Cafe Melissa
246 reviews
February 17
Здесь не знают, что такое сервис
Сегодня заглянули в «Мелиссу», чтобы взять роллы навынос. Огорчило, что в наличии не было позиций с лососем, но мы выбрали из того, что было, и принялись ждать. Официантка блондинка (девушка не представилась, а бейджика с именем на ней не было) назвала время отдачи 30 минут. Прошло 40 минут, 45, 55… Девушка сначала ушла куда-то на улицу и долгое время в зале не было совершенно никого из сотрудников. Затем, вернувшись, села за столик к пожилой даме и мужчине - они обсуждали детали грядущего банкета по случаю дня рождения. Видимо, по мнению девушки, банкет намного важнее, чем отдача заказов гостям, которые ждут блюда более часа. У стойки выдачи, помимо нас, собралось еще четыре человека, один мужчина 20 минут ждал, когда у него примут заказ… но даже это официантку никак не тронуло. Она приступила к работе лишь тогда, когда «именинница» откланялась. Я крайне разочарована этим сервисом, как гость. А как официант, проработавший в ресторанке более 4 лет, я в ярости!
4
December 11, 2024
Лучшее место где можно комфортно посидеть м провести время с близкими, приятный персонал, всё всегда четко, чисто и вовремя, приятная музыка
1
3
March 14
Ужас😱, я такого не видела! Пришла с дочкой перекусить. Сделали заказ, ждали около часа, персонал в зале был, но они о чем то беседовали нас не замечая. Еще напротив был банкетный стол, с остатками с банкета, и не кто за все время что мы там были так и не подошли и не начали убирать. Шашлык был не прожарен до конца, картошка по деревенски еле теплой, ну и овощи на мангале сырыми. В общем мы остались не довольны таким обслуживанием, и ушли не съевши не одного блюда до конца. Больше туда не ногой!
November 2, 2023
Очень уютное, светлое и хорошее место. Большой ассортимент блюд, всё всегда свежее , приготовлено перед подачей. Всегда принесут все по очереди как положено , вежливо поинтересуются , подскажут, объяснят. Персонал на высшем уровне,вежливый, красивый, опрятный вид. Доставка отличная, всегда все по времени , что должно быть горячее то будет горячее, а не как в некоторых местах... Праздновали юбилей тёщи, крестины ребенка и день рождения супруги. Все всегда оставались довольны. Спасибо данному заведению за теплый приём и адекватный ценник .
14
8
March 13
Заказали бургер, ждали шесть часов, так ещё и в бургер половины продуктов недоложили. Небыло бекона и сыра, помидор порезан на непонятные маленькие кусочки, зато солëных огурцов наложили от души. Наверное надо залезть в подвал и подарить им банок десять, нам же негде огурцов поесть, а им очень надо. Так ещё и на звонки и сообщения не отвечают. Ответили только тогда,когда спросили как можно связаться с руководством. Люди работают спустя рукава.Впечатление противное, больше никогда ничего у них не куплю и другим не советую!!
October 9, 2024
Заказывали поминальный стол, гости были в восторге от подачи блюд, было все прекрасно. Спасибо администратору за помощь и прекрасный сервис всему персоналу!
1
4
February 24
Отвратительно,ждем доставку больше трех часов при обещанных 1,5. Трубку один раз взяли,сказали,что отправляют курьера ,ехать не больше 20 минут до нас,идет второй час,а трубку они не берут ,ни заказа,ни обратной связи ,ничего! Просто потерянное время и нервы,если хотите испортить вечер ,то обязательно пользуйтесь их услугами)
p.s. Доставка приехала ,прождали почти 4 часа,еда вкусная,но служба доставки-отвтратительная,рекомендую руководству заняться этим вопросом!
4
October 31, 2023
Кафе Melissa - место, где я с удовольствием провел время. Атмосфера здесь очень уютная и приятная, создает ощущение домашнего комфорта. Обслуживание на высоком уровне - персонал внимателен и дружелюбен. Кухня порадовала разнообразием блюд и их качеством. Особенно хочется отметить вкусные десерты, которые просто тают во рту. Цены вполне доступные, а порции - достаточно большие. В общем, я остался очень доволен посещением этого кафе и с удовольствием вернусь сюда снова.
