CarTaxi
143 reviews
October 9
Все прекрасно. Машину заказывал в Подольск. Нужно было перевести прицеп тракторный.
Приехала машина минут за 20, все быстро загрузили, доставили до места, вежливо и профессионально. Однозначно рекомендую сервис сообществу!!! Успехов!
September 16
Хорошая компания, которая помогла эвакуировать мою машину. Сломалась прямо во время езды. Сделали всё быстро и качественно. Отвезли куда сказал. Персонал приятный. Я остался доволен.
1
October 24
Благодарны за сервис,эвакуатор приехал даже раньше,чем планировали. Доехали без проблем,везли нашу машину через всю Москву,водитель был очень внимательным и аккуратным на дороге🙏🏻 Отдельная благодарность операторам,вышли проблемы в приложении,помогли все решить,были вежливы и участливы🫶
1
September 20
Заказал эвакуатор за пару дней до нужного дня и времени. Очень удобно пользоватьсч сервисом. Хотел бы отменить невероятно ответственного и терпеливого водителя Мамонова Алексея. Эвакуация нужного мне автомобиля была запланирована на самыц неподходящий день. Весь город стоял в огромных пробках в 10 баллов. Водитель 2 часа добирался до моего адреса, аккуратно загрузил автомобиль и мы с ним так же 2 часа добирались до нужного мне адреса по невероятным пробкам. Цена на эвакуатор было низкая, а качество выполненных работ предельно высоким. Хочу отментить минусы в работе самого сервиса. Потому что по указаному номеру телефона невозможно дозвониться до колл центра. И после того как сделал заказ в приложении. Само приложение становится мертвым. В нем нельзя больше ничего нажать и ничего посмотреть кроме своего заказа. Было бы здорово если бы появилась возможность заказать например 2 эвакуатора при необходимости. Но в остальном все замесательно!
1
April 27
Вызвал эвакуатор к 19:30 , приехали погрузили , думал все хорошо будет . Остановили на Волоколамском шоссе , у водителя не было регистрации и страховки , по итогу им надели наручники и уткнули носом в асфальт , и увезли в отдел . А моя машина все еще находиться на эвакуаторе , по итогу звоня в поддержку и прося приехать представителя компании , слышу что это всего лишь агрегатор , и ничем помочь не можем . Простояв 5 часов на месте , все таки получилось договорится , с товарищами закона о спуске машины . Вызвали другой эвакуатор , приехали сняли а цена осталась та же как и из Красногорска , а до точки осталось ехать 15 мин . По итогу деньги не возвращают заказ дают только скидку на 15%. Смешно просто . Машина должна была быть к 22:00 , а приехала к 4 часам утра . И за потраченное время деньги и нервы , никто возмещать ничего не хочет . Так и еще заплатил столько же денег за доставку , как из Красногорска . Не рекомендую , будут проблемы , отвечают по тексту ничего более . Разговор с операторами полный отстой , говорят что понимают , а решать проблему не хотят.
9
1
October 18
Спасибо большое Евгению, который откликнулся и приехал за неработающим авто! В процессе заказа пришлось сменить конечный адрес на +60км от первоначального, но это не стало проблемой, Евгений быстро решил этот момент с диспетчером. Смело могу рекомендовать!
November 2
Отличный сервис, надо было отвезти машину в сервис к определенному времени, заказал за день, за час до назначенного времени водитель позвонил и вовремя приехал. Очень удобно пользоваться приложением 👍
June 19
Очень выручили меня, встал на трассе, позвонил, чтобы мне прислали эвакуатор и через полчаса уже подъехала машина. Аккуратно погрузили, доставили до сервиса. Всё прошло замечательно
November 1
Работаю с Картакси давно. Эвакуирцю в ремонт сломанные автомобили предприятия. Быстро удобно. Большой плюс то, что высылают электронные чеки по оплате. Моя организация потом мне расходы компенсирует.
October 18
Из плюсов. Вежливо отвечают операторы по телефону, быстро считают стоимость доставки.
