Busfor

Rating 4.1
619 ratings
Rate this place

311 reviews

Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Не состоялась поездка по вине перевозчика, оформила возврат средств за билет 5 августа , сегодня уже 22 и никто не чешется! Пишу жалобу в минтранс!
3
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Через два с половиной часа после оплаты брони пришло письмо, что бронь отменена. Якобы из-за неоплаты. При этом деньги были сняты, а билеты присланы. Связавшись с поддержкой узнал, что перевозчик Даллакян Сергей Рубикович отменил поездку. Деньги обещают вернуть в течение 10 дней
4
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Наценка становится всë более и более дикой, при разнице стоимости почти в 20% уже нет смысла пользоваться этой площадкой. Офлайн-кассы, славакотам, ещë работают.
4
Level 16 Local Expert
January 14, 2022
Всё просто и понятно! Удобно и комфортно!! Заказывал билеты на междугородный автобус и спокойно ехал на Щёлковский автовокзал! Комиссия сервиса довольно-таки низкая! Рекомендую!
1
5
Level 4 Local Expert
June 16, 2022
ДАТА ПОЕЗДКИ: 11 июня 2022 НАПРАВЛЕНИЕ: Волгоград - Воронеж Билеты на этот рейс были куплены почти за месяц до поездки. По факту свободных мест в автобусе не оказалось. И нас посадили на место для отдыха водителей. Где было очень не удобно. Как такое вообще могло получиться? Больше не буду пользоваться вашим сервисом. Были очень разочарованны. Хотя покупали билеты не первый раз.
4
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
сначала сказали нельзя сделать возврат , но потом все таки вернули деньги через сутки за сданный билет
3
Level 2 Local Expert
July 31, 2022
Купили билеты на 6:30 утра. Простояли час автобуса нет и нет, пытаемся дозвониться, нас игнорируют. Стоим так час, ни ответа, ни привета. Приезжает Пикалёвский и мы доезжаем до автовокзала, спрашиваем где автобус и почему его не было, а нам отвечают он уехал заранее, т.е на нашей станции он должен был быть в 6:30, а прибыл он туда за 15 минут раньше и уехал. Итог: Испорченный день и планы Больше мы не будем брать билеты у этой компании.
4
1
Level 2 Local Expert
February 10, 2022
Компания только продаёт билеты и все, а дальше как повезёт. Автобусы грязные и в ужасном состоянии, дворники не работали и водитель без конца останавливался, чтобы чистить снег. Места не предоставляются, бегаешь ищешь, что достанется и водитель откатался везти до места назначения, просто сказал, что туда не поедет, он не знает маршрут и дорогу. И 31 декабря в 19-20 я с 5 летней внучкой вынужден была выйти в Пятигорске, так как в Ессентуки он нас и других пассажиров просто не повёз. После длительной переписки мне в качестве «материальной поддержки» вернули 75 рублей. Эту поездку я запомню надолго и больше никогда не буду брать здесь билеты и другим не посоветую.
4
2
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Отвратительное обслуживание. Вечерний автобус в воскресенье 13.11 из Санкт-Петербурга в Минск просто сломался, никакой замены в тот же день не предлставили и вдобавок оповещение о том, что рейс отменился, пришло только через полтора часа после времени отправления.
4
Level 14 Local Expert
October 18, 2022
Удобный сайт и мобильное приложение! Цены +/- как если и в других приложениях такого типа, НО указание мест и автотранспорт неправильно указывается выбираешь одно место, по факту место займешь по номеру, а не по схеме, подьезжает раздолбаная и дребезжащая газель , во всяком случае на маршруте Моска -Тула - Москва.
Level 14 Local Expert
December 29, 2023
Удобно. Но есть наценка на билет по сравнению с кассой.
3
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Брали билеты Воронеж-Москва онлайн на микроавтобус Мерседес на 22:30. Успевали подъехать к этому времени, водитель позвонил на мобильный в районе 22:15 и сказал, что автобус отправляется и ждут только нас. Мы успели к указанному времени. По факту, вместо указанному ранее транспорта был двухэтажный автобус. Нас посадили на второй этаж, на котором, во-первых, не открываются окна, во-вторых, не включали кондиционер до того момента, пока мы не въехали в Москву.
3
2
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
.Вы завтра заезжаете за мной???? Вы были в сети, и не отвечаете!!!! Я заплатила за билеты!!!Если, это развод, я во все группы, выставлю наши переписки и вашу фирму!!!! А связей у меня очень много. А, то до оплаты, вы я смотрю, активно писали, а потом замолчали. Никогда не пользуйтесь этим сервисом!!!! Я до Правительства и до Прокуратуры дойду, если завтра мне не вернут деньги !!!
