Забронировал апартаменты через приложение островок, написано было заселение с 15-00, до которого часу можно заселиться не написано! Я приехал в часов 19:00, звоню им, бросают трубку, не берут, еле дозвонился, спрашиваю сегодня у меня бронь, они отвечают что такой брони нет и бросают трубку, далее не поднимают трубку, звоню через их сайт, поднимает трубку толи пьяная, толи сонная девушка, говорит сейчас сбросит номер телефона администратора. Звоню администратору она недовольным голосом, что зачем мне звоните в 8 часов вечера??? Приезжать якобы нужно было раньше!!! И бросает трубку!! В общем с таким отношением остался весь оплеванный на улице! Сообщение из островка вообще пришло, якобы служба апартаментов не вовремя закрыла прошлую бронь, поэтому произошел сбой! Кто врет не понятно. Но как минимум можно было извиниться за ситуацию, а не бросать трубку и не хамить по телефону!!

Алина Борисенко

Level 2 Local Expert

Забронировали апартаменты, звонили по телефону что бы уточнить делали. Женщина сказала написать в вот сап как освободится ответит, в итоге ждали ответ больше суток и так нам и не ответили, странное место и отзывов мало, и оставить свой отзыв в приложение тоже нельзя, вылезает пустое окно, такое ощущение что они сами себе пишут положительные отзывы, не советовала бы там бронировать

Денис Строганов

Level 4 Local Expert

Очень грязно. Ходили в носках. Носки все черные. Вытяжка в ванной не работала. Умерла. или просто ее нужно было почистить. Она все черная возможно от этого и не работала, не крутился вентелятор. Шторку в душевой кобинке можно было уже поменять. Или хотя бы постерать. Все пыльное. Стены все заляпанные. Барные стулья светлые и все засаленные черные. Из когда нибудь кто то чистил? Спертый запах - сырости. А центральный светильник в номере с вентилятором. Так это вообще ужас. он должен быть белый, а он черный. На диване покрывало. мне кажется тоже не разу не стирали. При входе около входной двери отходят обои и плинтус. По лестнице на второй этаж дырки заклеины малярным скотчем. И расположение рядом с Алтуфьевским переулком и Ботанической улицей очень очень шумно. Постоянно ездят машины. С закрытыми окнами ещё как то терпимо, но когда открываешь невозможно. В номере очень очень жарко. И да если всё-таки так получается там остановиться На всякий случай оставляю памятку жильцов. ПАМЯТКА ДЛЯ ЖИЛЬЦОВ!!!! 1.Курить только на улице За курение Штраф-2000. 2.Шуметь после 22.00 Запрещено. 3.Использование дополнительного белья---1000р. 4.Порча и загрязнения белья----2000р. 5.Взятое белье с сушилки---2000р. 6.Оставленный свой мусор---500р. 7.Грязная посуда---500р. Так что подумайте несколько раз. Всем удачи, любви, здоровья.