Все чисто, вкусно, оперативно. Приветливые сотрудники. Удобная система заказов, своя зона посадки, рядом со сценой. Цены стандартные, как и во всех БК )))
Show business's response
Алина Л.
Level 5 Local Expert
August 18
Давно ходим в это место, уже не первый раз сталкиваемся с максимально хамоватыми сотрудниками и в целом, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Ситуации бывают разные, но мы ждали заказ 30-минут, и на наш вопрос когда будет готово, получили ответ от девушки очень недовольным тоном, о том что «вы же видите, что не готово, ждите и вообще вопросы не ко мне ,идите на кухню», также недавно была ситуация ,когда мы заказали двойной чизбургер и когда получили его (он показался маленьким )решили уточнить точно ли это двойной чизбургер ,на вопрос:подскажите пожалуйста это двойной Чизбургер ?(да уж извините двойку не заметили)Получили следующий ответ: ну откройте глаза ,там же двойка написана .
Я сама работала в общепите и знаю как нужно вести себя на кассе и отвечать .
Надеемся , что руководство предпримет меры и впредь будет нанимать добросовестных сотрудников.
2
Show business's response
Анна К.
Level 2 Local Expert
May 27
Я конечно сталкиваюсь с такой ситуацией впервые! Нам просто не довезли бургер за 400р. Когда открыли заказ, заметили, что не хватает бургера... Сразу позвонили в службу поддержки, на что нам ответили, что проверят все по камерам и отправят ответ на почту, при этом даже не спросив номер заказа! Ответ пришёл, что персонал полностью упаковал наш заказ!Одним словом проблем они не видят. В смысле??? Вы не вернули ни деньги , даже ничего не объяснив! А у курьера вы тоже камеру смотрели? Одним словом, я заплатила за воздух! Отвратительное отношение к клиенту!
3
1
Show business's response
Инкогнито 0151
Level 3 Local Expert
July 23
Отвратительное место, пришли под закрытие , заказов было очень мало . Сделали заказ , мало того что прождали больше 20 минут , девочки которые собирают заказы , либо просто сидели , либо куда то уходили. На мой вопрос почему так долго готовят , сказали «сидите ждите, готовлю в порядке очереди» . Отвратительное отношение к потребителю. Если бы можно было поставить -5 , поставила бы эту оценку !!
2
2
Show business's response
dexter doctor
Level 15 Local Expert
March 8
Мне нравится это место в "Мармеладе"! Да, иногда не работают дисплеи, да, иногда очередь, однако я вижу, что за набором кадров следят, как и за чистотой, порядком, временем приготовления. Что же касается самой еды, то тут она стандартно вкусная для "БК". Здесь можно быстро заправится энергией хоть и не самой полезной, однако для необходимости-самое то. И тут быстрее Вас обслужат, чем в том же вечно занятом очередями и разборками, что кому-кому не так определили,- Не очень вкусно, запятая, многоточие=)))
2
1
Show business's response
Diafin Bernuly
Level 13 Local Expert
March 5
Данное заведение сферы фаст-фуда считаю одним из лучших из-за насыщенного вкуса еды по сравнению с конкурентами. Персонал приветливый, заказ готовиться быстро и без проблем. Рекомендую к посещению.
2
Show business's response
Оксана
Level 7 Local Expert
September 1
Долго готовится заказ, суматоха у сотрудников. Поставили мой заказ на выдачу на экране, а в реале он ещё вообще не был собран. Я попросила на вынос, потому что до этого ни у кого не спрашивали, просто давали на подносе. Работник сказала, что когда будет готов, она упакует. В итоге пришлось напомнить снова
1
Show business's response
Виктория Никитина
Level 6 Local Expert
May 10
Точка в мармеладе очень вкусно готовят. Гораздо вкуснее чем в других Фаст фудах, правда и цена немного выше.
