Раньше проблем не было, в 2021 - 2023. Исправляли косяки, скорость была огромная. Даже номерами обменялись с одним из мастеров, который лично ко мне приезжал и замерял просадки скорости после чего сказал что они поменяли сервер ибо действительно были проблемы о которых они не знали. В 23м он ушел, сказал что шарашкина контора где каждый себя считает начальником и с того момента пошли приколы. Перепады скорости, обрывы соединения. Сейчас сижу без интернета, сайт у них не загружается и все телефоны для обратной связи отключены. Время 13:38, пятница… рабочие часы.
лариса корсакова
Level 10 Local Expert
February 7
Если есть альтернатива - выбирайте другую компанию.
Постоянно отваливается интернет:
Каждый день проблемы в интервале 23.30 0.30, еженедельно отключения по 3-4 часа.
Службы поддержки нет.
По номеру 2063636 иногда можно дозвониться. Сегодня - нет. Сайт сегодня тоже не работает.
Перерасчёта оплаты за некачественное предоставление услуги тоже нет.
В общем, за 10 лет изменения только в худшую сторону.
Dmitry Volkov
Level 2 Local Expert
February 7
Все хорошо, но есть просьба.
У вас есть канал в телеграмме, сообщайте туда о сбоях оперативно, так как не всегда понятно у меня проблема с моим оборудованием или у вас.
Александр Васильевич
Level 15 Local Expert
December 23, 2024
Нам очень нравится! Являюсь абонентом с 2016 года. Приятные в общении, всегда помогут, Интернет-трафик устойчивый и техподдержка хорошая. Для частного дома в Новой Усмани это идеальный вариант, точно 100% рекомендую!!!!
Владимир Б.
Level 10 Local Expert
January 28, 2024
Всё хорошо! Ребята красавчики. Встретили в офисе, объяснили доходчиво, поменяли тариф, приняли заказ на новую установку, удовлетворили просьбу по времени установки! Офигенная работа и подход к клиенту. Благодарю. 5+
2
Kosvrn
Level 14 Local Expert
November 1, 2024
Очень дорогое подключение - целых 5000р. За эти деньги я еще долго буду раздавать 3g от одного оператора T2.
1
Екатерина Гончарова
Level 3 Local Expert
January 8
Огромное спасибо! Устранили поломку очень быстро и в праздничный день
Sergei
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Самый худший провайдер которым я пользовался. В силу того что они монополисты в моем снт пришлось подключить , так вот , компания просто посредник , трафик дает мегафон, постоянные обрывы соединений , бывает неделю не могут исправить свои косяки. Будьте готовы к тому , что техподдержка работает до 19:00 и в выходные по-моему вобще не работет. Да и дозвониться до нее в рабочее время весьма проблематично. Если есть альтернатива тысячу раз подумайте 🫡
7
2
Rina .
Level 2 Local Expert
February 7
Инет отключился, сайт их не открывается и до поддержки не дозвонится т к.сбрасывают звонки .
Марьяна Лошкарева
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Самый худший интернет провайдер. Последнюю неделю не было 2 раза интернета на сутки. Номер телефона службы поддержки не доступен. Сайт не работает. Если есть возможность подключать другого провайдера, не сомневайтесь, подключайте сразу другой.
5
Е.В
Level 5 Local Expert
April 24, 2024
Плюсы. Интернет всегда. Минусы. Скорость С каждым месяцем становиться ниже. Служба поддержки раньше исправляла. А сейчас начинает рассказывать как все у них устроено. А в результате у меня старый комп. И ни чего они поделать не могут. Даже 100 мгб/с не могут дать. Пинг 20 а то и 25 мс. раньше от 2 до 5 мс был.Ну да-да раньше и земля плоская была. Выбор за Вами..
2
Андрей Филиппов
Level 8 Local Expert
February 25, 2024
Всё хорошо. Быстро, аккуратно, всё подключено в назначенное время, проблем нет, всё летает. Рекомендую 👍👍👍
1
1
ООО ВИВАТ
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Пользуюсь услугами провайдера с момента их появления на территории 1-го сельского поселения. Я - один из первых абонентов. В основном качеством услуг доволен, но есть куда развиваться ещё.
1
1
Николай Хазов
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Скорость нулевая, так еще по 100 раз в день интернет пропадает. Если включаем wi-fi одновременно на двух телефонах сеть обрубается совсем. Худший провайдер по Новой Усмани на мой взгляд.
3
2
Алексей Крылов
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Офис интернет компании в Новой Усмани, по сути-монополист, но тем не менее условия свои выполняет, претензий нет.
Единый тариф 600 рублей и 100 мгб скорость.
1
marinavahtinavorobej
Level 2 Local Expert
December 30, 2023
Самый ужасный провайдер. Качество связи отвратительное. Операторы без объяснения причин сбрасывают звонок. Очень часто номер телефона просто отключен.
3
В
Level 11 Local Expert
August 27, 2024
Дно какое-то.
Со вчерашнего дня нет интернета, трубки никто не берет, дозвониться нереально.
Просим вычесть данный период времени из оплаты 26-27.08.
Будем переходить на другого оператора.
1
Сергей Новиков
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Молодцы, хорошо работают, четко, но есть иногда просадки по скорости.
1
Роман Асмолов
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Честная организация, интернет работает прнкрасно, добрый и отзывчивый коллектив. Всем рекомендую.
1
Серёжа Серый
Level 16 Local Expert
December 13, 2022
По цене для города может и дороговато, но для усмани без вариантов. Работает нормально если что случается васновном рвётся оптоволокно при ненастиях, но всё исправляют никаких проблем.
2
1
Борис Сафронов
Level 10 Local Expert
January 1, 2023
Отличный интернет-провайдер, пользуюсь услугами более двух лет проблем никаких, скорость отличная, бесплатный доступ к ТВ программам в отличном качестве.
1
Виталий
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Сосгласен с предыдущими отзывами, последнее время просто ужасное соединение. Попробовал общаться с ТП, дальше первой линии, не пробиться. Отослал кучу скринов с трассировкой и пингами, проблему не решили. Через некорое время стало получше, но пару недель назад опять жесть началась. Даже когда все не отваливается скорость зачастую 7-8 мбит, по тарифу 100
Пришлось организовывать failover - покупать lte модем, тянуть антенну (
8
Даната
Level 11 Local Expert
December 11, 2023
Интернет высокоскоростной,нет никаких проблем, спасибо огромное
1
Полина
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Дозвониться нереально.все долго. Оставила запрос на подключение,никто не звонит. Отвратительно.очень недовольна
3
wlad b.
Level 5 Local Expert
January 22, 2024
Скорость оставляет желать лучшего. Поддержка ноль,дозвониться не реально
2
Drenych
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
30 мбит в частном доме. Если случился обрыв, то сервиса нет. Сайт не работает, по телефону не дозвониться ни днем ни вечером, хоть и в будни.
2
1
Anton
Level 5 Local Expert
March 5, 2022
Отличный провайдер, только положительные эмоции, работает идеально, если есть какая то проблема сразу исправляют, всегда идут на встречу. Советую!!!
3
6
Андрэас
Level 10 Local Expert
August 5, 2024
В виду того, что другой альтернативы нет приходиться довольствоваться тем, что есть.
Дмитрий Евдомащенко
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Живу на мира в Усмани из 100 мегабит 2,5 не о чем интернет фильмы вечером не посмотришь, виснет!
3
Andrey K.
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Спасибо за помощь в настройке копьютера. При обращении сразу пошли на встречу, помогли восстановить драйвера. Быстрое и качественное решение.
1
3
Алексей Стребков
Level 12 Local Expert
February 23, 2024
Вроде не плохой интернет, бывают подвисания
1
Svetlana
Level 2 Local Expert
January 29, 2024
Отличный провайдер! Рекомендую.
