C-Net

3.7

217 ratings

Rate this place

Оливия

Level 9 Local Expert

В современном мире живем, а провайдер застрял в нулевых. 1. Нет никакой системы оповещения, что зааанчиваются деньги на счету и нужно пополнить счет во избежании блокировки. 2. Поддержка до 22-00 и то дозвонится не реально после 20-00. 3. В современных реалиях, когда не работает мобильный интернет по ночам уже и в Н.Усмани если происходит обрыв связи у провайдера, то человек просто должен сидеть до 9 утра и ждать когда либо мобильный интернет заработает, либо поддержка трубку возьмет. 4. При съеме абон платы интернет блокируется и нет никакой заглушке в браузере, о том почему не работает, сиди и гадай забыл пополнить или просто где-то что-то отвалилось (такое тоже бывало). 5. Нет ни мобильного приложения, ни нормально работающего с мобильных устройств сайта. Про адаптив не слышали. Заходишь с телефона в вверсию для пк, и в личный кабинет пробраться не реально. Т.к. кнопки мелкие и грузится все невозможно долго. Я плачу всегда на несколько месяцев вперед. Сегодня ночью видимо снялась абонплата и я осталась без связи т.к. мобильный интернет не работал. Уже 11 утра в поддержку до 10-30 я дозвониться так и не смогла, чтоб узнать состояние баланса и понять сколько нужно оплатить. То занято, то трубки не берут. Есть предложение: 1. Сделать стему уведомлений о возможной блокировке интернета при приближающейся абонплате, если у пользователя на счету не хватает денег для списания в следующем месяце. 2. Выводить заглушку (делать перенаправление трафика на личный кабинет) при отрицательном балансе. Чтобы пользователь мог зайти в личный кабинет. 3. Оставить возможность трафика для сайтов банков (хотябы топ 5 сайтов), чтоб пользователь из ЛК мог пополнить счет в случае отрицательного баланса. 4. Не вырубать интернет ночью 1 января даже если у мользователя отрицательный баланс ( я работала в провайдерах и это крайне плохая практика - вырубать интернет в новогоднюю ночь) 5. Сделать уже поддержку по телефону круглосуточной. И как альтернатива пунктам 1-3 сделать так чтоб тех поддержка могла включать интернет на пару часов после блокировки, чтоб человек мог пополнить счет. Ставьте лайки. Может внимание обратят. Если нет, то придется подключатся к альтернативным провайдерам....

лариса корсакова

Level 11 Local Expert

Если есть альтернатива - выбирайте другую компанию. Постоянно отваливается интернет: Каждый день проблемы в интервале 23.30 0.30, еженедельно отключения по 3-4 часа. Службы поддержки нет. По номеру 2063636 иногда можно дозвониться. Сегодня - нет. Сайт сегодня тоже не работает. Перерасчёта оплаты за некачественное предоставление услуги тоже нет. В общем, за 10 лет изменения только в худшую сторону.

Танюша

Level 11 Local Expert

Очень приятные менеджеры, все объяснили, быстро составили договор. Ребята весьма быстро и профессионально подключили интернет. Работает две недели, полет нормальный, нареканий нет👍

Валерий

Level 6 Local Expert

Раньше проблем не было, в 2021 - 2023. Исправляли косяки, скорость была огромная. Даже номерами обменялись с одним из мастеров, который лично ко мне приезжал и замерял просадки скорости после чего сказал что они поменяли сервер ибо действительно были проблемы о которых они не знали. В 23м он ушел, сказал что шарашкина контора где каждый себя считает начальником и с того момента пошли приколы. Перепады скорости, обрывы соединения. Сейчас сижу без интернета, сайт у них не загружается и все телефоны для обратной связи отключены. Время 13:38, пятница… рабочие часы.

Арсений Попов

Level 3 Local Expert

И вот он, этот день, 1 января 2026г. Интернет с самого утра то включался на короткое время, то включался. И теперь его нет. А только вчера звонила диспетчеру, вроде как все проверили. Дозвониться, конечно, невозможно. Уже минут 6 пытаюсь. Празднуют, видимо, отмечают большие доходы. Господа, да ведь работать надо тоже! Выполнять договорные обязанности.

Ольга Соколова

Level 2 Local Expert

Отвратительное качество оказания услуг. Дозвониться невозможно, проблемы с интернетом постоянные. Обходите эту организацию стороной

flixxl

Level 2 Local Expert

Честно, по моему мнению это очень ужасный провайдер. Раньше было все нормально, но щас пользоваться просто невозвожно. Интернет выключается и включается ВСЕГО НА 1 МИНУТУ если не меньше. Люди просто платят деньги ни за что. И никакие способы не помогают

Владимир Б.

Level 11 Local Expert

Всё хорошо! Ребята красавчики. Встретили в офисе, объяснили доходчиво, поменяли тариф, приняли заказ на новую установку, удовлетворили просьбу по времени установки! Офигенная работа и подход к клиенту. Благодарю. 5+

Евгений Болдырев

Level 12 Local Expert

Уже несколько дней подряд после 22.00 отключают инет до утра, до службы поддержки не дозвониться. Если есть возможность, подключайте другого провайдера

Константин

Level 15 Local Expert

Очень дорогое подключение - целых 5000р. За эти деньги я еще долго буду раздавать 3g от одного оператора T2.