Show business's response
Алиса Рыжова
Level 3 Local Expert
August 26
Заказала напиток, подливали 1 раз,через 30 минут подошли, нам сказали, :«без чека не подливаем», этот чек я выкинула, меня не кто не предупреждал о том что этот чек нужно было сохранять, а продавцы долго смеялись в след....
Show business's response
Алексей Мон
Level 11 Local Expert
November 9, 2023
Одно из, заведений, где не обязательно подходить и заказывать, заказ можно совершить по пути с телефона, пока подойдешь, уже всё готово, минусы именно этого заведения, больше минусы самого торгового центра, раньше было удобно, сейчас нет ни где кресла для деток,нет тех небольших удобных диванчиков, стулья ужасные постоянно скрипы от них. А сам бургер отличное место покушать.
4
Show business's response
Наталия Панасюк
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Бургер кинг именно в ТЦ Мармелад убрали от свободного доступа автомат с газировкой, не очень удобно, но терпимо. 3 декабря ждали заказ, сделали его в приложении, оказалось заказ готов а в приложении готовится, расстроились что всё было уже холодным
Show business's response
Dark _X
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Еда более имение вкусная не считая цен на бургеры и т.д комбо иногда и всегда бывают вкусными и питательными, время ожидания разное иногда 3-10 минут иногда 10-20 минут, для детей там всё хорошо, но почему 4 звезды? Потому что в моём городе лишь 1 бургер кинг и он в ТЦ и только из-за этого 4 звезды
3
3
Show business's response
Анастасия Шепеленко
Level 6 Local Expert
February 26
Быстрое обслуживание, даже в праздники, когда везде время ожидания по часу. Еда больше нравится, чем во вкусно и точка. Обожаю луковые кольца!!
2
1
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
September 1
Хамское обслуживание на постоянной основе. Как не сделаешь заказ, так некомпетентные сотрудники хамят. Интересно, где же набирают этих горе сотрудников?
Show business's response
Кристина Я.
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Не первый раз заказываю здесь, один раз отдали бургер "пизанская башня" отдыхала в сторонке, но не стала писать в надежде на единичный случай. После ситуация с молочным коктейлем, мне рассказали за новый вкус(малина), решила попробовать, что получила?! Верно, просто белую смесь, неприятно. Сегодня делала заказ с киоска, входила в аккаунт, но в приложении заказ не отслеживается при таком заказе, подошла к Бургер кингу, но экран заказов просто выключен( что почти всегда так), как узнать статус заказа, бегать спрашивать сотрудников? Тогда для чего экран. Сам бургер неплохой, спасибо.
1
1
Show business's response
Alexander
Level 10 Local Expert
June 26
Заказ выдали оперативно, плюс хочу отметить правильность хранения соусов! (в холодильнике, при выдаче заказа соус был холодным)
Show business's response
Анастасия Маслова
Level 9 Local Expert
January 23
Быстро приготовили, все довольны) претензий нет. Если только маловато акций, в ростове было чуть выгоднее покупать, но не знаю может просто мы так попали невовремя.
Show business's response
Татьяна Потёмина
Level 15 Local Expert
May 12, 2023
Отличное заведение и детям и взрослым, особенно хочется отметить чистоту зала, отношение уважительное, еда вкусная, свежая, и быстро, приятного аппетиа, спасибо
1
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
К сожалению, осталось отвратительное впечатление от данного места. Ушли голодные и недовольные.
Во-первых, кассиры до последнего не обращают внимание на клиентов. О том, что касса не принимает заказы, нигде не сказано и сами сотрудники не оповещают.
Во-вторых, особое разочарование вызвало хамское отношение со стороны сотрудника Светы. Девушка не только позволила себе общаться на повышенных тонах, но и соврала по поводу обратной связи. Сказала, что в Бургер Кинге есть книга жалоб и предложений и она её принесет через 15 минут.
Это недопустимо для такой широкой сети быстрого питания. Прошу принять меры.
