Care & Repair
179 reviews
August 16
Регулярно пользуюсь услугами по химчистке обуви и реставрации сумок! Расположение невероятно удобное, работаю неподалёку, очень сподручно в перерыве забежать. На ресепшене всегда приятный и приветливый персонал, мастера на все руки. Сколько вещей мне уже спасли!
Прайс понятный и совершенно адекватный, по срокам и стоимости сориентируют. Нареканий к работе не возникло ни разу. Что ботинки, что сумки после ребят как новые.
October 31
Чудесное место с отзывчивым персоналом и квалифицированными мастерами, которым я очень благодарна. Спасли туфли, от которых отказались несколько мастерских — сложное лаковое покрытие было сильно травмировано мною во время съемок и дефиле. Теперь лодочки как новые — в идеальном состоянии. Вернусь сюда обязательно и рекомендую обращаться за спасением ценных вещей.
September 19
Есть два + для меня , первое -пешая доступность и качественно оказанная услуга) в этом месте оба +мои🤗
Есть минусы, долго и дорого! Но как говорят, за качество надо платить и конечно быстро не может быть! Место однозначно мое, рекомендую!
October 15
Остались крайне негативные впечатления, очень непрофессиональное общение с клиентом.
Отдавала сумку в ремонт, мне обозначили сумму в 20 тыс. за реставрацию (чеки кстати не выдали. Оплата на сбербанк кому-то), но пообещали, что за эти деньги сделают ВСЁ. Мне дали электронную квитанцию ( не чек, а типа заказ-наряд) со сроком исполнения примерно три недели. Через три недели никто со мной не связался, я написала в вотсап.
Мне сказали, что уточнят статус и вернутся с ответом. С ответом не вернулись. Я пришла в ТЦ Неглинная, чтобы выяснить судьбу сумки. Мне сказали, что она готова и ее привезут через день. На следующий день пришла - сумки нет. Там было ещё два раза. Менеджеры по телефону менялись и не могли четко дать ответ: приехала сумка из цеха или нет.
Далее, когда наконец спустя пятой попытки забрать сумку, мне дали ее осмотреть, я увидела, что швы по бокам сумки не до конца отреставрированы. Я указала приемщику на это, далее ВНИМАНИЕ: он согласился, что это ИХ косяк и что они все исправят. Я оставила сумку. Через два дня приходит сообщение в вотсап, что они со скидной в 50 % мне готовы доделать эти швы за ещё 8000 ( это цена со скидкой)! Я даже растерялась от такой наглости и непрофессионализма. То есть они забрали сумку, сказав мне, что все исправят бесплатно ( это должно было быть сделано первоначально), а в итоге начали выкачивать деньги. Я возмутилась по телефону, на что мне перезвонил менеджер Максим и, повышая на меня голос (!!!!!! ЭТО ВООБЩЕ НЕДОПУСТИМО), указал мне, что я не права. Я перестала общаться, написала, чтобы мне вернули сумку как есть. И дальше снова история повторилась: пыталась ее забрать несколько дней, ее просто забывали отправлять из цеха и не предупреждали меня.
В итоге, забрала, с горем пополам.
Очень люблю Неглинную плазу, но эта компания очень подорвала моё отношение.
July 23
Прекрасный сервис, отличная работа по реставрации: итальянская обувь из натуральной кожи полностью восстановлена, сияет, как новая. Спасибо! Желаю успеха!
June 27
НИКОГДА не отдавайте им на ремонт дорогую обувь. НИКОГДА! Жаль, не почитала отзывы раньше. Испортили мне балетки CHANEL. На балетках нужно было заменить набойки и немного поднарастить стертый каблук («косячки» так называемые, первое фото «до»). За все щапросили 3500₽, согласовали оттенок бежевого у них в офисе. Пришла забирать - и что я вижу? Каблук не нарастили, а просто сточили ВЕСЬ и туда поставили ЧЕРНУЮ набойку (хотя потом оказалось, что это был «темно-коричневый»). Мне поплохело от «результата» и я попросила переделать на бежевый. Оттенок бежевого, которыы был согласован в офисе, весьма отличался от того, который мне предложили после, ну да ладно, хоть не черный. Второе фото - пишут для согласования цвета. Сверху та самая «темно-коричневая» набойка, снизу бежевый. Ну ладно, пусть так. Сделали мне эти набойки, пришла забирать и на носах подошвы увидела нечто непонятное. Администратор не смогла мне обьяснить, что это. И только дома я догадалась, что это и есть те самые «косячки». На носах!!!! А они должны были быть на каблуках!!!! Фото «после» прикладываю. Подошва около каблуков еще и испачкана какой-то краской. Также прикладываю пример, как изначально выглядел каблук с набойкой. Обслуживание в пункте приема хорошее. К этому претензий нет.
