Buz Children's Polyclinic № 1
262 reviews
June 17, 2023
Отвратительное поведение сотрулников в регистрации. Я все понимаю поток людей, детей, вопросов и т.д.,но работать нужно ответственно!!
Уборщица это вообще чудо, в место охранника и на кричит, на хомит и пошлёт куда надо и не надо.
Срочно разобраться с персоналом!!!
Планирую обращать в вышестоящее руководство.
10
October 21, 2022
Поликлинника вроде есть,и в тоже время ее нет( мираж) , к специалистам вообще не попасть, врача что бы ввзвать на дом это надо пройти семь кругов ада, и в результате всеровно придеться привезти ребенка в бокс, где очередь 200 человек. Лучше бы совсем закрыли и люди не трепали нервы , шли платно, а миф о бесплатной медецине развенчался бы. Я уже не говорю о том, что тех детей которые стоят на учете специалисты хотябы один раз в год должны приглашать на обследование, иначе для чего тогда на учет ставить?, для статистики что ли, ужасное место!!!
21
3
November 30, 2022
Педиатр на приеме посоветовал самостоятельно записаться на прием к дерматологу, который принимает в соседнем кабинете через госуслуги,т.к. у него нет доступа чтоб записать нас на прием в своей программе. В холле есть автомат для записи, но нужно ввести паспортные данные пациента( у ребенка свидетельство). На просьбу к регистратору объяснить как это работает получили ответ " не знаю". Вот такие передовые технологии! А деньги- то освоены.
10
June 24, 2022
Ужасное отношение медсестер, который выдают сертификаты о прививках. Должны были выдать 11 июня, дети поехали забирать, но оказалось сертификаты не готовы. Потом сказали 15, 17 июня, тоже не готовы. 24 июня дочь поехала забирать, и тут его нет. Вопрос: куда делся сертификат о прививках. Я позвонила медсестре, она была недовольна, что я спрашиваю, говорит она занята. Но выслушать и помочь можно же? Грубо спросила фамилию ребенка и сказала спросит, я попросила перезвонить, но этого не произошло. Я сама позвонила это был уже третий звонок. Виктория Александровна, так зовут медсестру, грубо снова ответила что нет сертификата. Я начала ей объяснять, что он срочно нужен для поступления, но она посчитала что это я с ней грубо разговаривала и не стала ничего отвечать. Сказала некогда ей и отключилась. Буду жаловаться главврачу, пусть ищут сертификат где хотят или пишут новый. Почему за их ошибки должна я теперь бегать!? Некомпетентная работа этой медсестры, никакой ответственности за происшедшее у нее нет. Как так? Что за беспредел? Сертификаты должны были выдать 11 июня, сегодня 24. Если руководство не повлияет, буду жаловаться в выше стоящие органы, тем более, что оказалось с ней эти проблемы не первый год.
7
1
February 25, 2023
Отличные специалисты, хорошая атмосфера,чисто и комфортно , очень хорошая поликлиника. Хорошие врачи .
4
January 17, 2023
Грамотные специалисты, отношение к деткам-прекрасное. Если по записи-принимают вовремя. Всегда очень чисто, красивые картины на стенах.
2
6
June 18, 2022
Хорошая поликлиника, но к сожалению ни кто не застрахован от некомпетентных врачей! Советую стороной обходить врача педиатора - Хоптянину Людмилу Михайловну. Обратились на днях с ребенком 2 с половиной месяца, насморк и кашель. Хоптянина прописывает нам лекарства для детей старшего возраста от 3х лет, которые нам совершенно не подходят. Так же прописывает нам ингаляции которые так же делать в домашних услових не желательно без наблюдения врача! Будьте внимательней!
Спасибо большое другому педиатору на повторном приеме на следующий день, что все разъяснила и огородила от схемы лечения Хоптяниной Л.М., которая проводится строго в стационаре под наблюдением врачей.
5
2
March 3, 2023
После смены руководства ушли хорошие специалисты, некоторых вовсе нет. Записаться на прием просто невозможно, ближайшая запись через 2!!!!недели. Без записи врачи не принимают. Врач отоларинголог вытолкал из кабинета с полуторагодовалым ребенком со словами: « нет записи, нет приема». Как можно так относится к детям?!!!
5
1
September 2, 2023
Хороший персонал, вежливые и отзывчивые люди, удобное месторасположение, уютные кабинеты, красивый аквариум с рыбками.
2
March 28, 2023
Самая худшая в городе, ничего нет, врачей нет, вечно очередь растягивают , пришёл по времени, а ещё куча людей перед тобой , один бардак. Приходишь за справкой и сидишь с больными детьми в одной очереди по полдня. К врачу записывают на одно время сразу двоих пациентов.Когда хоть там наведут порядок???? ....
7
October 27, 2022
Не хочется судить о всей поликлинике по одному врачу, но эту ситуацию не могу не прокомментировать. Были на приеме у врача в боксе. У ребенка кашель не проходит 2 недели, поднялась температура, в легких прослушивались как врач сказала «свисты», в качестве лечения врач выписывает делать массаж и надувать мыльные пузыри. Да, к сожалению такие специалисты работают в этой поликлинике и «лечат» наших детей.
6
1
January 10, 2023
Очень хорошие врачи так хорошо относятся к людям везде всегда все чиста и окуратна и добрые санитарытак быстра обслуживают людей
7
July 13, 2022
Центр уколизации и не более.
Ребенок с ГБН с месяца каждый прием навязывают вакцинацию, хотя у таких детишек до 6 месяцев должен быть медотвод на основании проведенного консилиума в поликлинике. Прием начинается с вопроса будем ли вакцинироваться? После ответа нет у нас гбн, чуть ли не выпроваживают из кабинета с негодованием. Последний раз написала отказ от вакцинации, хотя они не имели права его требовать с нашим диагнозом. Зато назначенные неврологом и ортопедом физио и массаж они сделать не могут. Запись огромная врачей нет. Сестра предложила прикрепиться в 3.
8
1
October 16, 2023
Отвратительное отношение к пациентам у врача, который отвечает за флюорографию. Таких бестактных врачей я еще не встречала. Неужели нет других?
2
2
February 6, 2023
Поликлиника - квест. Вызвать врача - невыполнимая миссия. Звоню, добавочный 2, добавляю. В очереди позиция 11. Минут через 40 попадаю в регистратуру, переключают, ещё сорок минут и, вуаля, короткие гудки!!! На госуслугах в вашем регионе услуга не доступна.
8
February 29, 2024
Хорошая политика, бывают свои минусы, но и много плюсов.
3
January 9, 2023
Теперь чтобы попасть в туалет из бокса, надо пройти через улицу. С больным ребёнком, С температурой. Снова одеть его и пойти в туалет через улицу. Средневековье.
Про количество врачей слов приличных тоже нет. Сезон простуд, да посадите вы врачей в боксы. Короче фикция а не поликлиника
5
July 11, 2022
1.Неподабающее поведение, врача-педиатра в присутствии несовершеннолетнего ребёнка.
2.Нежеланее оказывать медицинские услуги на бесплатной основе (по мед.полису), тем самым навязывая (не стесняясь) платные медицинские услуги этой поликлиники.
3.Крайняя раздражительность врача на рабочем месте (без всякой на то причины)! Что по моему мнению , не имеет место быть в детской поликлинике!
4. Необоснованные решения и действия детского врача- (по неизвестным на то причинам).
6
1
February 14, 2022
Первая история: по телефону,вызвать врача ребенку,не дозвониться....ну и сайт конечно же не работает......Советский сервис не навязчив(((
Вторая история:
Месяц назад: привел ребенка на выписку после ангины, через госуслуги не записывался так как непонятно время по работе, когда смогу. Регистратура - занимайте очередь - Вас примут. Полтора часа стоим пропускаем грудничков и т.п. Терапевт, без предупреждения, вдруг обьявил обеденный перерыв пол часа( время 17) просто вышла медсестра и доложила!!! ( будьте готовы и возьмите с собой термос, что бы не тратить зря время и тоже перекусить). Закончился обед, соответственно весь график посещения сдвинут...я попросил у очереди зайти и узнать, на что получил потрясающий ответ у терапевта " А ВЫ СПРОСИЛИ БЫ РАНЬШЕ, БУДУ Я ВАС ПРИНИМАТЬ ИЛИ НЕТ....????" Не сдержался и просто наорал...Я к ней домой, что ли прихожу?
Так что запасайтесь терпением ну и новопасит, что ли в помощщщь. Отвратительно что не могут укомплектовать адекватными врачами и дать им нормальную зарплату.
11
April 29, 2022
Ребёнок долгое время кашлял... Ходили к этим врачам... Назначали стандартные препараты... Родительское чувство тревоги подсказывало что ситуация не стандартная.. Ходил к заведующей педиатрического отделения. Посоветовала алерголога... То же самое и другие врачи. Потеряли время "благодаря" "специалистам" . А у нас пневмония. Пока мы сами не спросили за рентген, НИКТО, НИКТО из этих врачей не предложил других вариантов кроме как отхаркивающих лекарств. Потеряли время, здоровье, деньги, нервы... Врач обвинила жену что мол мы виноваты... А мы для чего к врачам всё это время ходили?!
11
May 17, 2022
Назначили ребёнку Манту в садике, приехал в поликлинику в указанный кабинет в субботу, очередь оказалась человек 20, отстояли очередь, оказалось, это только осмотр, направили в другой кабинет, там очередь была ещё больше, в итоге когда был третьим в очереди и за мной было человек 25, вышел врач и сказал, что Манту осталось на 6 человек, остальные пусть приходят в следующий раз. Мне повезло, но остальным, которые простоял в очери столько времени осталось сдерживать эмоции.
6
February 28, 2023
Это поликлиника полна неквалифицированных врачей, ничего нехотят делать без взяток. Направление к врачу в поликлинику Круглой невозможно допросится, врут в глаза что талонов нет, ребёнка довели до приступа.
5
1
December 30, 2021
Хорошая поликлиника,добрые врачи.Нвблюдаемся там по месту жительства с рождения,всегда возможно вызвать педиатра на дом .Внутри всегда чистенько,красиво.В целом для бесплатной медицины неплохо)
1
8
January 18, 2022
Отвратительное отношение!!!Накануне поднялась высоченная температура у ребенка,39.4,,приезжала скорая,колола ребенку укол.С самого утра вызвала врача, мало того,что туда не дозвониться, вызвала!Весь день просидели, прождали, ни в аптеку не отойти, ни поесть спокойно,ждем врача,а его нет и нет!Время 18.00,звоню опять в регистратуру,ваша заявка принята,ожидайте врача, придет.Ходит до последнего вызова!Врач так и не пришла,ждали до 23.00,пока не заснули.На утро еще 40 минут на линии,узнать где же врач!?На что мне говорят, врач приходила в 16.32, вы дверь не открыли, проверяйте свой домофон!!!Я просто потеряла дар речи!Такую отговорку дети в садике использует, многоквартирный подъезд, позвонила бы соседям,уже если бы он не сработал!Естественно,что домофон у меня работает.На мои негодования ,сказала скорая помощь нам ничего не передавала,что вызов был и у ребенка температура под 40,на сегодня вызовов нет,хотя время было 8.25 утра, привозите ребенка в бокс с такой температурой!!!!Вот врач,которая, к нам должна была придти- Харченко Надежда Андреевна, надеюсь вы увидите этот отзыв и пусть вам будет стыдно!!!!
12
3
April 30, 2022
Здесь твориться полный треш! Сын проходил медкомиссию в военкомате,плоскостопие 3 степени,подтвержденное ,в протезно ортопедической клинике,на сканере,ва там ставят 2 степень,лишь бы побольше загрести в армию. Плечевой сустав вылетает ,здоров! Хирург Раменский предложил поехать с ним в гостиницу чтобы помочь типа отмазать! Я сама дочь офицера,и не против армии,но когда ребенок реально имеет такие заболевания,и гонят в армию,да ещё предлагают переспать! Обратилась к главврачу,а там была просто в шоке! Такой бардак!
5
1
June 4, 2022
У моего ребенка с вечера была температура. На утро был вызван врач на дом. Осмотр был беглым и непрофессиональным. Диагноз поставлен не правильно соответственно и лечение не правильное. Направление на сдачу анализов не выписывались, на приём к профильному врачу не предложено Соответственно после этого "врача" и предложенного лечения ребенок попал в больницу с другим диагнозом. Полное безразличие и непрофенализм.
6
1
December 20, 2022
Что за каменный век? 21 век на дворе, а у нас запись к врачу по телефону регистратуры. Что нельзя сделать запись через интернет? Чтобы можно было самому записать ребенка на прием, а не висеть на телефоне минимум по полчаса. Позорище.
5
1
August 11, 2023
Врачи бегут, а это главный показатель рейтинга этого заведения) на всю поликлинику 2 хороших доктора, и то к ним не попадёшь))
5
December 12, 2022
Более безобразно "заведения" не видела! Врача вызвать ребёнку невозможно, при том, что звонила я с 7.30,якобы уже всё занято. Ребёнку год, 4 дня температура 39+,приехав туда направили в бокс, где уже человек 30.Закрывать пора или наведите порядок(что наврятли получится)!!!
6
1
March 3, 2023
Записалась к врачу-психиатору , пришла с проблемой которая волновала меня , на что врач Корец Алина Андреевна ответила что «это вам тогда в психушку,а не к нам» спасибо,больше не приду.
4
November 3, 2024
Хорошая поликлиника.
2
November 9, 2022
При посещении бокса больницы 8.11.22 в 16.00 была поражена работой медсестры. Полный коридор детей, а медсестра не врачу помогает, а билеты в театр на рабочем месте заказывает, а врач бегает на рецепт штамп ставит!
7
March 4, 2022
К специалистам невозможно записаться. Эндокринолог расписывает свою запись на 2 недели вперед, если чудом остается 1 окно, то даже вися на телефоне с 7.30 не успеешь попасть в это окно. Даже по направлению педиатра попасть к эндокринологу невозможно. Позор поликлинике. К офтальмалогу через месяц на повторное с трудом еще есть вероятность попасть. К Эндокринологу НИКОГДА. Неуловимый доктор или упущение заведующего поликлиники. Советую соотвествующим органам обратить внимание на данный факт.
7
April 22, 2022
Лечила в этой поликлинике ребенка от ОРВИ 1,5 месяца, улучшения не было, а только ухудшалось состояние. Были на приеме у более, чем 5 разных педиатров, у ЛОРа. Все твердили - все нормально, все пройдёт! Но ребенку не становилось лучше. От безысходности пришлось идти в частную клинику. Там выяснился совсем другой диагноз, а не ОРВИ! Как из поликлиники ушли хорошие врачи, так там теперь не лечат. Выписывают с кашлем, зелёными соплями с подписью "здоров".
5
December 14, 2022
Вызвать врача нет никакой возможности! 2 дня на телефоне с 7.30 утра больше часа ожидания и что? первый раз вызовы по нашему участку набраны,второй день просто сбросили звонок,как только дошла очередь!
4
August 17, 2022
3 недели не могу записать ребёнка на осмотр в 1 месяц. Такого никогда не было при прежнем руководстве. Запись только в среду, и в 8.30 уже она закрыта. Абсурд высшей степени. В 8 звонок срывается, в 8.30 уже все расписано.
Педиатры все новые, молодые, старые опытные кадры потеряны. Страшно за здоровье детей.
8
December 8, 2021
Очень двойственное отношение. С одной стороны, по телефону не всегда получается дозвониться, с другой стороны, если дозвонился, то вежливо предлагают любое удобное время. И во время посещения, чаще всего, к врачу попадаешь именно в это время, часами не приходится ждать. При личном обращении, работники регистратуры очень стараются помочь. За что им большое спасибо.
4
3
January 6, 2023
Никогда не дозвонишься, 3 часа вызывала врача на дом и в итоге не дозвонилась. Лично приехали, рабочее время закончилось и нигде нет информации, как конкретно работает, в праздничные дни.
4
April 20, 2022
Поликлиника мне очень нравится, просто есть с чем сравнивать. А сейчас ещё и бахилы на входе выдают. Врачи внимательные, да бывают очереди на первичном приеме, но детей много болеет, с этим ничего не поделаешь, а вот повторно, по записи мы всегда проходим во время. Мы довольны!
