Делал заказ 12.09.24 в 14:43. Как только появился заказ на стойке я подошел и передо мной влез мужчина (подумав что это его заказ) схватил стакан и пошел. Девушка которая стояла на выдаче ему объяснила что так делать нельзя. Параллельно с этим мужчина залез рукой и взял новый стакан и дал его мне. Я ушел есть в зале. Как поел решил еще заказать собой. Как только выдали заказ я попросил девушку поделиться крышкой от стакана тк у меня ее нет. На что с хамским надменным лицом мне было сказано «Больше не воровать стаканы» на что я девушке ответил что я до этого заказал и объяснил коротко ситуацию. На что мне было сказано «Вы вообще в курсе что только 2 часа дается на бесплатный напиток?» я то вкурсе милая моя. А выкурсе ли вы что так разговаривать не нужно??? И разница между заказами не более 30 минут. Девушка там была одна так что я думаю с промежутком не более 30 минут можно было как то запомнить. Впечатление не очень хорошее. Научите пожалуйста своих сотрудников данного ресторана как нужно в принципе разговаривать. Не только с гостями. Так же приложу скриншот с оплатами чтобы понять
1
Show business's response
Denis Pokrovskiy
Level 4 Local Expert
September 12
Просто ужасное обслуживание!Персонал азиатской внешности позволяет себе предъявлять претензии клиентам на повышенных тонах,типа ждите,у ВАС оплата не прошла,хотя мгновенно по телефону пришло смс об оплате,оказалось что у них видители терминал долго срабатывает,а виноват в этом клиент!Именно так мне было и сказано цитирую «не портите мне настроение,это ваша вина что не проходит оплата»!!!!!Я с подобным хамством никогда не сталкивался еще,особенно от приезжих гастробайтеров!Больше ни ногой в эту сеть,брал там кофе иногда,но больше не буду и вам не советую,покупайте у русских людей.
1
Show business's response
С П
Level 3 Local Expert
January 23
В целом никогда не был фанатом БК, но с переездом, заполучил одну точку прямо рядом с домом и грех иногда не побаловать себя отсутствием готовки.
23.01 пришел где-то без 15. Начал делать заказ на экране (немного злился за кучу доп предложений что мне не нужно). Когда попытался оплатить картой, терминал отказался. Я обратился к сотруднику Дилшод. Он с улыбкой пояснил что терминалы работают до 45 минут, а я "не успел". Спросил, можно ли сделать заказ, который я выбирал на кассе, отказ. Ок, я понимаю: особенности системы. Но объясните, если я захожу в ресторан быстрого питания за 15-20 минут до выхода, почему, я не могу за это время получить заказ? Объяснить? В это время кухня уже замывалась. Дилшод оказался менеджером, который сказал "Ты не успел". Когда я разозлил, а после извинился за это, в ответ получил наглейшую ухмылку. Человек не умеет в клиентоориентированность. В этот БК я больше ни ногой, там работают ленивые хамы - это главный бич любого бизнеса. Друзей, живущих поблизости, так же отговорю. Повторюсь, хрен с ней с вашей системой, но наглость сотрудника - он ухмыльнулся мне в спину несколько раз, - это огромная ошибка, Дилшод. Ну не должен я, извиняясь, напоминать что вы работаете для клиента, а не для чувства своего превосходства.
2
3
Show business's response
Оскар Милченский
Level 5 Local Expert
September 15
Реальность и ожидание, в этом исключительная ценность. Ожидаешь бургер, приходит какая-то булочка с котлетой... Порции детские. Персонал не знает русского языка и общается на своем языке, полное разочарование. Где мой любимый Бургер Кинг? А не пекарня по производству булочек с котлетой....
1
Show business's response
Алина Бетина
Level 5 Local Expert
March 20
Плюсы: быстрое приготовление блюд, всегда вкусный кофе, любезный персонал.
Минусы: грязное помещение (про туалет я вообще молчу), один раз пригодились бургер, где булочки были с комочками муки или чего-то другого (долго выясняли через поддержку, что это было, так и не пришли к выводу, бургер в итоге выбросила), очень сильно разбавленные напитки газированные
1
Show business's response
Имя Ф.
