Хочу оставить отзыв о работе сотрудников и в конце есть предложение для каждого, кому приходится обращаться к врачам. В этом году заболела модной коронавирусной инфекцией. Результат анализа поступил в течение суток на госуслуги. Пока искала телефон регистратуры наткнулась на отзывы , и честно сказать уже ожидала сложностей. Но нет...Дозвонилась с первого раза. Трель в режиме ожидания не более минуты. Вызвала врача, который , опять неожиданно , пришла через полтора часа после вызова. Прописали лечение. Все препараты доставили утром следующего дня. Неприятный момент возник только в момент выписки, это когда уже после отрицательного результата теста я пришла в поликлинику закрывать больничный. Вот тут были и хамство, и наглость и оскорбления. Нет, медперсонал ни на кого голоса не повысил. Пациенты.. Не все конечно, но какие-то дикие люди, не знакомые с нормами социального поведения. Кто-то постоянно лезет в кабинет спросить,очередь сбивается. Один открывает окно, другая прямо перед носом захлопывает это окно, потому что проветривать можно только в отсутствие людей. Когда в коридоре работающей поликлиники отсутствуют люди даже объяснять не буду. Кто-то демонстративно кашляет, кто-то снимает видео, кто-то кричит в дверь врачу, что все они обнаглели и отожрали лица ( тут немного цензуры от меня), еще одна, видимо наиумнейшая особь звонит в Роспотребнадзор.... в кабинет я попала уже на взводе от происходящего и потраченного времени. А там знаете что? Медсестра, улыбается как солнышко) и врач - спокойный, доброжелательный. Делают свою работу. Меня прямо поразили. Вот как достойно люди могут себя вести. В ЛЮБОЙ ситуации, независимо от внешних, и возможно внутренних обстоятельств. Оказывается и так можно. Обращаться ко всем смысла конечно нет, но кто получил хорошее обслуживание медиков, не важно в какой организации - скажите им спасибо) оставьте отзыв) Медработники это тоже люди, и простое человеческое спасибо им тоже приятно) подозреваю, что мой отзыв помимо положительной реакции вызовет и критику. Это обычно.
28
5
Анастасия О.
Level 4 Local Expert
April 6, 2022
Терапевт Лобова В. С. самый некомпетентный врач во всей поликлинике. Обратилась с жалобами на затрудненное дыхание. Ответ был"это вам не ко мне"! Хорошо хоть не добавила что пора в морг. Отношение к пациентам никакое. 17.03 делала флюрограмму, 22. 03 анализ крови.,24. 03 был приём у пульманолога, но результатов анализов в карте не оказалось. 6.04 я зашла к врачу мои анализы оказались до сих пор у неё. На вопрос почему был ответ мы невклееваем результаты в карту! Т. Е из-за отсутствия анализов другие врачи не могут составить общую картину о состояние здоровья. Но поставила оценку 5 только из-за других действительно отличных врачей. Быковский, Жульева вот они проффесианалы своего дела.
9
4
Екатерина Ивановна
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Целый день звоню, целый день, как можно не слышать не взять телефон, туда что названивать пиццу заказать, сло в нет!!!!
4
3
uks-orel
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
В настоящий момент делается внутренний косметические ремонт. Становится уютнее
4
2
L.L
Level 12 Local Expert
March 9
Хорошие специалисты
1
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
Нужен был ревматолог, так как в нашей поликлинике его нет, в регистратуре посоветовали хирурга. Талон был к Савостикову А.М. Очень надменный, разговаривает на повышенных тонах, сразу мне бросил: "Это не ко мне, идите в платную или к терапевту". Хотя бы что-то по моей проблеме он мог сказать (у меня на пальцах появились болезненные бугорки), что-то посоветовать, ведь он - специалист, хирург, образованный врач. Я в очереди сидела. Ревматолога нет в поликлинике, к терапевту опять же запись не сразу, народу много. Надо было, конечно, перед тем, как к нему записаться, отзывы почитать, я б поняла, что за специалист. Не советую людям, очень безразличный, неприветливый врач.