10
7
January 17
Ужасное заведение!!! Первый раз заказали доставку, сказали через 1-1.5 часа привезут, ждали 2 часа, позвонили, в итоге они вообще забыли про наш заказ. Привезли еду с волосами. Еду готовят ОЧЕНЬ долго, два салата ждали 40 минут, так и не дождались… Половины меню нет в наличии. Обслуживание отвратительное, еда выглядит отвратительно, ожидание ДОЛГОЕ.
Не советую!!!
6
January 19
Заказали 2 пиццы, прождали 2 часа, по итогу привезли одну пиццу, в которой не было руколы, хотя на фотографии и в составе она присутствует. Позвонила, чтобы узнать почему не соответствует пицца, ответили, что давно руколу не добавляют и будут менять сайт. На вопрос " Почему не предупредили? ", просто ответили, что в следующий раз предупредят😡
5
March 14
Отношение к клиентам отвратительное, обслуживание ниже плинтуса, ожидание очень долгое (опоздание на несколько часов), коммуникации с клиентами нет вообще никакой, трубки не берут вообще, на смс отвечают раз в час. В бургер не доложили ингредиенты, хотя стоимость заплатила целиком и полностью. Кошмар и ужас! Больше ни ногой никогда!
November 3, 2023
поужинала с молодым человеком в кафе Мелисса,очень приятная обстановка,атмосфера и уют,красивое помещение. Грузинская кухня выше всяких похвал,есть с чем сравнивать. Потрясающий отджахури ,хинкали с бараниной и другие вкусности. Попробовали также пиццу, пицца была на тончайшем тесте безумно вкусная. В целом кафе очень понравилось,мы придем сюда на следующие выходные обязательно.
10
4
November 17, 2024
Еда нормальная, но качество обслуживания…..
Вчера заказала пиццу на самовывоз в 21:48 по телефону сказали, что через 30 минут будет готова. Приехали через 40 минут после заказа и нам сказали подождать еще 15 минут. Пришли через 15 минут и еще ждали 7🤡
Даже не извинились
6
February 3
Очень вкусно и быстро , обсуживание на уровне, любим это кафе всей семьей, после дачи всегда заезжаем .
1
2
November 29, 2024
Заказали пиццу, пару роллов и салат. Обещали в течении 1-1,5 доставить, по итогу звоним через 2 часа говорят еще 15 минут, после этого трубку не брали, заказ ждали 3 часа. Ролы по итогу выкинули(1000₽) запах у них очень плохой, в салате курица заветренная . Пришлось есть только еле теплую пиццу!
4
October 14, 2024
Уютное и милое место. Приходим поужинать и заказываем доставку. Кстати доставка бесплатная и быстрая, за что спасибо
1
1
September 30, 2024
Сделали заказ в данном кафе.
Заказ был сделан через сайт. Его не привезли. Никто не позвонил и не предупредил, что заказ отменен по какой то причине.
Телефон указанный на сайте - не доступен. Никто не отвечает.
Очень разочарованна доставкой данного кафе.
2
February 27, 2024
Праздновали юбилей супруги, остались довольны, гости в восторге, все было на высшем уровне и вкусно, нашли новое место для празднования мероприятий, отдельное спасибо администратору за организацию чудесного праздника, всем рекомендую 👍👍👍
7
3
March 4
Еда свежая, вкусно покормили, ценник демократичный. Но устали ждать, долго. Не всё меню в наличии. В целом норм
December 24, 2024
Работа персонала оставляет желать лучшего, официант подходит спустя 15 минут, подача еды через час. Приходили в другой день, работала девочка Александра, все было хорошо. Видимо все зависит от смены официантов и поворов
4
August 19, 2024
Хочу оставить свой отзыв
Делал заказ заранее , так как был детский праздник , мне нужно было 10 пицц к 11:30, а кафе само начинает работу с 11:00, девушка , которая принимала заказ хочу ей выразить огромную благодарность , заказ привезли во время , пиццы были на столько вкусные , что ни одного кусочка не осталось , теперь мы ваши клиенты на всегда , спасибо большое , кафе очень душевное и приятное , как и персонал 👍🏻😍
1
2
October 31, 2023
Кафе оставило очень положительное впечатление. Атмосфера уютная и приятная. Обслуживание отличное! Персонал был внимателен и вежлив. И, конечно же, не могу не упомянуть о еде. Блюда были вкусными и качественными. Я определенно рекомендую это кафе для посещения и наслаждения приятной обстановкой и прекрасной кухней!
6
3
January 4
Забегаловка ни разу в жизни вовремя не может привезти заказ. На несколько км говорят 1.5 - 2 часа. В итоге даже тут обсер и привозят спустя 3.5-5 часов. Еще и трубку не берут вечно, по 30 звонков делаю, не берут
3
February 16
Хочу выразить благодарность повару и доставщику кафе Мелисса . Уже три года с вами. Полный восторг. Самые вкусные суши!!!!
1
2
January 26
Более отвратительных роллов я, наверное, даже и не встречал. По Филадельфии- огурец закинут просто куском, рыба трухлявая и толщиной как лист бумаги…..больше от сюда роллы не закажу
3
1
September 28, 2024
Часто заказываем в данном кафе, все очень презентабельно выглядит и самое главное вкусно👍🏻👍🏻👍🏻
2
2
October 27, 2023
Отличное заведение заказывали пиццу и суши и все было вкусным. Доставка быстрая и отношение хорошее. Также были в самом заведении с детками. Уютно, тепло и очень добрый персонал. Даже очень понравилось отношение к детям
2
2
October 15, 2024
Очень вкусно, быстрая доставка, чувствуются свежие продукты, наедаешься прям от двух, трех кусков.
1
3
December 11, 2024
приятное место , хорошее обслуживание , вкусная еда , отличная атмосфера
1
2
October 18, 2024
Шашлык нереальный, прям чувствуется с мангала и горячий. Долго были в поисках блюд на мангале. Остались довольны!
2
1
January 8, 2024
Пицца вкусная, роллы на троечку, гриль неплох, огромный минус это время доставки, 2 часа везли, кафе находится за ЖД путями, ехать конкретно на мой адрес 5 минут, заказ был сделан через деливери, к ним никаких претензий, поддержка отвечала вовремя, дело в курьере самого ресторана, на такой большой поселок нужно либо больше курьеров иметь, либо пользоваться курьерами самого Деливери, их хотя бы можно отследить по карте, но повторюсь, заблудиться тут негде, просто наверное из за праздников люди в ресторане немного подрасслабились. Надеюсь этот момент кафе исправит. А, ну ещё перепутали пиццы, заказывала Маргариту, приехала четыре сыра, но опустим это, наоборот получилось даже выгоднее)
5
1
December 11, 2024
Бомбовое место очень вкусно хороший персонал)стоит того приятные ценны
1
3
December 11, 2024
комфортное и хорошое место ,хорошие и добрые официанты ,вкусно готовят
1
October 5, 2024
Быстро привезли заказ в Мураново. Было вкусно. Пицца и бургеры очень понравились!
2
October 30, 2023
Отличное заведение, для того чтобы вкусно перекусить.Цены приемлемые
.Блюда приготовлены качественно, с душой.Персонал вежливый, а помещение чистое и уютное.Благодарность за внимательность и профессионализм.Рекомендую.
4
3
February 22, 2024
Оформили заказ , попросили доставить к 13-00 , специально уточнили, что женский коллектив поздравляет своих коллег мужчин с праздником 23 февраля (22.02 в офисе) и очень просит доставку не опаздывать и быть вовремя. Ближе к доставке (в 12-35) мы позвонили и еще раз попросили не опаздывать. В 13-00 доставки не было , да в 13-20, да и в 13-30. Телефон указанный на сайте перестал отвечать! Представляете как чувствовали женщины, которые хотели поздравить своих коллег вкусным столом в обеденное время. Пол мужского коллектива , в предпраздничный день, осталось без обеда , т.к. доставили только в 13-40, а женщины извинялись
перед своими коллегами. Это беспредел, никакого уважения к своим клиентам, очень некрасиво поступило с нами кафе Мелисса!!!! Добавлю, что в году также заказывали вкусный стол, в данном кафе и просили доставку в -13-00, поздравляли коллегу с Днем Рождения, но праздник оказался тоже испорченным , т.к. доставка приехала не в назначенные 13-00, а в 16-00. Уважаемые клиенты , данного кафе учитывайте негативный опыт других клиентов и НЕНАДЕЙТЕСЬ , что данное кафе ВАС не подведет.
6
3
July 18, 2024
Сделали заказ, ждали два часа, пытались дозвониться, дозвонились, ответила баба пьяная просто или под чем-то это я не знаю, смеялись не понимали что от них хотят, говорят а этого у них нет в меню, а вот раньше позвонить нет не судьба, они просто про нас забыли, про заказ, им там очень весело что аж про клиентов забыли, больше все заказывать мы там точно не будем, спасибо вам за испорченное настроение и потраченное время
2
1
October 21, 2024
Очень нравится кухня , хорошая подача , вкусно! Доставка тоже есть
1
1
August 19, 2024
Случайно с друзьями попали в это кафе , остались в полном восторге , обслуживание очень хорошее и вкусная кухня, бургеры просто пушка !)
1
2
December 7, 2024
Ждали заказ более 2 ух часов, Пицца подгорела как сухарь и холодная, часто заказывали здесь пиццу все было вкусно и во время
1
February 22, 2024
Сделали заказ 22.02 на 12:30, заранее, предупредили, что будем поздравлять компанию с 23 февраля. Позвонил администратор, сказал, что не успевают и к 13:00 точно приедут, время 13:20 никого нет, на звонки не отвечают или сбрасывают, с другого телефона позвонили, ответили сразу, сказали что курьер подъезжает. Ехать из кафе до адреса доставки максимум 7 мин, доставка составила 1 час. Курьер связался, ему сказали заезжать на территорию, на что поступил ответит, что он уже на территории предприятия. Никого не было, пришлось идти на встречу курьеру его искать.Ужасное качество обслуживания. Праздник в компании не состояться. Больше в кафе Мелисса мы заказывать не будем!!!
4
October 13, 2024
Сегодня заказывала пиццу, очень вкусная,тесто объедение! Здоровья Вашим рукам кто готовит.
1
January 14, 2024
4го января заходила в кафе.Обслуживал парень-официант.За два часа ни разу не подошёл к столу и не убрал грязные и пустые тарелки!Всё это время сидел за стойкой и залипал в телефоне.Так же два раза ему напомнила,чтобы сменили рулон полотенец(вместо пустой втулки).
11 января зашли вместе с мужем в кафе.И тут опять сюрприз..Разделись,сели за стол.Через три минуты к нам подошла девушка и с извиняющимся видом объяснила,что у них идёт подготовка к банкету(хотя три маленьких столика были свободны и за одним из них сидел мужчина,которому принесли еду).Я без претензий.Видимо на нас готовить не было времени,тем более заказы у меня всегда не малые.Но!!!Когда мы пошли одеваться,дверь на кухню была открыта и женщина повар громко возмущалась в наш адрес,передаю дословно-,,припёрлись и сидят тут пол часа,не видят что-ли,что к ним никто не подходит,что у нас банкет!,,Далее дверь закрылась,т.к девушка-официантка увидела,что мы одеваемся и возможно слышим вопли женщины.Я не стала опускаться до уровня этой женщины и устраивать разборки.Остался противный осадок!Начальство ресторана,примите меры,наведите там порядок!
2
1
July 10, 2024
Праздновали в Мелиссе юбилей бабушки 70, мы и все гости остались в полном восторге , начиная от обслуживания и заканчивая кухней , все было на высшем уровне !!!
2
1
July 28, 2024
Прихожу сюда каждое воскресенье очень приятное кафе, где можно отдохнуть и вкусно покушать, еще очень вкусные десерты.
1
April 12, 2024
Очень хорошее кафе со служивцами сидим там каждый год нравится, персонал вежливый,, вкусно готовят, вообщем все отлично, советую
2
2
September 30, 2024
Суперская кафешка. Очень нравится тут. Вкусно и качественно.
1
October 30, 2023
Очень хорошее заведение, все очень вкусно, доставка быстрая, привозят все горячее, свежее, вкусное. Персонал вежливый, отзывчивый и приветливый. Рекомендую это заведение!
2
3
May 6, 2023
Отличное место, достойные вкус и качество блюд, замечательный сервис. Заказ привезли очень быстро, отдельного внимания заслуживают десерты - очень вкусно! Мелисса даст фору некоторым московским заведениям, однозначно рекомендую это место 👍🏽
3
1
July 6, 2024
Ну так не очень. Ждал шашлык и овощи гриль два часа .. Мясо жесткое подгоревшее . овощи помидорка и маленький грибочек и лук .. Качество еды вкуса на низком уровне .
Много пьяни в голом торсе в шортах .. И бывает спят на диване ноги на диване босиком ..
Но другого кафе рядом нет.. Не рекомендую .
4