I am extremely outraged and disappointed with the work of the service center. I do not recommend anyone to contact Byttehservice!
I called the service center in early June, hoping for the promised promptness. I was warned that I would have to wait 2-3 weeks for the master. This is absurd in itself, but I agreed, since the heat was expected only in July, and they are, after all, an authorized Samsung brand center, so I did not expect a trick from them. But even after 3 weeks, no one came! Every time I called the center, they told me that the master was busy and would arrive as soon as he was free. We have never announced specific deadlines.
Finally, after almost 4 weeks, the master deigned to come. He said that he needed to prepare the room, disassemble the closet, etc., after which he left without answering the question when he would return. The master said he would call himself. I took everything apart in 10 minutes, and as a result, it became impossible to stay in the room. What kind of mockery is this?
Another week passed, and the master did not call. I called him myself, and he replied that he did not know when he would arrive, since there were a lot of applications and he could not be expected this week. Are you serious? What is this all about?!
It's already the middle of July, the hottest, and we're still without air conditioning! Soon the heat will subside, and you won't need it anymore! Samsung damn, how can you authorize such incompetent and negligent service centers? Your promises of fast and high—quality service are just lies! Your service only causes irritation and anger!
See original · Русский
1
Мария Мария
Level 2 Local Expert
May 23
Excellent service! We arrived on time, identified the cause of the breakdown of the washing machine, and immediately replaced everything. Fast enough.
See original · Русский
1
Марина
Level 2 Local Expert
November 21, 2020
Обратилась в данный центр, поскольку:1. фирменный, проще в плане обеспечения зап.частями; 2.рядом живу. Принесла в ремонт домашний кинотеатр, проблема состояла в том, что аппарат не принимал диск. Мастер лет 25-26, имя указать не могу, т.к. бейджика на нем не было, сразу заявил, что аппарат старый ( 10лет), поэтому в ремонт он его не принимает. Даже не посмотрел, в чем проблема. Пришлось обратиться к частнику, оказалась в питании привода вздулся конденсатор, заменили и все! Прекрасно работает. Я врач с 30 летним стажем искренне желаю, чтобы таким сотрудникам по жизни встречались только специалисты их уровня, везде, особенно врачи! Шарашкина контора!!!
3
1
Show business's response
Никита
Level 30 Local Expert
July 23, 2022
Отвратительный сервисный центр, хамские сотрудники приехал показать что произошло с телевизором и узнать сколько будет стоить ремонт, начали требовать номер модели, я нашёл его в интернете, потом начали требовать версию тоже нашёл в интернете, их это не устраивает, в итоге отказались принимать телевизор на ремонт
1
1
Вадим Фуга
Level 13 Local Expert
August 16, 2019
обычный сервисный центр бытовой электроники. Ремонтировал стиралку, все сделали аккуратно и быстро.
2
Show business's response
Виталий Михеев
Level 6 Local Expert
June 12, 2020
Отличный сервис, приветливые сотрудники, оккуратный вежливые мастера
1
Show business's response
Max D.
Level 9 Local Expert
January 12, 2020
Отличный сервис Samsung.
Цены норм.
С парковкой проблемы(
2
Show business's response
Ирина Ударцева
Level 6 Local Expert
April 18, 2020
Пыталась отремонтировать пылесос.
Зап.частей не оказалось. Сказали , устаревшая модель.
2
Show business's response
мурат бек
Level 6 Local Expert
March 23, 2020
Быстро починили пылесос.
Есть маски и перчатки для посетителей.