Лучший кофе в нашем парке и очень приятные бариста. Сделают все по вашему вкусу. А еще тут отличный декаф! Спасибо!
1
Show business's response
Мария
Level 13 Local Expert
July 11
Кофе у вас я покупать больше не буду. Но, отзыв считаю инструментом развития для любой компании, поэтому напишу.
Живу в Сокольниках и часто гуляю в парке, что делала годами ранее живя в другом районе. Сколько покупала кофе или просто шла мимо, довольное лицо сотрудника видела только один раз.
Сегодня с утра очень хотелось кофе, киоск был ещё закрыт, но молодой человек уже был на месте. Я попыталась знаками спросить через сколько открывается, он упорно делал вид, что не видит меня. Потом он просто вышел за киоск. Я попробовала вновь озвучить ему свой вопрос, на что он отвернулся и начал разговаривать по телефону.
Я понимаю, что сотрудник не обязан меня обслуживать не в рабочее время, но такое некрасивое поведение сотрудника явно большой минус вашей кофейни.
Сейчас столько молодежи позитивной и активной, что всегда можно найти прекрасный коллектив.
Show business's response
Екатерина В.
Level 9 Local Expert
September 6
Абсолютно не лояльный и не клиенториентированный бизнес. Точка официально работает с 10.00, сотрудник на месте гораздо раньше. Я иду по парку до 10 утра, готова покупать кофе и голосовать рублём за ваш продукт. Однако что получает клиент, обратившись за услугой во вне рабочее время к малому предпринимателю -игнорирование сотрудника за окном, надменный взгляд и указание на часы работы. Камон, ребята, я же не бесплатно у вас кофе прошу в 09.30, а вы не завод, со строгими часами работы. Ок, буду оставлять свои 380р. С утра у ваших соседей. Я бы не писала отзыв, но получив этот опыт именно с вами в 3 раз -нашла время.