Buz Voronezh City Polyclinic № 3
587 reviews
April 8, 2021
Благодарю зам.главного врача поликлиники Воллис Екатерину Александровну за оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Спасибо участ.терапевту Юдкину Владимиру Ивановичу и медсестре Ждановой Светлане Вячеславне за внимательное отношение к пациентам .
4
April 23, 2022
Удобно, хорошие специалисты, доступно, отношение к посетителям, доступность платных услуг
2
4
June 25, 2023
Обыкновенная поликлиника.упал налеснице при входе плитка оторваная а я накастылях
3
1
January 28, 2022
Сотрудники данной поликлиники выручали несколько раз, хотя прикреплена к другой. Несколько лет назад только тут оперативно приняли с ветрянкой, врач приехал на дом в тот же день. Недавно тут делала прививку. Подсказали куда идти, есть указатели.
4
2
October 5, 2021
Дочь заболела, полтора часа звонили, чтобы вызвать врача. Не дозвонились. Приехали сами. Взяли тест, через два дня пришло сообщение в Госуслугах, что ковид подтвердился. В поликлинику дозвонились в регистратуру, где нам сказали - надевайте масочку и приезжайте. Каждый раз в очереди к врачу 2,5-3,5часа. На повторный тест не приняли, лаборантка заявила - скажите своему врачу, чтоб раньше 14 дня не направляли. За 10 дней болезни, девушка с ковидом вынуждена была приехать в эту поликлинику 5 раз (!) Ни рентгена, ни КТ, ни анализа крови, ничего не назначали. Прописали арбидол, таблетки от кашля и капли в нос.
7
1
August 2, 2022
На Шишкова несколько раз попала к терапевту мужчине. Владимир Иванович, кажется. То бумаги распечатать анализы нет, то выдать не может, очереди нет и вместо положенных 15 минут можно просидеть час род дверью .
3
January 25, 2022
Спасибо большое за оперативно оказанную помощь! Днем вызвала врача на дом, к 21.00 врач стоял на пороге, взяла мазок, все как положено, дала нужные рекомендации, внимательно послушала, посмотрела горло! Спасибо Вам за ваш труд!
1
2
July 6, 2022
Быстрая помощь пациенту с БАС. Предоставили специальное оборудование, при этом бесплатно.
Доктор контролирует состояние пациента на дому.
Также домой приходит медсестра, делает уколы, берет анализы
1
3
February 2, 2022
01.02.2022 года, что бы сделать второй компонент вакцины Спутник V просидели у прививочного кабинета по адресу пер. Ботанический, д 47 - 3 часа с 16.00 до 19.00, но так и не дождались его. Почему нельзя сразу информировать о времени ожидания и возможности не получить вакцину. Мы пришли по талону в указанную дату. Врач, сказала что приходите завтра с утра и не факт, что её вам сделают.
4
1
December 6, 2021
Так уж вышло, что заболел ОРВИ. Обратился в 3 поликлинику. Потоки пациентов с температурой и без разделены, персонал вежлив, в очереди сидел недолго, врач внимательна, спасибо! Часа не прошло, как получил больничный, результаты анализа и рекомендации. Молодцы, очень приятно, пандемия будет остановлена!
3
1
July 30, 2021
Пришла к терапевту Ремезовой, чтобы получить направлению на прививку от КОРИ, НЕ ОТ КОВИДА, ее делают до 35 лет, мне 34, направление не дала, типа мне делать ее не зачем, ПРО ВАКЦИНУ она не знает, сказала звонить в прививочный кабинет, но номера телефона она не знает, далее сказала звоните в регистратуру, но номера регистратуры она тоже не знает, что же за врач , который ничего не знает, или ей вакцины жалко? Помимо ковида есть не менее страшные болезни, к примеру корь, и я знаю не по наслышке что это , у меня отец и мать в 36 чуть не умерли от кори!!!
4
November 30, 2023
Впринцепи,не плохая.смотря к какому врачу попадешь.
November 6, 2022
Я тут только флюру делаю. Быстро, чётко и понятно. А к остальным специалистам пока не было нужды ходить.