1
Александр Смол
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Заказывали два бургера и нагитсы. В бургерах не особо свежая булочка, да и сам бургер не особо вкусный. К нагитсам вопрос нет отлично, вкусные. Вообщем лучше или кфс или вкусно и точка, там бургеры лучше😋
3
Александра
Level 8 Local Expert
August 5
Ооооочень долгое обслуживание, пока ждёшь передумаешь есть.
Когда берёшь лимонад в бутылке, стакан не дают.
Show business's response
Ольга *
Level 13 Local Expert
April 15, 2023
Заказала шрим ролл с креветкой ( ТЦ Лето) Прилагаю фото чудо блюда. Это конечно жесть. Сразу оставила в приложении отрицательный отзыв. Пока пила напиток и ела картошку, ко мне подошла сотрудница бургер кинг и начала высказывать мне, что я не права и поступаю не красиво. В этот момент я была щанята разговором по телефону, и попросила подождать пока договорю. Но её это не волновало, она перебивая меня продолжала доказывать, что всё приготовлено так, как надо. Вела себя агрессивно и убеждала меня, что всё по рецептуре. Передложила переделать блюдо. Но как его переделают, если рецепт тот-же..Это норма общения с гостями заведения? В итоге она демонстративно развернулась и ушла.
1
2
Сергей Крымов
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Очень вкусная еда, особенно если сравнивать с "Вкусно и точка", время ожидания заказа всего лишь 5 минут. Персонал вежливый и добродушный. Картошка фри у них самая лучшая.
3
Марина Б
Level 7 Local Expert
January 26
Свой заказ получила не то, что НЕ тёплым, он был еле комнатной температуры вообще. От сюда и вкус не привлекательный! Разочарование. Больше не пойду. Напротив "Вкусно и точка", там намного лучше!
Show business's response
Карим З
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Отвратильное заведение!!! Персонал хамит, готовят ужасно, подают всю еду холодным!!! С очередями не справляются, зато цены дерут не стесняясь, не понятно за что. Я не рекомендую тратить своё время и деньги на посещение данного заведения. Уверен что в привокзальное или рыночной забегаловке обслужат лучше и более приветливо и добросовестно чем в этой харчевне...
Show business's response
Soulles51
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Вкусно и быстро, удобные аппараты для заказов. Возле самого заведения есть сцена на которой часто выступают, музыканты, гимнасты, певцы, танцоры и аниматоры!
4
Show business's response
Наталия Михайлова
Level 10 Local Expert
August 29, 2023
Еду всегда брала на вынос, так как фудкорт в Мармеладе очень шумный, а я люблю есть в тишине. Персонал всегда вежливый и заказ готовят быстро.
2
1
Show business's response
Ната Натали
Level 13 Local Expert
October 13, 2023
Посетили данное место. Обслуживание ужасное: заказывали одно, по кассе выбили другое. По времени очень долго пришлось ждать, хотя людей не так и много. Люди ждали по 40 минут свой заказ, а его даже не вынесли. Из ассортимента блюд многих наименований нет - закончились. По кухне претензий нет
1
Оксана Молоканова
Level 7 Local Expert
April 2
Персонал не заинтересован в покупателях,при заказе морожение с кофе,утром в 10.00 мороженое почему то закончилось,деньги вернули ща весь заказ,хотя заказ был и на кофе
Show business's response
никодим разъебаев
Level 11 Local Expert
December 1, 2023
Общепит форева) всё как всегда хорошо, но с каждым годом растут цены и уменьшаются порции. Скоро фаст-фуд станет по
ресторанным ценам.
Show business's response
Андрей Никифоров
Level 22 Local Expert
April 6, 2023
Нормальный БК, достаточно быстро. Выбор стандартный, но большой. Можно заказать через приложение, через терминал и кассу. Главный плюс БК это оплата бонусами Спасибо.
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
October 2, 2023
Часто тут сидим с семьёй, всё на высоте, вежливый персонал, на большие очереди не попадал, единственное часто не работает экран с заказами
Show business's response
Кристина Ильиных
Level 3 Local Expert
September 12
Отвратительное место, заказ был собран не полностью, еда полностью холодная. Не советую !
