CarFix

1.1

49 ratings

Rate this place

Екатерина

Level 8 Local Expert

Надо было поменять колодки срочно, позвонила сюда, меня тут же записали на этот же день, приехала, поменяли, быстро, ничего не скрипит, молодцы.

Anonymous review

Если кратко, то я сам виноват, так как повелся на рекламу. Нужно было элементарно забить в поиске «отзывы carfix» и увидеть массу негативных отзывов. Но я этого не сделал и в итоге попал. Что обещает реклама CarFix: Низкие и фиксированные цены, персонального менеджера, проверенные сервисы, качество и т. д. Что имеем по факту из обещанного: 1. Цены действительно нормальные. 2. Персонального менеджера нет. Вернее он есть, но каждый раз разный. Каждый их звонок это новый «персональный менеджер». То есть по факту детально вашей ситуацией не владеет никто. 3. Сервис, на который я согласился, и сервисом-то назвать сложно. На странице CarFix выложены фотографии из другого места. Так же была заявлена зона отдыха, вайфай, кофе и т. д. По приезду в этот «сервис» ничего из обещанного не оказалось. Сервис представляет из себя большой ангар и два подъемника. Присесть можно только на грязном диване за спиной у мастера-приемщика. Сами ребята механики вроде не плохие. 4. Качество работы менеджеров просто «никакое». Мне первый раз в жизни откровенно врали по телефону и при этом никто даже не пытался решить мою проблему. Если интересны подробности читайте дальше. Итак, мне нужно было поменять ступичный подшипник и колодки на Audi A5. Номер заказа 105876. Оставил заявку на сайте, со мной созвонился «персональный менеджер» и мы все согласовали по телефону. Дальше мне довольно оперативно прислали предложение. Меня все устроило. Был согласован сервис, дата и время. С карты сняли предоплату. Чем в итоге оказался сервис можете прочитать выше. Ремонт был назначен на 06.04.2017. 06.04.2017 мне позвонил новый «персональный менеджер» и сказал, что детали будут поздно и предложил перенести на следующий день. Соглашаюсь. Все вроде шло хорошо, пока не наступил день икс. 07.04.2017 мне позвонил мой новый «персональный менеджер» и поинтересовался помню ли я про ремонт. После этого в течение дня мне звонили еще несколько раз примерно с таким же вопросом и уверяли, что меня там ждут и все детали на месте. Для справки CarFix сам покупает детали и привозит их в сервис. Последний звонок от них в тот день был за 5 минут до моего приезда в сервис. Приехав сервис я обнаружил, что колодки на месте, а вот подшипника нет. Причем, как мне объяснили в сервисе, они знали о том, что подшипника не будет еще вчера. Звоню в CarFix, ожидание на линии, ответ нового «персонального менеджера», меня уверяют, что детали будут в течение часа. На мой вопрос почему меня заранее не предупредили начинают валить все на сервис, мол это их косяк. Мастер-приемщик при этом стоит передо мной и офигивает от их вранья. Параллельно на моих глазах сюда же приезжает еще один клиент CarFix и обнаружив, что его деталей тоже нет, посылает их подальше и уезжает. Я час гуляю по территории завода, где расположен сервис, в ожидании детали или звонка от «персонального менеджера» с объяснением ситуации. Через час ко мне подходит мастер-приемщик и говорит, что ему звонили из CarFix и сказали, что детали сегодня не будет. Мне при этом они ничего не сообщают. Опять звоню им. В ответ получаю, что мол их подвел поставщик, они извиняются, но толком ответить почему мне не могли заранее позвонить и предупредить о проблемах не могут. Договариваюсь уже напрямую с сервисом на следующий день. От CarFix никто так и не звонит. 08.09.2017 мне звонит мастер-приемщик из сервиса и сообщает, что ему звонили из CarFix и сообщили, что деталей сегодня не будет. Договариваемся с ним на следующий день. В этот же день, но уже вечером мне звонит новый «персональный менеджер» и как будто не в чем ни бывало начинает расспрашивать меня записался ли я в сервис на завтра. Естественно тут я уже не сдержался и сказал, что не хочу с ними больше работать и попросил вернуть предоплату. Менеджер пообещал донести информацию до руководства и заверил, что со мной обязательно свяжутся. Прошли сутки. Со мной никто так и не связался. Мой совет всем, кто думает обратиться в CarFix: ДАЖЕ И НЕ ДУМАЙТЕ! За красивым фасадом (читай сайтом) скрываются совершенно некомпетентные и, что более важно, не честные люди. Вам будут откровенно врать по телефону чтобы затянуть вас к себе и взять предоплату. После этот вы один на один со своими проблемами. А они буду, поверьте. Лучше езжайте в свой проверенный сервис или же зайдите на автюфорумы и спросите у бывалых. Поверьте так будет на много быстрее. UPDATE: Договорились с Карфиксом, что они вернут мне предоплату 20%. Прошел месяц, как я написал по их просьбе заявление на возврат. Денег до сих пор нет. Один раз отреагировали на мое письмо с вопросом про деньги - позвонил молодой человек и стал спрашивать почему они возвращают предоплату. То есть они сами не в курсе что у них там творится. Выводы делайте сами.