9
6
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Маршрут Нижнекамск (поворот)- Бугульма, водитель вежливый, аккуратный, поездка понравилась. У всех были места, никто не стоял. Число 1 сентября 2022 г. Звонила перевозчику два раза, на звонки отвечают, всё объяснили.
2
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
13.01.2022 Было заказана два билета с Могилёва до Москвы на время 21.30. Заказ билета был осуществлён за три часа до поездки. Заказывала на Бла-балкаре. Место отправления было указано остановка улица Николая Островского до Новоясеньвская (Москва). Оплата производилась онлайн . Заказ приняли . После чего оператор Coll-центра не связалась со мной ( как этотпроисходит у других перевозчиков ). За 15 минут до отправления я была на установке указаной в заказе . По итогу 30 минут , в 21.40 мне позвонила девушка ( оператор Coll-центра . И только тогда сообщила , что отправление только с автовокзала Могилёв. Вопрос ? Почему со мной не связались в течении трёх часов до отправления ? В заявке же наверняка ( должно ) отображаться мой заказ от куда я хочу уехать . Разговаривая с девушкой оператором Coll-центра , я попросила чтобы она связалась с водителем и мне перезвонила . Девушка перезвонила мне только минут через 30-40 и сказала , что водитель ждать уже не будет ! После чего я спросила решение этой проблемы . Мне сказали перезвонить в службу поддержки , что я и сделала . Пообщавшись с парнем из службы поддержки мы оформили заявку на возврат . Мне сказали , что заявка на возврат принята , что мне возместят (около 3500) за два билета в течении 10 суток . Но 10 суток прошло , со мной никто не связался . А когда я позвонила сама , мне сказали , что в возврате денежных средст отказано без объяснения причины . Ситуация у меня была следующая я была только с похорон, у меня в Москве был маленький ребёнок , которого нужно было вести в сад и работа . Из-за такой халатности по отношению к пассажиру мне пришлось оплачивать няне тройной тариф и на работе у меня удержали 20 % из зарплаты . Вопрос ? Ко всем ли пассажирам такое отношение . Вопрос ? Для чего там сидят операторы , которые должны связываться в таких ситуациях с пассажиром . Вопрос не в деньгах , а в отношении к людям . Будем с вами встречаться в суде , уже принципиально доведу до конца . Скрин заказа успела сделать , прилагаю
11
1
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Плохая компания. Если что не так, у них виноват перевозчик. Сами ни за что не отвечают. Остерегайтесь эту безответственную компанию.
4
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Я буду подавать на вашу компанию в СУД во первых автобус не выехал во время , должен был выехать в 22.45 выехали в 12.00 , во вторых ваш тупой водитель ехал до Сергеева посада почти 3,5 часа , потом проколол колесо или , что там , у меня девушка после операции , ей нельзя столько находиться в дороге, если будут осложнения какие вас , затаскаем по судам , и почему ни один телефон в вашей тупой компании не работает, если в ближайшее время вы не разберетесь со своими сотрудники бестолковыми , то мы подаем на вас в суд !!!! Время 5,50 утра автобус в деревне Федорцово и какого фига ваша компания не связывается с вашим тупым водителем и не решает вопрос, за такую халатность вас бы вообще лицензии на перевозки лишать надо !!! Если вы сотрудничаете с перевозчиками , то пусть они контролируют своих диспетчеров и водителей, все номера. Которые есть в експресс кар никто не отвечал , один вообще городской типо номера не существует, я не понимаю как так возможно относиться к перевозке людей и не контролировать поездку , а если авария и тд как людям дозваниваться, в общем компания Busfor. Проверяйте тщательнее своих перевозчик с которыми сотрудничаете!!!!
