Бываем в Бургер кинге с детьми часто .Очень хорошо готовят картофель фри ( лучше чем в других ресторанах), очень вкусные стрипсы и наггетсы, вкусные бургеры. Однако, ухудшились напитки на разлив, стал беднее ассортимент. А главное: много мигрантов - работников на раздаче, которые по хамски ведут себя, на реплику про книгу жалоб откровенно смеются. Понятно, что книга руководством не просматривается, работа с персоналом не ведётся

Show business's response

Марина.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте!я в просто в шоке от салата цезарь за 410 руб ,в него входит пекинская капуста, сыр ,и три нагетса ,сначала менеджер сказал что соус нужно приобретать отдельно ,потом сказали а нет он должен был быть у вас на подносе ,его не дали ,просто забыли ,при заказе пожалуйста пишите что входит состав самого салата цезаря ,если бы знала что в него не чего не входит кроме пек капусты , не за что не купила бы за такую сумму! Проработайте меню салата . Нагетсы в салате были не свежие ! Такое в первый раз ! Очень жаль были ваши постоянные клиенты!

Show business's response

Voollia

Level 14 Local Expert

Уважаемая администрация сети ресторанов Burger King! 06.09.2025 17.26 совершила покупку в вашем ресторане, расположенном по адресу: пер. Асфальтовый 8.К сожалению, визит оставил крайне негативные впечатления по нескольким причинам: 1. Некорректная цена и проблемы с бонусной программой. Дала карту с бонусами сбер спачибо и назвала номер телефона для зачисления бонусов, Мне был продан товар, в то время как в мобильном приложении он указан по акционной цене. Кроме того, бонусы за покупку («спасибо») не были начислены на мой счёт, хотя я предъявила карту или номер телефона для их списания. 2. Грубое общение сотрудников. Персонал, который меня обслуживал, проявил крайнюю невежливость и непрофессионализм. Общение было на повышенных тонах, без соблюдения базовых норм вежливости к клиенту. 3. Антисанитария. Внешний вид сотрудника на кассе был неряшлив: егорабочая одежда (форма) имела заметные загрязнения, прилагаю фото. что абсолютно недопустимо для предприятия общественного питания и вызывает сомнения в соблюдении санитарных норм на кухне. Я являюсь постоянным клиентом Burger King и рассчитываю на определённый уровень качества и сервиса. В данном случае ни одно из ожиданий не было оправдано. В связи с вышеизложенным, требую: · Пересчитать стоимость покупки согласно акционным предложениям в приложении. · Начислить полагающиеся бонусы на мой счёт. · Провести внутреннюю проверку работы сотрудников данного ресторана и принять соответствующие дисциплинарные меры. · Рассмотреть вопрос о компенсации за испорченное настроение и потраченное время , заказы с 070, заказ с071. Умышленно пробил без бонусов сбер спасибо и стоимость заказа другая. Фото грязной одежды прилагаю. Прошу сообщить о результатах рассмотрения моей жалобы по электронной почте или по телефону. Кстати при наклоне , чтобы сфотографировать одежду от работника исходил запах пота. Фу

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

242 reviews