Buz Oryol region Polyclinic № 3
456 reviews
July 18
Пару раз пришлось обращаться за помощью к докторам данного медицинского учреждения, а именно в амбулаторию на Машкарина 10 и больше всех мне понравилась доктор Исаченко Валерия Андреевна. Разложила ситуацию с моим здоровьем по полочкам, даже не поленилась и нарисовала мне на листочке схему как работает сердце и в каком именно месте у меня проблема по результатам кардиограммы и холтера. Я был очень удавлен, обычно врачи так не напрягаются в государственной поликлинике. А ещё у врача очень красивые глаза и обаятельная улыбка, от этого уже становится гораздо легче. В общем я остался доволен. А ещё хочу отметить работу медсестры, которая берёт кровь. У меня плохие вены, но она справилась на отлично.
Успехов в работе и высоких зарплат!
4
July 12
За последние годы видимо что-то изменилось, врачи стали более внимательные, реально с заботой о твоём здоровье. Не был здесь много лет, но пришлось обратиться, впечатления положительные, начиная от терапевта Алиева, внимательного и компетентного доктора, заканчивая узкими специалистами. Отношение и профессиональный подход хирурга Михайловой А.Н. заслуживает особого внимания, очень понравилась специалист УЗИ Ермакова А. В., все изучила, опросила, показала, рассказала, собственно, больше уже никто не добавил.
Понятно, что это учреждение, обслуживающее огромный район города, здесь очереди, сложности с записью и т.д., но в целом, отношение доброжелательное и внимательное.
4
2
October 1
Хотела выразить огромную благодарность врачу неврологу Мирошниченко Алине Александровне за внимательное отношение ,хорошее лечение и профессиональный подход! С благодарностью,Лариса Ивановна М.
4
1
December 15
Уровень сервиса очень плохой . Очередь по электронным талонам не соблюдается . Посетители- пациенты устраивают свои порядки и правила . Хвост управляет собакой в данном случае ) . На кровь выписывают талоны по времени с 7-40 до 8-15 и в ж о время 30 человек стоит в живой очереди как в войну по карточкам хлеб получать !!))
Такого уже нигде нет , но в Орле есть в этой поликлинике .
Разрыв коммуникаций между пациентами и врачами .
Меня не стал обслуживать пульмонолог , по двум причинам : 1/ я опоздала по объективной причине 2/ у меня московская прописка и полис.попросили открепиться и закрепиться к ним .
Сплошное хождение по мукам ! Не теряйте свое драгоценное время и здоровье . Рекомендую посещать DiXion медицинский центр . От этого заведения толку нет
3
1
October 27
Сегодня утром 22 октября, я со своей подругой были на приёме в 3 Поликлинике Заводского р-она г. Орлана улице Комсомольской 32. И сила свидетелем, и слушателей вопиющего случая.
Я пришла в кабинет где делают кардиограмму на приём. Разделась и легла на кушетку и от сумасшедшего крика подпрыгнула на кушетке. Одна м/с начала орать на сотрудников отделения как невменяемая. Лежайщий на соседней кушетке мужчина, не выдержав стал делать замечание ей, что у него от этого крика началась тахикардия. Долго не могла прийти в себя, как можно так кричать. Она оказалась м/с отделения и вопли были о каком-то графике. Сидящие в коридоре и происходящие мимо просто были в шоке от этого ора. Её оказывается все знают, как скандалистку, которая постоянно грубит и хамитбольным и как теперь ясно всем. Моя подруга сердечница, услышав сумасшедшие вопли очень разволновалась. Пришлось успокаивать её лекарствами. К начальству её пошли, т.к знаем что это попусту. Необходимо проверить психическое состояние этого человека, может она для общества. Внешний ее вид пожож на пьющего человека. Интересно откуда она родом? Обычно приезжие себя так ведут.Спросила у медиков, которые проходили мимо кабинета, оказалось, что это старшая медсестра!!!
3
2
November 13
13 ноября меня принял, осмотрел Хирург Кукушкин. Остался не доволен! У меня болят ноги, вены, мышца ног, бывает, когда стоишь, так и после работы, прогулки, даже сидя ноют ноги! На что доктор не поставил мне диагноза, сказал, что здоров. Якобы нехватка витаминов, выписал таблетки Актовегин и все!! На мою просьбу- поставить на очередь на УЗИ сосудов, ног, ответил вам не надо, не вижу необходимости, у вас, по его визуальному взгляду или сканированию глазами- сосуды и ноги здоровы! Якобы выделяется молочная кислота и болят ноги! Анализы не назначил! Что за медицина у нас? В 21 веке ставим диагноз по визуальному осмотру, а приборы не нужны, их нужно экономить! Или у нас уже медицина вся платная?? Тогда проще сходить в платную поликлинику. А на что идут налоги наши? Я тоже работаю в бюджете, плачу налоги, только не кто не хочет лечить в государственной поликлинике №3. Очень был расстроен …
2
2
December 18
Лечить не хотят, когда уже совсем трындец или когда сам настаиваешь, то еще посмотрят получше и отпустят с Богом. Проходила диспансеризацию и параллельно сдавала анализы в клинику для врача пару дней раньше. В поликлинике анализы - в космос отправлять можно, хотя самочувствие не айс. А в независимой лаборатории многие показатели далеки от нормы. На воапоо к врачу как там и что делать ответ был- " записывайтесь в общем порядке, если есть жалобы на здоровье. То есть плохие анализы - это не повод начать лечение тут же на приеме. А к специалистам вообще не попасть. Поликлиника пустая, записей нет . Посещать сее заведение только в крайних случаях.
3
2
August 6
Ужасно, что столько лет длится ремонт и больным людям, пожилым, с ограничениями подвижности приходится перемещаться через разные входы, лабиринтами, по крутым и небезопасным порожкам, порой неоднократно, с 1 по 4 этаж.
Абсолютно бесчеловечное отношения к самой беззащитной и уязвимой группе людей.
Временные неудобства затянулись на годы.
Вероятно, гос.средства выделенные на ремонт утекли в чьи-то карманы, а страдают пожилые и больные люди.
Хочется сказать, что в поликлинике много хороших врачей и человечных сотрудников!
Оценка 2 относится к действиям людей, ответственных за организацию ремонта.
8
2
July 8
Добрый день.
13 мая 2024 года обратилась в
Поликлинику №3. Гл.корпус
г. Орёл, ул. Комсомольская к терапевту Садкова Е. А., с жалобами на сильнейший отёк лица. Врач осмотрел меня, но не придал значение отеку лица, полноценно не выслушала мои жалобы.Кроме отёка лица у меня не было больше никаких жалоб мне был поставлен диагноз ОРВИ и назначено лечение (симптомов орви не было) Антибиотики, противовирусные и ушные капли, хотя я озвучила, что уши у меня не болят.
После назначений врача, я приступила к лечению. Доза антибиотиков была назначена привышающая норму по инструкции. После приёма антибиотиков мне становилось все хуже и хуже. Отёк лица стремительно увеличивался. Вечером я вызвала скорую. Сотрудник скорой помощи оказались опытным, огромное спасибо им за экстренно оказанную помощь. Они сразу же поставили правильный диагноз,который подтвердили в областной больнице Ангионевротический отёк, при котором антибиотики запрещены.
Халатное отношение, не достаточное количество знаний и опыта привело к серьезным последствиям для моего здоровья и жизни. Очень страшно обращаться к врачу, особенно если врач не в состоянии отлечить аллергический отёк от орви.
9
1
April 16
Хочется оставить отзыв о работе терапевта Сухачевой Анастасии Юрьевны и медсестры Кожема Натальи Николаевны. Очень вежливые и грамотные специалисты! Всегда внимательно относятся к проблеме и идут навстречу в решении ее. Знают, что и как нужно делать без лишних заморочек! В данный момент они принимают в амбулатории 909 квартала.