12
4
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
Через сайт был купленбилет Поездка не состоялась билет возвращен до отправления автобуса за 12 часов Диспетчер сообщил отправлен скан билета на сайт 21 06 в 10 25 Рейс 691 Краноярск -Абакан место 9 номер билета 22198 Более 2х месяцев нет возврата денег Сайт работает отвратительно внятной информации добиться невозможно
4
1
Level 5 Local Expert
July 25, 2021
Мною был оформлен и оплачен заказ , у компании ООО «Басфор», на поездку Минск - Брянск ,отправление от Линейный пер, 3 (Автостанция "Дружная", обратная сторона Ж\Д вокзала) , согласно предоставленного мне билета . я заранее прибыл по указанному в билете адресу (Линейный пер, 3 (Автостанция "Дружная", обратная сторона Ж\Д вокзала) для совершения поездки по заранее купленному мною билету . В заявленное в билете время перевозчик не явился по указанному в билете адресу, что можно проверить по находящимся на вокзале камерам наблюдения по запросу в милиции. Мною были совершены звонки по указанным в билете номерам экстренной связи оператор ООО «Басфор» поднял телефон и ничем не смог мне помочь, я попросил что бы ООО «Басфор» попросил перевозчика связаться со мной и объяснить, где совершается посадка на рейс т.к по указанному в билете адресу посадка не осуществлялась. После двух звонков по указанным номерам со мною никто не связался, а оператор ООО «Басфор» перестал отвечать на звонки и выключил телефон.(все переговоры записаны). Услуга перевозки по вине ООО «Басфор» осуществлена не была. Никакой информации, что место или время заявленное в билете меняется, мне сообщено не было. В связи с чем, мне пришлось в экстренном порядке искать другого перевозчика, что бы добраться до места назначения. Намеченные планы были сорваны, финансовые издержки были не запланированы. После всех событий, я обращался в компанию ООО «Басфор» в кратчайшие сроки вернуть деньги за купленный мною билет , в связи с неосуществлением заявленной услуги, на что получил не чем не аргументированный отказ, что якобы перевозчик заявляет, что рейс был совершен, что является ложью, по указанному в билете адресу и времени никто не приехал. Сейчас этой компанией занимается генеральная прокуратура РФ.
18
April 24, 2022
24.04.22 купил 6 билетов с указанием места Новгород-Спб на их сайте. При посадке обнаружилось что в автобусе номера мест указанные в билете заняты другими пассажирами. Из-за путаницы и ошибки пришлось скандалить с невиновными водителем и кондуктором перевозчика (Фабус) и пересаживать пассажиров. Естественно больше иметь дело не буду с этой конторой
9
Level 12 Local Expert
September 25, 2023
Удобный сервис для покупки билетов, часто пользуемся
1
1
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Заказывала билет,оплата картой.Не воспользовалась услугой так как автобус уехал без пассажира,т.е. меня. Приехала заранее за 2 часа до отправления. Полную стоимость билета не возвращают.
4
Level 8 Local Expert
July 8, 2023
Доступный и удобный сервис для приобретения билетов
1
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Не рекомендую агента, не передали информацию о покупке билетов перевозчику.
3
Level 3 Local Expert
January 5
Автобус EUROTRANS очень очень холодный. Ехали с Минска до Питера 13 часов, все 13 часов везде дуло, печка не спасает автобус. Надеюсь на заболеть. Не садитесь у окна особенно.
3
Level 2 Local Expert
June 5, 2022
Служба поддержки, не работает.. Неоднократно обращалась, а проблема до сих пор не решена.. По ошибке сайта, за детский билет, оплата прошла по полной стоимости. Что мне только не советовали, такое впечатление, что организация одна, а сервис разный.. Нет алгоритма действий. Очень жаль, что такое отношение
6
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
На 01.09 оформляла супругу билет Москва-Жиздра. Билет был куплен электронно, оплачен с карты, в день отъезда билета в компании перевозчике не числилось. Всеми правдами и неправдами супругу удалось уехать, оплатив проезд водителю напрямую. Позвонила в службу поддержки, где мне ответили, что с билетом всё в порядке. С билетом возможно да, но вот информации об этом билете на рейс для моего супуга не было. Оформила заявку на возврат, пришло сообщение срок рассмотрения 1-10 дней. Сегодня позвонила для уточнения. Получила в лоб, что срок рассмотрения от 1 до 30 дней. Обман чистой воды! Мало того, что за поездку пришлось уплатить дважды, так и возврат денег за билет под вопросом. Буду обращаться с органы для разбирательства!
