24 августа должна была прийти посылка. В статусе появилась надпись "Не удалось отправить из местного центра доставки". Обращение в службу поддержки подтвердило опасения. Сожалея, мне назначили курьера, который в течении НЕДЕЛИ доставит мне посылку. Других вариантов нет. Недавно зашёл туда ногами и обнаружил, что ПОСТОМАТА НЕТ там, где он был раньше. Буквально недавно постомат был на месте. Сегодня 28 августа, курьер со мной так и не связывался. В трекере посылки появилась строка "Обновленный ПВЗ". Что это значит - пока загадка. Куда доставят мои остальные покупки я не знаю.

Show business's response

Igor Mayorov

Level 6 Local Expert

Должны были доставить кронштейн за неделю. В назначенный день пришла смс, в которой было сказано, что в постмате нет мест. В течение трех минут был выбран другой адрес. Размер кронштейна - половина от обувной коробки, поэтому нельзя сказать, что это очень большой товар. По итогу - месяц ожидания, бесконечное общение с тех. поддержкой, которая только и делает, что "кормит завтраками". Как только начался срок защиты покупателя, сразу же открыл спор. Из приятного - спор был выигран, деньги вернули без проблем. В сумме на тот момент прошло 6 недель. Еще через неделю позвонил курьер и сказал, что может привезти посылку. Итого вместо нескольких дней - недели посылку могли доставить только через 7 недель!

Сергей Сидоров

Level 4 Local Expert

Первый и последний раз воспользовался услугами данной фирмы. Из Москвы в СПБ посылку привезли за 2-3 дня, а потом начался*** посылку должен был привезти курьер, позвонили в воскресение 20 августа в 9 утра,посылку принять не мог т.к спал дома,а заказывали на рабочий адрес, перенесли на понедельник,в понедельник ничего. При отслеживании выясняется,что звонили в субботу,но в субботу нет пропущенных и для меня первый их звонок был в воскресение. 22 августа звоню на горячую линию,обещали разобраться и сказали ждать звонка, 24 августа позвонили во второй раз и выясняется,что после первого звонка должны были позвонить в течении 2 дней,чего мне не сказали. Ещё выясняется,что доставка у них только по будням, вопрос почему мне тогда звонили в выходные-ответа не получил. Пытались обьяснить,что посылка нужна была капец как срочно и готовы были сами,отдельно вызвать и оплатить курьера,раз их курьерская служба не справляется, в ответ - мы так не можем и пунктов выдачи у нас нет. Хотя посылка уже в Питере и какого то хрена уже почти неделю тусуется в сортировочном центре, при попытке связаться с кем то старшим-мы не можем. Итог:даже если готово доплатить отдельно,хрен вы получите посылку, толком вопросы не решают,не способствуют решению проблемы, сроки просаны,деньги потеряны. «Спасибо»вам огромное. Кому интересно,заказывали товар 17 августа,в Питер его привезли 18 августа, сейчас 25 августа,все ещё ждём

Show business's response

Cajnyao

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews