Carglass
135 reviews
November 16, 2024
Менял стекло по страховке в этой мастерской, результатом доволен на 100%, никаких нареканий: все установлено аккуратно, четко в срок, оборгев и даткики работают нормально. Система записи на замену с неоднократными напоминаниями, не дадут забыть о времени записи)). При первом же обращении четко сориентировали по сроку поставки стекла и цене замены, далее сами со мной связывались, записывали, уточняли время и др., т.е. я себе этим голову уже не забивал. Организация пространства и идеальный порядок в самой мастерской, зачехление автобиля, а также общение с мастерами при сдаче авто располагают к доверию👍
Рекомендую!
3
1
January 26
Благодарю за супер качественную установку стекла, за профессионализм и человечность
Все вопросы обсудили, все установили быстро и качественно, рекомендую данный сервис, ребята действительно большие профессионалы своего дела, желаю не останавливаться на достигнутом) расти и развиваться) идти за желаниями)))
Особая благодарность Сергею за чуткость и понимание) удачи вам во всех начинаниях)
2
December 17, 2024
Приятно попасть к профессионалам. Лю) и которые знают что делают, поэтому все б быстро и качественно. Удобный заезд, помещение где могут спокойно поместиться машины два оборудованных поста для замены стекла. Есть небольшой офис с зоной ожидания с вай-фаем. Максимально вежливый персонал. Быстро оформили и все сделали очень качественно. Везде бы так. Очень советую.
1
November 2, 2024
Отличный сервис. Чисто, уютно, приняли без задержек. С ремонтом уложились в обещанный срок. Сделали все аккуратно, стекло поставили оригинал. Не самый дешевый сервис, но оно того стоило. Пока прошла неделя, замечаний к работе нет. Посмотрим, что будет дальше.
1
October 31, 2024
Все отлично. Подьехал к назначенному времени, машину взяли в работу. Персонал очень вежливый обяснили все, работу выполнили быстро и качественно. Дали рекомендации. Все очень понравилось. Рекомендую
February 10
Место достойно всяческих похвал. Весь процесс от записи до самого ремонта заслуживает 5 звёзд. Мастера высокого уровня профессионализма. В самом сервисе чистота и порядок. Само стекло не отличается от оригинала. Зона ожидания тоже удобное.
1
March 14
Посещал 11.03.2025 на замену лобового стекла на Киа Соренто. Время было назначено на 11:30 я приехал пораньше, но честь и хвала парням, меня не стали мариновать до часа икс, а приняли раньше назначенного времени. Пока оформлял документы (замена по страховке) машину подготовили к процессу и как только получили добро от менеджера, сразу приступили к работе. Оформление заняло не более 5 минут!!! Мне предложили подождать часа полтора пока заменят стекло либо присутствовать при этом процессе(что меня немало удивило, так как последние годы у некоторых сервисов ремзона является чуть ли не режимным объектом куда строго нельзя). Я с удовольствием принял решение поприсутствовать(мне всегда нравился процесс "возни" с моим автомобилем). Любо дорого было наблюдать как работают профи, очень залипательный процесс. При этом парни абсолютно на позитиве, отвечают на все вопросы, приятные в общении, в общем полтора часа, в такой позитивной атмосфере, пролетели незаметно. В конце всё объяснили, как и что делать, спросили про "дворники", а я их не менял 3 года с момента покупки автомобиля и как раз собирался спросить у ребят ближайший магазин автозапчастей так как не хотел старыми "дворниками" царапать новое стекло. В итоге у них же подобрали новые щётки той фирмы и модели которым я уже присматривался и склонялся к покупке, удачно сложилось, да и щётки европейского производства и для меня в приемлемую цену. 12.03.2025 проездил весь вечер до ночи, по делам, новое стекло и новые щётки это просто космос, в таких сложнейших погодных условиях я ни разу не словил дискомфорт во время езды.
Что хочу сказать, если вам важно наличие Человека в работнике, а не только работа и оборудование то вам точно сюда, во всяком случае для меня наличие Человека в человеке самый важный фактор во всём.
Парням моё уважение и пожелание удачи в делах, а также не терять себя в этом сложном и безумном мире!!!
December 15, 2024
Специалисты своего дела, этим все сказано.
Стекло заменено быстро и качественно, все профессионально.
Поставил бы 5+, если более аккуратно и красиво вернули на прежнее место доп.оборудование (регистратор и глонасс датчик).
1
December 10, 2024
Посещали этот офис для замены лобового стекла на mazda cx-5 по страховке. Выбирали компанию carcglass (теперь mobiscar) целенаправленно, т.к. пользовались их услугами ранее. В этом офисе были первый раз. Понравилось: начало работ чётко в назначенное время, на всю работу ушло полтора часа, это быстро. Перед началом работы Вам демонстрируют ваше стекло на стенде, можно всё проверить. Зона ожидания в подвальном этаже, связь сотовая там не берет, но есть гостевой бесплатный доступ к интернету, очень шустрый. Санузел для клиентов имеется, всё чистенько. Персонал вежливый. К выполненной работе никаких претензий нет, рекомендую данную компанию.
November 17, 2024
Быстро. Аккуратно. Особый респект инженеру по гарантии, который сам устаеавливал стекло: профессионально рассказал, подробно обяснил особенности, на что обратить внимание. Спасибр. Рекомендую.
February 12
Отличное место для замены стекол. Всё сделали быстро и качественно. Попутно проконсультировали. Обратили внимание на недостатки предыдущей замены, помогли частично исправить. Доволен сервисом и отношением к клиенту.
March 27
Профессиональный подход, приятная коммуникативность персонала, содержание рабочего места и инструмента добавляет к выше сказанному -+++.
Отдельное спасибо Мастеру Евгению.
Из минусов (с учётом местности)
Не комфортный въезд, но это мелочи
December 21, 2024
20.12.24 меняла стекло по Каско. ОТЛИЧНО! Время, качество, обслуживание - все на высшем уровне! Если бы везде был такой сервис, жить стало бы приятнее ))). Спасибо, за работу! Теперь только к вам!
November 18, 2024
Начну с "минусов" их как таковых нет. Из положительных моментов отмечаю быструю работу и высококвалифицированной сотрудников. Все выполняют качественно без лишней суеты, на все вопросы отвечают, рассказывают рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Пару часов и машина готова. В общем рекомендую!!!
December 20, 2024
Выражаю огромную благодарность ребятам из Carglass на Ак. Виноградова, обращался к ним по поводу демонтажа стеклоочистителей на Мерседес Вито W639, так как руками их тяжело снять и нужны специальные съёмники для этого, мне необходимо было заменить сломанную форсунку стеклоомывателя и для этого нужно было добраться под жабо, ребята за 3 минуты всё сделали, тем самым решили мою проблему. Огромное человеческое спасибо вам, парни, и побольше благодарных клиентов, от души рекомендую ✊👍🏻!
С ув., Антон 🤝
1
1
October 27, 2024
Для руководства компании. Я как клиент на вашем сайте оставил заявку указав вин номер машины. Результатом заявки был текст, что менеджер все посчитает (видимо речь шла про заменау стекла, работу) и со мной свяжутся. Децствительно перезвонили, но у менеджера был вопрос: да, видим вашу заявку, а что вы хотели? И вин номера в заявке у менеджера не было. У меня как у клиента вопросы, почему такой кривой cjm? На сайте современно, а по факту аналоговый ручной процесс?
Я как клиент ожидал услышать нужную мне информацию и решить брать у вас услугу или нет, а надо опять куда-то кому-то повторно диктовать вин и мой запрос. Делать я это не стал, если я для вас важный потенциальный клиент, то отработайте ее самостоятельно и перезвоните как обещали на сайте.
Надеюсь информация будет вам полезной.
September 29, 2024
Все очень хорошо организовано.
Работы выполнены профессионально, быстро и качественно.
В смене всего два человека, но работают очень грамотно, каждый с отдельной машиной, переодически помогая друг другу.
Большое спасибо!
Рекомендую всем
December 19, 2024
Работают профессионалы, один час и вуаля. Прибыл на ниссане хтреил по каске на замену лобового. Сделали быстро и качественно. Люди не мешайте мастерам при установке, не сидите у них на голове, просто спуститесь в комнату отдыха и заниматься своими делами. При мне два клиента просто мозг мастерам выносили, поверьте если будет какой-то брак вы его по мере эксплуатации увидите и вам брак по любому устранят. Спасибо большое, буду рекомендовать!
2
January 19
Начало работ в четко обозначенное время, квалифицированные ответы на все вопросы, пояснения по технике и материалам. Рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Срок выполнения 1час 10 минут.
Машина относительно редкая, но стекло и расходники были на сервисе через 5 дней после обращения (не смотря на новогодние каникулы).
January 9
Отличные мастера-профессионалы. Все быстро и четко! Только довольные клиенты на выходе! Чисто. Клиентоориентированность.