1
Show business's response
Бочарников Николай
Level 12 Local Expert
March 6
Королевские бургеры! Да и остальная еда отличная! Молочных коктейлей очень не хватает в меню.
Show business's response
влод
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
непонятно, откуда столько сторонников и одновременно противников этого заведения. я бы лучше отнёсся нейтрально. к ожиданию вопросов нет, не сильно долго. по бургерам можно сказать одно: я не шибко сторонник говядины, но там она мне не понравилась. такое чувство, будто шприцом туда молока ещё набили. насчёт курицы вопросов нет - бургеры с ней обалденные, лучше не найти уже нигде. персонал вежлив и приятен, с ними тоже полный порядок. напитки - куча воды и блаблабла, вы сами знаете. в общем говоря, я доволен, но не сильно.
3
Show business's response
Александр Рязанских
Level 5 Local Expert
August 20
В аппарате нет напитков,стаканов тоже нет
Сервис отвратительный,руководство примите меры!
1
Show business's response
Лена Чернявская
Level 5 Local Expert
March 15
Крышку на кофе руками полностью облапывают, кофе холодный ,новинка меню картофель с луком и зеленью это обычная фри плюс пакетик с сухой химозной смесью,и на вид явно не как в меню
Show business's response
Михаил Шевцов
Level 6 Local Expert
February 23
Отличные и вкусные бургеры. Быстро готовят. Приветливый персонал.
Show business's response
Ch.Elizzaa
Level 8 Local Expert
January 12
Бургер кинг, как и везде. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, еда стандартная
Show business's response
Юлия Швыдкова
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Приятное место, выгодно расположено перед сценой, детям нравится, что можно брать напитков сколько хочешь)))))
1
Виктор Джансыз
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Средний Бургер Кинг. Часто бывает скудный ассортимент бургеров, видимо плохое планирование. Неделями нет холодных газированных напитков, приходилось докупать их во Вкусно и Точка.
Show business's response
Елизавета Дыгай
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Вкусно готовят , но долго пришлось ждать . Хорошое и быстрое обслуживание ! Цены средние .
1
2
Show business's response
пипирка
Level 2 Local Expert
April 9, 2023
Приветствую, был я сегодня в ресторане,, Бургер Кинг ".Я попросил стаканчик для напитков, оплатил и не предупреждая меня мне налили колу со льдом (хотя в автомате был липтон, спрайт и т. д.), я попросил чтобы мне галили спрайт, но мне сказали что в наличии есть только кола. На кассе меня не предупредили об этом!!!!! Я был в разочарование!!!!!!
2
2
дмитрий деревягин
Level 4 Local Expert
March 15
D181 - не тот заказ привезли. Сделано ВСЕ, чтобы не попасть в поддержку (ни в приложении ни в телефоне). БРАВО
Show business's response
Милена
Level 13 Local Expert
September 7
Как всегда на высоте: скорость, качество.
Show business's response
Denis Neverov
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
Приветствую! Хорошее заведение! Отличный персонал! Можно выпить колы или фанты или можно вкусно покушать в ТРЦ Мармеладе! Атмосфера тоже супер! Всегда стоит большая очередь за заказами! Оценка +5
1
Show business's response
Катейка
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Очень понравилось, что можно 100 %оплатить бонусами спасибо, еда тоже вку ная, горячая, свежая.
2
2
Show business's response
Михаил
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Хорошо обслуживают, молодцы. Есть даже розетка у одного из столиков. Сырные медальоны, конечно, уже не такие сырные, как были когда-то, и бургеры не как в кфс, ну а так всё хорошо.
3
Show business's response
Алексей Еременко
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Единственное адекватное место осталось после истерии конкурентов, а люди остались и работают, на радость людям и себе в прибыль
Show business's response
Кирилл Мирошниченко
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Все как и всегда на уровне хорошего обслуживания! К сожалению поредело немного меню. Но в целом спасибо, что данная компания осталась на нашем рынке, не то что псевдо м.