Блюда как в любом БК, не лучше и не хуже, но персонал - огонь. Чувак с кассы (в черной одежде) переворачивает котлеты, повар (или кто он там - в цветном поло) сначала готовит, потом выдаёт заказ, а потом, облапав всю кассовую зону, в тех же перчатках идет делать новый заказ, и так по кругу. Смена 22.07.24 около 11 утра. Также никаких элементарных «здравствуйте/спасибо/пожалуйста». Да и ждать 15 минут заказа из ролла и кофе в очереди из одного человека это надо уметь
3
Show business's response
Вера Купцова
Level 15 Local Expert
November 13
Вчера 12.11,24 около часа дня посетила с подругой данное заведение вТРЦ Гагаринский и хотела бы сделать замечание на отсутствие вежливости и доброжелательности персонала .Мужчина на кассе азиатской внешности вел себя недовольно как будто ему все должны! На мой вопрос; "Почему так долго,?", ответил грубо: Я же сказал , готовится. Заказ я ждала более 10 минут, а то и все 15, 20 при отсутствии очереди. И наконец получив его, мужчина молча положил 6а стойку и даже не пожелал приятного аппетита. На колхозном рынке и то более доброжелатьное отношения продавцов . Проведите ликбез для сотрудников, как нужно общатся с посетителями! Или смените персонал!Да и картошка оказалась сыроватой внутри.
Очень неприятный осадок остался. А я местный житель и постоянно хожу в ТРЦ!
Show business's response
Хлызов Андрей
Level 4 Local Expert
August 17
Мне принесли не тот напиток который я заказывал мне принесли коллу а я заказывал Липтон и когда я принёс поменять мне сказали что ты орёшь и отказали а у меня аллергия на газировки и я чуть не задохнулся и мне пришлось дышать маткой
1
Show business's response
Моисей Библейский
Level 6 Local Expert
August 28
если бы можно было бы поставить одну звезду, я бы поставил. сервис ужасныц. картошка не соленая, ужасная, и даже сладкая. лед не добавили. котлетки пережарили. в пустую потратил деньги. не рекомендую
1
Show business's response
Яна Долгова
Level 4 Local Expert
April 12
Хуже персонала, чем в «Бургер кинг»ТЦ Гагаринский я в жизни не встречала.
Пришла заказать то, что обычно беру (комбо 6 за 299), потом мне выдали совершенно другой заказ, то, что я не заказывала. Персонал начал грубо общаться со мной, когда я попросила сделать возврат. Обидно, впервые такая халатность по отношению к клиентам.
2
1
Show business's response
Djabrail0800
Level 2 Local Expert
June 12
Сегодня произошел неприятный случай, заказал Липтон и еду с собой. Липтон на вкус ОЧЕНЬ сладкий, будто мне тупо сироп налили, а заказ вообще перепутан. Не советую…
2
Show business's response
Андрей Михайлов
Level 4 Local Expert
July 17
Все бургеры были холодными.
Котлеты не вкусные. Брали чикен бургер, начинки мало. Ангус Пармеджано был вообще безвкусным!
1
Show business's response
Михаил
Level 10 Local Expert
March 9
Качество блюд ухудшается, всё реже сюда хожу, печально. Когда открылись было вкусно и лучше Макдональдс/Вкусно и точка, а теперь порции сначала уменьшали, а потом начали и качество снижать.
1
1
Show business's response
Ира И.
Level 3 Local Expert
November 28
Мои родители вчера там поели и отравились. Блевали с 2 часов ночи.
Больше ничего вечером не было съедено. Так что это именно из-за этого заведения.
Show business's response
Chupacabra Coconut
Level 15 Local Expert
September 14
Персонал оставляет желать лучшего. Пошёл просить долить напиток (там они делают это за стойкой), сперва мою просьбу проигнорировали, потом сказали подождать. Я стоял и смотрел на кассира, как он постоял на месте минуту, прошёл пол метра, повернулся к другому кассиру и простоял так ещё около минуты, после чего вернулся ко мне за стаканами (я так и не понял чего он вис две минуты, как в играх).
В итоге напиток получился разбавленным донельзя. Больше не планирую брать что-то в этом кафе.
Из плюсов: просторный фудкорт рядом, на этом всё.
1
Show business's response
Анастасия Никитина
Level 4 Local Expert
August 12
в бургер положили сырой бекон, впервые с таким столкнулась, всегда клали поджаренный, это говорит о невнимательности сотрудников
картошка сухая
2
Show business's response
Викория М.
Level 5 Local Expert
June 11
Очень грязно( столики совершенно не убираются. Невозможно найти место чтобы перекусить в любое время дня и недели.