Из минусов. Заказала эвакуатор ко времени, сильно заранее. Эвакуатор опоздал на час, несмотря на выходной день.
April 6
Заказал эвакуатор, при погрузке попросил водителя закрутить буксированный крюк по сильней, так как он до конца не вкручивался, оказалось что у водителя при себе нет ни какого инструмента ( хотя это является спецтранспорт). Буксированный крюк был закручен на один виток, водителя это не смутило и он настаивал, что можно загрузить и так. Я так понимаю у данной компании, напрочь отсутствует техника безопасности !! А на первом месте лишь денежный вопрос!! Поскольку опасаясь за свою собственность, я отказался от погрузки, связи с чем , с меня начали требовать деньги за отмененный заказ.. Будьте внимательнее при заказе услуг в данной компании, поскольку им безразлично, что может случиться с вашим автомобилем!!!
3
April 17
Решил предостеречь других от «услуг»
данной кампании и написать отзыв...
Ранним утром, у меня на трассе спустило колесо, запаски не было, а диск за 20.000 и резину за 10.000 было жалко)
Мной принято волевое решение вызвать эвакуатор... кто то из знакомых посоветовал данного исполнителя-приложение,все быстро и тд.
Скачал, заказал-как оказалось очень зря(
Время ожидания составило вдвое больше заявленного, но это не самое печальное. Мне позвонил водитель и на ломаном русском что то мне рассказывал, я ничего не понял, но продолжил ждать .
Приехал эвакуаторщик и начал погрузку моего тс, я сомневался что это делается так, как делал он, но на мои слова человек никак не реагировал, а потом и вовсе сел в салон и продолжил погрузку-РАЗГОВАРИВАЯ ПО ТЕЛЕФОНУ!
В результате погрузки порвана гофра выхлопа, порвана резина за 10000, поцарапан диск за 20.000 и это все на колесе, которое не требовало ремонта!
Дорога от точки до точки прошла нормально...
На выгрузке машину можно сказать скинули с эвакуатора просто на дорогу перед участком, а не в заезд, как я попросил.
В общем это просто ужас, в ответ на претензию кампания не просто не вернула деньги за поездку-предложили скидку 10% на новые)
Пережив подобное никому и никогда не посоветую обращаться в эту кампанию, берегите нервы и время! Удачи на дорогах
3
January 10
Начиналось все неплохо.
За час до согласованного времени подачи эвакуатора пришло смс с информацией о госномере эвакуатора и номере телефона исполнителя. Но этот исполнитель за час до подачи не позвонил. Стали звонить исполнителю сами, чтобы уточнить место подачи. Не сразу, но ответил этот самый исполнитель. Сказал, что через час будет. Договорились, что за 15 минут до подачи исполнитель сам позвонит. Не позвонил! С трудом, настойчиво звоня, все же удалось дозвониться до исполнителя, который – как хозяин положения – сказал, что будет через 40 минут. Через 40 минут снова ни звонка, ни самого эвакуатора. И нет ответов ни на один звонок…
Но случилось чудо: через 1 час и 15 минут после согласованного времени подачи пришло еще одно смс, в котором указаны и другой эвакуатор, и другой исполнитель.
Другой исполнитель оказался верным слову – приехал через обещанные 40 минут.
Таким образом, время подачи оказалось на 2 часа и 10 минут позднее согласованного при заказе.
И все же: Маруф оказался вежливым, внимательным профи, который бережно машину поднял на эвакуатор, осторожно довез до сервиса и сгрузил с платформы.
Маруф, спасибо за верность слову, высокий профессионализм и бережное отношение к машине.
Как компания, предоставляющая услуги эвакуации автомобилей, - неважная. Мой совет: или уходите с рынка, или меняйтесь к лучшему!
Конкретный водитель (Маруф) оказался на высоте.
4
1
November 7
Водитель Михаил очень ответственный и профессиональный водитель, приехал вовремя, как договаривались. Благодарю за отличный сервис!!
