Byrdenko Pharmacy
116 reviews
November 14
Больше спасибо работникам! Актуальная консультация. Сопровождение с момента заказа и до получения лекарства. Всегда на связи ,готовы помочь и проконсультироватьс.Индивидуальный подход к каждой частной ситуации.
В конкретном нашем случае, лекарство намного дешевле чем предлагают другие сервисы, да и при условии завышенной цены, практически не реально было купить (нет в наличии).
Здесь же удалось все заказать (цена приятно удивила) и приобрести.
Из минусов могу только отметить логистику. Доставка не во все регионы.
1
August 25
Огромная благодарность провизору Софии, выслушала внимательно, грамотно помогла. Побольше бы таких людей в сфере медицинского обслуживания. Процветания аптеке Бурденко и добросердечной Софии.
1
November 4
Не удалось в полной мере оценить сервис аптеки, но пишу отзыв, чтобы обратить внимание руководства аптеки, где сервис точно стоит улучшить.
Плюсы: операторы в чате на сайте отвечают оперативно
Минусы: опишу свой очень странный опыт заказа онлайн. Пыталась заказать нужные средства по каталогу с самовывозом (самовывоз в Москве возможен только из одной единственной аптеки), заказ был сформирован, появилось сообщение, что со мной свяжется менеджер. В течение нескольких дней со мной так никто и не связался. При попытке уточнить статус через чат на сайте получила ответ, что средство продано. На мой вопрос, почему в каталоге средство имеет статус «в наличии», ответили, что каталог обновляется редко.
В чем смысл каталога для онлайн заказа, если информация в нём не актуальная?
И если уж возникла ситуация, когда в заказ попали позиции, отсутствующие на складе, я бы ожидала, что менеджер свяжется со мной и сообщит, что заказ отменяется.
October 20, 2023
Аптека очень хорошая.
Ассортимент лекарств, препаратов и расходных материалов на медицинскую тему, разнообразный и большой.
Персонал вежлив, провизор весьма профессионален!
Можно подобрать и сделать заказ на нужное лекарство.
Внутри чисто и комфортно.
Очередей практически нет, максимум пару человек.
Рекомендую!
4
November 17
Делал онлайн заказ на сайте данной аптеки.
Большой плюс в том, что они самостоятельно организовывают доставку по России. Дорогостоящий препарат доставили до Владивостока в сохранности.
1
July 16
Удобно расположена, далеко не надо ходить. Все, что не спрашивал, всегда у них есть. В общем - полезная вещь эта аптека.
1
September 22
Цены выше средних по Москве, ассортимент маленький, бывало что закрыта в часы работы без видимой причины. Не рекомендую. Если есть возможность поищите другую аптеку
July 1
Хорошая аптека, небольшое помещение, но всё оформлено понятно, чисто и светло.
February 8
Самая странная аптека.
2 бала за провизоров. Вежливые сотрудники.
Полупустые полки. Максимум который там можно найти успокоительный чай, и то не факт.
А как же набор после 40?))))
Валерьянка, корвалол и клиЗьма?)))))
Про более серьезные лекарства молчу.
Как то там не было банального пенталгина.... Ну и кучи остальных лекарств первой необхожимости.
В общем господа странные вы))
6
September 11, 2023
Удобная аптека, можно посидеть в ожидании заказа. Очень приятная фармацевт по субботам бывает! С большим вниманием отнеслась и помогла выбрать нужные лекарства. Везде бы таких внимательных, ссочувствующих работников в мед.сфере!
May 29
Не все лекарства можно там найти, и постоянно закрыт, то есть когда захочешь лекарства- не сразу можно оттуда купить, и еще плюс не знания товара продавца, где лежит и есть ли вообще в наличии, я бы не порекомендовала ходить туда
3
February 20
сколько раз я проходила мимо, практически всегда эта аптека и не работала, это аптека, не магазин одежды, не продуктовый, мне безразлично кто там заболел, меня это не должно касаться, вы продаёте лекарства, выпейте сиропчик, таблеточки и будьте добры явитесь на работу, это работа если вы не забыли, ну а так видимо там вообще всем плевать работает аптека или нет
5
3
July 24, 2023
Вежливый персонал. Была проблема с оформлением документов при покупке дорогостоящих лекарств - провизор Айка (кажется так её зовут) быстро вникла и оказала помощь. Спасибо ей огромное. Была внимательно при выдаче лекарств, обратила внимание на режим транспортировки - ехать через всю Москву. Обязательно рекомендую эту аптеку
June 9
Приобрела в данной аптеке дорогостоящие препараты по очень выгодной цене! Рекомендую!
September 17
Не смотря на удобный график с 10:00 до 20:00, застать сотрудников на месте в рабочее время чрезвычайно тяжело.
April 23, 2023
Попала в экстремальную ситуацию - срочно был нужен дорогой и достаточно редкий препарат. В нашем городе его а аптеках не было. Пришлось ехать в Москву. Заказ сделала поздно ночью и его должны были "собрать" только на следующий день.
Работающая в этот день фармацевт Аня (Айджемай) вошла в мое положение, связалась с фирмой и попросила оказать содействие.
Внеочередной доставки пришлось ждать довольно долго и я видела как профессионально работает Аня.
Удивительно доброжелательная девушка.
Спасибо Аня большое!
Здоровья Вам и удачи!
1
1
June 12
Всегда всё есть то чего бывает трудно достать. Только с пунктуальностью у них проблемы
December 16, 2023
Сколько раз заходили,ничего никогда нет. Не знаю зачем работает эта аптека. Работаю рядом. Всё сотрудники такого же мнения. Непонимаю смысл этой аптеки. Вчера заходил, нет даже шпирицов. Сказали заходите завтра. Это сюр....
2
1
July 6, 2023
Пытались купить лекарство, перезвонил менеджер из дома, сказала, завтра привезут лекарство в аптеку, приезжайте.
Приехали, дают по этой же цене лекарство меньшей дозировки, привезли только это.
Звоню менеджеру, обещает завтра привезти нужную дозировку по заявленной цене с курьером.
Звонят на другой день-, лекарства нет в наличии, пересорт.....
Схема работы не вызывает уверенности , к тому же оплата только наличными.
Купили дороже, но в надежной аптеке по безналу в итоге.
Не советую, от Бурденко только название, и никаких гарантий для ЖВЛП!
Фрагмент переписки с менеджером Эллой
[17.04, 20:11] Татьяна : Не удобно платить наличными , теряю 4 тыс кеш бек .Завтра в обед с 13-00 могу Спрайсел 70 купить в аптеке?
[17.04, 20:26] Аптека Бурденко: Так у нас и в аптеке наличные
[17.04, 20:27] Аптека Бурденко: Я вам писала
[17.04, 20:42] Татьяна: 55.924798,
[17.04, 20:43] Татьяна : Тогда завтра жду с 9 до17.30 пос. ..
..строй офис комн 12
[17.04, 20:47] Татьяна : Координаты прислала
[17.04, 20:49] Аптека Бурденко: Оплатите наличными?
[17.04, 20:53] Татьяна : Да
[17.04, 21:32] Аптека Бурденко:....проезд дом какой?
[18.04, 11:08] Татьяна : Подъеду сама в аптеку до 21.04. Сделаю заказ повторно
[18.04, 11:17] Аптека Бурденко: Добрый день
[18.04, 11:18] Аптека Бурденко: Спрайсел оказывается только 50.70 не нашли на складе
[18.04, 11:21] Татьяна : Тогда отмена. Сервис безобразный, подтверждаете заказ на 70, и нет на складе! Буду жаловаться
[18.04, 11:22] Аптека Бурденко: Пожалуйста не надо
[18.04, 11:22] Аптека Бурденко: Склад пересорт сделао
[18.04, 11:22] Аптека Бурденко: А все свалят на меня(
7
3
January 19
Предлагаю, что аптеку интересуют только прибыльные заказы. Если средство не дорогостоящее - реакция на интернет -заказ и обращение в поддержку отсутствует полностью
5
April 25
Вообще никогда ничего нет, даже из простейших препаратов. Что за сообщение мне пришло взаимовыгодно урегулировать и изменить мой отзыв?! Спасибо, не нуждаюсь
June 8, 2023
Купили препарат Такфидера, все чётко! Приехали в аптеку , забрали , фармацевт вежливая. Аптека светлая. Все хорошо.
3
May 8
Спасибо аптеке. Помогли с редким препаратом. Мы довольны. Будем заказывать еще !
2
1
December 16, 2023
Руководство аптеки.прошу дать ответ.
Зачем работает эта аптека? Там никогда ничего нет. Даже шпирицов. Всё сотрудники из близлежащих зданий смеются. Говорят, что это прачечная по ОТМЫВАНИЮ.ЗАЧЕМ ВЫ ТАМ????!!!!
5
1
October 20
Не помню когда там был но нормально красиво
1
1
October 11, 2022
Спасибо огромное! Все сделано качественно и оперативно.
Приятно удивило, то что данная аптека известна в среде врачей и воспринимается, как гарантия качества
August 22, 2023
Ужасное обслуживание. Пришла с больным горлом, хотела взять конкретный препорат, его небыло, альтернативу не предложили. Фармацевт не выполняет свою работу, негативно отвечала на вопросы, как будто я фармацевт и я должна знать все препараты, больше не приду
3
2
May 24, 2023
Ставлю такую оценку, потому что не знаю, какая будет правильной. Предложили лекарство с ценой на 25% ниже, чем у официального дилера, мотивировали это очень маленькой накруткой. Приехал, обнаружил затёртый с двух сторон иголочкой data matrix (фото прикрепляю), лекарство брать конечно же не стал. Фармацевт за прилавком сказала "звоните менеджеру, сообщайте что отказываетесь". На мой вопрос о повреждении кода менеджер ответила "Где? Ничего не поняла. Ну ладно, хорошо тогда, до свидания".
Оплату просили конечно же наличными.
Поехал на другой конец Москвы к дилеру. Будьте очень внимательны, препараты подозрительные!
8
4
April 26, 2023
Вежливый персонал. Ассортимент не весь. Бывает нет лекарства, которое нужно. Приходите, берите необходимве Вам лекарства и другие средства. Возле м. Бутырский, ТЦ Зеленый.
1
2
August 3, 2023
Разочарована данной аптекой.Написано что график работы с 10:00 до 20:00,но никакого персонала нет,аптека закрыта,ни таблички ничего нет.Поспрашивая персонал,выясняла что у аптекаря свой личный график
2
2
August 21, 2021
Доброго времени суток. Срочно искала довольно дорогое лекарство для родственника, нашла в наличии только в аптеке Бурденко в Москве. Операторы на связи всегда, проконсультировали и предложили самую выгодную и быструю доставку в г.Волгоград. Транспортировка была с хладоэлементами, упаковка супер, долетело в целости и сохранности. Впечатления только положительные! Спасибо вам огромное за оперативность и отзывчивость. Честно признаюсь, до последнего сомневалась, что придет именно то, что нужно. Боязно мне на расстоянии совершать покупки. Но аптека Бурденко сделала всё в лучшем виде. Спасибо вам! Буду рекомендовать вас друзьям.
4
1
November 17, 2023
В надежде купить обезболивающее от зубной боли перед работой, я пришел в ТЦ Зелёный в эту аптеку, которая в 10:25 до сих пор закрыта. Говорить что-либо ещё, думаю, не стоит…
December 29, 2021
Уже второй год помогаете мне вылечится, благодаря отлаженной работе и организации отправления в Калининград пегасиса, мне удаётся лечится . Мне помогает Надежда - всегда грамотно и правильно все организовывает, благодаря вашей работе такая больше проблема с лекарством решилась!
Поздравляю с наступающим Новым годом! Успехов, здоровья, спасибо!!!
1
1
December 13, 2022
Пришел в аптеку чуть позже 20 часов,дверь была открыта и с порога услышал в свой адрес грубость и хамство! «работаем до 8,на дверях написано,вы что,читать не умеете?»,совершенно неприязненным голосом.
Эта встреча оставила самые неприятные впечатления. Особенно,если учесть,что пришел я с сильной головной болью.
Прошу обратить внимание на данный инцидент, который произошедш 13.12.22
3
November 15, 2023
Можно достать редкие лекарства.
Дорогие препараты, заказанные через интернет продают только за наличные - теряем кэшбэк.
1
June 8, 2023
У нас была крайне сложная ситуация, нужен был срочно препарат , аптека быстро решила наш вопрос, благодарим. Все в порядке
3
April 10, 2023
Плохо постоянно не хватает лекарств как не приду так ещё и продавец вместо того чтобы обслуживать покупателей болтает с клиентами по 30 минут я думал уже уходит но славу богу у них закончились темы для разговора
4
1
April 13, 2023
Это немного странное место. Скорее, это аптечный пункт большого масштаба. Сюда могут и привозят достаточно редкие лекарства по достаточно "вкусным" ценам. При этом, лично сталкивался с "ошибками" в сроках годности лекарств, когда со скандалом пришлось ждать срочной доставки нормальных. Провизоров в этом пункте нет. Есть только продавцы.
2
March 22, 2023
Отвратительное обслуживание в стиле - все покупатели презренны! Продавец - царь прилавка!
Не понимаю компании, которые отвергают собственную прибыль! Господа, объясните своим сотрудникам примитивные нормы поведения, они ваши представители.
3
1
November 6
Хотелось бы, чтобы в аптеке была возможность воспользоваться бонусной программой.
November 22, 2021
Позвонил насчет препарата, сказали есть, когда поехал, позвонил, сказали, что в аптеке нет и передали курьеру, а это 99900 руб лекарство+3000руб контейнер+1000руб курьеру, как-то ну не хорошо что ли, всетаки из региона ехал, в итоге нашел другую аптеку, где мне продали препарат япония для швейцарии, а не ру-актемра (турция), я не успевал до 21часа, но заведущая меня дождалась до 22час, за 100000руб, контейнер бесплатно + пакет сопровождающих документов на препарат
5
1
April 26
Не всегда но есть очень много
June 8, 2023
Спасибо аптеке! Вчера купили препараты , проверили все коды, к счастью в порядке. Будем покупать у вас!
1
April 25, 2023
-Постоянно перерыв 15 минут
-Очень скудный ассортимент
-Фармацевт на все отвечает нет, лишь бы не вставать с кресла
4
1
October 28, 2021
Большое спасибо за качетвенно исполненный заказ. Огромное спасибо диспетчеру Ольге за оперативность и отзывчивость. Много раз пользовалась услугами этой аптеки. Довольна.
3
July 31
Все отлично
2
1
February 10, 2023
У дорогостоящих препаратов нарушены условия хранения!
8 февраля заказали препарат в кол-ве 5 штук и сделал предоплату.
10 февраля приехаев на место, сообщили, что в наличии 1 шт.
Но можно подождать 30 минут, привезут ещё 3 шт.
Через час привезли 3 шт в открытом термопакете. Коробки на ощупь были сильно выше 8 градусов, что недопустимо - препарат испорчен.
Цена одной пачки - 23 тысячи. Прежде чем что-то там покупать - задумайтесь.
7
1
May 22
Какие цены - такой и продукт
1
October 25
Нет даже первой необходимости вещей, а именно обычных пластырей 🤦🏼
1
March 13, 2023
Написано что работает до 21:00, но когда подходишь к аптеке то везде висят жёлтые листы с надписью " до 20:00"
3
2