1
Show business's response
ranger 105
Level 6 Local Expert
October 13
Отличный БК, как и многие другие, большой, много мест
1
Show business's response
Нелина Малахова
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Сегодня попробовала новинку мраморный Ангус с плавленным Чеддером. Оказалось классно! 😋🍔. Иногда нужно баловать себя
Фастфудными вкусняшками в качестве антистресса. Ещё мне у них понравилось мороженое. Разнообразия ради - супер🍨😋. Так что иногда даже необходимо баловать себя фастфудом... для настроения. Жду ещё со временем от них новинки в виде кулатты (колотый лёд с сиропом) и других вкусняшных десертов.
3
3
А
Level 16 Local Expert
February 13, 2023
Сегодня был неприятный случай..попросила как всегда приготовить мне горячий картофель..стою..жду..смотрю..
очень им- работникам на выдаче.. не понравилось это..на своем что то обсудили..и на моих же глазах подают мне старый чуть теплый картофель..я спрашиваю: это новый?? Горячий??
Нагло врет что-да..
какое да.!!!.я повезла в пакет хотя сказала что буду есть в зале..и картофель-ХОЛОДНЫЙ..
Конечно же я его брать не стала..а главная так возмущалась..как будто я пришла милости просить или бесплатно прошу меня покормить..
Противно..мягко сказано..у них на бейджиках такие имена что не прочитать ни запомнить..
Это недопустимо вообще!!
Так разговаривать с клиентом.Я ее предупредила СРАЗУ..
После многих слов, вернув пакет ,я стала ждать свою картошку..
Когда выдали пакет с моим заказом-- очень злобно с улыбочкой и ухмылкой пожелали
ПРИЯТНОГО АППЕТИТА..
Ребят..мало того что набираете не русских.так учите их с нами общаться..
Если им не нравится-- пусть моют полы и посуду..без общения с людьми..
8
2
Василий Барняев
Level 5 Local Expert
August 30
Персонал отвратительный, никакой субординации, особенно парень молодой на кассе!
2
Татьяна Патрушева
Level 7 Local Expert
August 30
Минус, что нельзя наливать самостоятельно напитки в неограниченном количестве.
1
Show business's response
Tel910098
Level 9 Local Expert
June 30, 2023
Для быстрого перекуса просто незаменимо. Начисляются повышение бонусы спасибо и ими же можно оплатить заказ, а ещё по 59 руб кэшбэк если оплачивать картой мир.
3
Show business's response
Анастасия Белостоцкая
Level 4 Local Expert
October 23
Отвратительно! За кассой работают без перчаток! Трогают еду голыми руками! Выкинула.
1
Show business's response
Алексей Борисевич
Level 9 Local Expert
March 9
Обычный Бургер Кинг, как везде. Всë хорошо и вкусно.
1
Show business's response
Alex Sheingait
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Забывают (или действуют намеренно) класть части заказа с собой. Далеко не в первый раз.
***! Самое ужасное это то, что после того, как такая ситуация обнаруживается дома и все впечатление от еды испорчено, просто некому жаловаться, кроме как бросать все и мчаться обратно в заведение чтобы жаловаться тому, кто просто скажет «надо было раньше проверять». И наказан никто не будет, так как в заведении считают «ну, бывает».
В общем, ужасно все это… И крайне неприятно!
4
1
Show business's response
Анастасия Калинина
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Самое здоровское, это можно оплатить свой заказ баллами из ВТБ. И на короны купить что-то вкусненькое. В очереди там редко стою.
1
Show business's response
Сергей П
Level 26 Local Expert
November 30, 2023
Выдают относительно быстро, хоть у них постоянная запара. Приложение мобильное в последний час уже не работает почему-то.
1
Стас Донской
Level 3 Local Expert
September 20
Бургач как бургач, нечего тут расписывать
2
Show business's response
Иззатулло Султонов
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Я не понимаю зачем чек просить чтоб взять напиток стакан их,просишь налить,спрашивают где чек номер заказа еще отчитываться нужно? Персонал на выдаче который позор
2
2
MrsLeila
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
2 п-ова по цене одного! Всегда быстро и вкусно! Только вот бекон когда добавляешь в бургер, кладут сырой(((( а хотелось бы жареный
3
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
December 26, 2022
Всегда вкусная и свежая еда. Очень быстро отдают заказ. Часто кушаем в Б. К. когда бываем в Гагаринском.Жалко нет самостоятельного долива напитков!
3
3
Сергей С
Level 16 Local Expert
December 20, 2023
Иногда перекус делаю Бургер Кинг. Все как и было, как и везде. В общем плохого сказать ничего не могу!
