Car service Motul Expert
817 reviews
March 19
Отличный сервис, давно уже тут обслуживаюсь, всегда вежливый персонал, запчасти многие в наличии, качественно ремонтируют.
Однозначно рекомендую!
Спасибо сотруднткам за их профессиональную работу!
1
November 19, 2024
Большой сервис, "лечат" французов, что для Смоленска редкость.
Персонал отзывчивый, очень толковый специалист, который смотрел подвеску, ничего лишнего не приписал.
Ремонтом занимался мастер Никита, записывалась конкретно к нему по совету владельца "француза", устранил все болячки по подвеске и по двигателю.
Администратор Игорь очень доброжелательный, заранее предупреждал, когда нужно забрать машину и записывал к мастеру на удобное для меня время.
1
November 20, 2024
Последнее время пользуемся услугами автосервиса Motul. Всем довольны. Персонал приветливый, вежливый. Стараются оперативно выявить и решить проблему с автомобилем. При диагностике мастера объясняют какие детали критически необходимо сразу поменять, а какие ещё прослужат некоторое время с дальнейшей заменой. Рекомендуем к посещению автосервиса.
1
March 16
Наверное лучший автосервис в Смоленске. Ценник вполне вменяемый, мастера хорошие, всегда отзывчивы, приемщики, автозапчасти тоже на отлично! Отдельное спасибо шиномонтажу! Рекомендую!
3
February 5
Отличный сервис. Приезжаю только сюда. Благодарен за оказанное обслуживание моей Ласточки. Отельное спасибо Игорю Ларченкову за профессиональный подход к клиентам. Отличный сервис и отличные специалисты!Всех благ и роста!!!!
2
March 22
Отличный сервис. Хороший персонал, клиентоориентированность, быстрый и качественный ремонт, езжу только сюда. Всегда помогут и расскажут, все мастера хорошие специалисты
1
March 6
Персонал хороший, к каждому свой подход, выслушают пожелания. Время ожидания минимальное, видно, что стараются сделать все быстро и в срок. Ремонтируют хорошо, после ремонта ничего не ломалось, мастера знают свое дело. Также помогут подскажут если что случилось чтобы предотвратить поломку.
1
December 4, 2024
Приезжал на замену сцепления, оформили за пару минут и сразу принялись за работу. Ожидание можно провести в комфортной клиентской комнате с удобными диванами, кофе и приятной музыкой. Присутствует обзор с камер, чтобы следить, что происходит с твоей машиной. Очень вежливый персонал и отличные мастера, знающие своё дело. Всё очень понравилось!
1
October 28, 2024
Супер сервис !!! Ребята помогли со срочным ремонтом карданного вала. Приняли вне очереди. За это отдельная благодарность !! Слесарь Никита - мастер и профессионал своего дела. Работу свою знает четко. Одно удовольствие было наблюдать, как шла работа по переборке кардана. Ребята молодцы, от нас 5 Звезд. Спасибо.
1
September 23, 2024
Очень хорошее место чисто аккураьно работают профессионалы очень радует отношение персонала все рассказали обьяснили помогли с выбором запчастей хочу пожелать вам еще болшего процветания и только хороших и шедрых клиентов одним словолм 5 звезд!
1
March 13
Очень дорого. Цены на услуги высокие. При этом со сложной работой связываться не хотят, делают то что легко. Скидку дают только за положительные отзывы, которые надо написать в их присутствии и показать. Приёмник заказов, к которому практически нереально дозвониться, при малейшей претензии рекомендует обращаться в другой сервис..редкостный клиентоориентированный сотрудник) При этом хочется отметить, что осмотр и развал делают очень профессиональные ребята, а механики лодыри. Осмотр будем делать здесь, а ремонтироваться в другом месте..как и рекомендовал приёмщик.
November 17, 2024
Отвратительное обращение с клиентом со стороны персонала. Менеджер-приемщик Сергей перешел на крик, когда пытались уточнить нюансы по заказу запчастей. Он буквально ОРАЛ, вставить слово было невозможно. Женщина из отдела заказа запчастей - Анна, надменная и хамка, с ней тоже разговора не получилось, она отделалась от нас словами «не делайте мне голову» и «если не нравится выберите другой сервис».