2
1
Николай И.
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
Обслуживание норм, но интернет иногда лагает, правда не часто.
1
Пётр
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
12 июля 22 г вторые сутки нет сети! На звонки и просьбы об устранении отвечают- ждите трое суток! Вот это оперативность!
Н-Усмань, ул. Береговая. Петр.
2
3
Владислав Т.
Level 4 Local Expert
December 14, 2020
Вечерами наблюдаем систематическую просадку скорости (вплоть до 2Мбит\с), высокий пинг и потери пакетов. С технической поддержкой разговариваю продолжительное время, вначале делали вид, что проблема в нашей ЛВС и ПК, в общем делали из меня дурака, но после долгих переписок, предоставление доказательств замера скорости, пингов до их шлюза начали банально писать отписки, якобы проблема решается на уровней 2ой линии. Проблемы никак не решают. Поставленный ими GPON-терминал ZTE F660 - это полный шлак, который они купили с оптового склада. На предложения заменить на свой роутер идут в отказ по непонятным причинам, проблем в переносе я не вижу. Подключать данного провайдера стоит в том случае, если нет альтернатив и вы осознаете, что нормального поддержки, обращения и качества услуг не будет.
16
2
Савва Кудрявцев
Level 2 Local Expert
October 30, 2022
Позвонили сказали, что на нашей улице нету интернета, сказали, проведём проверку. Как итог 2-ой день, а интернета нету.
3
сергей сорокин
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Всё оперативно, вежливо и быстро
3
Александр С
Level 10 Local Expert
July 1, 2021
Нормальный локальный провайдер. Заводят оптику в сельские дома. Сбои бывают, но очень редко. За последние два года не было интернета всего два раза. Восстанавливают достаточно быстро. Тарифы дороговаты, конечно, но альтернатив особо нет. В целом доволен и рекомендую! Отдельное спасибо главному инженеру Исламу! Всегда готов помочь и подсказать.
3
2
Людмила В.
Level 2 Local Expert
June 30, 2021
Все устраивает. Проблема, когда возникают технические неисправности глобального характера. Телефон технической поддержки не отвечает! Можно же где-то на их сайте вывесить объявление "не волнуйтесь, устраняем неисправность. Интернет заработает в ближайшее время". И мы будем знать, что проблему решают, скоро устранят.
4
1
Юлия
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
В работе интернета все устраивает. Рекомендую .
1
2
Вячеслав У.
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Интернет просто летает! Рекомендую!
1
2
Алексей Токарев
Level 4 Local Expert
March 1, 2022
бывали танцы с бубнами, но терпимо, а сегодня тариф появился 600 рублей и скорость сколько твой роутер могёт)) посмотрел, таких тарифов нет ни у кого
3
3
Natalia Ivanova
Level 2 Local Expert
May 12, 2021
Техническая поддержка молодцы!!! Компитентно, вежливо, доходчиво, профиссианально работает. Благодарю!!!
3
4
Андрей Н.
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
пользуюсь несколько лет. нет альтернативы. скорости даже 50 не видел не разу. 30-35
постоянные сбои. техподдержка не работает.
6
1
Mikhail Merkulov
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Лучший интернет который есть в нашем селе.
2
Выхрестюк Владислав
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
скорость у интернета уже 2 дня около 1мб, отстой, номер указанный не доступен
2
2
Сергей
Level 2 Local Expert
October 29, 2023
худший интернет в селе
2
Дмитрий СОЛОВЬЕВ
Level 5 Local Expert
January 15, 2022
Как что то сломается сидеть без интернета, обещают 3-4 дня ! Это сервис ??? За что платить деньги этим ….
5
1
Нина Алексеева
Level 8 Local Expert
January 31, 2023
Все быстро и вполне пончтно
1
3
Allan W.
Level 2 Local Expert
November 12, 2021
Не рекомендую, падение каждую неделю, в доту нельзя играть, будешь вечно в лп, самый худший интернет,телефонный лучше(