РУКОВОДИТЕЛЮ!!! Прошу вас обратить внимание на работу ваших менеджеров. 2 июня 2022 г. в четверг с менеджером Ксенией мы согласовали стоимость и сроки доставки двух холодильников Carboma . 7 июня 2022 г. я согласовала 100% оплату холодильников, при условии , что холодильники в Москве и в течении 2-3 дней нам их доставят. 7 июня я получила счет на холодильники и 8 июня поставила их на оплату. Так как Ксения уже ушла в отпуск меня передали менеджеру Марии , с которой мы также уточнили наличии холодильников в Москве и она выслала мне договор , в котором указаны сроки поставки 7 дней. 8 июня мы оплатили холодильник и я выслала платежное поручение. 9 июня ни один из менеджеров мне не отвечает. 10 июня по моему звонку Мария мне отвечает, что холодильники сняли с резерва по неизвестной ей причине и следующая поставка будет только! через три недели. На мою просьбу прислать письменный ответ на мою претензию, которую я трижды отправила в вашу службу поддержки и дать точные сроки поставки или компенсации я получаю полное игнорирование. 14 июня! я опять пишу письмо с просьбой дать письменный ответ и только тогда получаю письмо с вашей подписью. Вопросы: 1. Работаете ли вы по договору и собираетесь ли выполнять свои обязательства? 2. Какие точные сроки поставки наших холодильников. 3. Почему претензии , которые я пишу в ваш отдел поддержки игнорируются?

Александр И.

Level 4 Local Expert

При оформлении заказа мне немножко помог специалист, который сразу подтвердил мой заказ и определил время и место. Морозильная витрина Carboma G120 SL 1,5-1 работает, при транспортировке ничего не повредили.

Carboma

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews