Все чисто, вкусно, оперативно. Приветливые сотрудники. Удобная система заказов, своя зона посадки, рядом со сценой. Цены стандартные, как и во всех БК )))
Show business's response
Алина Л.
Level 5 Local Expert
August 18
Давно ходим в это место, уже не первый раз сталкиваемся с максимально хамоватыми сотрудниками и в целом, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Ситуации бывают разные, но мы ждали заказ 30-минут, и на наш вопрос когда будет готово, получили ответ от девушки очень недовольным тоном, о том что «вы же видите, что не готово, ждите и вообще вопросы не ко мне ,идите на кухню», также недавно была ситуация ,когда мы заказали двойной чизбургер и когда получили его (он показался маленьким )решили уточнить точно ли это двойной чизбургер ,на вопрос:подскажите пожалуйста это двойной Чизбургер ?(да уж извините двойку не заметили)Получили следующий ответ: ну откройте глаза ,там же двойка написана .
Я сама работала в общепите и знаю как нужно вести себя на кассе и отвечать .
Надеемся , что руководство предпримет меры и впредь будет нанимать добросовестных сотрудников.
2
Show business's response
Анна К.
Level 2 Local Expert
May 27
Я конечно сталкиваюсь с такой ситуацией впервые! Нам просто не довезли бургер за 400р. Когда открыли заказ, заметили, что не хватает бургера... Сразу позвонили в службу поддержки, на что нам ответили, что проверят все по камерам и отправят ответ на почту, при этом даже не спросив номер заказа! Ответ пришёл, что персонал полностью упаковал наш заказ!Одним словом проблем они не видят. В смысле??? Вы не вернули ни деньги , даже ничего не объяснив! А у курьера вы тоже камеру смотрели? Одним словом, я заплатила за воздух! Отвратительное отношение к клиенту!