Carglass
942 reviews
July 9
Время ожидания пролетело не заметно… (приблизительно в районе 1 часа ,+\- 15 мин., не засекал, НО очень быстро), есть зона ожидания, Персонал приятный в общении, дали советы/рекомендации,пишу спустя 1 неделю, на хорошей скорости (15) «свистов» нет, ездил в ливень (протечек нет, всё сухо), стекло поставили хорошее, перед установкой пригласили на осмотр стекла, изначально ,по телефону дали полную информацию ( о ремонте, о стекле, о стоимости ) , моя оценка по пятибалльной шкале - ОДНОЗНАЧНО - 5!!! Мастерам спасибо, знают толк в своей работе!!!👍
November 6
Я уже постоянный клиент, в этом году менял лобовые стекла на Nissan Qashqai с подогревом и Skoda Kodiaq без.
Очень профессиональный уровень Мастеров, которые меняют стекла. Все в рамках процедуры, подготовка, очистка, тампонирование контура, проклейка, инструкция что делать после.
Особенно отмечу: на VW есть всё ПО для прописывания работы датчика адаптивного контроля, датчика движения в полосе, проекционных экранов. По Москве, не очень много людей, кто может после замены лобового стекла может правильнонастроить работу адаптивного круиз контроля.
August 28
Была переустановка стекла, отклеилось стекло на лексус рх в одном месте и в салоне шел дождь). Записали в каргласс, правда запись пришлось ждать почти месяц, но в хороший сервис я была готова ждать, тем более на улице лето и можно потерпеть).
Мастер сделал все аккуратно, хотя меня предупредили, что стекло может треснуть и нужно будет поставить новое, но так как, оригинала сейчас нет, я не хотела ставить новое и очень хотела сохранить старое стекло. В итоге все получилось и ничего не лопнуло.
5 из 5, быстро, качественно, надежно!
Спасибо!
Процветания Вам ребята)!
Хотя судя по записи, у Вас итак все хорошо ))))!
1
August 30
Отличная контора, лобовое стекло заменили быстро, без ожидания. Сделали даже раньше чем было обещано. Вежливый и корректный персонал. По исполнению замечаний нет. Всем своим с проблемами стекол уже посоветовал. Немного хромает зона ожидания , но из-за того что проводишь в сервисе мало времени это не сильно сказывается. Неплохо бы установить кулер, пить хотелось :) или какой нибудь аппарат, для продажи водички, кофе, каких то печенюшек.
December 29, 2023
Менял лобовое на бмв х5 по страховке. Мастер Валера. Видное. Все четко. Очень слаженная работа. Быстро качественно. 30 мин. При мне у 6 авто успели поменять лобаши. Склад огромный фото приложу. Зона ожидание не айс, я бы поставил автомат с кофе, водой, шиколадками. Тк все сидят там нет смыла оставлять авто и уезжать.
Сравнил работу с заменой колес в формуле 1. - роботы там работают ни одного лишнего движения!)
8
December 7
Запись на ремонт стекла согласована по времени и удобству расположен ия центра. За день пришло напоминание и звонок о подтверждении готовности приехать к назначенному времени. На сайте подробно и с видео представлен способ добраться до места. Это удобно и исключает лишние вопросы. Список на работы подробный и говорит о поддержке клиентской базы надолгуб работу. Ремонт по времени и качеству соответствует ожиданиям. Гарантия 10 лет вселяет уверенность.
October 8
Добрый день. Меняла в данном автосервисе лобовое стекло. Началось все еще с июля. Сначала я ждала когда очереди на замену стекла. Приехала. Мне его заменили (девушка по телефону сказала что стекло будет такое же). В итоге по всему новому стеклу идет искажение 8 см по всей ширине (плывет разметка, особенно при парковке) я созвонилась с ними мне сказали приехать зафиксировать брак. Это отдельный день, когда ты приезжаешь и все это фиксируешь. Потом в течении 10 рабочих дней с тобой должны связаться, для того чтобы сообщить какое решение они приняли. Но они не очень то и планировали связываться со мной. В итоге я дождалась когда они пройдут, оказалось что они меня сами записали без моего ведома на удобную для них дату. Чтобы перенести тебе еще нужно ждать. Все это время ты ездишь с искоженным стеклом. В итоге мне снова заменили стекло и снова такой же брак, прямо точь в точь. Я снова составила жалобу потому что не хочу ездить с искоженным стеклом, после этого все пропали. Стекло так и осталось дефектное.