May 29
Сделали химчистку и покрас моей любимой замшевой сумки. Качество на высшем уровне. Вежливый персонал. Молодцы ребята,успехов!
June 27
Отличная мастерская
Отдавала сумку на химчистку и ремонт, осталась очень довольна
Сделали все аккуратно и качественно
Вернусь снова👍🏻
June 5
Добрый день.
Качество проделанной работы на 2.5/5, во-первых, заливка части ремешка выглядит будто загустевшими красками наляпали неровностей, по краям не растягивали заливку, соответственно старая осталась, а новая до краев не дошла. Не все места проработаны заливкой. Сумку чистили с внешней стороны, но остались пятна, которые по итогу сама стерла салфеткой для кожи…внутри чистка от идеальности тоже далека.
Ожидание по готовности от 10 до 14 дней, растянули до 14 дней+ еще 3 дня везли изделие с Кузнецкого до Трубной. На сайте одни цены, по факту несколько отличаются.
К сожалению, не стала бы снова обращаться:(
July 14
Сдавал в ремонт рюкзак, так как порвалась лямка, сделали качественно! Рюкзак, как новый! Администратор Марта очень приятная девушка. Спасибо! Рекомендую всем.
November 11
Прекрасные мастера, все качественно и быстро сделали! И обувь и сумки как новые. Спасибо менеджеру Максиму за дельные советы по ремонту!
September 8
сервис супер, все быстро и четко)нужны были доп дырки в ремне, сделали все за 5 минут, я осталась довольна, отзывчивый персонал
May 22
Обратился с грязной обувью, хотел быстро ее почистить. Специалисты в сервисе оперативно обслужили и сделали обувь как новую. Удобное расположение и прекрасные сотрудники. Рекомендую обращаться
October 26
Реставрация сумки Hermes выполнена хорошо . Менеджер Максим вежливый и клиентоориентированный сервис отличный
July 15
Хорошая команда. Работают быстро и качественно. И все человечные. Всегда разговаривают приветливо
October 18
Очень качественно восстановили сумку Piquardo, устранили потертости кожи и покрасили в исходный цвет. Работой мастеров доволен, рекомендую!!!
November 14
Спасибо за качественную реставрацию моей сумки! Ваша мастерская подарила ей новую жизнь. Сумка выглядит как новая, хотя до этого была в удручающем состоянии. Настоящие мастера своего дела!
October 21
После химчистки моя сумка Chanel снова сияет! Приятно, что работают с таким вниманием к мелочам и качеством. Это мой не первый опыт, и всегда довольна!
July 10, 2023
Приятно удивлена отличным сервисом, прекрасной атмосферой и безупречной вежливостью персонала. Работа выполнена отлично и в неожиданно короткие сроки. Огромная благодарность коллективу! С пожеланиями процветания, Наталья Бардина.
November 17
Качественно очищают обувь любого загрязнения. Очень приятный персонал. Все понравилось)
November 8
Все отлично, спасибо большое! Не первый раз пользуюсь, работа по замше, все в лучшем виде
July 29
Отлично сделали обувь. Все прекрасно. Набойки и профилактику на новые туфли Луи Витон
October 25
Ремонтировали рюкзак , сделали все очень аккуратно, восстановили все как было , следов ремонта никаких. Рекомендую
November 18
Великолепный ремонт . Получила новую сумку. Благодарна мастеру .
Тот самый случай , когда понимаешь, за что платишь . Ювелирная работа .
July 14
отличная химчистка обуви!
сделали быстро и красиво,пятно которое не могли оттереть быстро ушло,спасибо огромное
November 11
Очень качественно отреставрировали рюкзак, причём белый! Выглядит прекрасно. Спасибо
August 24
Отремонтировали любимые кеды golden goose, поменяли задники. Сделали идеально. Как новые.
November 18
очень клево почистили красовки, стали как новые.заодно отремонтировали сумочку.Очень быстро по времени.
October 28
Было много сомнений исходя из отзывов по итогу оказалось работа выполнена супер идеально, обувь восстановили под ноль)))
July 14
Хорошая химчистка обуви. Оттерли не оттираемое, девушка приятная , всё очень быстро сделала
July 23
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Нервотрепка, ожидание 2.5 месяца, и как результат ручки, которые ободрались за первые несколько дней, за которые отдала 11.000. Отдала сумку для замены ручек, обещали, что все будет 1:1 и долго продержится, что получила:
- в заявленный срок 2 недели не уложились, через месяц вернули сумку с ручками с совершенно другой кожей, другим покрытием и кривой заливкой; отправили на переделку
- ожидание еще 1.5 месяца, вернули сумку с ручками с кривыми швами, не того цвета нитками; уже сдалась и просто забрала сумку
- менее чем через неделю краска с ручек сошла и это за 11.000
В результате потеря 2.5 месяца, выброшенные деньги, отсутствие даже базового результата.