14
2
Татьяна Тараева
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Редко когда попадаешь по тому времени,что в талоне.лечение всегда одинаковое,многие врачи не хотят углубляться чтоб вылечить.
3
1
Елена Белопухова
Level 8 Local Expert
November 3, 2022
Просто кошмар. Записаться на приём невозможно, то вначале пока нет талонов, потом их просто нет. Такое впечатление, что в поликлинике надо жить на время взятия талонов.
Узких специалистов нет, нет невропотолога, лор... К окулисту не можем попасть по пол года, на процедуры записывают в октябре на декабрь!!! Когда обращаешься туда, то потом нервы надо восстанавливать, но точно в этой поликлинике.
11
2
Ольга
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Хочется обратиться к администрации данного лечебного учреждения с пожеланиями обратить внимание на работу терапевтов. 82-летний мужчина неделю лежал с температурой, ничего не ел, вызванный врач назначил арбидол и интерферон. Врач скорой помощи сказал, что это не лечение. Человек был отправлен в больницу, диагностирован "ковид".я думаю, что списать на бездушие врача нельзя, это просто его несоответствие профессии, безграмотность и отсутствие элементарных знаний по медицине.
11
1
Anastasia ros
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Всегда вежливый мед.персонал и на звонки отвечают быстро.
1
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Дозвониться не возможно, от слова «совсем никогда», в поликлинике все заняты своими делами, а то что в бокс сидят с температурой дети и просто спят от того, что нет сил, на это плевать, нет врачей, ждите.
4
2
Ирина RISHA02
Level 5 Local Expert
February 22
Долгая очередь,
Show business's response
Малинка
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
Записались через госуслуги на время 9:20. В кабинет попали в 10:30. Врач не вызывает, а заходят как на вокзале все, кому не лень! Сидишь с раздетым ребенком на приеме, а врач даёт советы зашедшей в уличной одежде мамаше, которая зашла "просто спросить"! Безобразное отношение!
5
Юрий Вятич
Level 7 Local Expert
December 1, 2022
Плохо. В очереди на приём к врачу приходится ждать 1,5 - 2часа. При том, что вы больной - это долго. Запись к невропатологу только через 2 недели, несмотря на то, что у меня были острые боли. Пришлось обращаться к частному специалисту.
5
Алина
Level 4 Local Expert
January 10, 2022
Добрый день. Хотелось бы оставить жалобу на врача Вести Людмила Николаевна, город Орёл, 2-я взрослая поликлиника.
28.12.2021 года приехала в данную поликлинику из-за того что поднялась ночью температура 39, болел низ живота и болела область почек ( ранее почки не беспокоили). Меня направили в другое крыло поликлиники где принимают людей с температурой. Когда пришла на приём к данному «врачу» если так его назвать можно, она спросила что беспокоит, я ясно объяснила что болит( острые боли в пояснице были, что лежать, сидеть не возможно было, так же болел низ живота) Медсестра которая там находилась взяла тест на коронавирус и этот врач выписала таблетки которые мне по факту вообще не нужны были, то есть деньги мы выкинули на ветер. В данном списке не было ни одного обезболивающего препарата. Так же она не выдала направление на узи или ближайшее направление к урологу, а сказала идти записываться. Так как мне было дико плохо и разум был затуманен, я не предала этому значения, тем более никогда с этим не сталкивалась. Когда пошла в регистратуру, мне сказали запись к урологу ближайшая на 11.01.2022!!!!!!!!! Вот и как мне все это время нужно было лежать и мучиться от боли. По итогу, на следущий день в экстренном порядке поехала в другую больницу, где все врачи удивились почему нет направления и как вообще такое лечение в моем случае могли выписать ( а выписали капли в нос, арбидол, витамин С, фото прикреплю). По этому в другой больнице я узнала что у меня острый пиелонефрит и уже там сделали узи и назначили правильное лечение. Так вот вопрос, если данная Людмила Николаевна такой врач который не хочет работать, зачем ей работать? ( фото с лечением Вести и правильным лечением с мопры прикрепляю).
22
3
Анна Якушина
Level 6 Local Expert
May 16, 2022
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе колл центра Поликлиники №2. Сегодня позвонила на их номер 255086 в 14-16 (большой плюс, что звонки записываются!). Трубку подняла грубая девушка, видимо очень замучена работой. Просьба научить сотрудников вежливо общаться с пациентами. Я не прихожу к ней домой, чтоб она разговаривала со мной, как "с собакой". Это ее непосредственная работа, вежливо поговорить с пациентом и проинформировать.
12
Наталья П.
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Не обращайтесь к врачу (если можно так назвать) Григорьевой. Грубая, хамовитая.. Некомпетентый сотрудник. .. Сама ничего не соображает, так ещё своих врачей на консультацию в к абинет приглашает}
4
3
Светлана
Level 6 Local Expert
January 8, 2021
Выражаю огромную благодарность врачу Быковскому за профессионализм и неравнодушие. Болеем с мужем, вызывали врача на дом. Очень внимательно и профессионально осмотрел, выслушал, прописал лечение, ответил на вопросы. Но самое удивительное, что спустя несколько дней перезвонил узнать как здоровье и скорректировал лечение. Я под огромным впечатлением. Большое спасибо этому доктору. Именно от людей зависит отношение к учреждению . В данном случае врач оказался на высоте!
21
6
Жанна Гаврилова
Level 10 Local Expert
August 14, 2022
Очереди. Время приема не по талону. Все очень долго 🤷♀️ Персонал кричит, раздражается. В коридорах не хватает мест для сидения, душно. Но стало чище, ремонт, в холе экран с кабинетами и врачами, ведущими приём.
4
2
Андрей Лупандин
Level 12 Local Expert
December 15, 2021
Это не поликлиника для оказания помощи и поддержки. Это рассадник бездельников ,хамов и не профессионалов. Попасть на прием к врачам не возможно. Во первых если вы заболели то попасть на прием не получится ,т.к запись через неделю в лучшем случае или через две. Но записаться нужно идти в регистратуру иначе ни как . После вам дадут талон к врачу, но талон это "Филькина грамота" , на самом деле надо отстоять живую очередь или по блату без очереди ,как многие ходят . Ещё не факт что примут , т.к врачи заняты своими делами и решают свои проблемы. И личат кого им надо. Был у хирурга Крылова , хам редкостный и грубиян. Он считает что ему всё должны и денег не платят .
20
маргарита брыкова
Level 5 Local Expert
March 25, 2022
От посещения поликлиники 2, остались только негативные впечатления!!!! Персонал, начиная от главврача некорректный. В лабораторный кабинет попасть на анализы ранее указанного времени на бланке, при отсутствии пациентов перед собой - не возможно, так как, элементарно выгоняют, в прямом смысле, из кабинета! У кого-то время поставлено на бланке, а у кого-то нет, начинается ругань в коридоре, крики. Главврач ситуацию только усугубляет, хамит прилюдно! Хамство процветает!!!!!
6
3
Миша Андреев
Level 5 Local Expert
October 16, 2021
Дикий ужас. Просто ужас.Заболел потерял обоняние и был насморк была сильная головная боль,позвонил чтоб вызвать врача дозвонился спустя два часа,в регистратуре сказали приходите сами у вас нет температура,вход со двора для больных с орви. Пришёл очередь в 50 человек принимает 1 врач ,это я б стоял до вечера.На следующий на день пришёл результат что у меня ковид. Позвонил в регистратуру,через три часа пришла девочка послушала и сказала пейте витамины ,вам положены лекарства вам привезут но привезут аналоги. Лучше сами купите ,и я передам ваши данные терапевту он с вами свяжется позвонил на следующий день спросил чем лечитесь и если будет хуже звоните. Такого бардака ещё по искать. Ужас что творится в нашем городе в сфере медицины,полный бардак. Руководство города и области вместо того разобраться в этом бардаке,сидит прямые эфиры проводят и все у них хорошо. Я вам скажу так в Инстаграме сидеть не людьми командовать.
34
2
Valeriya K.
