Забронировала номер бизнес в Бете через оператора БизнесОтельГрупп (как выяснилось, хотя бронировала на сайте Беты). По приезде выяснилось, что таких свободных номеров нет, было предложено переехать в Гамму или Дельту, что сильно дальше от метро. Как итог переселили в Альфу в номер ниже категории, пообещав не хуже и взяв всю стоимость.
Не связывайтесь с этим оператором, смотрите внимательно при бронировании, кто оператор брони.
1
Юлия
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Забронировала номер стандарт улучшенный за 2 месяца в гостинице Измайловская Бета,ранее бронировала эту гостиницу через др.сайт, всегда все было хорошо,но не с Бизнес Отель Групп, уже в 11 утра начала названивать администратор и говорить,что нужно до 18.00 приехать в отель и оплатить, иначе бронь слетит, хотя я еще в самолете была, и в брони стоит,что номер до 23.00 забронирован за мной. Пришлось поменять планы и приехать в отель раньше. Администратора не оказалось на месте, она сказала пройти на ресепшен и получить ключ, отстояв очередь, не приветливый сотрудник ресепшен приняла паспорт и 15 минут выясняла где же моя бронь, куда-то звонила. Номер плохой.при попытке поменять,дали еще хуже. В Бищнес отель групр сказали мы не отвечаем за это. На сайте фото не соотвт.номера. не советую брорировать у этого агента
2
Елена Трусова
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Останавливались на 2 ночи с 20 по 22 октября. Сам отель неплохой, но ксть минусы- попронение водой, чаем, кофе , зубным набором отменено , только при заселении , хоия Дельта -4 звезды(((
Но самая большая проблема возникла с сотрудником службы бронировани Бизнес групп отель, которая не провела нам завтраки, хотя бронировали с щавтраками и опоатили их. В результате пришлось долго ращбираться, т к сотрудника не было на месте, и 1 гость уехал, не успев позавтракать. Деньги обещали вернуть, но настроение былр испорчено . Уезжаем с нкприятным осадком.
Советуем гостям бронировать только на официальном сайте.
На телефоны , указанные на сайте трудно дозвониться.
Сотрудники сидят без бейджиков