Сегодня должна была уехать в 9.30 из Санкт-Петербурга в Ростов - на-Дону. В итоге автобус не приехал. На телефоны не отвечали. Позвонила в яндекс, оператор сказал, что перевозчик уехал в 8.20! И сказал возвратить мне деньги. Видно перевозчика не волнует, что у пассажиров есть свои планы и билет был взят не просто так. В итоге буду обращать в суд для возмещении морального вреда, возмещения затрат покупки новых билетов, которые обошлись мне в 3.5 раза дороже и возврата денежных средств за неоказанную услугу. Этот перевозчик обычным возвратом денег за билет не отделаться. Я это гарантирую. Также подам суд на яндекс, как оператора который присылает билеты т. к. время перевозки изменилось, а новый билет измененным расписанием не был прислан. Также убедительно прошу внести данного перевозчика в чёрный список и не продавать билеты на эти рейсы.
3
Мария Ларина
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Контора кидает пассажиров, уже не в первый раз. Сегодня мы должны были уехать из Пятигорска в Москву в 11:30, прибыли на место раньше времени, водитель давно уехал, отказался ждать оставшихся пассажиров, в ответ на подобное, контора заявила что вернет средства в течение месяца. Собираемся принимать меры, чтобы привлечь к ответственности подобных шарлатанов. Всем кто собирается обратиться в эту контору, и тем более купить билет онлайн, советую этого не делать, дабы предостеречь себя от очередного обмана.
Заурбек Шанаев
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Безалаберное отношение перевозчика к своим транспортным обязательствам (заявленное время отправления по приобретенному билету проигнорировано без объяснения причин). На обращенную рациональную критику неадекватная реакция. До каких пор это вакханалия и произвол будет продолжаться? Почему до сих пор у организации есть лицензия на вид деятельности, коей не соответствуют? Почему яндекс является операторам по продаже билетов у этого не надёжного перевозчика. Его необходимо занести в не надёжный поставщиков услуг.
2
Марьяна Антадзе
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
Никогда не берите билеты в этой компании. Отменили рейс за СУТКИ, так как сломался автобус. Никакого решения проблемы не последовало, хотя я спросила. Где за сутки можно найти новые билеты из Ростова в Санкт-Петербург, все давно распродано. Безолаберное отношение к клиентам, как теперь попасть в Питер, где билеты брать? Просто отвратительно.
Юляшка К.
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Не рекомендую данного перевозчика. Ехала рейсом Питер->Ростов. Мало того что в билете написано отправление в 9, а водители говорят, раньше 10.30 не поедем, так еще и пол автобуса забито какими-то странными большими коробками, бог знает что они там перевозят, но не в этом суть. Весь путь,всю ночь, на всю громкость водитель включил свои песни, люди отдыхают, а им все равно. Так же в автобусе нечем дышать. Включили печку и в ноги прям кипятком шпарит, на просьбу прикрутить печку или выключить ее совсем, водитель сказал что они замёрзли 🤡🤡🤡. Открывали окно, но не для того чтобы проветрить автобус, а чтобы покурить... Дышали сигаретами. Автобус сам по себе древний, весь разваливается, фары битые, внутри грязный салон... Сразу билеты они не проверяют, пускают в автобус людей с улицы, забирают потом паспорта, а тем людям которые так сели продают билеты по каким-то своим ценам, странно все это, первый раз такое наблюдаю. В общем, эта поездка была самая мучительная из всех которые у меня были на автобусах.
1
Ведьма в завязке
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Из Петербурга до Ростова доехали нормально. А вот обратно... водители - редкостные хамы, причем хамить начинают прямо с первых же секунд взаимодействия с ними. Не знаю, в каком хлеву их воспитывали, но явно среди цивилизованных людей они никогда не жили. Ведут себя так, будто пассажиры им должны по двести баксов и годами не отдают, а в поездку их взяли из жалости, а не за заплаченные за билет деньги. С порога забирают паспорта со словами "мы потом запишем и отдадим" и бросают на приборную панель. Алло, гараж, это документы, а не веселые картинки! Или у вас в ауле к документам другое отношение? Что вы там записывать собрались? В билетах, которые были заботливо распечатаны для вас же, людей альтернативно одаренных, вся информация есть. Про грязь в автобусах уже писали, повторяться не буду. А вот про духоту напишу, да. Дышать реально нечем, и кстати, половина автобуса забита какими-то тюками и коробками, которые они принимали на борт от не понятно кого. Содержимым посылок, разумеется, никто не интересовался.- а на фига, мы ведь в спокойнейшее время живем, правда? Никакой угрозы терактов и близко не существует. Короче, если хотите почти сутки ехать с гудящей от отсутствия воздуха головой в окружении тюков и коробок с сомнительным содержимым и слушать хамство в свой адрес - смело обращайтесь сюда, весь спектр скотского обслуживания вам обеспечен. Ах да, они еще и опоздали почти на полтора часа. Наверное, посылки ездили собирали по всем городам и весям. Кстати, с посылками водилы обращаются куда бережнее, чем с людьми, которых везут. Обогнать пробку по обочине - это тоже на раз-два для одного из них, даже не поморщился. "Двойка" только за дорогу до Ростова, которая прошла комфортно. Если бы не это, был бы "кол".
