Оформил заказ в котором было пиво через сотрудника, а не через терминал. В итоге заказ не отдают, так как пиво кончилось. Ждите говорят, за ним послали, за пивом в смысле. Сколько ждать? Возможно-вечность, может быть,быстрее получится. А в это время в соседних торговых сетях пиво рекой... Вопрос теперь в том, может уволят администратора или накажут рублем смену и они будут более организованно подходить к своей работе, или нет и тогда мы пойдем к вашим конкурентам!!! В завершении скажу, всякое бывает, но не ужели нельзя честно сказать клиенту что заказ придётся ждать неопределённое количество времини и дать ему самому право выбора, ждать или нет!
Show business's response
Бубкината
Level 8 Local Expert
July 30
Самый отвратительный бургеркинг. Сегодня превзошли сами себя. Все приготовлено непонятно как вообще, хотя должны готовить по стандарту. Котлеты не дожарили! Картошку сожгли, напитки перепутали, вместо черного чая налили зелёный. Ребенку вместо шоколадного коктейля налили половину ягодного, половину шоколадного! Это как вообще! Я впервые сталкиваюсь с таким! Заметили только в автобусе, коктейль брали с собой.
Ели там по пути домой иногда. Сегодня всё в мусор ушло, кроме чая.
Сегодня был последний визит в это заведение.
1
Show business's response
Ольга Н.
Level 6 Local Expert
July 6
Всегда все очень медленно, особенно вечером. И очень грязные экраны самообслуживания, где люди делают заказ, измазаны и заляпаны. Ощущение, что их протирают лишь раз в день. Заходим сюда редко, если только по пути и ребенок просит, но всегда с ужасом подхожу к этим стойкам.
В последний раз брали Милк Шейк, у него что то с рецептурой. Чересчур сладкий, невкусно.
Show business's response
Даша М.
Level 6 Local Expert
January 14
Сколько раз заказывала и доставку, и навынос- всегда всё хорошо было. Не обманывали. Персонал вежливый. Еда свежая, по вкусу неплохо, ну и я ещё непривередливый клиент. Надеюсь дальше бк меня также будет радовать.
1
1
Show business's response
Рохат Джалолова
Level 3 Local Expert
September 23
Просто кошмар🤦 попросила на свой заказ пожарить свежие кольца и сказала что подожду, реакция менеджера, а на раздаче стояла именно менеджер просто кошмар, швырнула корзину и пошла ставить на жарку. И этот взгляд, который говорит что как посмела что-то сказать 🗿. Такое обращение с гостями недопустимо!!!!!
Show business's response
наталья изотова
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Не самый приятный Бургер Кинг. В этом месте большая, проходимость, видимо персонал торопится или не банально не обучение. Еда сделана кое-как, наполнение бургера очень скудное в плане срусрв и добавок, а вместо салата вообще мне сунул кочерыжку пекинской капусты (жёсткую середину листа) в количества 1 штука, очень странные огурцы и кетчуп с не привычным вкусом (возможно были заменены на более дешёвые аналоги). Время ожидания также не порадовало. На этаже несколько кафе и слишком мало столиков, поэтому тесно и мусорное. Данное место не понравилось. Порекомендовать не могу. Ставлю 3 звезды за безопасность,так как никаких негативных последствий от их провищии не возникло. Вот только на крайний случай можно посетить. Туалеты при фудкорте тоже вызывают нарекания: грязно, нет бумаги, в части кабинок сломан смыв, в части - запор на двери. Хотя эти проблемы относятся не только к Бургер Кингу, но его посетители могут зайти помыть руки только туда.
4
Show business's response
Алексей Осетров
Level 4 Local Expert
February 17
сегодня 17.02.2024 примерно в 13:30 пришли с семей в заведение заведение. на кассе ждали минут 10, после вопроса к персоналу - когда нас обслужат?, получили ответ от сотрудника, что нас не обслужат так как она ода и очень занята, и предложила воспользоваться терминалом самообслуживания. Совок я не застал, но предполагаю что бургер кинг стремится к уровню обслуживанию общепита ссср.
1
1
Show business's response
Амир Машуков
Level 17 Local Expert
June 10
Ресторан отлично делает свою работу. Молодцы
Show business's response
ЯNastasiia
Level 6 Local Expert
July 10
Быстро, вкусно, сотрудник милашка, как зовут не помню😅
Show business's response
Gato Risueño
Level 10 Local Expert
October 13
Ооооооочень медленно . Самый вольготный из всех бургекингов , которые встречал
Show business's response
Светлана Рыбакова
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Заказ от 23.08.2023 ~19:30.
Почему-то сотрудники данного Бургер Кинга думают, что их клиентам нравится некачественная еда. Весь фритюр откровенно пережарен, картошка и луковые кольца черные. Просила поменять, ответили, что у них все такое. Посоветовала чаще менять масло во фритюре, в ответ получила недовольные лица.
Ребята, если у вас нет больше конкуренции, то это не значит, что надо делать гамно!
6
1
чо
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
сделали заказ 13.07.2023 . Номер заказа C225. Заказали 6 за 300 . Картошка холодная. Чек не отдали . Заказала напиток лимон-лайм, а отдали с апельсином . Хорошо сто я проверила , так как у меня аллергия. Подошла к кассе и сказала что я заказывала другое , и мне вылили прошлый напиток , и налили правильный , но половину стакана.Разочарованна в сервисе.Сыр засохший и невкусный .
4
1
Дмитрий Иванов
Level 12 Local Expert
May 11, 2023
Были здесь и заказывали еду 9 мая 2023 года в 12:49.
Заказывали картофель по-деревенски и картофель фри, оба картофеля были холодные.
Надеюсь контролирующие сотрудники примут меры, что бы картофель был свежий, не "ожидающий" клиента, остывший и невкусный.
Очень жаль, что мы не получили то удовольствие, на которое рассчитывали.
2
1
Алексей Т.
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Был сегодня 15.10.2023г. В10/30 по Москве.Еда на 4 с +.Обслуживание на 4. Салфетку не подала девушка.Вместо подноса положил всё в пакет.Урна , когда за собой убирал вся переполнена.
1
Show business's response
Хорошунова Татьяна
Level 5 Local Expert
September 13
Обслуживание ужасное меня маленькое деньги аппарат забрал а чек и что то не дал
Show business's response
Казбек Березгов
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Заказали наш любимый чикен тар тар, принесли какую то блевотную массу с сухим мясом, мокрыми как губка сплюснутыми булочками, даже не стал разбираться, заказал кфс и поел нормально, впредь буду обходить стороной этот рест. Бк очень сильно разочаровал. На эмоциях забыл сфоткать бургер, оно и к лучшему, незачем вызывать рвотный рефлекс у людей.
5
Кирилл Кулик
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Отличный ресторан
Готовят быстро и в случае возникновения каких-либо проблем готовы быстро помочь.
Рад 5 звёзд
1
1
Show business's response
Тайный покупатель
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Только что сделала заказ и вместо лимонада получила воду с противным вкусом. Менеджер пропал после моей претензии и потом выходит и говорит:"Сейчас будет лимонад, залил сироп. Подождите". Мы стоим народ и наблюдаем, как 5 л он слил и невкусно видимо даже ему(((Вы чем нас поите? Предъявила жалобу и налили тоже самое((В заказе бургер был булка и котлета, так сделали со всем содержимым. Картошка фри была пересушенная((За 1100р получила негатив, испорченное настроение и все полетело в мусорку. Мальчики медленные, обслуживание 0.Сейчас аншлаг и нужно ставить более подвижных ребят и уровень сервиса у вас упал(((Р-12 отвратительно собран заказ.