3
1
October 6
Врачи хамы.
June 1, 2022
Отношение к пациентвм не очень. Могут сначала открыть больничный лист, а после закрытия, спустя месяц анулировать и сократить сроки нетрудоспособности. Главное чтобы статистика была в норме. Отпишитесь кто какого мнения об этой организации
4
1
February 11, 2022
Персонал +-
Время ожидание: можно провести весь день
Чтобы попасть на приём к врачу нужно провести весь день в очереди и не факт что в этот день поподешь на приём. Приём 2 человека в час, постоянно куда-то ходитят
3
1
March 16, 2023
Всё супер, только запись к специалисту от месяца до двух. Платные услуги на следующий день.
1
1
October 21
Без очередь
February 20, 2022
Я была там несколько раз,в принципе поликлиника понравилась отношением персонала,не знаю насчёт врачей.очереди бывают не всегда.На вид хорошая, ничего нигде не сыпется и не трескается.
3
1
October 13, 2021
Два дня не могу вызывать врача. Просто не берут трубку. А самое смешное, что все время пока я слушаю музыку и надеюсь на чудо, все это время списываются деньги. Так я и пыталась дозвониться до поликлиники, пока со счета не сняли все деньги. Почему такое происходит и остаётся безнаказанным - загадка.
4
July 26, 2023
Меня сегодня здесь заставили трусы снимать чтобы взять какой-то яйце глист
5
2
September 8, 2022
Большое спасибо Крышка Анастасии Александровне за оперативную помощь и внимательное отношение к больным.
3
March 11, 2021
Вызывала врача мужу , положительный тест на ковид и у меня и у мужа , приехал "врач" Филиппов Роман, не врач а клоун по другому не скажешь, выписал таблетки для мужа , у меня тоже возникло пару вопросов про свое самочуствие решила их задать на что получила очень интересный ответ, то что доктора вызвали другому пациенту и консультировать буду его а на вас у меня времени нет, на мой вопрос вы что отказываете мне в помощи он сказал да , вызывайте себе еще доктора у меня нет времени на вас, поспешно собрал свой чемодан и ушел со словами да можете пожаловаться куда хотите, вот жалуюсь! Считаю это полным абсурдом, и сомневаюсь в компетенции такого врача, ведь такой врач случись что то пройдет мимо, я даже не просила его осматривать меня а просто задала несколько вопросов о своем дыхании нормально ли это или нет.
14
5
December 16, 2022
Ваше лечение начнется, когда вы дадите мед.персоналу понять, что просто так не уйдете, готовы бороться за свои права
4
March 29
Обслуживание так себе, врачей не хватает и квалификация работаюших вызывает большие вопросы
February 15, 2022
15.02.22 13:35 звонок на номер колл центра 250-70-22 по заболеванию Ковид.
Вместо ответа на вопросы, хамство и бросание трубок!
Руководство поликлиники начните уже платить людям, иначе они у вас в советских буфетчиц превратятся!
3
November 19, 2020
Хорошая поликлиника, большинство персонала добрые и отзывчивые. Но особенно хочу отметить и выразить благодарность доктору Голенцовой Алисе Викторовне. Принимала пациентов в красной зоне. Профессионал, врач это её призвание. Спасибо большое!
2
5
January 16, 2022
Попытался платно пройти мрт. Аппарат старый. Когда начал задавать вопросы по процедуре персоналу мне сказали, что лучше мне уйти так как они не знают последствий процедуры на зубные имплантаты. Дорогу теперь я сюда забуду. А всем по возможности советую обходить это место стороной. Будьте здоровы.
3
September 21, 2023
Запмсываешьс заранее сидишь в очереди с утра до вечера
3
July 12, 2021
Не могу уже неделю дозвониться , что бы вызвать врача на дом . Будешь умирать и не дозвонишся .В скорой сказали , что вызывайте на дом или идите в поликлинику , мы кавид не лечим . Замкнутый круг , поэтому у нас люди и умирают .Везде безразличие . Пришла в поликлинику, отправили на Шишкова. Пришлось ехать домой, так как еле доехала до поликлиники . Обидно до слез, что я такая не одна нас много. ЗА ЧТО ГОСУДАРСТВО ИМ ДЕНЬГИ ПЛАТЯТ .Они их не отрабатывают.
