Попали мы сегодня на целый час ожидания заказа. Заведение оказалось не готово к тому, что в парке 300летия будет фестиваль, а на стадионе будет проходить матч. По ощущениям, за этот час кухня успела отдать заказов 300. Ребята на раздаче большие молодцы. А вот к управленцам вопросы. Не предупреждали о предполагаемом времени ожидания, не ограничили прием заказов хотя бы в терминалах на улице. Только под конец моего часа ожидания у раздачи появился человек, который озвучивал номера заказов, которые так никто и не забрал. Заказ никак не отменить. По телефону из заказа звонок сбрасывается, чат поддержки ответил только спустя три часа. Как итог, часовое ожидание двух порций картошки с трёхлетним ребёнком на руках. К качеству картошки, кстати, претензий нет. Итого: кухня 5, организация 2, среднее 3+.

Show business's response

Den4ik

Level 10 Local Expert

Я гость этого города, но увидев вывеску бургер книга даже не раздумывал, ноги сами понесли🤣,электронный заказ-супер,нет очереди, суеты....,ценник мне на одного где-то 2к но я прям набрал перекуса,взял бургер фирменный, 2 порции крылышки,2 порции картошки,кофе. Еле блин доел из последних сил😊

Show business's response

Софья Михайлова

Level 5 Local Expert

Еда в принципе отличная и очень вкусная, но обслуживание не очень... Столы грязные, экраны для заказов в помещении глючат. Тут часто бывает поток по выходным, но мы были в среду часа в 3 вечера, так что народу было немного. Мы пришли компанией в 6 человек и пробили всё в один чек, соответственно вышло несколько комбо. Дождались заказа и уже за столиком обнаружили недостачу 2-х бургеров и картошки фри. Так же салфеток не положили. Мы подумали, что обсчитались из-за большего количества и пошли попросить чтобы нам дали. Нам сразу же без каких-либо препирательств по чеку выдали недостающие продукты. Спустя где то пол часа мы пошли взять еще мороженое. 5 мороженных! Но уже на кассе обнаружили что не хватает одного. Повезло, что мы были в зале, заметили и быстро вернулись. А если бы люди брали с собой и отошли уже далеко, только заметив? Также я стояла около 3-х минут ожидая, когда мне дольют мой напиток по чеку, пока остальные продавцы куда уходили или болтали между собой. Раньше было лучше:(

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

702 reviews