5
September 8, 2022
Мы с 7 утра просидели на линии чтобы вызвать врача на дом
По истечении двух часов закончились все бесплатные и платные минуты
Врача мы так и не вызвали
В Регестратуре нам сказали что ничем помочь не могут и перевели обратно на линию по вызову врача где мы опять прождали около часа и ничего
5
May 18, 2022
16 мая в 15:02 оплатили услугу флюорографию взрослому. Снимок сделали, но описание не отдали, сказали приходить на следующий день после 11:00. Получается, что услуга оплачена, но не оказана полностью в этот день. Кататься 2 раза тоже не очень удобно. С таким успехом можно было сделать по месту жительства данную процедуру, но бесплатно.
4
1
June 20, 2023
Поликлиника хорошая,но не хватает врачей. У двоих детей с рождения нет педиатра на втором участке,а это с 2010 года.
5
January 20, 2023
звонить часами сбрасывают когда доходит позиция в очереди. Не доведи господь заболеть ребенку. Господь видит их позицию в очереди и оператор обязательно ответит им
4
October 14, 2022
Ужас 16 минут вешу на телефоне в позиции номер 2 и это по-моему не предел. Вот как записать ребёнка, а уже пора вести детей в школу и сад. А сейчас когда ответит оператор если ответит будет все занято к эндокринологу.
3
September 24, 2021
Очень слаженная и оперативная работа всех сотрудников поликлиники. В регистратуре всегда все можно узнать, дозваниваюсь без проблем, вежливое общение. Есть аптека на первом этаже, что очень удобно. Никаких проблем в очередях-все по записи, очень удобно.
1
7
October 12, 2020
Переехали пять лет назад из районного центра.Там у нас были очень хорошие врачи. Вспоминаем с теплотой. Дочка инвалид по слуху. Переживали как здесь отнесутся. Зря переживали. Все замечательные!!! Как вторые мамочки и папочки... Хочу отметить в первую очередь Лора Симагину Е. В. Доброй души человек и отличный специалист. Всегда идет навстречу. Всегда найдет время,несмотря на загруженность. Все объяснит,все подскажет. Просто суперские врачи- невролог- Коростелев Г. в. и ортопед- Куклишин В.В. Кардиолог Сенина В.В. просто чудо женщина и врач. Серикова Е. А. -гинеколог. 10 баллов по десятибальной шкале. Когда- то она была моим доктором. Вела мою второю беременность ,вовремя отправила меня в перинатальный центр. А потом я много лет обращалась к ней за помощью в Класс Клиник. А теперь помогает моей доче. Можно сказать, семейный доктор! Так же хочу отметить педиатра Абраменкову. Молодой специалист, но очень умный и внимательный. Крестов- психиатр классный дядечка, прикольный,рассмешил дочку!! Очень понравились медсестрички в процедурном, массажисты, девочки, которые кардиограмму снимают, анализы берут.все мягкие,спокойные.... Вообщем все на Урааа!!! И сама поликлиника нравится, чистенько,тепло уютно. Кстати, и в регистратуре вежливо и терпеливо отвечают. Тут пишут, что кому -то грубят. Может поискать причину в себе??? Нам за пять лет ни разу. СПАСИБО , дорогие доктора! Терпения и сил Вам!
6
June 25, 2022
Ни разу не отказали в помощи
Хамства я не наблюдала. А главное, что это единственная детская поликлиника где можно сделать анализы платно и мгновенно. Переехали в другой район, но открепляться от поликлиники не собираемся
2
March 5, 2023
Ужас. Звонишь по часу. Врачей нет. Лишний раз не послушают. Если горло першит уже иди в боксы где сиди весь день с дитем. Жесть а не поликлиник
3
June 29, 2021
Зашли в кабинет к окулисту с ребёнком. Два молодых специалиста (врач и медсестра) сидели играли в телефоны. Выслушав нас с неохотой, отправили восвояси. В этой поликлинике я ещё не встречала ни одного врача ,который отнёсся бы к ребёнку как к своему. Вечно спешат, вечно злые и только пишут в бумажках. Врачи не назначают должное обследование и анализы. И от зав. поликликлиники не возможно добиться справедливости. Ей все равно на родителей и их детей.
16
December 20, 2022
Чисто,свежий ремонт, но вот персонала совершенно не хватает, 2 часа, просидеть в очереди к врачу среди больных детей это нечто, и уйти ни с чем
4