6
February 6, 2022
5.02.22 позвонили сказали что бригада на повторную здачу теста не приедет, приходите сами, заражайте людей. Работаем с 8, приходите с утра людей мало.... По итогу 30 больных чихающих людей стоят в конуре 2х2 м потому что работает поликлиника с 9. ..
3
1
November 4, 2021
0 баллов этой поликлинике, врачей нет на месте, в регистратуре никого, записался на ревакцинацию - просто не смог найти человека, который подскажет куда идти. В холле очередь из 30 человек к терапевту - кто на осмотр, кто за больничными листами. Кругом бардак и хаос. Врачей нет, нужные кабинеты закрыты, на вопрос ответить никто не может
3
October 11, 2021
дозвониться чтоб пожилому человеку вызвать врача невозможно. просто ужас какой то. один телефон и операторы не освобождаются пока не кончатся деньги на телефоне. потому что звонки платно. я все понимаю. что сейчас очень сложная ситуация. но когда ты три часа не можешь дозвониться. это не в какие рамки не входит.
4
July 8, 2023
Очень медленно внедряются новые технологии, но сдвиги есть
3
1
September 7, 2021
Приехал в поликлинику с температурой, взял электронный билет, сидел ждал 15 минут у регистратуры, безобразные сотрудники сидели молча, даже не сказали, что табло очереди не работает, отправили человека с температурой по другому адресу, на Шишкова, где сидело человек 100, все и больные и здоровые, кто в масках, кто без, просидел с температурой часа 2 - наша медицина самая беспощадная, выживает сильнейший
5
September 14, 2021
Это жесть, не дозвонишься до колл-центра, информацию не узнаешь. 14 минут и ничего. Играет надоедливая музыка. Зачем так сделано, не поймешь, будто бы там не поликлиника, а хрен знает какое здание. Хотел узнать про ПЦР тест, но по всей видимости, так и не узнаю
3
January 19, 2021
Слегли с мужем с типичными ковидными симптомами. Живем по адресу обслуживания 3й поликлиники, но не прописаны тут и к ней не приписаны. Нужно было открыть больничный лист и получить, по возможности, какие-то рекомендации по лечению. Если честно, были готовы к тому, что "пошлют" по месту прописки. Но нет.
Во-первых, приятно удивило наличие горячей линии, где быстро отвечают вежливые и терпеливые люди. Во-вторых, без каких-либо вопросов оформили вызов врача, хотя и предупредили, что вызовов много и врач может не успеть. Ок, мы к этому были готовы.
В итоге врач приехал ближе к вечеру, выписал назначение, терпеливо ответил на все наши вопросы и дал направление на бесплатный мазок. Мы были в легком приятном шоке. Перед тем, как взяли мазок, нам звонили из поликлиники и уточняли день, время, что не есть/не пить и пр. Результаты были готовы на следующий день и пришли по СМС. У меня положительно, у мужа - сомнительно (то есть некорректно, надо пересдавать). Далее на следующий день вновь позвонили мне для того, чтобы узнать мое самочувствие (!), не нужно ли вызвать нам врача, есть ли у нас лекарства и сообщить дату повторного бесплатного мазка. Мужу также позвонили сказать, что ему мазок перевозьмут в ближайшее время, тк результаты первого некорректны.
Мы нечасто обращаемся за мед помощью (тьу-тьфу-тьфу), но уровень и качество обслуживания в 3й поликлинике приятно удивил. Телефоны отвечают всегда! Все общаются очень доброжелательно и корректно, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Без принуждения предлагают направить врача, скорректировать лечение, продлить больничный лист.
Возможно, это нам так повезло, но я рада, что теперь можно получать медицинскую помощь по месту проживания в такой поликлинике.
Врачам и персоналу на горячей линии большое спасибо!
5
2
May 24, 2023
Чисто, приятно, ОМС оформили быстро
2
1
September 9, 2021
Не могу не написать свой отзыв . Обратилась за справкой к заместителю главного врача Резниковой О.В.
