Сделали заказ после 23:00 29.07.24. Наблюдали картину, как сотрудник Амина пришла с улицы в форме с энергетиком, зашла на кухню в кольцах на обеих руках, постоянно трогала волосы, поправляла свою челку по бокам. Руки ни разу не были обработаны за время нашего пребывания в ресторане. Сотрудница сначала потрогала пакеты, далее перешла на кассу, приняла заказ, после чего прошла в зону выдачи и стала выдавать заказы, по пути, естественно, поправляя волосы. Крайне возмущает такое отношение к санитарным требованиям со стороны работника и руководства. Менеджер видел сотрудника после его прихода с улицы, замечаний, видимо, сделано не было, хотя банально кольца сложно не заметить, раз ты даешь сотруднику бумаги под подпись и контролируешь правильность заполнения. Прошу пояснить, считается ли это у вас нормой поведения персонала и как скоро мне следует обращаться в роспотребнадзор для проверки соблюдения санитарных норм конкретно в этой торговой точке. Возмущению нет предела
7
1
Show business's response
Игорь В.
Level 4 Local Expert
October 24
Пока не научитесь работать и контролировать своих работников- ваша оценка кол. Грязно, сотрудник зала сидит со шваброй за столом и болтает с подругой на своём языке, гостеприимство отсутствует, работники прилавка с изнеможенными лицами. Пока ждал Бургер, картошку положили на поднос, она остыла. Когда отдали заказ, попробовал картошку - она действительно холодная почти, вернул. Сотрудник прилавка взял мою холодную, высыпал в общую кучу, перемешал и дал мне «типа» горячую, с таким лицом, мол, «что надо ещё?». Я в шоке от этого всего, ребята. Я не хочу, чтобы этот долгожданный ресторан был вот таким отстоем. В шею гнать этих работников, которые не хотят работать, ничего не знают о стандартах, чистоте и гостеприимстве! Наведите порядок срочно!
2
Show business's response
Сергей Л.
Level 9 Local Expert
June 23
Отличное комфортное место. Всегда заказываю один набор. Музыка не напрягает, летом прохладно, персонал вежливый. Я доволен.