Людмила ким
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Это просто катострофа!Автобус Нальчик Москва (991)!07 регион.Скотское отношение к людям которые покупают билеты на этот автобус(идет до Строгино)-начнем с того что кресла сломаны,спинки не откидываются,заметьеть езать не 2 часа а 24!!!,автрбус в антисанитарном состоянии!!(грязные занавески,салЕтки под голову обсуждать не хочу даже!,на окнах(подокойниках)-земля!!,ребята не пыль а земля!!!!стденья грязные,как буд то до этого там перевозили мешки с картошкой в сетках!И самое интересное окна автобуса наглухо заклеены какой то фигней и через них ничего не видно,как бункере,это наверное для того чтобы мы всей грязи не видели в этом автобусе!Я лично буду звонить в Роспотребнадзор ти если местным все равно,значит из Москвы комиссия будет!Если такое внутри,я представляю какой он по исправности ,даже страшно предположить!Вам всем оценка -1(кол),было бы ниже поставила бы!Вашу фирму анеулировать и оштрафовать!Скоты!
1
2
Дарья Митюхина
Level 3 Local Expert
August 1, 2022
Отвратительная поездка. На билете написано в 12.10 отправление. Мне звонят за час, говорят, что если меня не будет на месте через 20 минут, то уедут без меня. Деньги возвращайтесь как хотите, это не наши проблемы, сказали мне. Я в шоке.
Alexey Thewodka
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
+30. Только выехали с маршрута. Оказывается не работают кондиционеры. Смешно. Предложили в сервис центре остановку на 3 часа...
Окна закрыты. Кому то одному дует
Все терпят и молчат. Значит норм!
Дышать нечем кроме пота от пассажиров и непереваренных испарений от кожи.
Сотрудник Роспотребнадзора.
Юлия Волкова
Level 7 Local Expert
August 25, 2021
Забронировали поездку, Минеральные Воды - Москва. Оператор сказала, что автобус может забрать нас в Нальчике в 9.00.
Мы приехали в 9.00 на место встречи , автобуса нет. В итоге нас забрал другой автобус , довез нас до нашего автобуса , в 10 мы выехали.
Автобус отвратительно неудобный, кресла сломаны.
.
В итоге, в 5 утра мы ломаемся под Липецком. Простояли 5 часов , в ожидании пока починят автобус. Не дождались.
Пришлось добираться 450 км самостоятельно.
Другой транспорт не предложили , деньги не возместили.
2
ВЛАДЛЕН РАГОЗИН
Level 9 Local Expert
February 7, 2022
Пару недель назад ехал в Москву. Все кто пишет плохие отзывы это неблагодарные овцы . Я опаздывал и весь двухэтажный автобус ждал меня . Дождались,полный автобус дружелюбных кабардинцев. Не зря я их братьями называю. У меня супруга Адыга. Вообщем. ИншАллах
3
4
Андрей Болдырев
Level 6 Local Expert
January 11, 2021
Просто ужасная компания, забронировал билет Ростов-Питер, приехал из другого города, за 300 км от Ростова, автобус должен был прийти в 19.00, в это время автобуса не было, в 19.15 я звоню в их компанию и мне человек, если его можно так назвать, говорит что рейс отменили, твою маковку, почему заранее об этом было не сообщить, нормальная ситуация!? Человек приехал из далека, ночью, на остановку загород и ему говорят что рейс отменили. Так эти умники еще и решили на праздниках навариться, я посмотрел цену на другие даты и цена обычно 3000 руб, а в праздники они подняли до 4200 руб. Дальше хочется ругаться только матом. Данный отзыв разнесу по всему интернету и где можно приложу скрины, для особо недоверчивых. Если приложить еще отзыв предыдущего человека на сайте рус билет, картинка складывается, ни в коем случае не пользуйтесь их услугами, пожалеете 100%. А сервису русбилет советую прекратить с ними сотрудничество, пока гнев людей не перекинулся и на них, по скольку обычным отзывом они не отделаются, я пойду писать заявления в различные гос органы, да и еще прошло более 3 суток, а мне до сих пор не вернулись деньги за билет.
3
1
Алексей Смолин
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
А 8:30 Москва Пятигорск,стою на станции Котельники .Такого маршрута говорят вообще нет.Трубку не берут.
Андрей Андрей
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Отличные водители! Делают остановки возле кафе и туалетов! После остановки не трогаются пока не удоставерятся что все пассажиры на месте!