Level 4 Local Expert
May 4
Получил на удивление несъедобный бургер из нового французского меню. Котлета то ли несвежая, то ли какой-то химией пропитана, но воняет так, что в рот-то класть противно. При этом мелкие котлетки в чизбургере совершенно нормальные.
2
Show business's response
Нелли Гегина
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Не большая и уютная Кафешка , народу не так много , в общем можно спокойно перекусить не толкаясь в очередях и не искать свободное место . Кормят вкусно . Рекомендую .
Show business's response
mukimjon savridinov
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
Одно из самых лучших ресторанов Бургер Кинг . Где самые вежливый и дружелюбные персонал, которые готовы во всем и всегда вам помочь . Самые вкусные бургеры которые я пробовал в жизни. Великолепное атмосфера . Очень вкусное. кофе . Это мой самый любимый ресторан ! ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
3
Show business's response
Goonage
Level 3 Local Expert
August 31
Приехали сюда с другом, вначале воняло сырным соусом, но скоро запах выветрится, еда вкусная, но некоторые напитки чересчур разбавлены водой, но очень понравилась архитектура, общая оценка 4.8 из 5
Show business's response
Александр М.
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Отличный филиал Бургер Кинга. Просторное помещение, почти всегда мало людей, в связи с чем можно удобно разместиться, даже в большой компании, а также, происходит быстрое обслуживание персоналом. Вкусный фастфуд, рекомендую!
2
Андрей Зу
Level 10 Local Expert
March 17
Заказываю детям все довольны всегда, кратно лучше бывшего мака, вкусно и быстро вмегда и не дорго дети в восторге!
Show business's response
Юрий Головатчик
Level 13 Local Expert
June 12, 2023
Это очень приятный БК!))) Во-первых очень отзывчивый и приятный персонал. С улыбкой дали мне дополнительные стаканчики для чая для детей и вообще приятно общались.
А второе там есть безлимит напитков + мой любимый Русский Дар дюшес:))
Сташий сын первый раз попробовал булочку с котлеткой:)) Сказал, что вкусно)
Историю моей карьеры и еще много всего интересного можно найти в тг-канале Такси подъехало! @taxipod
2
1
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Еда очень вкусная. Заказ приготовили быстро, удобный режим работы. В зале постоянная чистота. Сотрудники приветливые и вежливые. Атмосфера хорошая, советую посидеть и отдохнуть.
2
Михаил Русаков
Level 6 Local Expert
March 9
Хорошее обслуживание, чистые зал и санузел. Отзывчивый персонал. На стойке есть санитайзер (что сейчас редкость). Хорошее место, спасибо.
Show business's response
Алексей Овсянников
Level 20 Local Expert
October 27, 2023
Был несколько раз, заказывал через приложение и по пути от метро забирал. Немноголюдно, относительно чисто. Вкусно, но как будто котлета говяжья не дожаренная. Поэтому 4. Если что-то поменяется, исправлю отзыв позже)
1
Show business's response
Юлия Ф.
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Люблю эту бургерную потому что она как минимум рядом с домом)
Как максимум место хорошо тем, что оно не рядом с метро, и там не проходной двор. Почти всегда свободны самые классные места )
Меню ни разу не подводило.
Всё готовят по стандартам.
Туалет правда всего один, но чистый.
Столы всегда вовремя убирают.
Нам с сыном в кайф туда ходить, запахи, как в центре старого города Риги)
4
Show business's response
Ольга Трофимова
Level 3 Local Expert
August 28
Ужаснейший персонал)
За 20 минут до закрытия отказали в заказе)
При том что готовность одного заказа от 15 минут и более , даже если это банальное кофе
1
Show business's response
Robert Wliliams
Level 5 Local Expert
September 16
сотрудники постоянно просыпают свою смену и эта забегловка открывается не в 8 как надо а непонятно когда, негативно отношусь именно к этому бургер кингу, решите вопрос!!
Show business's response
Аня Модель
Level 5 Local Expert
March 5
Чисто, готовят как и в других точках, готовят быстро, больших очередей ни разу не видела, мусор за гостями убирают не сразу, но убирают. Место хорошее
1
Show business's response
валентин л.
Level 21 Local Expert
August 31
Немного грязно . Так все неплохо
Можно зайти поесть. Но не стоит надеяться на добро желание отношение . Проверяйте что вам дают
Show business's response
Дмитрий Чечуго
Level 11 Local Expert
November 21, 2023
Отличное место. Быстрое обслуживание. Тихо и чисто. Туалет чистый. Музыка играет тихо. Очень все достойно.
1
Show business's response
kohsmar666
Level 10 Local Expert
September 21
Туалет иногда бывает грязный персонал подтапливает а так все норм повесьте лампочку перед входом очень темно
Show business's response
Эдуард Осипов
Level 8 Local Expert
March 25
Хорошее место,удобные сиденья,готовят быстро 5 касс самообслуживания есть туалет.
Show business's response
Поля Антонова
Level 6 Local Expert
June 29
очень комфортная обстановка ,типо сравнению с другими БК
2
Show business's response
антон п.
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Готовят быстро, вкусно, если бывают косяки(а косяки в этом ресторане - большая редкость, за 3 года 1 раз соус другой дали), то оставив отзыв в 3 звезды мне через полчаса менеджер позвонил и предложил бесплатный десерт на следующий мой заказ. Улучшать то и нечего вроде, особо не привередлив я.
3
Show business's response
Михаил Юрьевич Стависский
Level 19 Local Expert
October 26, 2023
Красиво, ярко, чисто. Единственная точка питания после которой болит живот. Интересно, на чем и из чего они готовят свои бургеры
1
Show business's response
Руслан Дубина
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Отличное заведение,все готовят быстро и вкусно,согласно регламента!в заведении постоянно присутствуют посетители,поэтому с уверенностью могу сказать что оно пользуется спросом!
2
Show business's response
Дмитрий Афанаскин
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
я начну с того, что персонал некомпетентный по отношению к клиентам, а так же грубо ведут диалог с представителями школьного возраста, невоспринимают их за нормальных покупателей и клиентов. продавцы не понимают, что именно школьники основной поток этого заведения, соответвенно из-за самих продавцов и персонала все школьники уходят, а точнее их выгоняют. так же хочу отметить состояние ресторана, все перегородки буквально разваливаются по частям. в остальном все так же как и в остальных бургер книгах, тоже разбавлять напитки 70/30 и такие же хорошие бургеры.
3
1
Show business's response
KulikOFF
Level 20 Local Expert
April 2
Хорошее место, впринципе, как и везде в заведениях Бургер Кинга.
Удобное место расположения, нормальный персонал. Но попадаются не особо адекватные кассиры.
Show business's response
Khomenko Nikolay
Level 23 Local Expert
August 13, 2023
Вкусно, быстро, удобно. Есть и пиво, и газировка. Всё хорошо, всё нравится.
1
Show business's response
Вадим Стунжан
Level 3 Local Expert
June 26, 2022
Ресторан достойный и чистый. Обслуживание на высшем уровне. Хочется поблагодарить зам директора Ольгу. Все вкусно. Уборка каждые 5 минут и заказы отдают быстро, качественно
4
Егор Кудряшов
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Очень добрый и приветливый персонал. Готовка быстрая. Вендинговый аппарат всегда работает. Всё чисто, не пылинки.
3
Show business's response
Наталья Любимова
Level 8 Local Expert
December 4, 2023
Приятный бургер Кинг. Чисто, светло, народу мало, с парковкой рядом нет проблем.
1
Show business's response
Екатерина Владимировна
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Приятный бургер Кинг! Очередей никогда не бывает, столики свободные всегда есть. Чисто и аккуратно.
Алёна Нарышкина
Level 16 Local Expert
August 15, 2022
Понравилось заведение. Внутри чисто и просторно. Удобные столы с диванчиками. Работает кондиционер. Правда, туалет один для мужчин и для женщин.
2
Dr. J.K.
