БытДом
Address
Contacts
+7 (343) 305-88-88
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Geologicheskaya
175 m
Улица Радищева
176 m
26 reviews
June 27
Химчистка на 0 этаже возле выхода на Радищева.
19.06 сдавал костюм, назначили срок готовности 30.06.
Ввиду обстоятельств, вынужден 30.06 надолго уехать, поэтому позвонил 26.06 с просьбой сделать на 1 день пораньше.
Оператор согласилась изменить заказ только за доплату 30%, даже выслушать толком не сподобилась, тараторила только свои правила про технолога, который ничего делать не будет без доплаты.
С доплатой за срочность сразу же сделали, в тот же вечер забрал.
Я все понимаю про правила, но иногда наверное надо и клиентоориентированные решения уметь принимать, не за все же деньги отжимать с клиентов. Не жалко этих 500 руб, неприятно отношение, к постоянному клиенту тем более.
Желаю удачи этой химчистке, на 1 клиента теперь у вас меньше, привет технологу.
2
1
August 18
11.08.24 сдала левую полупару кед на укрепление подошвы под пяткой, договорились на воскресенье 18.08.24 как достаточное время на ремонт, подошла в пятницу (а вдруг готово), нет, подошла в воскресенье в обед - не готово, проверила что сделано: стелька от подошвы оторвана, белая и чистейшая сданная обувь валяется без пакета, настояла на готовности 18.08.24 даже в 22:00! в 21:15 отдает мне полупару без стельки и убеждает, что дома оставила, предложил искать самой. Ищу, ковыряюсь в грязной обуви, грязь вокруг, итог, оригинальной ортопедической стельки нет, на оригинальную стельку крепежа наклеена вторая с объяснением, что была треснута оригинальная, что полное вранье. Это ужас, а не работа. Первый раз и подальше от таких ломастеров, чтобы ни убытков, ни настроение не портить!
2
1
October 16
Сдал куртку (со стороны Вайнера)на ускорены подшив за полтора часа. предупредил что приду позже к 17-00. Но к 17-00 куртка не была готова, как оказалось швея заболела, а второй швее передать скорый заказ ни кто не догадался. Деньги за псевдо ускоренный пошив вернуть отказались с формулировкой "мы же не виноваты ,что она заболела".Извиниться тоже ни кто не вспомнил. По этому очень не рекомендую пользоваться этим заведением. Клиентоориентированности ноль.
2