1
Show business's response
Дарья Миронова
Level 19 Local Expert
June 23, 2022
Обычно БК мне нравится, но в этот раз я испытала разочарование. 1. они то ли не услышали, но в одной акции просили одну позицию в 6 за 250, дают совсем другое, ну ладно без разницы .2.у меня в чеке были позиции, которые не выдали, только когда обратно пришла и сказала в чеке есть, вы не отдали часть заказа и мне нехотя отдали остатки еды, а так за что деньги платила?3. Все холодное, как будто не грели
Не знаю стоит ли приходить в этот БК повторно, раньше нормальный был, что сейчас произошло?
3
Елена Трегубова
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
Фаст фуд хорош,но дорого....рядом на фудкорте есть аналоги и лучше,а цены ниже,но на веус и цвет....
3
1
Show business's response
Татьяна Г.
Level 12 Local Expert
August 18
Картофель фри не очень
Show business's response
Ольга Морозкина
Level 13 Local Expert
February 22, 2023
Заказ готов был быстро. В ресторанном дворике есть ещё много кафе на любой выбор
5
1
Show business's response
Сергей Васильев
Level 3 Local Expert
February 21
Наливать кофе 10 минут, при двух заказах - это олимпийский рекорд!!!
3
Show business's response
Ксения С.
Level 9 Local Expert
September 14, 2022
Хороший персонал, всё подсказали, приветливые. Быстрое обслуживание. Молодцы.
3
2
Александр Тихомиров
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Очень вежливый персонал. Особенно старшая. Помогла скачать приложение. И оплатить боллами ВТБ. Большое спасибо.
3
2
ilyaobukhoff
Level 15 Local Expert
March 19, 2023
Котлеты самый отстой! И очень завышенные цены на помойные бургеры🤮🤮🤮2 раза отклонили отзыв, чтобы не портить репутацию
4
3
Show business's response
Dodge lover
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Не вкусно, цены высокие, но альтернативы нет.
2
Show business's response
Бруно Буччеллати
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Никогда в жизни ни чем не травились даже на окраинах и на вокзалах. А тут в Москве бац и траванулись так, что мама не горюй.
3
2
Show business's response
Анна С.
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Ребята приветливые и быстро выдают заказы! Спасибо Вам ща Вашу работу ❤️
5
2
Show business's response
Mörser
Level 11 Local Expert
October 14
Высокие цены, неубранный зал.
Лойс, если заметил то же.
Show business's response
Козлова Кира
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
заказали снек-бокс, долго ждали(минут 15), сами снеки какие-то странные наггетсы с одной стороны слипшиеся и в целом странной консистенции, кольца как-будто пережарены, короче съедобно, но впечатления смешанные
4
1
Нозимов Фирдавс
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Вкусно и и быстро мне очень нравится
3
Show business's response
Иван И.
Level 13 Local Expert
July 26, 2021
Неудобное меню, не написано сколько штук. Например, нагетсы у них написано S, M, L. Я понимаю это типа маленькие, средние и большие, но насколько большие? Пишите как в маке поштучно. А то я один раз у вас заказал большие, мне 20 штук дали, вы совсем?
8
2
Леонид Моисеев
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Очень медленно, стоял и ждал 10 минут пока нальют мне колу ! Ужас
2
1
Show business's response
Диана Шнайдер
Level 2 Local Expert
March 21, 2021
заказала сегодня салат цезарь и кофе капучино с карамелью
вилку, к сожалению не положили,
подходила просила
а вот с кофе было проблемней.
карамели как таковой не было
подошла в очередной раз, рассказала о проблеме, сотрудники с недовольством долили в этот же стакан сироп и сказали, что если у меня проблемы со вкусом, то нужно брать что-то покрепче
я зачла это за оскорбление, но скандалить не стала, не вижу смысла
сама работаю в ресторане быстрого питания, поэтому понимаю как иногда трудно бывает сосредоточиться на точности и скорости, но я не считаю правильным обращаться так с гостями ресторана
6
Julia Mesmer
Level 5 Local Expert
October 18, 2022
Красавчики, взяли 50р за халапенье и не положили, естественно обнаружили только дома. И как его есть теперь?
3
1
Leonid T.
Level 23 Local Expert
October 25, 2021
Обычный фастфуд, как и везде. Время ожидания около 5 минут, из за большого потока людей. Персонал адекватный. Столики всегда заняты гостями из Азии и молодёжью.
3
2
JongJongPoPong
Level 6 Local Expert
March 10, 2022
Зачем в меню есть добавки которые не кладут?
-Каждый раз надо перепроверять, уже 3-4 раз повторяется когда беру что-то с собой. Уже не выдержал, поэтому 2 звезды.
4
3
Алексей Бобков
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
Очень вкусно, лучше точки однозначно!
4
2
Show business's response
Никита Королёв
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Чётко и точка, вкусна пипец, люблю хавку жить не могу