Anonymous review

О потерянном времени, или как профукать выходные с carfix Была необходимость сделать простые работы. Поменять колодки, масло, заправить кондей. Заказал в пятницу, пришли варианты с ценами. Выбрал незнакомый сервис. Пришло подтверждение на субботу 12-00. Собрались – поехали (хотели совместить с велопрогулкой по тем местам) – звонок. Произошла накладка в системе – должно было быть воскресенье. Назначили на воскресенье 11-00 в другой сервис – АТЦ Москва. Удачное совпадение – наш фитнес в этом здании. Решили позаниматься пока будут чинить машину. Выехали – звонок. Деталей не успевают приехать… (в АТЦ Москва нет колодок и масла… Верю, конечно, 2 этажа автозапчастей – просто муляжи ). Обещают добыть эти редкие колодки к 13-00. Убиваем время – едем кататься. 12-10 – звонок. Форсмажор с деталями продолжается, предлагают понедельник… Терпение лопнуло. Выходные профуканы полностью, а для человека работающего, выходные с семьей довольно ценная вещь. В итоге машину чинит обычный автосервис – без «персональных менеджеров», предоплат и сайта. Зато с запчастями и мастерами. Парням удачи. Она очень потребуется чтобы продвинуть такой прогрессивный по идее сервис с таким подходом…

Show business's response

Anonymous review

Доброго дня! Начну с того, что редко верится в новшества , особенно в России. прости "производитель")) На самом деле, думаю, многие со мной согласятся. Моя история такова- Сначала нужна была простая консультация, ехать же куда то не представало возможным. Попалась на глаза реклама Карфикс в рунете. Решила просто позвонить. Предложили найти АВТО-сервис, но я просил пока что только консультацию. Был удивлен, когда мне ее дали, в полном расскрытом виде, что я сам решил устранить неполадку, т.к. умею. Там не сложно, как оказалось. За это благодарен вашему сервису. Касательно уже обращения к вам в виду поиска СТО! Сполна доволен сервисами, которые предложил агент карфикс, знаю и они действительно не дурны. Подобрал ближайший и поехал. Работы выполнены были быстро, в салоне самом приятно, но пока мало времени прошло после починки. В любом случае отзыв о вашем сервисе и им я вполне доволен! Буду обращаться.

Anonymous review

Очень доволен компанией Карфикс, личный помощник оперативно подобрал сервис, ответил на все интересующие меня вопросы. В сервисе работы выполнили на пять. После диагностики, были заказаны запчасти, пришлось немного подождать конечно, но это того стоило. Буду и в дальнейшем сотрудничать