1
July 12
Итак по порядку: Цены не соответствуют заявленным на сайте. Искал бюджетное стекло на Йети. На сайте есть стёкла в районе 6000р. По факту самое бюджетное 9000р. На вопрос почему такая разница получил ответ, что дешёвые стёкла с браком. А на сайте про это ни слова.
В Апаринках есть сервис по срочной замене стекла. Мне нужно было срочно. Задал вопрос на эту тему, плюнув на стоимость. Ответ убил, если приедите к 9 часам утра то машину можно забрать после 16 часов. Это , что, срочная замена? На сайте написано , что 1.5-2 часа и готово. Опять обман.
По качеству работ ничего сказать не могу. Ибо ждать целый день нет возможности. За сервис вашей компании 1 звезда.
2
November 14
Хочу предостеречь, тех у кого нет КАСКО или франшиза! Приехал я по направлению от Т-страховой со сколом на лобовом стекле размером менее пол сантиметра, думал засверлят, зальют и поеду дальше, но не тут-то было. Мастер предупредил, что может пойти трещина, я не увидев подвоха подписал бумажки, и действительно при ремонте пошла маленькая трешинка, но её залили и мастер заверил, что всё хорошо и 10 лет гарантия (как оказалось от сквозной корозии), но на следующий день трещины пошли в обе стороны от места ремонта скола и это в гарантию не входит. Позвонил, объяснил ситуацию, мне ответили, что раз трещина более 5см, то надо менять стекло полностью всего-то: 52460руб., но т.к. у меня каско с франшинзой, то всё это за мой личный счёт! Записали с ожиданием более 10 дней, за это время трещина ушла за пределы стекла, спасибо за оперативность!
Хорошо мне хватило ума, позвонить в другую компанию Автостекло (Vetro/Glass United) на Востряковском, где на тоже самое стекло FUYAO мне посчитали 12300р. вместе с заменой, что я успешно и сделал на следующий день, в 5 раз дешевле, не хочу никого ни в чём обвинять, выводы делайте сами)
December 10
3 октября 2024 года записалась на замену лобового стекла на Салова. Очереди жуть, оценка 5 и отзывы ВАУ👍🏻
Поехала. Стекло на автомобиль Ford mondeo - поставили FUYAO. Устанавливали дольше обещанного, но и Бог ты с ним. Осмотрев на месте в боксе показалось всё хорошо, освещение в боксе тусклое. Но при дневном освещении через минут 5 смотрю 2 царапины на уровне правого глаза и прямо до верху - 10 см точно, а то и больше. Сразу стала им звонить на горячую линию, а также писать в чат в Вотсап. Записали на осмотр после установки аж на 08.10.2024 т.е не сразу подьехать. Съездила на осмотр, да подтвердили, что 2 царапины. Пытались заполировать, но увы и ах…сказали заводской брак, оформили претензию. В течение 14 дней со мной должен был свящаться менеджер по гарантии. Так мне никто и не перезвонил, пока я сама не позвонила.
Менеджер по гарантии Сергей мне перезванивал потом раза 2, обещал гарантийное письмо. Сегодня 10 декабря - тишина….Это уже оказался не заводской брак, а повреждение при транспорировке. Когда будет новое стекло неизвестно, по срокам ничего не обещают. Сергей, кстати, дал свой личный номер на который уже тоже не отвечает.
А, еще момент. При установке стекла обещали все установить обратно в целостности. Сломали крепление регистратора и даже не сказали. Заметила в дороге, когда стал болтаться.
Не реклмендую никому данную компанию по замене стекол.
June 27
Всё отлично. Поиехал к назначенному времени. Менял по КАСКО лобовое стекло. Работа заняла около часа. Всё слаженно, качественно и быстро.
August 12
Это не компания это просто анархическое общество. На телефоне для справок сидит некомпетентный специалист который путается в своих выражениях и ничего не знает. Сама компания необязательна от слова совсем. В документах пишут про предоставления ответа в течении 10 рабочих дней. По факту со скрипом после кучи звонков отвечают. Господа если вас отправляют менять стекло в каргласс сразу отказывайтесь. Стёкла левые. Бракованные. Гарантийный отдел никакой. Одни отговорки и отмазки.
2
May 6
Замена лобового стекла, не по страховке.
Качество работы великолепное. Лобовое стекло аналог оригинального, подобрано по vin и отлично подошло. По цене стекла и стоимости работы полностью доволен.
Были некоторые заморочки при оформлении заказа на сайте, но это мелочи.
August 23
Запись на удобную дату и время, сделали все быстро и качественно. Дали необходимые рекомендации. Персонал -настоящие профессионалы.
August 23
Ребята делают быстро и качественно.
Приехал раньше записи практически сразу взяли в работу. Огромное Спасибо. Буду советовать друзьям если понадобится замена стекла.
September 1
Отличная специализированная организация .Качественные услуги по замене и ремонту автомобильных стекол. Всем рекомендую!
November 5
Очень довольна командой сотрудников. Большие профессионалы. Внимательные и вежливые. Благодарю за помощь
August 14
Все четко, быстро, результативно,лечил неприятный и глубокий скол, Чанган CS35. Спасибо, ребята делают на совесть и профессионалы
2
3
April 29
Огромная благодарность сотрудникам центра на Салова 70. Была замена лобового стекла по страховому случаю. Приняли даже чуть раньше назначенного времени, показали стекло, рассказали о производителе, мастер заметил, что дворники стоят немного не так, как нужно и предложил это подрегулировать в процессе ремонта. Все очень четко и доброжелательно. Сказали во сколько подойти забирать. После ремонта все так же четко объяснили, новое стекло было аккуратно поставлено. А дальше у меня случилась непредвиденная ситуация. Накануне начал умирать аккумулятор и я не успела решить эту проблему. В результате машина не заводилась чтобы выехать из бокса. Работники центра меня очень поддержали и своим юмором и готовностью помочь. В результате я уехала с новым аккумулятором, который мне помогли выбрать на территории (там много различных сервисов для автомобилей и специализированных магазинов по соседству). И все это за 15 минут до окончания рабочего времени.
Очень приятно когда профессионалы в своем деле оказываются ещё и неравнодушными и добрыми людьми! Спасибо Александру и всей смене, которые работали вечером 17.04!
2
July 6
Спасибо за установку стекла!Специалисты работают быстро и квалифицированно.Жаль,что долго пришлось ждать по записи (почти месяц)!О качестве стекла судить рано т.к. прошло мало времяни с даты установки.Но в целом спасибо персоналу!
1
1
April 25
Замена лобового стекла на Skoda Kodiak. Всё понравилось, ребята сработали оперативно, качественно. Замена на стекло Fuyao, качество стекла пока радует. Спасибо!
January 26
Бывают хорошие компании с сервисом, а бывают не очень, эта именно из этой категории.
Хорошие отзывы наверняка накручены. Обращался по замене стекла на Х4. В итоге как на рашен сервис без косяков не обошлось, а всё потому, что работа на поток:
1. Не ровно вклеено стекло
2. Поцарапали черную отделку в салоне передней стойки, когда показал два представителя сервиса мгновенно потеряли способность видеть (наверно по этой причине и криво вклеено стекло)
3. На то, что какая то ерунда в зоне камеры после потери зрения двух ‘специалистов’ даже говорить не стал.
4. Была не защёлкнута площадка одной из камер ассистента безопасности, пришлось ехать ещё раз.
Пока был на замене приезжал клиент на Volvo с протечкой после замены у них стекла.
В итоге не советую обращаться, лучше поищите другой сервис. Возможно купить стекло-да или в случае необходимости замены лобового стекла со скоростью смены резины на формула 1. А так не советую.
Лучше внимательнее поищите сервис и обратитесь к тем кто не на потоке и исправляют свои косяки не теряя зрения.
1
4
July 31
В целом весь визит прошел отлично, я заранее зарегистрировался, продолжал 10 мин и с моей машиной начали работать. Дали дельные комментарии и все подробно объяснили как быть с новыми стеклом!
November 24
Меняла заднее стекло у автомобиля. Время ожидания составило около часа. Вежливый персонал, есть зона ожидания. Ремонт и качество запчастей на высшем уровне.
September 13
После попадания камня в лобовое стекло образовалась трещина. Обратилась в этот сервис для замены. Приехала в назначенное время, машину забрали в работу сразу. Мастера работали оперативно, замена прошла без задержек. Результат отличный, рекомендую!
1
February 14
Стекло с нужными параметрами было в наличии. Заменили быстро с калибровкой камер и датчиков, дали рекомендации по уходу, подобрали новые щётки на месте. Мастер делал всё аккуратно. На месте есть диванчики, где можно подождать, пока работы будут закончены. Дозвониться к оператору не смог, а вот заказв звонка с сайта работает хорошо. В зимнее время перед заездом в бокс удаляйте весь снег и воду с крыши авто, рекомендую помыть машину перед приездом, это просят и в смс после записи. Всё понравилось, рекомендую!
May 20
Меняли лобовое стекло по КАСКО на Шевроле Каптива. Записали на 10 мая. Приехал, около въезда в бокс есть стоянка для клиентов Carglass. В огромном ангаре оборудовано 2 рабочих места, всё достаточно чистенько. Сразу по времени приняли машину, оформили документы, сказали, что замена займёт час. Можно подождать тут же в зоне ожидания, заодно и посмотреть как меняют стекло. Специалист спокойно, без суеты, заменил лобовое стекло ровно за час, дооформил документы, проинструктировал касательно ближайших дней эксплуатации и всё, можно ехать. Всё спокойно, без нервотрёпки, суеты и по делу. Осталось очень хорошее впечатление.
1
May 29
Все четко со знанием дела, возник вопрос после установки решили быстро аккуратно без Тянитолкай, особое спасибо мастеру Сергею на центральном складе. Так держать молодцы.
January 10
Менял лобовое стекло на BMW X4 F26.
Рекомендую всем, все отлично:
-общение, прием заказа
- пунктуальность
-вежливость персонала
-профессиоанализм установщиков
Быстро и четко выполнена работа
Благодарю, Андрей Мтхайлович
1
1
June 6
Менял в этой компании лобовое стекло по КАСКО. Грамотные специалисты, установили стекло даже быстрее чем говорили, плюс подобрали и установили новые дворники. Спасибо ребятам за хорошую работу. Это было на Каширском шоссе
September 25
Добрый вечер!Осталась очень довольна и персоналом и качеством обслуживания.Все очень быстро было сделано.
March 6
Был направлен в данную компанию по направлению от страховой компании по замене лобового стекла на Шкода Октавия. Предварительная запись и ждать не приходится. Есть место для ожидания, видно как проходит работа. Делают все оперативно и качественно, никаких нареканий после замены лобового стекла нет. Был уже серьёзный прилёт камня в новое стекло, но оно достойно выдержало...стекла хорошие. В принципе видно что компания достойная. Снял одну звезду за то что после замены стекла мне не смогли осуществить перепрошивку ассистентов и пришлось дополнительно ехать к официальным на перепрошивку. Но возможно это проблема
February 11
Молодцы, делают всё быстро и качественно. Много, что есть в наличии. Доехать удобно, парковка большая. Приняли чётко по записи, без задержки.
1
July 11
Стекла кривые, и это норма для этой компании, сильное искажение снизу стекла, дали гарантийный талон где это прописано, перед установкой говорят что всё будет нормально, на вопрос про искажение , отвечают :все в допуске, не ездите к ним!!!!!! Гонял две машины!!!!
1
April 18
Приняли точно по времени записи, делали с другом сразу две машины. Работают быстро и качественно, все аккуратно, все пожелания учтены. Получили удовольствие от посещения и работы мастеров. Рекомендую!
July 11
Ребята молодцы. Установили стекло быстро и профессионально. Объяснили что не стоит делать с авто в близжайшие сутки. Рнкомендую
December 1, 2023
Всё отлично, записался в ночь, как поймал камень на лобовое.
Приехал в 9:30, пришлось немножко подождать пока мастера освободят место под машину.
Справились со всем не более чем за 1,5 часа. Результат отличный, скол который был практически не заметен.
Стекло сохранено и ещё поездит.
Большое спасибо мастерам и мастерской!
Восстановление делают с помощью специального прибора, который откачивает давление и потом подаёт клеющий состав в трещину/скол.
Сверления никакого нету, поэтому легко и быстро стекло восстанавливается.
Я всем доволен!
P.s. перед началом работ мастер провёл инструктаж, что стекло может треснуть в процессе, так бывает крайне редко, но он обязан предупредить об этом перед началом.
October 24
Меняли стекло на Санта Фэ, замену произвели в течение часа, быстро, качественно, надежно. Спасибо мастерам.
1
September 4
Ужасный сервис. Стекло поставили, треснула на 3 день, 2 из них машина была на крытом паркинге, не эксплуатировалась. Записали на диагностику! Диагностику своего же косяка. Ну ок. Диагностика на краю света. Ехать туда чтобы посмотрели.
На сообщения отвечают по несколько дней, никакой из телефонов не берут.
1
June 19, 2023
Добрый день! Сегодня посетила Carglass в Апаринках с целью замены лобового стекла. Действительно всё просто супер! По времени всё чётко, качество стекла и работы отличное! Комфортное место ожидания с хорошим обзором. Периодически наблюдала за работой ребят: МОЛОДЦЫ!!! Настоящие профессионалы!!! Урузмаг, Вам отдельное спасибо за качество выполненной работы !!! Мой заказ N°3021082.
1
January 2
Лобовое стекло заменили очень оперативно, на работы ушло не более 1 часа.
Стекло было подобрано заранее, потому даже не искали.
И так как ремзона находится сразу на складе, видно, что в запасе ОЧЕНЬ много разных стекол.
Сотрудники утверждают, что используют быстросохнущий герметик для стекла, потому двигаться можно сразу после завершения работ.
Стекло поставили не оригинальное, но визуально очень похожее, таковое.
Обслуживанием, стоимостью материалов и работ, всем доволен.
May 14
Прилетел в лобовое камень. Прямо перед лицом водителя скол. Небольшой, но перед глазами маячит.. .. Поискал по отзывам, да поехал. Полчаса и скола нет. От слова совсем. Ну лично я найду мелкие следы, ибо знаю, где он был. Посторонний не найдёт. Результатом доволен на 100%.
Добавлю. В 2024 году опять поймал камень на трассе. Сильное пробитие и ореол вокруг очана удара. Больше, чем 5-ти рублевая монета. Стело - с полным обогревом, датчиками, большое..... Жалко до безобразия. Уже по привычке позвонил в каргласс - "приезжайте". И опять на высоте. Заклеили так, что практически не заметно. Очень сложный случай, я доволен. Если не знаешь, где был удар - и не найдешь. Рекомендую......
May 30
Хороший сервис. Меняли стекло по страховке. Вежливый и приятный персонал. Сделали все хорошо, быстро и аккуратно. Рекомендую.
2
2
November 26
Наконец дошли руки написать отзыв.
Из хорошего: скорость работы, исправление по гарантии
Из плохого: после первой установки была течь, при проверке для выполнения гарантии запачкали крышу, при гарантийной замене мастер начал утверждать что все в порядке и течь никак не могло
April 26
При записи онлайн мне озвучили стоимость 32000, согалсно моему вину, и описанию характеристик, мне подобрали стекло и учитывая работа - сумма была 32000₽
Приехав по записи на замену стекла - ине сообщили что мне неверно подобрали стекло, но есть другое, и стоимость уже стекла и работ будет 60000
Я вынуждена была согласится, тк, стекло необходимо менять прямо сейчас.
При этом в заказ наряде вин был мой указан корректно, а вот модельный год авто - нет.
В этом чувствую обман. По приезду прайс стал x2. Информация в заказ наряде по авто указана неверная.
Поэтому Есть причины сомневаться в прозрачности формирования фактического прайса клиенту.
Сама замена происходит прямо при вас, можно наблюдать весь процесс работы. Мне заменили стекло примерно за 1,5 часа.
Оплата вощмодна картой и qr-кодом
March 25
5 марта менял лобовое стекло на Рено ... Приехал чуть раньше назначенного времени Пригласили в бокс так же чуть раньше. Выбор стекол огромен. Принесли мое, показали. Во время установки можно быть рядом с авто, главное не мешать мастеру. После установки очень подробно рассказали как и что делать. Затем оплата. Оплата любым доступным способом. Так что все хорошо.
March 10
Все сделали качественно!!! Ремонт скола лобового стекла. Мастер Евгений Мацкевич очень хороший профессионал. Устранил сложный скол. Спасибо большое что не пришлось менять лобовое стекло!!!!
June 4
Делала замену лобового стекла в данной компании. Мастера отличные! Качественно и быстро! Профессионалы своего дела! Спасибо большое!
1
March 8
Великолепная профессиональная работа! Всё отработано до мелочей и поэтому демонтаж и монтаж стекла занимает всего 1,5 часа. Это не просто вынуть стекло. Сначала надо разобрать обшивку в кабине и под капотом. Не зависимо от модели автомобиля мастера всё знают, где и как прикреплены детали. По записи принимают сразу и даже раньше. Давно не был в таком сервисе. Так держать!
June 25
Быстро и качественно 👍 Сотрудники все рассказали, объяснили, рекомендую