Еще хочется отметить Мандрыкину Марию Анатольевну из процедурного кабинета. Отличный мастер своего дела, уколы всегда без синяков и что немаловажно, очень теплое и вежливое отношение к пациентам!
5
1
July 25
Ну что говорить, если это гос учреждение?
Хотела прикрепиться к поликлинике - в итоге нужно ждать, потом менять страховой и т д
Скорее умрешь, чем получится получить лечение.
В этот день предложили пройти в экстренный - анализы взяли, осмотрели, НО о чудо! Я ЗДОРОВА (хотя обращалась с болями).
В итоге отправили в другую больницу.
Итог: надо просто зарабатывать больше, чтобы просто ходить в частные клиники со спокойной душой, а не проходить 7 бюрократических кругов ада.
7
2
August 16
Выражаю огромную благодарность Исаченко Валерии Андреевне за лечение моего больного отца Гончарова В.И. Это профессиональный и очень отзывчивый специалист!
5
August 14
Ремонт идет уже несколько лет. И окончания его еще не видно. Лифта нет. К терапевтам приходится идти через подвал и подниматься на 3-й этаж (с учетом спуска в подвал, то на 4-й). Бедные старики! Хотя у меня тоже проблема с ногами, так что удовольствие еще то... Мало врачей узких специальностей. Приходится обращаться или в другие лечебные учреждения, или вообще в платные.
5
2
September 23
Просто кошмар и страшный сон жителей Заводского района. Девиз орловцев "Не болеть" или "Заболел- лечись сам". Обращаются туда лишь по крайней необходимости.
Кошмар начинается с регистратуры, где одна из сотрудниц просто рычит на всех, нехотя отвечая на вопросы пациентов. А вопросов у людей много.
Даже как сейчас расположены кабинеты, напоминает квест " Найди нужный". И это нелегко: рядом с сороковыми номерами может быть 14-й. И врач может написать на номерке один номер кабинета, а принимать в другом, и даже на другом этаже. И не потрудится прикрепить лист с информацией, что приём в другом кабинете. А потом удивляется тому, что вы опоздали на приём.
А то, как маломобильные пациенты или люди с травмами ног взбираются по лестницам, можно снимать драму.
Лифт не работает уже длительное время.
Ну так сделайте приём для таких пациентов на первом этаже.
Возмущению нет предела.
6
1
June 22
Хотела выразить огромную благодарность врачу неврологу Мирошниченко Алине Александровне. Очень быстро и грамотно подготовила меня к госпитализации в Смоленск. Параллельно пришлось оформлять документы на МСЭ. Очень хороший специалист и любящий свою профессию врач.
5
1
September 23
Знаете,как ни странно,но последнее время меня удовлетворяет всё в этой поликлинике*N3.И специалисты и обслуживание и время ожидания небольшое и ремонт/чистота .Боюсь сглазить-Т-Т-Т.
2
4
October 5
Все плохие отзывы скорее относятся к системе медицины, а поликлиника обычная, нормальная. Ну есть очереди конечно, это минус. Но в нашей стране медицина бесплатная, такого в мире почти нет и надо ценить
4
2
October 7
Сегодня 06 .10.2024 (воскресенье) люди с признаками ОРВИ сидят, ждут приема врача в одной очереди с записанными ранее пациентами. В регистратуре я была 6, но талон мне выдали на 13:30.
Не думаю, что это нормально.
Долгое ожидание того стоило. Я попала к профи. Врач Карнаева И.Я.
1
1
January 10
Времена меняются. В регистратуре очень вежливые девушки, всегда помогут. Я редко хожу, но вызвала терапевта и удивилась, какая компетентная, современная (Горбачева) , отзывчивая! А после вызова скорой, пришёл терапевт проверить меня😳 Очень неожиданно(так даже детская поликлиника не работает), но вот пришлось из за больничного записаться к неврологу и хирургу, попасть по времени нереально, в одной многочасовой очереди стоят все-по времени, повторные. Если врач на больничном, то всех в один соседний кабинет, не смотря на запись. Уж лучше бы отменили или переносили в таком случае.