February 10
Разбитое лобовое сделали хорошо, удобно ожидать, все объяснили и показали, оплата по карте, приятное общение. Буду рекомендовать и спасибо за работу.
October 13, 2024
Отличный и профессиональный персонал! Очень отзывчивые, готовые ответить на любой вопрос.
Все работы выполнены качественно и в заявленное время! Очень пунктуальные.
Рекомендую данный сервис, остался очень доволен посещением.
April 13
Все понравилось, рекомендую, есть не много косячков в плане сломанных пистонов но тут как говорится, это расходники остальное нет вопросов к ним.... Три поста три мастера, срезают капроновой ниткой , можно присутствовать при замене от и до , я так и сделал не уезжал и не сидел в комнате, связь в внутри ловит не очень
September 30, 2024
Запись плотничком на недели вперёд! Расположение удобное. Приняли даже раньше записи. Работают профессионалы своего дела. Менял лобовое на FREELANDER2. Из наличия забрал последнее FYG причём Калининградского производства. Сначала продемонстрировали стекло с детальным осмотром на дефекты. Затем уже пошли оформляться на работы. Дальше час работ и стекло установлено. Срезают стекло не струной, а специальной машинкой с капроновой нитью. В общем советую присутствовать при процессе, если у вас нештатные крепежи, нюансы со скрытыми проводами и крепежами доп.оборудования. К работам вопросов никаких, кроме того, что с верха торпедо весь мусор от срезанного старого клея-герметика убрали, а вот на фронте торпеды пришлось самому всё пылесосить. Мастера вежливые, отвечают на все вопросы. Клеить нештатные крепежи регистраторов, держателей и т.п. не рекомендуют в течение суток после наклейки стекла. В ремзоне тепло, чисто, есть туалет, гостевая зона. А теперь самое главное: гарантия на работы (от протечек, задувания, отклейки и т.п.) как и везде 10 лет, а вот на стекло, в отличии от других сервисов, где дают максимум месяц, здесь дают год гарантии на брак стекла и пол года на обогрев! Наработки прошлого бренда компании пошли на пользу и даже небольшая переплата по рынку стоит выбора в пользу этой компании! Рекомендую и спасибо!
1
January 29
Менял лобовое стекло по страховой. Профессиональный сплоченный коллектив быстро за час поменяли стекло.
Есть маленький недочёт по сборке, но он не влияет на общую оценку и мнение о коллективе данной компании.
November 29, 2024
Все понравилось. С момента установки прошла неделя, замечаний и каких либо претензий нет. Сделали быстро, работали очень четко, сразу видно, что технологический процесс отлажен и люди понимают что и как делают. Дали гарантию на работу и стекло.
1
December 24, 2024
Менял лобовик по направлению страховой. Напомнили о времени ремонта заблаговременно, даже предложили приехать пораньше, стекло в наличии, ждать не пришлось. Но вот незадача, пару дней машина стояла, на третий день поехал в Тверь, сверху течет, сбоку дует. Обратился по гарантии, назначили лишь через неделю, гарантийный сервис в д.Опаринки, сначала расстроился, что далеко, в итоге остался доволен работой именно этого филиала.
1
January 23
Приём клиентов "по записи", приехал вОвремя, ждать не пришлось.
Есть комната для клиентов. Везде чисто, аккуратно. Используют только качественные материалы.
January 12
Очень плохая работа менеджеров! Время ожидания было больше недели. Приехав в назначенное время выяснилось что заказали стекло на другую модель автомобиля! В результате мы ждали ещё около двух суток, чтобы позвонил(а) тотже(таже) "не очень в теме" менеджер и попыталась выяснить чтоже случилось! Мы воспользовались услугами абсолютно другой фирмы и очень довольны!
December 18, 2024
Отличный сервис. Все точно по времени. Персонал профессионален, деловит и вежлив. Хорошая оснастка. Теперь со стёклами - только туда!
October 7, 2024
Свою работу сделали хорошо, мастера - профи, им спасибо! Но запись была за 1,5 месяца! При этом когда приехал - пусто, на два поста кроме меня никого. Уезжал, новых посетителей у ворот не стояло. В связи с чем вопрос: зачем заставлять ждать полтора месяца после того, как подтвердили, что стекло доставлено, если сервис пустует практически? При этом записали на работы только после того, как доставили стекло. Т.е. сначала ждешь, когда стекло доставят, только после этого записывают. Какой в этом смысл? Почему нельзя сразу записать, если знаете, что стекло доставляется до 10 дней, а ближайшая запись через 1,5 месяца!
December 21, 2024
Все отлично!