13
Level 14 Local Expert
September 17, 2021
Оставляю отзыв о рейсе Дагомыс - Новотроицкая 16.09.2021. Номер билета в станционной системе - 1001782. Перевозчик - ООО "Юг-ТрансТур". Это была самая ужасная поездка в моей жизни! Так как в билете указан адрес отправления "Дагомыс" пришлось звонить в службу поддержки для уточнения места посадки. В ответ прозвучало: "Busfor не является перевозчиком". Хорошо, что на других сайтах написано где нам всё-таки ждать автобус. Хуже стало в день поездки. 18.10 16.09.2021 автобуса нет и через час его тоже нет. Звоним в тех.поддержку и снова - "Busfor не является перевозчиком". Дали какой-то номер, звоним и тоже "ноль" информации. Ночь, дождь, багаж и надо ехать. Потащились на ЖД и тут в 19.46 практически через два часа звонит водитель нашего автобуса, типа задержался и еду, радуйтесь и ждите. Бегом обратно на место посадки и ещё ждать и вот он - наш 89 Адлер - Ставрополь. Мне вот не понятно: зачем тех.поддержка если она не владеет полной информацией о поездке, не может решить вопросы, не взаимодействует с перевозчиком; почему водитель не предупредил о задержке (их же двое); до каких пор будут такие некачественные услуги; почему, например, авиа компенсирует все неудобства, возникшие по их вине; и главное - тех.поддержка такая зачем, кому она нужна?!
6
Level 15 Local Expert
August 31, 2023
Не поверите - продают автобусные билеты и прочую сопутствующую продукцию. Соответствуют ожиданиям. Вот если бы говорили - нет билетов, идите лесом - вот было бы странно. А так - нормально.
Level 5 Local Expert
October 3, 2022
10 й день на рассмотрении моя заявка по возврату билета ЗА ДЕНЬ ДО ЕГО ОТПРАВЛЕНИЯ, ни ответа ни денег НЕ ВЕРНУЛИ, "талдычат" одно и тоже, заявка на расстоянии. На минуточку, 10й день.
5
1
Level 5 Local Expert
August 16, 2021
Игнорирование вопросов. Не выстроенный сервис. Наплевательское отношение к людям. Или что ещё ждать от компании Басфор. 16.08.21 отменили рейс из Чудово до Великого Новгорода в 11:40, при это не предупредив об отмене. НИКАК. Итог - я час ждала автобус, после чего я смирилась с фактом, что меня тупо кинули, и взяла такси. Но из Великого Новгорода был самолёт, на который я всё-таки не успела. При звонке оператор отказался объяснять причину отмены. Басфор, как считаете, у вас всё хорошо? Почему никто не предупредил заранее и даже не мог объяснить причину? Закрытие глаз на проблему её не решает. Минус нервы, время и деньги!
10
1
Level 3 Local Expert
March 25, 2020
Спасибо за отличный сервис! Не дорого, очень удобно! Приобрели билеты с Москвы в Ростов, на все интересующие вопросы отвечают оперативно, платеж прошел быстро и сразу же пришло письмо с билетом. Не нужно тратить время, ездить за билетами. Главное выдержать этот долгий путь) надеемся, что сама поездка оставит такие же положительные впечатления.
5
5
Level 4 Local Expert
August 30, 2021
Купил два билета 1 августа за пару часов до отправления, было указано что автобус отправляется из "ямы" на ЖД вокзале. В итоге за час, за пол, за пятнадцать минут и во время отправления автобуса – не было самого автобуса и вообще ничего не было на точке отправки, не отвечал перевозчик на звонки, в поддержке Busfor сказали звонить и вообще это их не парит. В итоге мы никуда не уехали, я сразу оформил возврат и тут началась тошнота с их стороны. В начале 10 дней ждите, потом извините и ждите 30 дней. В итоге через 30 дней прислали письмо с комментарием перевозчика что это мы глупые, они нормально уехали и денег нам не вернут. В итоге мы не уехали, потеряли деньги, глупые и не поняли что можно уехать на невидимом автобусе. Ребят, сделаю для вас максимальную "рекламу" которую возможно. UPD: почитал тут комментарии о вас, за несколько месяцев ни одного положительного. Молодцы, продолжайте в том же духе, надеюсь появится на вашем фоне новый сервис который ценит клиентов.
13
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Эта компания партнёр Яндекс путешествий, будте бдительны и не покупайте билеты на автобус!!! 5 человек ночью остались на улице, т.к наши фамилии отсутствовал в списке пассажиров!!! У меня пропали 3 брони, отель, поезд и обратный поезд! Надеюсь Яндекс поможет мне с возникшей проблемой!
4
Level 3 Local Expert
July 5, 2021
Заказала билеты рейсом Киров-Казань на 09.06.2021 г в 6-00 и Казань-Киров в 13-00, в указанное время перевозчик не приехал, не предупредил, более того, по указанным телефонам никто не отвечает. В этот же день произвели возврат билетов на сайте оператором. За билеты в Казань деньги вернули, а вот обратный рейс до сих пор не оплачен. Написали в середине месяца, что средства будут возвращены за один билет, потому как мы добровольно отказались от услуг перевозчика. Интересно только,если мы не уехали в Казань потому что автобус не пришел, как мы можем из Казани вернуться обратно? Денег до сих пор не вернули, заявление на возврат уже раза три написала, операторы только завтраками кормят, или предлагают к перевозчику обратиться, а перевозчик трубку не берет. Месяц прошел, а результата ноль. Никому не рекомендую данное приложение. Испорченное настроение от несостоявшейся поездки и невозврат денег за билеты!!!