February 22
Заказал за сутки со сдвижной платформой . За 40 минут до назначенного времени позвонили и сказали что машин нет. Там вообще люди с головой дружат? ЗА СУТКИ ЗАКАЗАЛ!!!! При заказе через сайт в комментарии написал что нужно госномер, телефон и фио водителя для пропуска. Тишина!!! Звоню сам и мне говорят мы номера телефонов исполнителей не даем, наберет сам, а фио и данные по машине пришлем. В итоге прислали номер телефона и данные машины, но не водителя. В итоге со скандалом, но получил данные и другой эвакуатор (обычный), который на 2000 дешевле согласно сайту. По факту оказалась цена ка за сдвижной. Это был первый и последний раз когда обращался к ним. Возможно у других так же, но к этим точно не советую.теперь выбиваю у них чек для страховой. Возможно это еще не конец истории.
2
June 27
Может немного не в тему, но мы пользуемся услугами Кар Такси для перевозки строительной техники с объекта на объект. Удобно, быстро и в любое время. Просто звоним оператору и делаем заказ на следующий день оговаривая время. Эвакуатор приезжает + - минут 10, в зависимости от пробок. Сотрудничаем уже давно и каких-либо сбоев или негатива никогда не было, всё четко.
November 8
Все отлично и оперативно! Была междугородняя эвакуация легкового автомобиля!! рекомендую
January 20
Оформил заказ на перевозку автомобиля за день. За час до назначенного времени никто со мной не связался, позвонил сам. Сообщили, что заявку видят и исполнитель найден, ожидайте, с вами свяжется.
За 15 минут до назначенного времени пришло смс, что исполнителей нет для заказа.
Перезваниваю. Извиняются, обещают машину через 30 мин. Приходит смс с номером исполнителя. Перезваниваю исполнителю, чтобы уточнить сколько ему ехать. Говорит не меньше часа. А у меня под время выезда запись к дилеру. Занавес.
Вызвал тут же через конкурентов. Машина приехала через 10 минут.
2
March 18
Как заядлому автолюбителю, постоянно находящемуся в дороге, проблемы аварийной поломки, уже как составная часть автожизни. И тут хорошо помог этот сервис с приложением. Заказали эвакуацию для своего джипа. Доставка до сервиса прошла успешно.
November 8
Все отлично , рекомендую , нет возможности бюджетной перевозки низких машин !
January 12
Заказал за 3 дня эвакуатор, в итоге по факту ни звонка ни привета . Нашел частника , приехал как и договорились заранее, по деньгам чуть дороже в пределах разумного , чем писало приложение , зато по факту человек ответственнее , был на связи как минимум.
Итог : лучше на прямую искать номер человека с эвакуатором.
Кар такси, работает очень плохо, хотелось бы что бы изменили подход к работе системы.
3
October 1, 2023
Ужасное лагающее приложение с неработающим функционалом! Теперь по порядку: 30 сентября утром заказал на следующий день эвакуатор сдвижную платформу, все вроде бы прошло, написали что за час позвонят. Сегодня утром исполнитель не найден, заказ отменен, ладно, закажу прям сейчас, заказываю сдаижку, заказ не проходит. Звонит оператор, уточнить вернулись ли деньги и актуально еще или нет. По телефону оформили, все обговорили. Наступил момент Х! Приезжает старая развалина мерседес и без платформы! Т.е переплата в тысячу! Так еще и косарь требовал, т.к нет крюка, сошлись на 500. Хотя как писал выше должна была приехать платформа. Что б не быть голословным заказ:
af192f4d-7bb0-4fd8-bd60-078e500c3804 (из письма с почты)
5
November 8
Все прошло отлично!Подали эвакуатор быстро, вежливый и понимающий водитель
March 25
Время подачи не всегда соответствует действительности. На сайте указано «быстрая подача» 10-15 минут. В итоге, доплатил за этот вариант подачи, а время ожидания оказалось 35 мин. Оператор этот вопрос решить не смог, пришлось ожидать гораздо дольше, чем указано на их информационных ресурсах.
