Maps · Saint Petersburg · Cables and wires · Cable.ru

Cable.ru

4.4

68 ratings

Closed until Monday

Saint Petersburg, Nevskiy Avenue, 55 • этаж 2, офис 201

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Nevskiy Avenue, 55этаж 2, офис 201

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Surge protectors

Delivery

Pickup points

Payment method:prepayment, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Promotions:discounts, promotions

Types of electrical products:lighting masts, spotlights, lighting systems, outdoor lighting poles, high-mast supports, power supports, industrial lamps, converter equipment, AC and DC motors, control cabinets, switchboards ATS SRN, cable sockets and plugs, power cable, equipment for power lines, high-voltage and panel equipment, low-voltage equipment, electric power generators, Instrumentation and automation, electrical enclosures, electrical protection products

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Similar places nearby

4.4

68 ratings

Rate this place

анна Черепанова

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться своей историей обращения, которая длилась больше недели и оставила очень неприятный осадок. Всё началось 13 марта (пятница) — я обратилась в компанию, и менеджер пообещал, что счёт будет готов в течении дня. В пятницу я его не дождалась. На почту пришло уведомление, что заявка в работе, но дальше этого дело не двигалось. С понедельника я начала звонить сама. Звонила по два раза в день, но каждый раз менеджера не оказывалось на месте. Писала на электронную почту — ответа не было. В четверг я позвонила уже восемь раз — и каждый раз меня либо переводили на менеджера, либо на руководителя, а потом звонок просто сбрасывался. Создавалось ощущение, что до меня никак не могут дойти. Когда счёт наконец прислали, в нём не было доставки, хотя я с самого начала указывала, что она нужна. Я уточнила в письме адрес ПВЗ, попросила включить доставку туда. В ответ получила исправленный счёт, но с доставкой отдельной машиной до адреса работы — совсем не то, о чём я просила. Чудом мне удалось дозвониться до менеджера (на этот раз он ответил), он сказал, что сейчас всё переделает. И действительно, прислал новый вариант. Но когда я сравнила, оказалось, что сумма доставки изменилась — причём я сама зашла на сайт и увидела, что доставка до ПВЗ стоит дешевле, чем в выставленном счёте. Но остался ещё один момент: я попросила разделить в счёте стоимость товара и доставки — для меня это было важно. На это мне ответили, что у них нет такой возможности. Честно говоря, я не ожидала, что в современном сервисе нельзя просто вывести две строчки в документе. Я понимаю, что ошибки случаются, но здесь получилась целая цепочка сложностей: долгое ожидание, постоянные переводы звонков и сбросы, недоступность сотрудников, несколько переделок счёта и, в итоге, отказ выполнить простую просьбу. Всё это заняло гораздо больше времени и сил, чем должно было. Надеюсь, компания обратит внимание на такие моменты. Клиенту ведь важно не просто получить счёт, а сделать это быстро, без лишних звонков и дозвонов. Мне же, к сожалению, пришлось буквально «вытаскивать» решение своей задачи. Очень жаль, что так вышло.

Show business's response

Маргарита С.

Level 3 Local Expert

Хороший поставщик, который не подводит уже три года подряд. Продукция нужная в наличии, цена приемлемая, если большой метраж, то получатся подешевле. Метр кабеля тут не отрежут, но вот если вам надо для стройки или производства, то отличная компания

Show business's response

Мария Бутикова

Level 3 Local Expert

В компании большой выбор товаров. Оперативно отвечают и выставляют счета. Информируют о том что отгружают ТК с предоставлением отслеживания. Не очень понравилось что не могут подобрать аналоги к импортным товарам, т.к этим занимаются другие отделы.

Show business's response

Cable.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

48 reviews