Обращаюсь с претензией к работе вашего «заведения». Ситуация вышла за рамки допустимого. Я трижды пытался заказать одну и ту же воппер-пиццу, и каждый раз заказ был отменён без внятных объяснений. Это ставит под сомнение работу всего сервиса. Простой вопрос: если позиции постоянно нет в наличии, почему она остаётся в меню и вводит клиентов в заблуждение? Почему у вас полное отсутствие обратной связи от сотрудников. Попытка решить вопрос через курьера или связаться с управляющим ни к чему не привела — никто не соизволил дать комментарии. Требую от руководства разобраться в происходящем и дать официальный ответ по существу: 1. В чём причина постоянной отмены конкретной позиции? 2. Почему в меню до сих пор указан недоступный товар? 3. Какие меры будут приняты, чтобы подобное не повторялось? Такое отношение к клиентам неприемлемо. Жду конструктивного решения и извинений.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Взяла заказ с собой, и как итог как обычно кладут пирожок с вишней. Это фишка, уже не в первый раз в заказ кладут пирожок с вишней хотя заказывала с манго и маракуйя. Он дороже на 50 р. Вы на этом зарабатываете?

Show business's response

kayen kayen

Level 6 Local Expert

Ужасное качество и отношение!!! Продали явно вчерашний чизбургер и картошку по ощущениям! Сухая булка с холодным содержимым, картошка такая же сухая и явно не только приготовленная! Причем подали сразу после оплаты что сразу смутило. Еще озвучил свое удивление по этому поводу уточнив неужели успели так сразу приготовить ? Как только попробовал сразу вернулся… Попросил хотя бы подогреть но не перегревать! В итоге вместо того чтобы переделать заказ подогрели так что все потекло! На мою претензию менеджер ответил что просто сожалеет! Пытался написать в службу поддержки в приложении но это отдельный квест… После того как подробно заполнил все пункты: адрес, дату, сумму чека, перечень заказа, все слетело… Бот начал заново спрашивать одно и тоже. Понял что все так сделано чтобы клиент не смог обратится с проблемой! Сюда больше ни ногой как и в целом в бургер Кинг!

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

206 reviews