3
February 20
Возможно, после ремонта я изменю своё мнение. Но пока хорошего мало в плане удобства для пациентов.
Понятно, что во время реконструкции ни о каком комфорте не может быть речи.
Будем надеяться, что все недочёты, имевшиеся до ремонта, будут исправлены. Что серьёзно больным людям не надо будет добираться до лабораторий через третий этаж, и потом спускаться на второй по узкой лестнице. Причём, спуститься можно только пешком, так как лифта в той части здания нет. И хорошо, если у вас не болят ноги. А ведь многие пациенты проходят этот путь на костылях, или в гипсе. А у пожилых людей часто проблемы с суставами.
3
1
December 11
ужасная поликлиника. Дозвониться не могу 30 минут, точнее , дозвонилась, и-=- слушайте музыку ..Ваша позиция 5, потом 4, 3, 2 -=- и вуаля! вызов завершен поликлиникой. Наверное, и врачи такие же.
3
3
February 6
Хочу выразить благодарность замечательным мужественным врачам, оставшимся работать в поликлинике. Не считая длительного ремонта, который сделал невыносимыми условия труда врачей, там всегда всё было устроено через известное место. А врачи там достойные, умные, внимательные, за очень редким исключением. СПАСИБО, что вы несмотря ни на что нам помогаете! Терпения, здоровья, благодарных пациентов, достойной работы и зп
4
April 19
Я записывалась к терапевту через "Госуслуги ", на день приёма запись актуальна, без изменений. Придя в поликлинику, выяснилось, что мой врач на " вызывах" и я записана к другому врачу на другое время. Меня никто никаким образом о переносе записи не уведомил, мало того, я звонила в регистратуру этого же дня утром, мне нужно было уточнить в каком кабинете врач ведёт приём, мне указали номер кабинета, не сказав ни слова,что врач отсутствует на рабочем месте. Дела до меня никому не было, отправили в кабинет 82, лишь бы отправить. За "Госуслуги" мед.учереждение не отвечает, но кто-то же перенёс запись. Ответов на свои вопросы я не получила. На приём не попала. Вот таким образом люди вынуждены идти в платные клиники, где такого безобразия нет. Нервы дороже.
6
September 30
В регистратуре филиала на Комсомольской хамское отношение к пациентам. Хотя это не новость конечно, но всё таки хотела бы обратить руководство на эту проблему, пора что-то менять .
2
3
December 26
Каким образом можно дозвониться по горячей линии. Пять раз набирала, как дойдет до очерь до позиции 2 или 1, телефон отключается, это что за безобразие сидеть целый день на телефоне. Идут сбои, ремонтируйте.
March 28
Хочется выразить благодарность врачу-терапевту Понятиной Диане Викторовне. Это человек с добрым сердцем. Всегда спокойна и вежлива. И доктор хороший.
4
September 19
Учитывая что я участник СВО -отношение хорошее и без очередей,а так нужны в друзьях: врач , полицейский и и. д :) . Бесплатно только сыр в мышеловке и СССР давно уже нет
1
1
April 12
3 месяца назад заболел копчик. Записи долго нет, попала к хирургу. Он сразу сказал что это неврология. При попытке записаться к неврологу выяснилось, что я не прикреплена к поликлинике в которой 6 лет наблюдаюсь. Опять время. Через 2 месяца попала к неврологу. Направили на рентген, назначили лечение. Лечение не помогло, рентген сделали поясницы. Невролог предложила сходить к хирургу. Круг замкнулся
Решила пройти медосмотр для учёбы, оплатила и тут выясняется что один врач примет завтра утром, второй вечером, третий послезавтра, а четвёртый послезавтра вечером. И мне везде без очереди. Но о том что есть очередь из тех кто без очереди не предупредили. За 40 минут ожидания никто из тех кто вне очереди не вызвали. Пошла отказываться от медосмотра. А теперь внимание на фото- так выглядит бухгалтерия. Ну и порядок кабинетов в одном коридоре по одной стене- 48,50, 49, 51, а за углом 1говорит за себя.