Артём Коротаев

Level 16 Local Expert

Третий раз пользовался услугами карфикс, и третий раз наступил на те же грабли. На это раз не поленюсь написать отзыв. Делал регламентное ТО + замена тормозной жидкости + шиномонтаж. Карфикс предложил сервисы с ценами, выбрал удобный, внёс предоплату, поехал. При заказе четко указал список работ и данные об автомобиле, в т.ч. вин-номер. В самом сервисе после выполнения работ мне говорят, что цена увеличивается на 800 рублей из-за того, что у меня есть датчики давления в колесах. Ровно полгода назад в этом же сервисе делал шиномонтаж, и никаких проблем с датчиками не было, доп.плату не брали. Оставляю отзыв на сайте карфикс, приходит смс "перезвоните нам, если цена и вправду отличалась - вернём разницу". Перезвонил вчера - обещали разобраться, но так и не перезвонили. Позвонил сегодня - сказали, что была ошибка на стороне карфикс, сервис изменил условия и они не успели обновить прайс, больше такого типа не повторится. Я очень рад, что помог всем будущим клиентам, но мне от этого не горячо не холодно. Обещанную разницу так и не вернули. Итого - цене верить нельзя, а после оплаты услуг с вами разговаривать не захотят.

Oleg

Level 8 Local Expert

Заказ сделал на установку сигнализации с автозапуском Старлайн. Внес предоплату им. После этого дали адрес установки с минимальной ценой и телефон туда , Звоню в автосервис говорю что записан на установку сигнализации на субботу, Ответ -Ой! а у нас мастер приходит 2 раза в неделю, только на вторник, ведь надо еще купить сигнализацию ...съездить за ней... и привезите предоплату. Говорю- я уже внес предоплату и записан в 11-00 в субботу к вам на установкусигнализации Старлайн за 13500р. с автозапуском, как сообщил Карфикс и я уже внес предоплату им... есть вся информацуия у меня на почте. Короче, всё полая лажа этот Карфикс, ни день, ни время, ни цена была не та... в общем писал заявление на возврат денег от Карфикса. Развод. И понятно что поставлено на то, чтобы клиент внес маленькую предоплату и поехал якобы выгодно делать работы, а далее по факту разведут. В моем случае надо было доплатить на 50% больше чем было якобы зафиксировано ( или карфиксировано) . оказалось что у сигнализации нет даже самой синены.... в итоге цена была даже выше чем у конкурентов, ну видно из-за того, что надо же автосервису еще и с Карфиксом делиться))) Карфиксация в общем неудачная получилась.

Евгений Титов

Level 5 Local Expert

Заказ не выполнили. Приехал в сервис, там и знать не знают про меня. За что заплатил деньги- не понятно. Никто даже не извинился.

Арём Л.

Level 2 Local Expert

Шарлатаны! Оплатил автомойку еще летом по карточке этому сервису! подъехал к указанной автомойке в договоренное время, а там отказались меня принимать. Все звонки оказались бесполезными. Прождал целый час в надежде что все-таки разберутся и примут, причем очереди на мойку не было вообще. В итоге уехал от туда на грязной машине и в плохом настроении. После таких событий естественно пользоваться услугами данной организацией желание не было ни какого. Потребовал вернуть деньги которые я им заплатил..... в итоге до сих пор возращают. Понятное дело что из-за 550 рублей судится ни кто не пойдет. Но неприятный осадок остался. заказ №252652 от 10.09.2017

Show business's response

Никита Заболотный

Level 12 Local Expert

Сразу сказали цену диагностики и ремонта, записался и отремонтировал машину. Сделали хорошо, претензий к работе не было.

Show business's response

Артем Гошовский

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис! 2 раза делал заказ через них, оба раза цена в сервисе оказалась выше чем было заявлено! В последний раз вообще приехал делать компьютерную диагностику, через пол часа получил машину со сломанным электростеклоподъемником. Сказали само сломалось останьте. Встрял почти на 4000 р. Обидно, очень. Спросил в карфиксе как можно оставить негативный отзыв (потому что на сайте нет кнопики оставить отзыв, неудивительно, что там только положительные отзывы), начали мне втирать что решат проблему, организовали 3-х стороннюю встречу с администрацией сто(!). По факту: вместо администрации был какой-то мастер приемщик который с ехидной улыбкой пытался мне предъявить, что я знал о проблеме и чуть ли не специально приехал к ним, чтобы за их счет починить.... Ахренеть просто! ОТ карфикса было какое-то амебное существо, которое за 20 минут беседы смогло выдавить из себя одну фразу "Мы с этим сервисом работаем давно, закрыли целых 20(!) заказов, все отзывы только положительные( про отзывы я писал выше=))" . Я когда ехал, думал что представитель карфикса должен отстаивать мои интересы, пофакту он только поддакивал этому мастеру-приемщику. Не советую связываться с этой конторой, компетентности вообще ноль!

