Пользуюсь услугами этой компании с 2022 года. Из всех возможных посредников для меня они оказались наилучшим вариантом. Берутся буквально за любой заказ, а у меня они явно не сильно прибыльные для посредника и подчас весьма специфичные: плед у маленького предпринимателя из Канады, подарочные издания книг, игрушки у частного продавца в Швейцарии и т.п. Один раз посылка попала под санкции в самый момент отправки и консультанты, которые работают 24/7, помогли найти способ всё-таки её доставить. Бывали моменты, когда сложно было перечислить деньги на счёт, но и с этим разобрались. К моим неамбициозным заказам всегда очень серьёзный подход, за что ребятам большое спасибо. Непременно буду пользоваться их услугами и далее.
1
Show business's response
Dannsky Aero
Level 8 Local Expert
July 10
Заказываю выкупы тут с 2022 года. Пока курсы валют были вкусными, были открыты границы и не было санкций - все было хорошо. Закрывал глаза на скрытые комиссии. Ну типа платишь криптовалютой - комиссия 5%, платишь картой МИР РФ - дополнительная комиссия 4% и т.п.
Решил заказать спустя два года снова, думал что-то изменилось в лучшую сторону. Не тут-то было... Помимо скрытых комиссий, еще появились случаи манипуляций и обмана. Ну пример, товар был куплен с промокодом с 10%-ной скидкой. Но несмотря на это в таможенной декларации указали полную стоимость. Соответственно из-за этого и таможенная пошлина оказалась больше. Никакие уговоры менеджеров не помогли исправить декларацию и указать реальную стоимость товаров... Больше я тут заказывать ничего не буду. Да и подсанкционку не возят. Всё очень печально
2
3
Show business's response
Nick W.
Level 3 Local Expert
July 9
Пользуюсь этим сервисом как логистическим центром - сам покупаю то, что мне нужно, оправляю им, а они уже в Россию. Была заминка по времени, когда Финляндию полностью закрыли, но потом все наладилось. Да, стало дороже, но понятно почему. Я покупаю в Америке постоянно (на этом бизнес завязан), поэтому для меня важна действующая система, а не отдельные форс-мажоры, которые случаются в каждой сфере нашей жизни. Поэтому, однозначно доволен сервисом! Из плюсов -
1. Наличие своего склада. То есть, когда я покупаю в разных местах и в разное время, то до момента отправки может пройти и несколько месяцев, пока не соберется нужный объём. И до этого времени первые купленные предметы там спокойно и безопасно хранятся.
2. Профессиональная упаковка (для того, что я покупаю, это архи важно!
3. После момента фактической отправки до момента вручения в офисе проходит не больше 10-12 дней.
Минусов для меня два:
1. Ограничения по весу и габаритам
2. Нет системы персонального менеджера. То есть, когда надо просто поговорить по телефону по какому-то техническому вопросу к компетентным сотрудником, то либо надо писать в сообщении в личном кабинете, либо ты объясняешь кому-то из их кол-центра, который передает дальше. Что и как он передаёт, как он понял проблему - практика показывает 50/50-)