Calzedonia
14 reviews
January 5
Столкнулась с полным непрофессионализмом продавца-консультанта Дианы (фамилию называть отказалась, оставлено заявление №8 от 04.01.2025 в книге отзывов и предложений). 29.12.2024 были приобретены брюки-леггинсы и носки общей стоимостью чека 7058 рублей с учетом промо-акции 30% скидки на вторую ед., из них леггинсы за 6285 руб., носки 773 руб. При оформлении возврата леггинсов консультант после звонка администратору, которой не оказалось на рабочем месте, озвучила подлежащую сумму к возврату 5700 руб. Арифметика была шедевральной: от полной стоимости леггинсов 6499 отнимали цену носков, всячески транслируя позицию "у нас такие правила". Правила чего?! Как её допустили к кассе? Обратите на это внимание. А ещё мне было озвучено: что я заранее должна была информировать в момент совершения покупки, что будет возврат. По итогу, спустя длительные разбирательства, мне вернули 6259 рублей, а не 6285 рублей прописанных в чеке, что тоже спорно. Прошу дать официальный ответ руководство магазина. Факт свершения фискальной операции отражён в чеке на сумму 6285 рублей, любого рода иная арифметика - отсебятина. Потратила на возврат 30 минут жизни, кучу нервов и сплошное недоумение от происходящего. По логике администратора Анны и продавца Дианы, я с их возвратом в размере 5700 руб. отдала за носки 1358 рублей при их стоимости 799 рублей. Бред на бреде
Ещё было предложено дождаться администратора, которая должна была появиться в 12 часов, хотя я пришла оформлять возврат в 11-ом часу. Общаться по телефону администратор со мной не стала. Также при появлении другого покупателя, мне было сказано: что у нас покупатель и ушла, на моё замечание, что я тоже покупатель и требую решения вопроса в порядке очереди, реакция была шедевральной: я Вам верну 5700 руб., так как больше не могу и опять-таки "у нас такие правила"
Очень жду официального ответа магазина, иначе напишу в Роспотребнадзор и налоговую заодно
July 15, 2024
14.07.2024 года я приехала в ТЦ Вегас Кунцево, расположенного по адресу Хорошёвский пр., 14, село Немчиновка, 143025, Г. Москва, в магазин calzedonia, чтобы забрать свои заказы 440014823 и 440016307, оформленные на сайте calzedonia.ru. Меня попросили расписаться о получении товара, хотя я его ещё не мерила. Затем, примерив купальники, я сообщила консультантам, что отказываюсь от заказов. Мне ответили, что они не могут принять возврат, что мне нужно оформить возврат только на сайте calzedonia и с этим консультанты помочь мне не могут. На мой вопрос, почему они не могут принять заказы, которые я не забирала, мне сказали, что их нет в системе, при этом выдавая заказы, они в системе были. Прошу пояснить, почему я обязана забрать заказ из интернет-магазина и не могу отказаться от него после примерки
1
December 11, 2024
Туфли классные, но в примерочной не оказалось свободных кабинок.
November 24, 2021
Люблю эту сеть магазинов, качество отличное и большой выбор красоты! Консультантка всё показала и рассказала, помогла выбрать. Спасибо!
2
October 30, 2023
Купила чёрные колготки
Надела первый раз и офигела
Что за пятна?
Это как понимать?
3
December 13, 2022
Воспитайте своих «продавцов»! Наглость и невоспитанность не помогает продажам! Навязчивость тоже! И я не куплю ничего из того что не собираюсь если даже все ваши «продавцы» по очереди будут задавать миллион глупых вопросов и преследовать меня наступая на пятки по магазину! Наоборот, вообще не куплю и потрачу деньги в другом магазине! Делайте выводы неграмотные!
4
August 24, 2021
Это отличный магазин, грамотные приветливые консультанты, большой выбор!👍
3
April 5, 2021
Девчонки красивые, но хабалистые. На возврат носков в упаковке и с чеком реакция неадекватная. Обмен...тоже через одно место.
Мужики если берете тут носки, имейте ввиду что они на 2 размера больше.
5
1
March 1, 2020
Отличный магазин. Все продавцы исключительно вежливые и приветливые.
1
3
March 7, 2020
Качество испортилось... У меня и моих коллег разошлись кожаные легенсв... Но есть один плюс, нам без проблем вернули за них деньги
4
February 27, 2020
Покупала колготки для дочки и себя.Цена-качество на уровне!!!!Довольна!!!
1
4
November 10, 2020
Милые консультанты, небольшой но есть все необходимое!
6
February 1, 2020
качество хорошее, как всегда
4
August 14, 2019
Вежливый и внимательный персонал !
1
3