Магазин весьма продуманный, очень дорогой и привлекательный для всех, кому нужна какая-то садовая техника. Мы пять лет назад приобрели здесь газонокосилку для высокой травы — Caiman RM60S. Тогда такую технику смогли найти только здесь. Очень выгодно получилось купить её в рассрочку, погасив которую досрочно мы сэкономили почти десять процентов от цены на ценнике. Впрочем, как это часто бывает, интерес к клиенту у магазина пропал сразу после покупки. На газонокосилку была гарантия 3+2 года. И вот под конец этого срока у нас случилась небольшая поломка — отлетел наконечник троса газа (чисто гарантийный случай). Приехали с этим тросом в магазин, и в гарантийной замене запчасти нам отказали, зато предложили приобрести деталь за 1160 рублей. Техника нам нужна срочно и в рабочем состоянии. Пришлось приобрести трос за свои деньги. Но мы планируем вернуть эту сумму через досудебную претензию, если добровольно магазин отказывается выполнять свои обязательства. По словам нашего юриста, ситуация совершенно однозначная. Персонал здесь вежливый и учтивый, особенно если вы подбираете себе новую дорогую модель. Даже когда обращаетесь с претензией — хамить никто не будет, но и результата вы не получите. Сотрудники замотивированы только на продажи, а не на весь комплекс услуг, связанных с садовой техникой. От гарантийного обслуживания будут открещиваться. Вообще Caiman показал себя очень хорошо. За исключением каких-то мелочей наша газонокосилка работает хорошо. RM60S действительно сильно облегчил покос бурьяна у нас на даче в Тверской области. Ни одна газонокосилка классической конфигурации с ножами внизу с высокой травой не справлялась. Ассортимент в магазине Caiman максимально широкий. Есть здесь и ручные мотокосы, и сучкорезы с бензопилами, и мини-трактора. Особый вау-эффект вызвал гусеничный робот за 5,6млн рублей. Видно, что магазин просто пытается пустить пыль в глаза. Дескать смотрите что продаём, а вы тут со своим тросиком припёрлись. Тем не менее получение этой запчасти по гарантии для нас вопрос принципа и мы своего намерены добиться, так и знайте! Парковка около магазина имеется, хоть и небольшая. За зданием довольно удобная зона выгрузки, на которую мы привозили косилка для ремонта и обслуживания. Сотрудники сервисного отдела всегда были готовы помочь с погрузкой-разгрузкой, здесь вопросов нет. Саму косилку пять лет назад нам доставили прямо к дому. Оно и понятно: доставка всегда привлекает клиентов и повышает продажи. Было бы неплохо, если бы нам ещё тросик по гарантии с доставкой привезли. В этом случае цены не было бы магазину Caiman. Впрочем, мы и сами всегда готовы подъехать. Благо магазин находится недалеко и прямо на Ленинградском шоссе, по которому мы ездим на дачу в Тверскую область. Приезжать сюда удобно. Жаль, что даже от приезда не всегда получается иметь результат. В общем резюме таково, что магазин торгует действительно уникальной и качественной техникой. Некоторые модели реально можно найти только у них. Однако стиль работы оставляет желать лучшего. Зная, что клиенту некуда деваться, менеджеры начинают выкручивать руки, отказывая, например, в обслуживании по гарантии. Думаю, этот момент нужно учитывать заранее, прежде чем что-то здесь приобретать.

Show business's response

Оксана Михайловна

Level 11 Local Expert

Купила в Caiman самоходную электрогазинокосилку за 45 тысяч замечательных российских рублей, в Химках, на Ленинградке, владение 29, интересное место, интересная подача товара! Ни одного человека, пусто , никак не ожидала подвоха, молодой человек, симпотна мордашка, рассказал про преимущества стрижки моего газона с помощью их газонокосилки, вняла новинкам, их технологии, наши руки, #яж нашчеловек! 31 июля 2025, привезла за 75 км чудо технологии, да стрижёт, да красотки и я, и блестящая телега, но нифига не самоходка! С помощью мата и мужа, обратно в источник продажи! Суббота, 2 августа 2025, служба сервиса, молодые, крепкие ребята, с юмором , со знаниями, лёгким движением руки превратили мою газонокосилку-недвижимость, в самоходный скоростной аппарат. Обещали клятвенно, что это чистая случайность! И вот, я и моя самоходная электрогазинокосилка перед травой по колено! Воскресное утро, моя прелесть носит меня со скоростью света по изумрудному газону, мои пятки сверкают, торможу, падая в малину! Муж угорает, соседи крестятся, собаки радостно лают! В следующем году, куплю робота газонокосилку, ибо все мышцы болят, спина, руки и ноги просятся на массаж!

Show business's response

Владимир Попов

Level 5 Local Expert

В общем и целом магазин отличный, бесплатная доставка тракторов до дачи, техника на уровне, но есть неквалифицированный персонал. Мне попался продавец который не угадал ни одного факта о тракторе, сказал что оплатить можно только как физику, а я хотел с юр лица, пришлось обращаться к администрации, найти грамотного менеджера оказалось чуть сложнее чем я думал. Но все рашилось, я доволен, рекомендую.

Show business's response

Caiman

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

199 reviews