Консультант по своей ошибке выдала не тот товар, а я его оплатила. Желаемого товара, как оказалось, даже не было в наличии. Уточню, что я четко дала понять, какой конкретно товар с манекена я хотела и с какого именно манекена. Консультанты отказались помочь, сказав: "Мы ничего не можем". Я заплатила за товар, который мне не нужен вообще, потому что консультант перепутала. Я спросила можно ли узнать как выглядит товар (колготки) на теле. Девушка не так меня поняла и ,как оказалось уже для меня, вскрыла мою покупку для демонстрации. Настроение было испорчено настолько, что даже разбираться не хотелось. Товар этот я даже не знаю куда деть, если не выбросить

Ксения Абрамова

Level 4 Local Expert

Приобрела колготки, дома при первой примерке (без носки и выхода) обнаружила зацепку. Товар был продан с дефектом. Вернулась в магазин для обмена. Со своей стороны вела диалог спокойно и корректно, попросила, **если это возможно**, заменить товар на чуть больший размер. В ответ мне сообщили, что магазин и так «идёт мне навстречу», соглашаясь заменить дефектный товар, и отказались рассматривать обмен на другой размер. Считаю такую позицию некорректной. Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества — это базовая обязанность продавца, а не «одолжение клиенту». Неприятно сталкиваться с отношением, при котором соблюдение элементарных стандартов обслуживания преподносится как уступка.

U.V. V.

Level 10 Local Expert

Покупка была спонтанной. Обожаю калзедонию за качество товаров. Обожаю носочки, Леггинсы и кашемировые колготочки. Купальнику уже 5 год и выглядит отлично. Обслуживала девочка с женственными формами. Милая. Все по делу. Я клиент не капризный и конкретный. Покупкой очень довольна. Цена конечно не малая но и оно того стоит. Леггинсы сидят как родные.

Calzedonia

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review