Хочу выразить отдельную благодарность сотрудникам Сервисного центра BWT и отдельно менеджеру Хазиахметову Роману Султановичу и его команде.
Роман и его команда работают профессионально и слаженно. Особенно мне запомнилась сказанная Романом фраза: BWT Клиентов в любых ситуациях не бросает👌
В 2022 году я обратился в Сервисный центр по поводу приобретенного в 2020 году у компании BWT бассейна Octo Vevo+ - самого большого бассейна из этой серии, на предмет проседания грунта возле бассейна и выскакивании лайнера из посадочных мест. При внимательном осмотре моего бассейна специалисты из команды Романа выявили причины, по которым у меня выпадал из посадочных мест лайнер бассейна и проваливался грунт возле бассейна. Оказалось все дело было в некорректном монтаже отдельных элементов бассейна и в некачественно сделанной площадке, которую подготавливают перед тем как начинают окончательный монтаж бассейна.
В итоге по договоренности с Романом и его командой было принято решение, что бассейн разберем полностью и сделаем новую площадку с учетом соблюдения всех требований по ее оформлению, в том числе делаем один слой песка, один слой щебня, трамбуем все это и доводим до максимально ровной поверхности. При содействии Романа были предложены варианты исполнителей данных работ и тд. Роман вместе с командой неоднократно выезжал к нам на объект, не смотря на выходные дни и общую загруженность автомобильных трасс и тд.
В итоге после того как площадка под бассейн оформлена заново ребята из команды Романа собрали бассейн заново.
После того, как бассейн собрали заново грунт возле бассейна больше не проседает, лайнер из посадочных мест больше не выскакивает. Во время того как бассейн в разобранном виде лежал на улице я сильно беспокоился, что мы не успеем его собрать до наступления холодного сезона, но Роман меня заверил, что все работы по повторной сборке бассейна будут выполнены до наступления первых заморозков.
Поскольку оформление площадки и сборка бассейна уже попадала на ноябрь у меня было беспокойство как бассейн после повторной сборки переживет зиму и тд.
Тем не менее весной 2023 года я провел работы по расконсервации бассейна после зимы и мы пользовались бассейном все лето и моя дочка и ее друзья были довольны.
Спасибо Роману и его команде профессионалов.
Если у меня спросят куда обратиться по поводу профессионального сервиса по обслуживанию бассейна обязательно порекомендую Романа Хазиахметова и его команду, работающих в Сервисе BWT.
3
Show business's response
Сергей Прохоров
Level 3 Local Expert
April 23
Я являюсь одним из директоров небольшой фармацевтической компании. Мы прекрасно понимаем, как чистая вода важна в этой отрасли. Для того чтобы вода была чистая и хорошего качества, мы воспользовались оборудованием для фармацевтической очистки воды от компании BWT. Эта организация зарекомендовала себя с наилучшей стороны, и мы доверяем ей целиком и полностью.
2
Show business's response
Наталья Алексеева
Level 4 Local Expert
July 23
Выражаем благодарность за отличную работу компании, которая установила нам систему водоочистки в частном доме. Отдельно хочется отметить профессионализм мастеров по установке! Они произвели впечатление как очень позитивных и внимательных специалистов. Наша вода была совсем плохого качества. Перед установкой был проведен анализ воды, и благодаря помощи специалистов была подобрана подходящая система водоочистки. Теперь после установки у нас отличное качество воды. Надеюсь, что система будет служить долго и надежно, как обещано.