Хорошо сделали, приятная встреча и консультация. После проблем со стеклом не было.
Смело рекомендую.
December 22, 2024
Мастера с большим опытом, дали совет по ремонту а не замене стекла, подробно рассказали и показывали сам процесс ремонта. Приеду весной, как станет сухо на замену стекла именно к ним. Всем рекомендую
1
December 5, 2024
Что хорошо:
1. Быстро.
2. Вежливо.
3. Качественно.
Что плохо:
1. Не комфортная зона ожидания.
Общий вывод - плюсы перевешивают минусы.
1
January 26
Парни - профи! Все работы по замене лобового стекла выполнены за час. Идеально, качественно, быстро, четко, не дорого.
1
October 24, 2024
Молодцы ребята, очень качественно, быстро работают, очень вежливые, аккуратные, внимательные Спасибо большое за их труд здоровья их рукам
С уважением пенсионеры
October 1, 2024
В целом пребывание в carglass, от момента консультации, оформление документов, общение, все норм.
Само решение проблемы несколько не оправдало ожиданий, визуально стекло как было до ремонта, примерно таким же и осталось. Об этом сотрудники говорили на консультации, но то что я видел на видео как работают другие компании - сформировало ожидания, которые в итоге не оправдались.
November 26, 2024
Меняли лобовое стекло из-за образовавшейся трещины. Записалась на удобное время, замену стекла произвели быстро. Персонал отличный, спасибо за работу 🔥
1
1
December 6, 2024
Все очень понравилось: приняли сразу ровно по времени, все быстро сделали, все объяснили. Супер сервис. Будем рекомендовать друзьям
1
August 17, 2024
Всегда с волнением еду в новый сервис, но это как раз тот случай, когда совершенно напрасно) Скажу одно, тут работают истинные профи! Сам ремонт, общение с клиентом, оформление, сама обстановка - всё на высочайшем уровне! Отдельное благодарность мастеру Сергею - было очень приятно иметь с Вами дело!🤝
Без сомнения, буду рекомендовать этот сервис своим знакомым.
P.S. Чтобы не решать квест с проездом через шлагбаум, при прокалывании маршрута в навигаторе, вводите Carclass, а не адрес сервиса. Всем добра!
September 21, 2024
Меняли стекло лобовое по страховке. Наблюдал весь процесс. Ребята профессионалы своего дела. Очень скрупулёзно относятся ко всем этапам этого довольно сложного процесса. Никаких нареканий у меня не возникло. Рекомендую.
October 12, 2024
Была запись на 08.00. задержался на МКАД ввиду пробки. В 0820 был у них и что я обнаружил: они ремонтировали другой автомобиль и мне предложили перезаписаться. Не совсем понятно почему они взяли в работу другой автомобиль так как времи на замену стекла не менее 2 часов понадобится - так же сами заявляют. Учитывая что моя запись 08.00 соответственно этот авто не по записи. Вообщем не советую обращаться в этот центр. Тут не дорожат репутацией и клиентами.
1
October 17, 2024
Вежливые приятные мужчины. Быстро записали, быстро приняли, быстро Сделали. Зона ожидания есть. Удобный заезд. Сделали скол лобовухи: сначала проконсультировали, потом приступили к работе.
1
August 28, 2024
Все прошло успешно. Лобовое стекло заменили очень быстро и аккуратно. Ждала меньше часа. Встретили доброжелательно. Все об,яснили и показали. Спасибо всем сотрудникам. Рекомендую однозначно.
April 9
Хорошее место . Отличные мастера . Поменяли стекло быстро и аккуратно. Рекомендую!!!
1
July 20, 2024
Лучшее качество работ, удобство записи, работы четко в установленный срок. Можно докупить каско только для стекла.
Рекомендую заранее заказать новые щетки и антидождь. Все очень качественное!
Спасибо команде данного пункта установки
1
August 12, 2024
Два Сергея - отличные мастера. Всё по делу, спокойно и чётко ответят на любой вопрос касательно работы. Доволен сервисом и работой на все 100%, рекомендую.
January 19
Ребята правда классные, быстро все делают профессиональная работа .
Рекомендую
July 26, 2024
Быстрая и качественная работа, приветливый персонал, все объяснили, все детали сотрудничества прояснили. Приятный сервис.
Из минусов большая запись на 2-3 недели вперед, ну для кого то это и не минус.
November 3, 2024
Чистый цех, работа в порядке записи. На все вопросы подробно отвечают. Скол с лучами более +-3 см. убрали. Спустя месяц все хорошо. Спасибо.
1