Были в Бургерной 28.11.2023 остались очень довольны. Работник очень отзывчивый, подсказала с выбором. Еда оказалась очень вкусной и морс божественный. Обязательно посетим ещё и порекомендуем друзьям. Отличное место для перекуса.
1
алиса радько
Level 4 Local Expert
February 7
Сегодня были грубо нарушены мои права потребителя в этом заведении. Я купила кофе и молочный коктейль , предварительно уточнив из чего он сделан , натуральный состав или смесь там специальная . Продавец уверила что натуральный , только молоко мол , мороженое и топинг . Но Попробовав на вкус - я совершено точно понимаю, что это обман , что в составе нет ничего хотя бы отдаленно похожее на мороженое - химической такой противный вкус . Я попросила продавца показать какое мороженое она добавила , она достала брикет и показала мне на вид обычный колотый лёд специальную такую смесь. Я попыталась ей это объяснить , но женщина все уверяла в обратном, создавая и раздувая конфликт на пустом месте , что это и есть то самое натуральнейшее мороженое . Я не пыталась даже вернуть деньги , а просто хотела чтобы продавец понимала разницу и говорила честно состав .Я спросила где на брикете вообще указано , что это мороженое , покажите состав и название, если даже по виду понятно что это просто замороженный лёд. Вообщем продавец ничего не сказала , просто неадекватно себя повела кричала что коктейль вкусный, что она не причем , а я ее лично обижаю тем что мне не понравился коктейль , потом сказала звонить директору , но номер отказалась дать , говорю тогда книгу жалоб дайте ,тоже отказ . Ну это уже какое то беззаконие выходит , я включила видео - хотела спросить почему мне не предоставили книгу жалоб , ведь она предоставляется по первому требованию . в ответ она схватила мой телефон пыталась вырвать его из рук , кричала что не могу снимать и хотела ударить по лицу . Разъясните сотруднику хотя бы правила торговли элементарные . Это уже нападение на покупателя , а то тут уже и до полиции не далеко . Видео кстати сохранилось , но выставлять его в сеть я не стану , именно это может нарушение . Снимала я для фиксации нарушения своих прав , реагировать на это рукоприкладством недопустимо . Я имела полное на это законное основание , потому как получать доказательсва я имею любым доступным способом , в данном случае съёмка не запрещена , а женщина на рабочем месте .
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
January 7
Сочные вкусные бургеры. Персонал очень приветливый, как-то по домашнему. Нет суеты как в других сетевых заведениях. Бургер с халапеньо это БОМБА! Для любителей острой пищи очень рекомендую.