Сегодня должна была уехать в 9.30 из Санкт-Петербурга в Ростов - на-Дону. В итоге автобус не приехал. На телефоны не отвечали. Позвонила в яндекс, оператор сказал, что перевозчик уехал в 8.20! И сказал возвратить мне деньги. Видно перевозчика не волнует, что у пассажиров есть свои планы и билет был взят не просто так. В итоге буду обращать в суд для возмещении морального вреда, возмещения затрат покупки новых билетов, которые обошлись мне в 3.5 раза дороже и возврата денежных средств за неоказанную услугу. Этот перевозчик обычным возвратом денег за билет не отделаться. Я это гарантирую. Также подам суд на яндекс, как оператора который присылает билеты т. к. время перевозки изменилось, а новый билет измененным расписанием не был прислан. Также убедительно прошу внести данного перевозчика в чёрный список и не продавать билеты на эти рейсы.
3
Мария Ларина
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Контора кидает пассажиров, уже не в первый раз. Сегодня мы должны были уехать из Пятигорска в Москву в 11:30, прибыли на место раньше времени, водитель давно уехал, отказался ждать оставшихся пассажиров, в ответ на подобное, контора заявила что вернет средства в течение месяца. Собираемся принимать меры, чтобы привлечь к ответственности подобных шарлатанов. Всем кто собирается обратиться в эту контору, и тем более купить билет онлайн, советую этого не делать, дабы предостеречь себя от очередного обмана.
Заурбек Шанаев
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Безалаберное отношение перевозчика к своим транспортным обязательствам (заявленное время отправления по приобретенному билету проигнорировано без объяснения причин). На обращенную рациональную критику неадекватная реакция. До каких пор это вакханалия и произвол будет продолжаться? Почему до сих пор у организации есть лицензия на вид деятельности, коей не соответствуют? Почему яндекс является операторам по продаже билетов у этого не надёжного перевозчика. Его необходимо занести в не надёжный поставщиков услуг.