8
Level 2 Local Expert
April 10
Не вернули деньги за билет
1
1
Level 20 Local Expert
June 5, 2023
Расписание неточное, наценка большая, служба поддержки клиентов - не дозвониться. Ниочем.
1
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Пользуюсь только этой компанией при покупке билетов. Никогда не было проблем.
1
Level 13 Local Expert
July 12, 2023
Несколько раз покупала билеты на этом сайте. Всё просто, проблем не возникало.
1
Level 17 Local Expert
September 24, 2023
Классный сервис хорошая поддержка
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Купила билет на басыор, в итоге рейс отменили мне об этом даже ничего не сообщили , и мало того деньги ждите 10 дней, я подожду 10днейхотя мне пришлось дважды платить за билет, но если через 10дней моих денег не будет я пойду в суд.
7
Level 13 Local Expert
October 31, 2021
Без наценок и дополнительных сборов быстрая продажа билетов на многие направления не только по России, но и страны бывшего союза. Покупала билеты на автобус в Харьков и обратно, быстро, недорого и без проблем
3
Level 26 Local Expert
January 16, 2022
Очень удобный сервис покупки билетов на автобус .Можно выбрать место,заплатить картой,никуда не надо ехать,комфортные автобусы)
2
2
Level 6 Local Expert
June 30, 2021
Заказал билет на автобус, оплатил, получил подтверждение оплаты. Жду билет, билета нет. Звоню по телефону указанному на чеке подтверждения, говорят не туда попали, частный номер. Повторяю дозвон, а в ответ тишина. Звоню на общий номер данной компании, говорят, билет нужно подождать до определённого времени. В определённое время билета нет. Повторяю дозвон по общему номеру, отвечают билет по техническим причинам получить нет возможности. Правда возврат денег пришёл в течении двух часов. Поишлось ехать на автовокзал, покупать билет в кассе.
7
1
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Купила билет до Углича 8.09.2021 г. Рейс в 15.30. Подали к перону маршрутку В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ. СИДЕНИЯ СЛОМАНЫ. Водитель открыто хамит . Маршрутка!!!! Автобусом назвать эту рухлядь язык не поворачивается. Ремнем пристегнуться невозможно. Грязи и антисанитария!!! Я не прошу, я требую снять с маршрута данную маршрутку. Думаю что техосмотр данное корыто пройти не могло!!!! Уважайте себя и пассажиров!
5
2
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Сайт не разу не подвёл и билеты здесь дешевле
2
1
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
покупали билеты из Великого Новгорода в Петербург. за 2 часа до автобуса рейс отменили и пришлось в срочном порядке покупать новые билеты. Хорошо хоть деньги вернули. Но в кассе автовокзала узнали,что этот перевозчик ИП Кулиев Натик Бахман Оглы часто отменяет рейсы. Больше не будем заказывать у вас билеты.
5
Level 3 Local Expert
May 23, 2021
21 мая 2021 г.ехал автобусом Ивангород-Санкт-Петербург.Водитель Леонов Владимир Борисович постарался,чтобы поездка проходила нормально.Приятно,что он включил в салоне обогреватель в ту минуту,когда на улице шел дождь и было очень холодно.Да и вел автобус очень профессионально.В результате доехал на автовокзал Санкт-Петербурга в срок.)Спасибо,что
3
Level 3 Local Expert
April 28, 2020
Билеты на автобус покупаю с помощью интернет-сайта Busfor.ru, которым я давно и активно пользуюсь. Очень хорошая система бронирования – быстро, надежно и цены нормальные. Просматриваю все варианты, подбираю подходящий по времени и рейтинг перевозчика чтобы был высокий. Советую присмотреться.
2
5
Level 2 Local Expert
March 18, 2020
Купили билеты до Хельсинки на новогодние праздники. Остались очень довольны поездкой. Удобный сервис, хороший выбор рейсов и вариантов и т.д. Быстрое оформление, возможность покупки на сайте и моментального уведомления. Спасибо вам, думаю, что и в дальнейшем будем пользоваться вашими услугами.
3
5