Заказ был оформлен в 19'20. Статус заказа в приложении готовится (80мин). Говорить о горячем блюде даже не стоит. Телефоны поддержки не работают, ни 8800*, ни 8495*. Через чат бот проблему не решить. Отвратительный сервис ((( Уже практически 21ч, заказ до сих пор не привезли Больше заказывать здесь не будем, нет клиентоориентированности Создано уже 2 обращения в техподдержку с предоставлением ответа на адрес электронной почты В адресе доставки указаны все данные для курьера, звонит курьер и спрашивает как попасть в подъезд, на комментарий что все данные указаны в заказе получила ответ я без очков не вижу. Заказ привезли в 21'05 полностью остывшим и с рванным пакетом

Show business's response

Наталья Еремина

Level 4 Local Expert

Сделала заказ через деливери из данного кафе в 14.53, быстро все оформили и сразу списали деньги. Изначально обещали доставку к 16.00. До 15.22 искали курьера, нашли,курьер стоял в ресторане в 16.04, но ресторан быстрого питания все ещё готовил бургеры до 16.26, а потом тишина, поддержка молчит, никто ничего не говорит, в 17.06 нажала отмену,тишина. И только в 17.48 пришло сообщение об отмене заказа и как бонус ждите 7 дней обратно деньги. Никогда больше не закажу.

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

298 reviews