Как такой человек может занимать эту должность! Ищет причину чтобы не помочь пациенту, а чтобы отказать. Человечность и сострадание чужды! Груба и некомпетентна. .Ее поведение не соответствует званию Врача!!!
4
June 30, 2021
Бардак полнейший. Утром позвонил в "их" контакт центр. Теперь это так называется. Сказал. Что уже двое суток температура 39.5. Могу приехать, если врач на дом не сможет приехать. Итог : Весь день звонил, говорили ждите, приедут. И никуда ехать не надо. 19:50. ВРАЧ ДАЖЕ НЕ ОТЗВОНИЛСЯ, ЧТО ЕГО НЕ БУДЕТ. А в их контакт центре, нет даже связи с ними.будем жаловаться в вышестоящие органы.
6
September 5, 2021
Сотрудники регистраторы не очень приветливы!
Офтальмолога за два года не смогла посетить,то в декрет,то уволился,то талончиков нет!
Есть платное стоматологическое отделение,вроде бы нормальное
Флюраграфия делается быстро. В принципе всё..
3
1
June 21, 2023
У меня нет претензий к ним, спасибо вам огромное за вашу работу
3
2
February 26, 2021
Ужас, а не поликлиника, не зря говорят, рыба гниет с головы...Моя мама после перенесенного в октябре ковида, заболела неделю назад, сильный кашель, слабость, температура супфебрильная. Не стала вызывать на дом врача, а пошла в поликлинику 3 пер.ботаничнский 47. Там ее развернули и сказали, что прием всех больных проводят в красной зоне на Шишкова 71. По данному адресу она простояла в очереди 4 часа, ей было назначено лечение. К повторному походу на Шишкова 71, она уже себя чувствовала намного лучше. Но отстояв снова 4-5часов в очереди, попала на прием уже к другому врачу и мало ко всему на следующий день ещё хуже стала себя чувствовать. Сильный кашель, слабость, задыхаться стала. И ей снова туда идти 1.03 стоять с кучей больных. Вот нафиг такое придумали, они хотели кому лучше сделать??? Чтобы люди в хронике болели??? Когда ты уже начинаешь выздоравливать, а посидев в красной зоне с больными, где есть гарантия, что ничего там не подхватишь?! Собрали в одном месте всех больных вот и показывают сколько заболевших ковидом. А для чего тогда поликлиники?? Они стали музеем???
18
1
December 22, 2021
Умная поликлиника. Это когда на советую поликлинику применили современные методы. Оперативно, удобно, электронно.
1
2
September 20, 2021
Не понимаю зачем придумали этот номер, и зачем его разместили в интернете трубку не кто, не берёт либо сбрасуют, вызывали врача
на дом ребёнку нет месяца, так ни кто и не пришёл. Простота шоке с такой халатности и отношения к людям особенно к деткам, очень разочарованная....
4
January 2, 2022
После оптимизации фиг попадёшь,врачи замотаны до предела, регистратура вообще слезы вызывает, работники её,кажется под столом у них на ноге цепь и они прикованы к стулу, немым взглядом только пытаются передать сигнал sos ...так себе поликлиника
1
September 28, 2021
У ребенка температура вызвать врача невозможно , так как номер 250-70-22 не доступен . В трубке только «Набранный Вами номер не доступен»
Как вызывать врвча ?????? Если на сайтах нет других номеров . Жалко нельзя приложить видео чтоб это доказать , когда вы потом говорите что телефон включен все работает.
3
May 28, 2021
Одна из самых отвратительных поликлиник в городе. По телефону дозвониться невозможно. Трубки в регистратуре берут только когда заканчивается время записи. При этом ещё и нахамят. Руководству похоже это безразлично. Справочный центр при входе усиленно старается направить на платные услуги. Даже с вопросами, предусмотренными для обычных специалистов. Сами сотрудники подолгу отсутствуют на рабочем месте, проводя время за разговорами в служебном помещении.
8
August 22, 2023
Обращалась один раз, ничего толком не сказали
3
May 5, 2023
Врачи хорошие, но некоторые кабинеты очень трудно найти
3
2