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Вечный ремонт, дозвониться в регистратуру, как 9 кругов ада по Данте. Квот никогда и ни на что нет. На УЗИ несчастное фиг пробьешься( Мрак.
Есть отличные узкопрофильные специалисты!!!
4
2
лобанова
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Очень плохое отношение к пациентам. Я пришла 26 августа за льготным лекарством, положенным мне как онкобольно му. Терапевт Трубицына отказалась выписать льготный рецепт мне сославшись на усталость. Без талона вне расписания она не принимает. Следующая запись к ней только пятого сентября. И как быть?
6
Галина З.
Level 6 Local Expert
January 27, 2022
Хочу выразить благодарность работнику хирургического отделения , а именно паллиативной помощи Любовь Евгеньевне .Приезжала на дом к моей маме, никуда не спешила ,все посмотрела, рассказала, показала. Помогла потом с консультацией хирурга.Спасибо ей и здоровья в нелегкое для медиков время .
4
3
Елена Цилицкая
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Жуть жуткая. 7.52- запись к специалисту закрыта. Звоните в 8.00. 8.06- талонов больше нет. Вчера с 8.00 дозвонились только к 9.45, было занято. Итог: талонов нет. Так как попасть к врачу? . бардак! Один плюс, персонал вежливый. И врачи хорошие.
3
1
Анна Сафонова
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Никогда не дозвониться,врачей всегда нет.записей к узким специалистам тоже
2
4
Владислава Крылова
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
До регистратуры не дозвониться, только с 6 раза приняли звонок. Сидят там какие-то хамки, перебивают и очень грубо отвечают на вопросы.
6
Виталий
Level 8 Local Expert
January 1, 2023
Порядка нет, никакая запись к врачам не действует, талончики выдают на одно и тоже время нескольким пациентам, да и специалисты желают лучшего.
3
3
Наталья Гиманова
Level 11 Local Expert
October 17, 2022
В поликлиннике ремонт сделали только в холле, персонал вежлевый, но особо не порекомендует ту или иную процедуру. Не обращалась 2 года, так сразу выкинули из базы данных.
3
1
Марина З
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
Вызвала участкового врача больной маме, не приехала, позвонила и сказала что ничем помочь не может, только выпишет направление в стационар. Вечером вызвала скорую, девочки сказали, требуйте чтобы пришла участковый врач. На следующий день по сообщению скорой приехала, больному онкологией непроходимостью кишечника назначила Омез и Дюфалак. Все!!!
7
2
Галина Румянцева
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Очень трудно записаться к неврологу
1
Show business's response
наталья дикапольцева
Level 5 Local Expert
June 30, 2021
В субботу 25 июня вызвала на дом врача,у мамы была высокая темпиратура и кашель, при осмотре врач женщина,сказал,что это простуда,принимать,то что принимаем,то есть противовирусные средства и АЦЦ.
На следующий день ей стало хуже и в понедельник 27 июня вызвала еще раз врача, по просьбе, врач Инна Ивановна фамилии на рецепте не видно, выписала антибиотики в уколах,сказала легкие чистые и кислород в норме. Только во вторник 29 июня приехали взять тест на ковид. Ни флюрограмму ни анализы у пациента не взяли в результате тест положительный, лёгкие поражены,сегодня положили в Семашко. Почему такое отношение к людям??? Обратились вовремя, теперь не знаю,чем все закончится.
17
1
Ольга П.
Level 7 Local Expert
February 20, 2024
Зимой скользко, весной всё в воде и порожки скользкие
3
2
Елена
Level 8 Local Expert
December 1, 2021
Была пациентом этой поликлиники, остались не очень приятные воспоминания. Поликлиника не уютная. Конечно, врачи стараются, их жаль, так как пациентов очень много. Больных тоже жаль. Так что оценка не столько поликлинике, сколько медицине в целом.
4
1
Артем Б
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Это провал Министерства здравоохранения, местный главврач и губернатор не имеют здесь никакой власти. Всё контролирует мск, если они что-то контролируют... Телефонные трубки просто сняли... ЭТО ПРОВАЛ. Без потери здоровья из пандемии выйдут только те у кого есть деньги и связи. Простолюдинам ловить нечего - мы расходный материал
4
1
Дианна Бондарева
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
Бардак полный. Стоишь в очереди 2 часа, а потом тебе говорят идите в другой кабинет, этот больше не принимает. А в другом кабинете огромная очередь
1
4
Евгения Забелина
Level 2 Local Expert
February 14, 2022
Врач не приходит никогда даже если пять раз запишут вызов. Титова никогда трубку не берет телефона всегда занято. Участковые врачи сидят по кабинетам нос к больным некажут. Не барское это дело по вызовам к больным людям ходить. Вы не врачи …….
2
1
Дмитрий
Level 11 Local Expert
February 16, 2022
Форменное безобразие, ладно потеряли результаты ПЦР теста, ладно искали их 1.5 недели, ладно товарищи не могут освоить запись, к любому специалисту живая очередь. Ладно, регистратура записала к врачу не на то время. Медработники, в грубой форме посылающие людей, хамящие после простого вопроса, это уже слишком.
6
2
Кто то
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Как вообще люди попадают на прием к врачам, как не звоню записей нет, ни к урологу, ни к терапевту.
4
Виктория Санькова
Level 6 Local Expert
April 1, 2022
Некомпетентный врач Тетерина, терапевт из 3го участка по советскому району. Даже не знает, каких врачей нужно пройти, для получения справки в бассейн. Ведёт приёмы очен ь долго. Запись смещается на час. Так что можете не спешить, направляясь к ней. Грубая и не опытная.
4
Тот Кто
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Типичная российская Орловская поликлиника со всеми своими минусам и растерявшая единственные плюсы в виде редких квалификацированных кадров.
7
2
Ольга Карлова
Level 5 Local Expert
May 25, 2021
Посещаю поликлинику более 40 лет и всегда была довольна. 24 мая посетила повторно хирурга Крылова и была удивлена его п оведением. У меня пяточная шпора, я просидела в очереди 1час 40 минут и при посещении доктора он мне предложил сделать блокаду, я пока отказалась и спросила, что ещё можно сделать, он предложил купить стельку, затем я сказала, что я согласна на блокаду, на что он ответил, что он мне блокаду делать не будет, это его принцип. Это смешно, я что пришла к нему в частный кабинет, это бюджетная организация и он не имеет права так себя вести. Больше к нему ни ногой, безобразие.
23
4
Павел Збиняков
Level 10 Local Expert
March 21, 2024
Как по мне, то лучшая поликлиника в Орле
3
Виктор К.
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Не дай Вам Бог попасть на прием к хирургу ИванининуМ.В.,есть врачи от Бога,а этот "специалист"наверное от кого неизвестно!
5
2
мария белова
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
На вызов 18 летней девушке с высокой температурой врач не пришла. Она учится в вашем городе, а значит сочли, что получать мед.помощь она не должн а. Значит, пойдём другим путём тк получать эту помощь с мед полисом она имеет полное право везде!
5
Семён
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Крутяяяяк
1
Show business's response
Елена Колькина
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Для чего назначают время? Если запись н а рентген была на 9.30, а врач пришёл в 11.00
4
1
Елена Кутасова
Level 2 Local Expert
January 5, 2022
Сегодня 5 января, звонила в регистратуру по двум номерам с 8.00-9.00- ни кто не взял трубку. Пришлось ехать в поликлинику. Оказывается на дом вызвать нельзя ребенку, а взрослой поликлинике на дом выезжают врачи. Надо привести ребенка с температурой 39 в поликлинику
3
Jain Air
Level 26 Local Expert
June 29, 2021
Очереди огромные в регистратуру. По телефону не дозвониться (потратила массу денег на вызов по телефону. хоть бы обратный звонок организовали. Ждёшь в оч ереди - говорят третий,а спустя 15минут, все равно третий), что бы вызвать врача.
Отношение врачей наплевательское (в принципе, как и во всех муниципальных). Записи на госуслугах нет, а когда придёшь на приём в коридоре больных нет. Куда талончики деваются, не понятно.