Качество связи более или менее, но практика когда провайдер изменяет условия оплаты и при этом не уведомляет абонентов об этом - за гранью понимания добра и зла. При этом у провайдера есть и мобильный телефон абонента, и электронная почта. Просто в полночь на воскресенье тупо отключается интернет за неуплату. Господа! У меня автоплатеж подключен, я как должен догадаться, что вы стоимость тарифов подняли?! А тех. поддержка мало того, что по времени, так еще и в воскресенье, когда вся Новая Усмань пытается понять, что произошло с интернетом, дозвониться просто невозможно. И мобильный интернет еще не работает. Шикарно! Прекрасный повод сменить провайдера, тем более, что в Усмани их теперь несколько.

Валерия

Level 3 Local Expert

Помимо того, что не уведомляют о повышении тарифа, так ещё и дозвониться до них просто невозможно, ладно, хорошо, я ещё могу понять в выходные дни, но в рабочие, когда они работают до 17:00, а я пытаюсь до них дозвониться с 14:00 это просто свинство какое-то. Ещё чего стоит вспомнить те моменты, когда они без оповещения отключают интернет, что также не даёт возможности до них дозвониться, так ещё и сайт свой отключают. Это просто абсурд какой-то 🤦‍♀️ Даже слов не хватает описать это всё словами, принятыми в обществе.

Оливия

Level 9 Local Expert

В современном мире живем, а провайдер застрял в нулевых. 1. Нет никакой системы оповещения, что зааанчиваются деньги на счету и нужно пополнить счет во избежании блокировки. 2. Поддержка до 22-00 и то дозвонится не реально после 20-00. 3. В современных реалиях, когда не работает мобильный интернет по ночам уже и в Н.Усмани если происходит обрыв связи у провайдера, то человек просто должен сидеть до 9 утра и ждать когда либо мобильный интернет заработает, либо поддержка трубку возьмет. 4. При съеме абон платы интернет блокируется и нет никакой заглушке в браузере, о том почему не работает, сиди и гадай забыл пополнить или просто где-то что-то отвалилось (такое тоже бывало). 5. Нет ни мобильного приложения, ни нормально работающего с мобильных устройств сайта. Про адаптив не слышали. Заходишь с телефона в вверсию для пк, и в личный кабинет пробраться не реально. Т.к. кнопки мелкие и грузится все невозможно долго. Я плачу всегда на несколько месяцев вперед. Сегодня ночью видимо снялась абонплата и я осталась без связи т.к. мобильный интернет не работал. Уже 11 утра в поддержку до 10-30 я дозвониться так и не смогла, чтоб узнать состояние баланса и понять сколько нужно оплатить. То занято, то трубки не берут. Есть предложение: 1. Сделать стему уведомлений о возможной блокировке интернета при приближающейся абонплате, если у пользователя на счету не хватает денег для списания в следующем месяце. 2. Выводить заглушку (делать перенаправление трафика на личный кабинет) при отрицательном балансе. Чтобы пользователь мог зайти в личный кабинет. 3. Оставить возможность трафика для сайтов банков (хотябы топ 5 сайтов), чтоб пользователь из ЛК мог пополнить счет в случае отрицательного баланса. 4. Не вырубать интернет ночью 1 января даже если у мользователя отрицательный баланс ( я работала в провайдерах и это крайне плохая практика - вырубать интернет в новогоднюю ночь) 5. Сделать уже поддержку по телефону круглосуточной. И как альтернатива пунктам 1-3 сделать так чтоб тех поддержка могла включать интернет на пару часов после блокировки, чтоб человек мог пополнить счет. Ставьте лайки. Может внимание обратят. Если нет, то придется подключатся к альтернативным провайдерам....

C-Net

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

100 reviews