Если хотите испортить себе нервы и выслушать хамство - Вам сюда. Подбирали с супругом костюм на важное мероприятие. Рассмотрели варианты костюмов Canali в ЦУМе и ДЛТ, но решили остановиться на магазине Canali на Невском проспекте. Выбрали черный костюм, подобрали рубашку. Отложили костюм на день, чтобы приехать на следующий день с обувью, для верной «подгонки брюк». На следующий день оплатили костюм, портная замерила длину брюк и предложила немного перешить пиджак, чтобы «сзади не было складочки». Через неделю нам сообщили, что костюм готов и можно забирать. Забирая костюм, работники нам молча его вынесли упакованным. Зная качество бренда Canali, мы и подумать не могли, с чем придется столкнуться. Примеряв дома костюм мы обнаружили, что брюки настолько коротки, что видны носки, более того, одна штанина длиннее другой. Такая же ситуация с пиджаком, который после перешивки портной стал топорщиться и собираться. Обратившись в магазин с просьбой исправить ситуацию и произвести обмен, мы получили невероятное хамство, а, именно, при входе в магазин мы поздоровались и начали объяснять ситуацию, на что нам сказали, «да, мы в курсе, давайте костюм». На просьбу произвести обмен продавец буквально закричала «нет, никакого обмена производить не будем, только возврат, других вариантов нет». Ни извинений, ни предложений исправить ситуацию от продавцов не поступило. В присутствии продавцов мы написали претензию, пожелали всего доброго, попрощались и собрались уходить. В ответ продавец ответила «Лучше уж прощайте». Сказать, что я была в шоке, не сказать ничего, весь разговор и все поведение зафиксировано камерами в магазине, надеюсь, камеры пишут звук и руководство сможет посмотреть и послушать поведение своих сотрудников. Никогда ранее в бутиках бренда Canali мы не сталкивались с таким отношением. Продавцы откровенно хамят и абсолютно не знают ЗОЗПП. Надеюсь, что руководство ознакомится с нашей претензией и даст официальный ответ и варианты разрешения данной ситуации.

Show business's response

Вероника Матвеева

Level 3 Local Expert

Качественная одежда от Итальянского производителя. Прекрасный персонал! Особенно портные!

Show business's response

Леонид Соболев

Level 3 Local Expert

Отличный новый бутик. Приятная атмосфера. Грамотный персонал. На редкость демократичные цены. Сезонные скидки периодически удивляют.

Show business's response

Canali

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

13 reviews