Этот сервис мне назначили в Эльдорадо по услуге экспресс сервис, мастер должен был приехать и зафиксировать факт поломки для замены товара(стиральная машинка) Оформили заявку, сказали что мастер позвонит в течении 72 часов. Где то на третьи сутки он и позвонил и это был уже вечер около 19:00, сказал что будет через 2 часа, то есть в 21:00. Н в 21:00 его не было, в 21:30 набираем, берёт трубку и говорит что будет через 2 часа( по моему я это уже слышал🤔) на мой вопрос зачем вы нам нужны в 23:00? Он ответил что тогда он пишет в заявке отказ клиента. Я сказал что мы готовы его принять завтра в течении светового дня, на что он ответил, что завтра он уже занят и бросил трубку. При этом совершенно хамски и с нескрываемой раздражительностью и недовольством разговаривал.Я пытался дозвонится ещё в течении часа , но он так и не взял. Теперь у меня вопрос- это сервис- это сервис по ремонту бытовой техники или эскорт услуги? Зачем мне мастер в 23:00 ? Подобного бреда я ещё не встречал! Возмущению нет предела! Позже я посмотрел отзывы данного сервиса-90% отрицательных, очередные хамы и разводилы, ничего нового, не кому не рекомендую!
PS мастер с которым я общался зовут Сергей Дудин
3
Вячеслав филатов
Level 2 Local Expert
June 19
Стиральная машина на сильных оборотах сильно стучит. Позвонил в сервисное обслуживание indesit , там дали телефон этой фирмы, так как нахожусь в Одинцовском районе. Мастера вызвал через неделю, так как раньше он не мог. Думал, проведёт качественную диагностику. Но нет, он с умным видом покрутил барабан и сказал, что надо менять подшипники за 12 тыс ….. а если есть ещё проблемы, они их устранят когда заберут машинку , а сейчас он не собирается раскручивать , так как это будет стоить ещё дороже чем цена за диагностику…..и эта диагностика стоила 950р… доверия не вызывает. Надо было отзывы почитать до того, как вызвал мастера.
4
1
rmr92
Level 5 Local Expert
September 25
Сломалась стиральная машинка, обратился по гарантии и направили в данную компанию. Судя по остальным отзывам мне повезло, приехал мастер Никита, быстро диагностировал проблему и решил ее на месте, отдельное спасибо мастеру