Уважаемое руководство сервиса, для вас нормально такое обращение сотрудников с клиентами?
У меня осталось ощущение что в этом автосервисе вообще плевать на новых клиентов, и так достаточно хорошо идет бизнес на старых.
А ведь я хотела выбрать вас взамен другого сервиса, потому что живу рядом! Хотела ремонтироваться регулярно у вас!Больше к вам ни ногой. Я обратилась за помощью в ремонте а меня едва ли не послали.
Мы просто задавали вопросы, уточняли нюансы после проведенной диагностики подвески, чтобы заказать нужные детали.
Выяснилось, что хоть диагноз подвеске мастер поставил, я не могу купить детали для ремонта в другом магазине, тк сервис мне не дает подробностей насчет шаровой опоры, рычагов и тд и мой магазин в котором постоянно закупаюсь, не может мне ничего продать без понимания какая именно это деталь.
Анне еще раз отдельный негативный привет, такое хамское общение не встретишь даже в задрипанном овощном ларьке на рынке. Я в ужасе от количества положительных отзывов на этот сервис, видимо всем так хотелось получить скидку за отзыв.
2
2
December 24, 2024
Хочется сказать большое спасибо этому сервису . Всегда делает всё на Все отлично
Обращаюсь уже не пкрвый раз сюда. Диагносты быстро разобрались в монй проблеме. Спасибо. Заменили печку
1
March 29
В этом салоне 29.03.2025 провели ТО8, автомобиль Саньенг Кайрон. Работы выполнены качественно, быстро и в срок. Большое спасибо мастеру и менеджеру за работу.
1
March 22
Большой автосервис, много мастеров, удобная зона ожидания. Вежливый персонал, все подробно объяснили, взяли машину вовремя, помогли
1
December 6, 2024
Меняем масло в машине. Без очередей, все быстро и хорошо. Масло купили на месте, цены хорошие. В зоне ожидания есть камеры, можно наблюдать за процессом.
1
November 12, 2024
12.11.2024 переобул резину авто, работало 4 мастера, сделали все качественно и быстро, по умолчанию вычли из стоимости, что одна резина была на диске ее просто заново отбалансировать. Стоимость за услугу ниже чем в соседних автосервисах. Оплата на кассе нал или безнал на Ваш выбор. Рекомендую.
2
March 6
Огромная благодарность диагносту! Профессионализм на высшем уровне! Решил проблему за час, хотя до этого было три обращения в ОД Смоленск Лада, где как всегда развели руками и чесали репу, не зная что делать. Всем рекомендую этот сервис! 5 баллов! Теперь только к Вам, молодцы!
1
February 13
Отличный сервис. Все сделали быстро, качественно. Хорошие мастера. Персонал вежливый и пунктуальный.
1
August 28, 2024
Сервис устраивает услугами и стоимостью . Приятный персонал и комфорт для клиентов . Чёткость исполнения . Пользовался шиномонтажом и настройкой подвески . Понравилось .Отмечу самый проф и быстрый шиномонтаж в городе Смоленске
March 5
Отличное место. Работают быстро и качественно. Специалисты всегда помогут и подскажут в чем проблема
1
February 3
Отличный сервис. Запчасти по заказу доступны уже на следующий день. Работы выполняются быстро и качественно.
1
November 21, 2024
Менял масло в АКПП. Цена за работу адекватная. Из бонусов, можно оставить машину на охраняемой стоянке, если вы из другого города. Мастер после замены масла оценил состояние АКПП. Рекомендую.
3
February 17
Проводил диагностику на выпавшие ошибки Skoda Octavia A 7, не знаю имени мастера, но рассудительно, чётко, с примерами подобных случаев, решил проблему и обозначил необходимые мои действия в ближайшем времени. Благодарен ему за его профессионализм. И компании за такого работника.
1
March 26
Отличный автосервис.Качественное обслуживание.Отзывчивый персонал.Всё интересующее объясняют,советуют,подбирают варианты.Очень рекомендую!