Show business's response

Anonymous review

Отвратительная компания!!! Рассказал все, что нужно сделать с машиной Мазда 3, помощник подобрал сервис. Внёс предоплату. В назначенное время приехал в сервис, там удивленный приемщик посмотрел на машину и говорит, что за такую цену делать работы не будет. Разбирайтесь с карфиксом сами! Потратил кучу времени, внес предоплату, которую скорее всего не вернут! Кидалово полное! Не ведитесь на их рекламные лозунги! Просто посмотрите на сайте у них даже отзыв оставить нельзя, а те, что есть отзывы - все сплошные удовлетворенные клиенты - такого не бывает!!! Очень расстроили меня таким поросячим подходом!

Show business's response

Роман Маслов

Level 2 Local Expert

Благодарен компании Карфикс, необычное предложение на рынке. Довольно таки удобно и не затерто. Цена была ТА ЖЕ, кстати что и была установлена! Сделали хорошо уже в самом сервисе. Теперь буду ремонтироваться только через карфикс.

яло я.

Level 2 Local Expert

Заказала бронировку и полировку фар заказ 260877 на 8:00 утра 22.09.2017 . Предложили только один вариант. Угорорили на него. Толком не обьяснили куда именно мне подьезжать и с какой стороны здания, где находится около 100 разных фирм, магазинов и ресторанов. Дали номера телефонов (2) мастеров. Приезала в 7:45. Ни один телефон не валючен. Сейчас 8:05 и похоже никто телефон не собирается включать. Менеджер в карфиксе сказал - если что - звоните нам, но они работают с 9!!!! Часов а не с 8, как написанно на сайте.... Будто менеджер этого не знал.... в итоге уйма времени потерянна, залог я перевела вчера. Как вернуть деньги я не знаю, но сам факт сто опять нужно звонить туда..... не радует. Итог! Никогда больше , ни нагой в НЕЗНАКОМЫЙ СЕРВИС ! И через посредников.....

Николай Сидоров

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация,мошенники и воры, кидают своих клиентов на деньги, а работникам неделями задерживают зарплату. Сервис ниже плинтуса. А руководство сплошное хамло и бычье.Не рекомендую обращатся в данную организацию,останетесь без качественного ремонта и свои деньги потеряете. Проверено и это факт!!!

Д.Ю.

Level 8 Local Expert

Контора работает по принципу агрегатора. Глупенькие. Мне, например, предложили провести техническое обслуживание (ТО) в центре, который занимается только шумоизоляцией и антикором. И даже не поинтересовались какое у меня ТО и в каком объёме. Странно, булочная ближе, почему туда не направили? А теперь СМСками атакуют с новыми предложениями. Вот очередное предложение с очередным сервисом, который не владеет информацией о перечне работ по ТО (говорят об этом открыто!) и готовы лишь поменять масло в двигателе. Уровень компании и их партнёров понятен?

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Ужасный сервис, никогда и никому не рекомендую туда обращаться потеряете себя и попуститесь ниже своего достоинства. На работу берут и не платят, за людей не считают. не теряйте зря время, нервы, здоровье. Есть лучше намного фирм

Сергей Самыкин

Level 14 Local Expert

Очень мутная организация. Всё время пытаются надуть) Раскрутить на деньги.

Show business's response

Роман Е

Level 13 Local Expert

Мойка Мойка-один обман, не связывайтесь с этой шарашкиной конторай

Андрей Сидоров

Level 9 Local Expert

Быдлосервис. По другому не назовешь.

Денис Любченко

Level 17 Local Expert

Не кому не рекомендую ужасная компания

CarFix

21 review