3
1
Show business's response
Alex
Level 13 Local Expert
July 16, 2023
В один день сначала мне в заказ (из двух наименований) не доложили картошку, а вечером мужу положили крохотный кусочек бекона (в других бургеркингах всегда клали в 4 раза больше)!!
Что, если с собой берём, то можно обманывать?!
Я б и не написала, если б мне ребёнок не устроил дома истерику из-за этой картошки!
1
1
Show business's response
Star Perd
Level 15 Local Expert
October 8, 2023
30 минут назад. В заказе два бургера и картошка. Картошку не положили, обратно не пойду. Цена каждого бургера для меня выросла на 60 рублей благодаря вам. И так каждый раз, стоит не посмотреть в пакет. Надоело.
2
1
Мария
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Всегда медленная отдача!!!!
В этот раз ужасно завернули ролл, низ порвался и все содержимое вывалилось… пришлось самой разворачивать, перераспределить начинку, кроме той ,что оказалась на полу ….не рекомендую именно этот кинг.
4
1
Латиф Мухаев
Level 12 Local Expert
October 21, 2023
Хороший удобный бургер Кинг, после покупок в ТЦ зашёл поел, быстро удобно
1
1
Show business's response
Иванов
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Сделал заказ сегодня номер с 144 ждал 20 мин (опаздывал на автобус) при просьбе выдать мне заказ сотрудник сказала ждать ещё 7 мин, не получил как говорится и заказа и денег , уехал таки , спасибо кинг 👍
4
Коко
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Именно этот ресторан ужасный сколько раз заходила думала исправяться но нет.Еда холодная,салфетки 2шт,картошка в последний раз была пересолена сильно,и работают с голыми руками и с едой и с деньгами на кассе специально сидела смотрела на все это!
4
Show business's response
Дина К.
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Отвратительное отношение к потребителям. Хамство, долгое ожидание заказа, наплевательское отношение к подаче блюд. Не рекомендую.
3
Show business's response
Николай Храп
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Торговое место всё быстро и четко без всяких там ещё пять минут и все будет готово
1
2
Show business's response
Татьяна У.
Level 4 Local Expert
September 1
Отвратительное обслуживание!
Show business's response
557389 Власов
Level 12 Local Expert
June 16, 2022
Отличный бургер кинг, недолеко от метро домодедовская, также рядом есть Лесной масив где можно отдохнуть, после долгой дороги Краснодар - Москва
2
3
Danila Kandyrov
Level 10 Local Expert
July 31, 2023
Худшее место, где я бывал в этой сети. Ассортимент неполный, помещение грязное, заказ ждать можно как 20 минут так и 30. В общем, не советую
4
бурулкан кенжекулова
Level 10 Local Expert
June 14, 2023
Заказал ребенок мороженое 14 июня в 19.20 получили мороженое в 19.31 ждали 11 минут. Ужас сказали что салфетки нет. Из за салфетки ждали 11 минут.
1
Катя Богданова
Level 3 Local Expert
January 26
выдали не тот заказ, хотя переспросила, дома проверила - кучу не доложили, всё другие позиции
2
Show business's response
валентина
Level 9 Local Expert
March 10, 2023
Пирожки с корицей несъедобные от слова " совсем", сырые,непропеченные.Персонал, правда,молодцы-реагируют быстро,т.к забыли положить ложечку для второго мороженого
1
Show business's response
Полина Тирйаки
Level 15 Local Expert
September 7, 2022
Быстрое обслуживание. Вкусно, как и в любом Бургер Кинге. Заказываю в приложении, в течении 5 минут забираю заказ. Ресторан хороший.
1
2
гульмира матмусаева
Level 5 Local Expert
October 9, 2022
Сегодня посетили это заведения, персонал не хотел обслуживать и обьяснить наличие напитков,(по поводу напитка Байкал) вместо обслуживания клиентов она стояла в уголочке ковыряла в зубах ,и обратно засовывала в рот то что выходит из зубов 🤮Увидев такое у всех пропал аппетит.
4
Show business's response
Елена Андреева
Level 19 Local Expert
October 2, 2022
Отказались обслуживать, все через онлайн. Сам должен набирать. Караться в их странной программу. Потом должен ещё чек фотографировать! Взрослым здесь делать нечего! Раздражает! Сидят дети, которым дали деньги родители!!!! Но вот пиар продают!!!! Это для детей???? Хорошие отзывы это заказные....
2
veselow v.
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
В этом бургер кинге ужасно всё, от обслуживания до еды. Еда ужасная, котлеты подошва, и без разницы какой цены бургер хоть блэк ангус их и то с котлетой пережариной,соусов почти нет, в общем булки сухие котлеты подошвы и горчат,не советую, лучше кфс уж.
6
2
Манижа Мамадова
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Вчера сходили с подругой Самые худшие бургеры который я ела в жизни , котлеты сухие газировки еще хуже чем бургеры не советую 👎🏻👎🏻👎🏻
4
1
Волков Никита
Level 12 Local Expert
June 16, 2022
Быстро, вежливый персонал, удобное расположение в торговом центре, много посадочных мест
2
1
Кристина Шумова
Level 9 Local Expert
September 22, 2021
Очень классное место, луковые колечки и картошку ем только тут, тк здесь они свежие и вкусные)
Липтон не водянистый, достаточно сиропа, если сравнивать с другими кафешками Фаст фуда, то здесь самые вкусные напитки.
Бургеры сочные и сытные)
Спасибо за хорошую работу и вкусную еду)
2
3
ваня змыкалэ
Level 2 Local Expert
March 22
Три раза отменили доставку и не представлены какие причины
Show business's response
EbyFem
Level 14 Local Expert
June 22, 2022
Булка не нравится, котлета не нравится, все как будто из бумаги, даю шанс этому заведению уже в который раз, но каждый раз разочарование, а ведь можно же все исправить, особенно на фоне ухода мака
3
1
Дмитрий Архипов
Level 24 Local Expert
September 7, 2021
Хорошее кафе,мне нравиться иногда перекусить здесь,народу не очень много и приемлимые цены и скидки в приложениях,советую посетить это заведение👍🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
3
Адилет Болоткан уулу
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Сегодня заказал заказ Р-10 девушка на выдаче рыжая сначала на орала на меня хотя сотрудник сам выдал мне заказ сказала Р-10 теперь звонит и неодыкватна пугает примите меры против таких сотрудников прин скрин могу предложить
4
Show business's response
Светлана А.
Level 16 Local Expert
October 28, 2022
Сегодня попробовала новинку "Четыре сыра,острый" ,доедать не стала:
булка не первой свежести,соуса мало,сыра-чайная ложка,остроты никакой!
Просто гадость!
😣Звезду ставлю лишь за картофель фри...
3
Show business's response
Денис С.
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Быстрое обслуживание понравился самый большой бургер рекомендую
1
2
Герман
Level 12 Local Expert
January 29, 2023
Плохое обслуживание. Отвратительное питание и плохое приготовление еды .Чизбекон гамбургер. Вид ужасен из того чего приготовили.
4
1
Александр Ш.
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Очень долго ожидали заказ. Качество еды стандартное, как в другом ресторане.
4
1
Show business's response
Аланна Кудаева
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Отличное место. Отличный ресторан
2
Show business's response
Listopadmv
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Отвратительный сервис и картошка фри.(что для бургеркинг не свойственно)но конкретно в этом отстой
1
1
Дарья В.
Level 4 Local Expert
October 8, 2022
08.10.22
Отвратительный БК с хамским персоналом и ассортиментом. Вот так у них выглядит кинг фри (вялый и будто трёхдневной давности), хотя в других ресторанах этой сети никогда такой гадости не попадалось, всегда была свежая и хрустящая картошка.
На вопрос работнику, что с картошкой и можно ли заменить «это» на нормальный свежий вариант, мы получили неутешительный ответ)))