Никому не рекомендую, кроме как мошенничеством это никак не назвать.
June 5, 2023
Хочу выразить благодарность компании Care&Repair, за ответственных, квалифицированных, исполнительных сотрудников, а именно хочу выделить и отдельно по благодарить, как высококвалифицированного специалиста Владлена, за качественно выполненную работу в кратчайшие сроки.
October 21
Мои кроссовки Adidas Yeezy были в ужасном состоянии, но благодаря вам они выглядят словно только что с магазина. Спасибо за реставрацию!
July 20
Отлична мастерская, все быстро и качественно!)) Еще вернусь
February 10, 2023
Менеджер Максим, сделал свою работу качественно, я доволен ремонтом обуви, моя обувь обрела, вторую жизнь. Хотел бы , поблагодарить Максима , за профессионализм в работе и выразить благодарность компании. Успехов Вам и процветания!
February 13, 2023
Огромная благодарность мастерам Care&Repair на Большом Харитоньевском! Вернули к жизни мои уставшие кроссовочки ДГ и туфли Лоро пьяно шедеврально отреставрировали! Пары как новые! Отдельное спасибо менеджеру Максиму который всё предельно ясно объяснил и посоветовал какую косметику использовать для ухода за моей обувью! Теперь я знаю куда обращаться за качественными услугами! Рекомендую всем!
August 30
Менеджеру Максиму за отличный сервис , респект👍
March 12, 2023
Сдавала сумку кроссбоди Gucci на покраску и реставрацию ремешка. Всё идеально - цвет подобран, окраска и пр. Результат - новая сумка. Проверку в путешествии прошла. Мастерам спасибо
April 29
Сдавала сумку на реставрацию, сделали хорошо, самая низкая цена, выбирала из 5 мест.
February 10, 2023
Сдавали в ремонт ботинки женские из нат. кожи, была серьезное повреждение в районе мыса, сильно заметное, до того как обратились в C&R ремонтом имели глупость отдать в ремонт обуви не подалеку от дома, по итогу все стало еще хуже, по мимо повреждения кожи еще прибавилось изменение цвета, в итоге окончательно отчаявшись нашли эту мастерскую кожевенных дел мастеров, в результате был исправлено и изначальное повреждение и то что появилось после ркжп сапожников.
Рекомендую эту мастерскую.
November 29, 2022
Мне очень нравится Ваша мастерская , работа по ремонту и химчистка заслуживает высшей оценки!!! Обувь после обслуживания как новая, очень приятное обслуживание самого персонала, процветания вам ребята!!!
November 16, 2022
Всё очень понравилось. Работа сделана идеально.
Меняла ремешок на рюкзаке, который разгрызла собака. Его заменили качественным материалом, который идеально подходит по цвету и текстуре.
Персонал вежливый, цены адекватные. Буду пользоваться в будущем и рекомендовать друзьям.
March 15, 2023
Отреставрировали сумку из экокожи, которую никто не брался за ремонт. Сумка теперь как новая. Работу выполнили очень быстро, за сутки. В общем, команда супер! Осталась очень довольной
September 20
Хорошее место, приветливые сотрудники🩷
August 13
Фимчистка быстро и качественно 👍
November 7, 2022
Пришла сделать дубликат ключей и гтремонтировать обувь. Дубликат сделали очень быстро и качественно, обувь отремонтировати за пару дней, сделали даже больше, чем нужно. Очень приятное обслуживания и добрые работники
October 19, 2022
Искала химчистку, которая бы смогла спасти сумку после неправильной домашней чистки. Сделали все супер, несмотря на то, что случай был очень тяжелый :) Пришлось немного дольше подождать, так как потребовалась не одна чистка, но конечный результат точно стоит этого ожидания! Никаких денег за дополнительные чистки не брали, и после каждого этапа присылали видео-отчет. В общем, супер, всем рекомендую!
October 11, 2022
Мне все понравилось! Удобное расположение, внимательное отношение и качество работы.
Отдавала полупару ботинок челси для небольшого ремонта. Все ок)
October 21, 2022
Обращалась по ремонту одежды. Все на отлично выполнено , вторая жизнь куртке . Профессиональный подход . Обслуживание и сервис на 5+ Рекомендую !
June 21, 2022
Долго искала хорошую мастерскую и наконец то нашла. Сделали реставрацию лаковых туфель просто идеально. На первое посещение мастерской сделали скидку. Я боялась,что туфли испортят,но даже не ожидала,что в результате будет так здорово. Спасибо!
1