Серафим Филимонов

Level 9 Local Expert

Интернет вечно отваливается периодами ,может минуту быть минуту не быть и так хоть час подряд Вечером ближе к ночи 22.00-00.00 его вообще может не быть Единственное что радует это скорость 500 может и выше быть Но все же лучше стабильность чем скорость

Rina .

Level 3 Local Expert

Инет отключился, сайт их не открывается и до поддержки не дозвонится т к.сбрасывают звонки .

Марьяна Лошкарева

Level 5 Local Expert

Самый худший интернет провайдер. Последнюю неделю не было 2 раза интернета на сутки. Номер телефона службы поддержки не доступен. Сайт не работает. Если есть возможность подключать другого провайдера, не сомневайтесь, подключайте сразу другой.

Александр Саблин

Level 3 Local Expert

Ночью после 22:00 отключают интернет, дозвониться невозможно, т.к. рабочий день закончен. Отвратительно

Алексей Крылов

Level 11 Local Expert

Офис интернет компании в Новой Усмани, по сути-монополист, но тем не менее условия свои выполняет, претензий нет. Единый тариф 600 рублей и 100 мгб скорость.

Александр Васильевич

Level 15 Local Expert

Нам очень нравится! Являюсь абонентом с 2016 года. Приятные в общении, всегда помогут, Интернет-трафик устойчивый и техподдержка хорошая. Для частного дома в Новой Усмани это идеальный вариант, точно 100% рекомендую!!!!

Dmitry Volkov

Level 2 Local Expert

Все хорошо, но есть просьба. У вас есть канал в телеграмме, сообщайте туда о сбоях оперативно, так как не всегда понятно у меня проблема с моим оборудованием или у вас.

Екатерина Гончарова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо! Устранили поломку очень быстро и в праздничный день

Андрей Филиппов

Level 8 Local Expert

Всё хорошо. Быстро, аккуратно, всё подключено в назначенное время, проблем нет, всё летает. Рекомендую 👍👍👍

Людмила В.

Level 2 Local Expert

Все устраивает. Проблема, когда возникают технические неисправности глобального характера. Телефон технической поддержки не отвечает! Можно же где-то на их сайте вывесить объявление "не волнуйтесь, устраняем неисправность. Интернет заработает в ближайшее время". И мы будем знать, что проблему решают, скоро устранят.

ООО ВИВАТ

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами провайдера с момента их появления на территории 1-го сельского поселения. Я - один из первых абонентов. В основном качеством услуг доволен, но есть куда развиваться ещё.

Sergei

Level 5 Local Expert

Самый худший провайдер которым я пользовался. В силу того что они монополисты в моем снт пришлось подключить , так вот , компания просто посредник , трафик дает мегафон, постоянные обрывы соединений , бывает неделю не могут исправить свои косяки. Будьте готовы к тому , что техподдержка работает до 19:00 и в выходные по-моему вобще не работет. Да и дозвониться до нее в рабочее время весьма проблематично. Если есть альтернатива тысячу раз подумайте 🫡

marinavahtinavorobej

Level 2 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Качество связи отвратительное. Операторы без объяснения причин сбрасывают звонок. Очень часто номер телефона просто отключен.

Е.В

Level 5 Local Expert

Плюсы. Интернет всегда. Минусы. Скорость С каждым месяцем становиться ниже. Служба поддержки раньше исправляла. А сейчас начинает рассказывать как все у них устроено. А в результате у меня старый комп. И ни чего они поделать не могут. Даже 100 мгб/с не могут дать. Пинг 20 а то и 25 мс. раньше от 2 до 5 мс был.Ну да-да раньше и земля плоская была. Выбор за Вами..

Борис Сафронов

Level 10 Local Expert

Отличный интернет-провайдер, пользуюсь услугами более двух лет проблем никаких, скорость отличная, бесплатный доступ к ТВ программам в отличном качестве.

Полина

Level 5 Local Expert

Дозвониться нереально.все долго. Оставила запрос на подключение,никто не звонит. Отвратительно.очень недовольна

Николай Хазов

Level 7 Local Expert

Скорость нулевая, так еще по 100 раз в день интернет пропадает. Если включаем wi-fi одновременно на двух телефонах сеть обрубается совсем. Худший провайдер по Новой Усмани на мой взгляд.

r3khm

Level 7 Local Expert

Скорость по вечерам 15-25 Мбит вместо 75 по тарифу, тарифов меньше нет. Техподдержка ссылается, что проблемы не у них. В ночное время, когда все спят, скорость нормальная. Не рекомендую этого провайдера, уж лучше Ростелеком.

Серёжа Серый

Level 16 Local Expert

По цене для города может и дороговато, но для усмани без вариантов. Работает нормально если что случается васновном рвётся оптоволокно при ненастиях, но всё исправляют никаких проблем.

Владислав Т.

Level 5 Local Expert

Вечерами наблюдаем систематическую просадку скорости (вплоть до 2Мбит\с), высокий пинг и потери пакетов. С технической поддержкой разговариваю продолжительное время, вначале делали вид, что проблема в нашей ЛВС и ПК, в общем делали из меня дурака, но после долгих переписок, предоставление доказательств замера скорости, пингов до их шлюза начали банально писать отписки, якобы проблема решается на уровней 2ой линии. Проблемы никак не решают. Поставленный ими GPON-терминал ZTE F660 - это полный шлак, который они купили с оптового склада. На предложения заменить на свой роутер идут в отказ по непонятным причинам, проблем в переносе я не вижу. Подключать данного провайдера стоит в том случае, если нет альтернатив и вы осознаете, что нормального поддержки, обращения и качества услуг не будет.

Level 11 Local Expert

Дно какое-то. Со вчерашнего дня нет интернета, трубки никто не берет, дозвониться нереально. Просим вычесть данный период времени из оплаты 26-27.08. Будем переходить на другого оператора.

Александр С

Level 10 Local Expert

Нормальный локальный провайдер. Заводят оптику в сельские дома. Сбои бывают, но очень редко. За последние два года не было интернета всего два раза. Восстанавливают достаточно быстро. Тарифы дороговаты, конечно, но альтернатив особо нет. В целом доволен и рекомендую! Отдельное спасибо главному инженеру Исламу! Всегда готов помочь и подсказать.

Роман Асмолов

Level 8 Local Expert

Честная организация, интернет работает прнкрасно, добрый и отзывчивый коллектив. Всем рекомендую.

Джоня

Level 9 Local Expert

В последнее время происходят постоянные отключения интернета. Отсутствует круглосуточная поддержка. Будем искать альтернативу, отвратительное качество предоставления услуг.

Andrey K.

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь в настройке копьютера. При обращении сразу пошли на встречу, помогли восстановить драйвера. Быстрое и качественное решение.

Виталий

Level 4 Local Expert

Сосгласен с предыдущими отзывами, последнее время просто ужасное соединение. Попробовал общаться с ТП, дальше первой линии, не пробиться. Отослал кучу скринов с трассировкой и пингами, проблему не решили. Через некорое время стало получше, но пару недель назад опять жесть началась. Даже когда все не отваливается скорость зачастую 7-8 мбит, по тарифу 100 Пришлось организовывать failover - покупать lte модем, тянуть антенну (

Дмитрий Евдомащенко

Level 3 Local Expert

Живу на мира в Усмани из 100 мегабит 2,5 не о чем интернет фильмы вечером не посмотришь, виснет!

Андрей Корсунов

Level 8 Local Expert

30 мбит в частном доме. Если случился обрыв, то сервиса нет. Сайт не работает, по телефону не дозвониться ни днем ни вечером, хоть и в будни.

Мария Толсторожева

Level 5 Local Expert

Хорошое обслуживание,интернет быстрый.

lidusya

Level 3 Local Expert

Технической поддержки нет. Только в рабочее время. Тарифы повысили был 390р, а стал 600р. Подключение платное. За такие деньги, отношение к клиенту просто отвратительное.

Anton

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер, только положительные эмоции, работает идеально, если есть какая то проблема сразу исправляют, всегда идут на встречу. Советую!!!

Сергей

Level 16 Local Expert

Подключил оптоволокно в СНТ "Усманка" недалеко от Новой Усмани. Очень доволен, интернет скорость 75мгб.с. Плачу 600 руб в месяц. Учитывая то что живу на полуострове. Даже когда было подтопление, интернет работал бесперебойно. Консультация по телефону всегда грамотная и дозвонится не трудно. Рекомендую!!!!

Алексей З.

Level 3 Local Expert

Хотели подключить интернет в нежилое помещение, цена тарифа увеличилась, скорость уменьшилась в разы максимальная скорость до 10 мб/с за 2600руб

Алексей Добрачев

Level 3 Local Expert

Переодически отключается интернет

wlad b.

Level 5 Local Expert

Скорость оставляет желать лучшего. Поддержка ноль,дозвониться не реально

Андрей Н.

Level 3 Local Expert

пользуюсь несколько лет. нет альтернативы. скорости даже 50 не видел не разу. 30-35 постоянные сбои. техподдержка не работает.

Svetlana

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер! Рекомендую.

Руслан Л.

Level 2 Local Expert

Интернет стал работать отвратительно по вечерам. Скорость после 18:00 не более 10Мб/с. А я плачу за 70Мб/с. Совсем съехали ко дну!

Mariya 😘

Level 5 Local Expert

Рнбята интернета нет , трубки не берете . Деньги за что платим ???

Михман Шараф

Level 2 Local Expert

Скорость не соответствует заявленной. Вечером вообще плохо, после 17 часов и в выходные ни какой поддержки.

C-Net

92 reviews