1
January 10
Хороший сервис, замечательные мастера, ребята на оформлении нарядов доброжелательные, не первый раз сюда обращаюсь и далее буду обращаться
1
April 18, 2024
Благодарю всех ребят, кто принимал участие в "реанимации" моей чудесной калины😊! Сотрудника на ресепшене - очень тактичный и приветливый молодой человек; электриков - теперь в калине работает даже то, о чём я забыла, что оно должно работать; механиков - машина стала комфортная в управлении! Огромное всем спасибо❤️!! Полностью устраивает обслуживание, качество работы, персонал, стоимость😊👍!
2
October 20, 2024
Заезжаю третий раз, меняю масло. Отличный сервис. Быстро, качественно, приемлемые цены. Рекомендую
2
November 7, 2024
Красивая обёртка, шикарный слоган, а на деле 0. Проездом через Смоленск, выскочила проблема с мотором, прогар клапана, ну что ж, бывает. Сам отдиагностировал, есть минимум инструмента в дорогу . Обратился в данный сервис, мы не можем, не сумеем, зато хоть честно.
April 10
Классный сервис! Вежливые сотрудники, все подробно расскажут и помогут! Осталась довольна)
1
February 23, 2024
Самый суперский авто центр, обслуживаюсь только там теперь. Мастера все отличные, сервис на высшем уровне, цена приемлемая иногда даже и дешевле чем в других сервисах. Всегда, подскажут и расскажут все что нужно, на любой вопрос у них есть ответ. Огромное спасибо ребята вам за Вашу работу. Всем рекомендую!!!!!
3
2
November 27, 2024
Быстрая замена масла,всем советую!заказывали масло и фильтр,быстрая доставка и вежливое со стороны работников магазина и автосервиса!
3
August 17, 2024
Уже не в первый раз меня спасают. Машине 18 лет, вечно выползают всякие возрастные болячки прямо во время ремонта. Но мастера не пасуют и берутся за ремонт даже в те моменты, когда кажется, что машину нужно оставлять на сервисе минимум на несколько дней и менять пол машины. Что для меня не позволительно, так как живу далеко загородом.
Никогда не оставлял отзывы, но если кто-то из руководства сервиса это прочитает - ещё раз, хотя бы словами, поблагодарите вашего мастера - Александра Т. за его отзывчивость и профессионализм! Если бы не он и его смекалка, в купе с советами коллег, я бы надолго застрял без машины под *опой.
Пацаны на приёмке относятся к проблемам в твоей машине как буд-то к своим.
Так же поражают дамы на заказе запчастей: без всяких баз, компьютеров и прочих справочников подбирают именно нужные детали.
Короче, ребят... Нет времени и желания ковыряться с машиной самостоятельно - ехайте сюда.
2
April 26, 2024
Приняли быстро и без очереди, работу выполнили качественно и оперативно. Люди работают вежливые, рекомендую !
Обновление 2024: Снова приехал уже через год. Обслуживание как всегда отличное, рекомендую
2
1
May 24, 2024
Отличный сервис. Был проездом через этот город пришлось по воле судьбы обратиться в автомастерскую... Приняли в день обращения. Мастер Александр выполнил работу некачественно, но быстро.
Из недостатков. Левую сторону мастер неправильно собрал тормозную систему после замены колодок... Появился скрип и диск очень нагревался. Пришлось обращаться в другую мастерскую для устранения этого недостатка. Из за этого снижаю оценку.....
Есть место для клиентов с мягкими диванами телевизором камерами для наблюдения за ремзоной кофе автомат...
Снизил оценку из за цены на работу.... Дороговато....
1
October 29, 2024
Позвонил записаться на шиномонтаж, записи у них нет, живая очередь. Сказали приезжайте. Быстренько собрались, через 15 минут уже были у них, где нам сказали, что они уже закрываются. Причем даже разговаривать никто не хочет, все недовольные. Больше туда ни ногой
2
October 27, 2024
Автосервис очень понравился! Да, что там понравился!!! Ребята просто выручили, за что огромное спасибо! Персонал клиентоориентированный и профессиональный. Огромное спасибо мастеруприемщику Игорю!!!