4
November 12
Главрач Титова Наталья Викторовна, проявила не уважение к замечаниям работы поликлиники, в разговоре вела себя не уважительно, по хамски . Просьба обратить на это внимание.
3
1
December 25
Ремонт хороший но проблемы такие же как во всей медецине в Орловской обл.хотя за последнее время есть сдвиги в лучшую сторону
August 17
Неплохая поликлиника жаль, что ремонт долго идёт, приходится спускаться в подвал, а потом подниматься на верх, лифт не работает и пожилым людям трудно подниматься .
5
1
November 6
Нравятся девченки в регистратуре, отзывчивые, стараются помочь, не все врачи компетентны
4
1
July 30
В последнее время попасть к узкому специалисту просто не реально. Запись почти на месяц. да о чем я говорю, к терапевту попасть не просто...Это просто ужас!!!
6
1
December 15, 2023
Всё очень хорошо! Записываюсь на приём к врачу через колтер центр. Наш терапевт Горбачева Ольгой Валерьевна очень отзывчевая, добрая ипонимаюшач врачь. И ещё мне во всём помогает ревматологии Муртищева Виктория Геннадьевна. Спасибо нашим врачам! И нашей поликлинике!
3
2
December 3
Мужчине 84 года, был на приеме на Комсомольской в филиале. Отправили в поликлинику измерить давление видимо у самих не оказалось аппарата. Отвратительное отношение к пациентам.
1
April 5
Добрый день , сегодня мама была в поликлинике , с острой болью на ухо , отработав неделю , к лору запись на 19 число только , а к терапевту сказали не отправят , в итоге развернули . Она поехала в другую поликлинику без прописки и приняли , оказалось у нее пробка в ухе ,и ухо воспалено , выписали лечение . Получается поликлиника номер 3 никаких мер не предпринимает , уже не в первый раз такая ситуация. Прошу обратить внимание на персонал , и принять меры .
4
November 2
К врачу невозможно записатся, надо чтобы у врачей зарплата была выше и чтобы можно было записатся в этот же день, а не через две недели, когда уже можно умереть.
4
December 4
В 17 кабинет не понятно что происходит, просидела полтора часа, очередь моя так и не подошла. Передо мной было всего 3 человека, прошло 2! За полтора часа 2 человека???
1
October 30
Хорошие врачи. Попала к терапевту Грибашову. Помог найти причину головных болей.
Персонал вежливый. В поли
3
1
September 21
Филиал ада в заводском районе. Очереди невозможные, терапевтов нормальных единицы. Вот и моя оценка Вам - единица. Не благодарите .
3
1
September 17
хотелось бы чтобы затянувшийся ремонт закончился, боюсь что отремонтированная часть поликлики придет в негодность к тому времени.
3
1
April 29
Вечно делают ремонт и никак не сделают. Всё остальное, как и в других больницах. В регистратуре километровые очереди. К терапевту, даже по записи приходится сидеть часами! А недавно вообще удивительный случай произошёл. Терапевт записала 3 пациентов на одно время 27.04.2024 на 18:00. А потом ещё наорала на нас, что мы такие вот плохие.
3
1
January 4
Расположена очень удобно. Большинство маршрутов общественного транспорта пролегают рядом. Но совершенно негде припарковать личный автомобиль. Очень долгий ремонт внутренних помещений здания. Врачи и пациенты вынуждены ютиться в старой его части.
3
January 10
Мы всегда чем-то, кем-то недовольны. Да очереди, да ремонт. Но есть много и положительного. Назначили внутривенные инъекции, и только в поликлинике их можно было делать каждый день невзирая на праздники и выходные. Медработники процедурного кабинета работали каждый день. Много появилось новых специалистов. Хочется отметить Орлову Д. С. Грамотная, ответственная.
4
March 12
отличная возможность посетить психолога бесплатно, что сейчас редко. Спасибо психологу Соловьевой, обязательно приду еще.
3
January 18
все пассивно агрессивные
не продлили больничный когда болела гайморитом
со словами что "гайморит, головная боль и температура 37,3 - не веская причина для продления больничного, да и вообще хочется отдохнуть на праздниках, а не на комиссиях объясняться из за вашего долгого больничного"
более того у нас оказывается температура 37-38 это НОРМАЛЬНАЯ температура тела
после этого к слову я болела ещё полторы недели и работала с жуткими головными болями
так же прописывают антибиотики абсолютно не слушая какие мне не подходили
лечение назначайте себе сами называется)
4
2
November 5
Ничего не изменилось! В регистратуру дозвониться невозможно! К врачам записаться не возможно! Отвратительно. И так уже тридцать лет !!!
3
1
October 13, 2023
11октября пришла сдавать анализ в на пролактин,направила эндокринолог Балеевских Т.Ю.Простояла в очереди около 40мин.(и это я ещё заранее пришла),а оказывается не продлили договор с лабораторией "хеликс" и анализ взять не возможно,т.к.направляются они в эту лабораторию.На мой вопрос,а что мне делать, сотрудники ответили,что не знают идите к врачу который Вас направил на анализы(очень странно,что персонал,который делает забор этих анализов не владеет конкретной инструкцией,что делать в подобной ситуации ).Почему не предупредили о том ,чтобы не приходила?Люди отпрашиваются с работы...Вопрос к администрации?Кто понесёт за это ответственность?Перездача повторная,есть веская причина.Я пойду в платную,конечно,но время сколько потрачено,это первое!Второе!Почему многие врачи не принимают пациентов,когда у них начинается рабочий день,т.е.с 8.00?В чём дело?Если они не успевают,пусть приходят раньше или задерживаются,как в других организациях.Поднявшись к эндокринологу увидела очередь,все смирно сидят и ждут барынь,когда они принимать начнут.Время 8.15,рабочий день начался,а врачи занимаются своими делами...Странно,но подобные отзывы должны отслеживаться,как администрацией учреждения так и департаментом.В департамент обязательно напишу, в страховую тоже,чтобы провели работу!В мае сдала анализ,в сентябре сделала узи,а только 9октября попала к врачу за результатами,вот такая очередь.Послали на повторную пересдачу и такая ситуация.Теперь опять готовиться и ждать только теперь в платной.В 3пол.долгие очереди и "хромает" дисциплина.И это не исправить,никто не заинтересован!
8
August 16
Запись на приём в этом учреждении просто для галочки.
Готовьтесь просидеть +2-3 часа к назначенному времени.
5
1
November 4, 2023
Очень часто по состоянию здоровья приходилось обращаться в поликлинику номер 3. Были неудобства, но такого негатива и абсолютно безразличного отношения к больному не видела никогда!!! Была необходимость сдать кровь на Боррелиоз. Кровь сдала. Через неделю ( в назначенное доктором время) пришла снова на приём и здесь выяснилось, что моих анализов НЕТ!!! Попытка сначала доктора инфекциониста ( КСТАТИ, к нему нет ни одной претензии), а затем уже и мои разыскать анализы оказалась безрезультатной. И начались мои хождения по кабинетам. В моём понимании в данной поликлинике медперсонал ни за что ответственность не несёт. Начиная от зам.гл.врача по медицинской части Титовой Натальи Викторовны до процедурных медсестёр. Просто хамское и безразличное отношение к пациенту. На мой вопрос " В какой лаборатории я могу сама забрать свои анализы?" мне в очень грубой форме было отвечено" ЧТО ЭТО НЕ ИХ ДЕЛО РАЗЫСКИВАТЬ И ОТСЛЕЖИВАТЬ АНАЛИЗЫ ПАЦИЕНТОВ!!!". В итоге я сама нашла свои анализы через колцентр лаборатории Сана-тест. Я так думаю, что медперсонал нашей поликлиники получает зарплату от БЮРО РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ,а не от департамента Здравоохранения. От посещения такого медперсонала остался один негатив.
И последний вопрос: почему не отслеживается возврат результатов анализов?
7