Level 14 Local Expert
November 17, 2023
Обычный БК, нет ничего необычного. Готовят быстро, вкус обычный. Не всегда конечно чисто, но это зависит от наплыва посетителей. В остальном все как всегда и везде.
ЕВГЕНИЙ
Level 19 Local Expert
January 31, 2022
Любимый бургер кинг в Москве.
Удобный, уютный близко расположенный)
Постоянно захожу, когда бываю рядом.
Ассортимент понятен.
Персонал вежливый и готов помочь.
Спасибо вам!)
3
Виктор Медведев
Level 12 Local Expert
May 28, 2022
Во первых у них в приоритете доставка. То есть я пришёл в ресторан и должен ждать, ожидание не менее пяти минут постоянно. Я каждый рабочий день хожу и жду. Но последней каплей стало то, что на кассе стоит Улуджун(могу ошибаться, в их именах черт ногу сломит) собирала заказ и принимала наличку у клиента без перчаток. Ну вот прям как будто так и надо. Куда смотрит руководство не понятно. Просто кошмар. Других мест по близости к сожалению нет и приходится ходить в БК, но желания после вчерашнего увиденного мною совершенно нет. Руководство сделайте что нибудь, иначе я запишу на видео и напишу жалобу в санитарный надзор!
3
3
BARETON BRUT
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Живу в этом доме и постоянно наталкиваюсь на низкий уровень приготовления. То крылья горелые и сухие, то в бургер холодный и в нем совсем нет соуса. В других кингах еда приготовлена гораздо вкуснее. Приходя в заведение, окунаешься в атмосферу восточной забегаловки, играет аналогичная музыка, а персонал варится в своем мире, не реагируют на посетителей напевая в унисон киргизские мотивы. Короче ничего хорошего и просто неприятно.
4
2
Владимир В Б
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
При традиционном меню очень заметно, что нет охранников. В зале часто собираются подростки, матерясь на весь зал.
3
Show business's response
Тимур Майоров
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
очень вкусно, в ресторане уютно, просто супер
2
Show business's response
сергей с.
Level 7 Local Expert
February 20
Все здорово. Только долго ножки ждал. Но очень вкусно
Show business's response
Николай Меньшов
Level 23 Local Expert
November 22, 2022
Всё отлично. Каждый вторник бываем здесь с коллегами и ужинаем бургерами, дегустируем всю палитру бургеров
1
1
Show business's response
nadyshalla
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Обслуживание хорошее, еда тоже, всегда туда хожу тк рядом с домом
Но сегодня по залу бегал таракан, я была в шоке. Что же у них тогда на кухне?? Неприятно, больше ходить туда не буду, хотя очень люблю это место
Платон
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Мало персонала. Работает по вечерам двое либо трое, в помещении не убрано, а ранее был один из уютных. На две просьбы убрать грязь со столов-без реакции. Администрация- обратите внимание. Фото прилагаю.
1
Show business's response
constantine chigowe
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
все чисто, вкусная еда, отличное обслуживание клиентов.
Artem
Level 3 Local Expert
September 2
Очень плохо. Взял с собой. Вопер - ролл развалился в руках, это халатность. Не положили в заказ оплаченные нагетсы, а это уже воровство.
1
Show business's response
Данил Гаврилов
Level 4 Local Expert
July 8, 2023
Слишком соблазнительно. Не смогли с девушкой спокойно поесть фрукты на пляже. Звезду убрал из-за санкций
3
Валерия Трухачёва
Level 11 Local Expert
March 27
Вкусно, чисто и немноголюдно
Show business's response
Светлана Васильева
Level 6 Local Expert
March 29, 2022
Картинки продуктов в терминале самообслуживания не соответствуют тому, что в итоге получает покупатель. На картинке нарисована бутылочка, выдают после оплаты стакан, который необходимо самомому наполнить в автомате с газировкой. Происнять ситуацию никто не стал, бери что дают и иди. Довожу до сведения некомпетентного администратора, который позволяет себе повышать голос на клиента, что это нарушение закона о защите прав потребителя. Жаль, что клиентоориентированность не является прерогативой данного ресторана.