всегда хороша! Вкусные блюда, свежие продукты, чисто и уютно! Очень быстро убирают, можно быстро найти место

Show business's response

Екатерина Белкина

Level 8 Local Expert

1. Отсутствует клиентоориентированность 2. Не выстроены процессы 3. Не умеют решать конфликтные/сложные ситуации Сделали заказ, его то ли потеряли, то ли не начали готовить, то ли отдали курьеру и он пропал. Чтобы получить хотя бы информацию надо провисеть в очереди на горячей линии, создать обращение по почте, чтобы деньги вернули. Нам заказ нужен, а операторы только об отмене галдят. Еще и короны предлагают начислить. Зачем мне ваши короны, если с таким сервисом, даже заказывать у вас нет больше желания! 1. Почему сами не сообщили, что заказ с проблемой? 2. Почему нельзя заново приготовить и отправить заказ? 3.Почему клиент сам должен пройти 8 кругов ада и решить свою проблему? 4. Почему у операторов нет вообще никаких полномочий кроме как ответить на звонок и сделать обращение? 5. Почему проблема в работе процессов компании становится проблемой клиента?

Show business's response

Римма Варакута

Level 13 Local Expert

Сам Бургер Кинг находится на территории фудкорта торгового центра. По еде норм, что там может быть необычного. А вот на территории фудкорта обстановка не очень. Столы грязные, технические работники хамят, в случае если их попросить вытереть стол. Просто пешком ходят тараканы. Поэтому не люблю фудкорт в Красной площади. Бургер Кингу пятёрочка!

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

321 review