1
March 28
Отличный сервис, всегда всё быстро и чётко.
Ремонтируемся уже 5 лет, никаких нареканий.
1
January 5
Приехал на замену масла. Сделали всё быстро, по живой очереди! Ребята молодцы, без лишних движений. 10 минут и всё готово. Рекомендую.
1
July 7, 2024
6 июля 2024
Обратились в автосервис на Попова, 100 «Б» на диагностику кондиционера в легковом автомобиле. Обслужили очень быстро, работу выполнили качественно, дали полезные рекомендации. Специалисты отличные, рекомендую!
2
November 17, 2024
+работаю в воскресенье
+
Обслужили быстро
+предложили варианты решения моей проблемы
+заказали детали
+сроки назначенные на ремонт -быстро
Супер!
2
December 15, 2024
Хорошее место, мастера молодцы, первый раз обратился , всё сделали быстро и качественно
1
January 11
Отличный сервис. Опытный персонал и вежливые сотрудники.Удобная клиентская зона.
1
March 1
Отличный сервис. Приехал на схождение. Оказывается проблемы в подвеске. Заказал запчасти.ребята меняют. Рекомендую. Специалисты своего дела.
1
September 12, 2024
Обслуживание на высшем уровне,время ожидания минимизировано,запчасти все есть в наличии. Персонал вежливый,работают четко по графику. Относятся к клиентам с уважением.
1
January 27, 2024
Сегодня была в Смоленске по делам, но машинка в самый неподходящий момент заставила обратиться в сервис. Выбрала "Motul" ( по отзывам). Заехав на прилегающую территорию с трудом нашлось место для парковки ..и то, благодаря тому, что мой авто из категории малолитражек. Заходя на ресепшен, надежды , честно говоря, не было что тут меня оперативно выручат (без предварительной записи), но как оказалось, я в своих мыслях была неправа. Я не знаю имени менеджера, который работал с клиентами на приёме, но выслушав мой вопрос он сказал что проблема абсолютно решаемая..только придется подождать до второй половины дня... так как все подъемники заняты. Но когда я пояснила что такой возможности у меня нет потому что я иногородняя, этот человек напомнил что безвыходных ситуаций не бывает и уже через пару * минут мне было предложено "быстренько" предоставить авто мастерам, и, по случаю, из одного из боксов которые расположены с фасадной стороны "Мotul" , как раз выезжала уже обслуженная машина, а поскольку решение моего вопроса (отломалась защита глушителя), как оказалось требовало буквально несколько минут, то и созрел такой экспромт . Мастера - это двое ребят имена которых мне тоже не известны, но свою работу они сделали чётко и профессионально , тем самым выручив сложившуюся ситуацию, за что я им безмерно благодарна. На все манипуляции включая въезд-выезд ушло РОВНО 10 МИНУТ.
Мораль ситуации такова : определить что человек находится на своем месте можно только по поступкам. Вот сегодня я убедилась, что не зря поверила отзывам и сделала правильный выбор доверившись "Motul" . Спасибо огромное за проделанную работу и гибкий подход! Всем автовладельцам РЕКОМЕНДУЮ
4
February 4
Внезапно порвался тормозной шланг недалеко от этого сервиса, дело было вечером. Договорился на замену на следующий день. Машину оставил в сервисе на стоянке (бесплатно). К работам претензий нет.
1
May 17, 2024
Отличный автосервис. Приехали по рекомендации, после неудачных опытов в других салонах. В машине был не понятный стук. Михаил осмотрел машину и подробно все разъяснил. Так же понравилось, что все детали были в наличии и все сразу же заменили. Масло оригинальное так же было в наличии. Остались очень довольны визитом. Теперь будем сразу приезжать сюда.
1
July 1, 2024
Обслуживалась в автосервисе первый раз. Обслуживанием довольна всё быстро качественно и срок цена приемлемая. Спасибо за работу.
1
September 11, 2024
Спасибо огромное, приняли экстренно, оперативно провели диагностику, поломку устранили. Все детали были в наличии и все сразу же заменили. Осталась довольны визитом. Теперь только сюда
1