Сегодня 31.12.25 в 10.30 сделали заказ. В первый раз отменили, во второй раз приняли, ожидали целый день, в 15.30 в приложении отметка что заказ у курьера, ладно думаем, что скоро будет, но нет. В 19.00 статус поменялся на доставлено, а заказа нет!!! Ладно если бы заказ был на 500р, а не на 5000р.

Show business's response

Сергей Р.

Level 4 Local Expert

Хамство со стороны персонала не допустимо! Менеджер на замечание поведения сотрудников о не корректном поведении с посетителям сказал:"Пусть хихикают, работают же". ГРЯЗЬ! Антисанитария с валяющимися продуктами в зоне обслуживания! Роспотребнадзор уведомлю обязательно о необходимости проверки данного бардака. Обратите внимание на персонал, который является лицом бренда.

Show business's response

Юлия Фоменко

Level 4 Local Expert

Решите уже пожалуйста проблему с доставкой. Заказать заказ с доставкой стало уже чем-то из области фантастики. Просто не привозят. Обычно происходит так: выбираешь блюда, оформляешь заказ, проходит 20 минут и просто отменяют заказ без причины, первая мысль просто сбой, заказываешь опять, ждёшь 20 минут и опять отменяют заказ, итог 40 минут ожидания и ты остался без еды. Это происходит даже не в час пик (в такое время хоть ограничение на доставку стоит и заказ не ждёшь), но этот час пик происходит постоянно ))) если выпадает окно для доставки то происходит такая ситуация. Горячая линия всегда перегружена. И это я уже молчу про точность заказа, частая история что что-то забудут положить, то бургер, то картошку (такое происходит именно в ТЦ Небо, в Ленте такой проблемы нет). Ну наймите вы пожалуйста курьеров побольше, спрос же есть на доставку, люди хотят пользоваться такой услугой, а получить её не могут!

Show business's response

Burger King

Add photo or video

News

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

113 reviews