May 18, 2023
Заказ d4fb5
Водитель эвакуатора зацепил машину за рулевую тягу во время погрузки и погнул ее. Потом он получил деньги за перевозку, а компенсировать ущерб отказался. Тем временем у авто закончился лизинг и нужно везти на ТО и в ГИБДД. Срок 10 дней прошел, значит штраф 10 000 и машину теперь везти на ТО и перерегистрацию только на эвакуаторе. Cartaxi готовы компенсировать только 10 000 рублей. Остальное предлагают брать с водителя. А при чем тут водитель? Я оплачивал перевозку CarTaxi, а не водителю. Короче, не советую с ними связываться. Никто ни за что не отвечает.
Дополняю отзыв: Cartaxi все-таки заставили водителя оплатить ремонт и бесплатно довезли на эвакуаторе для перерегистрации. Так что ситуация, в целом, исчерпана. Все починили. Но два месяца без машины ходил...
5
December 19, 2023
Заказывал эвакуатор за 4 дня до нужной поездки, эвакуатор опоздал на 1:20 и приехал не правильной грузоподъемности, хотя вес был озвучен оператору, водитель не сказав ни слова сел и уехал, служба поддержки на высоте, 3 сотрудника по очереди перезванивали и в течении 3х часов искали замену, нашли и в итоге он якобы не завелся…….
4
June 4, 2023
Здорово выручили. Что то в моторе разлетелось и Машинка встала на Мкаде. Эвакуатор приехал быстрее, чем за полчаса. Водитель просто профессионально все сделал, привез на место, помог закатить на парковку.
Короче, быстро, качественно, не дорого. Да, оплата во время вызова - через сайт в Интернете, у меня не было денег на карте, так можно переслать ссылку знакомым.
1
February 15
За отмену заказа через диспетчера рейтинг понижается , если на скорой помощи водитель отказывается ждать 1,5 часа тоже водитель эвакуатора виноват, ставлю 2 - один тот же заказ повторяются
При обращение диспетчеру
ОТВЕТ ТАКОЙ
ОТКЛЮЧИТЕ ЧТО ВЫ НА ЛИНИИ ,СМЕШНО ОДНАКО
2
November 2
Спасибо, все прошло хорошо, эвакуатор приехал через 15 минут, цена адекватная!
October 15, 2023
Вызывал эвакуатор другу. Машина заглохла по трассе и не заводилась. Сайт у них удобный, номер быстро нашел и также быстро ответили на звонок. Приехали не очень быстро, но и машина довольно далеко находилась. Помогли отвезти машину без проблем. Цена устроила, думаю это недорого.
January 30
Вызывала эвакуатор один раз, заказ через сайт делать удобно. Подтвердили почти сразу на время через два часа, по факту приехали только через три. В остальном все нормально, отвезли машину куда надо.
September 27, 2023
Организована прошла эвакуация и можно сказать у ребят четко выработанный алгоритм работы. В день нашего обращения все процедуры прошли без всяких дискомфортных для таких случаев на дороге проволочек. Все сделали своевременно.
1
January 4
Заказала услугу в 8.30, обещали, что в 10.30 эвакуатор будет. Позвонила в 10.30, ждала на линии 30 минут, в итоге, заявка была оформлена неверно и ждать ещё 3часа,нагрузка увеличилась. Странная контора, отлично, что не приехали. В БАН!
2
July 28, 2023
Друг дал контакты этой организации. Больше всего рада, что на мой вызов эвакуатор приехал достаточно оперативно. Стоимость адекватная. Сотрудники приветливые, все нормально
June 4, 2023
Просто отвратительно,брал эвакуатор не эконом, чуть дороже и думал будет лучше но в итоге газель была ушатана, несколько раз водитель заглох и как я потом понял что у него проблема с включением первой передачи и трогался со второй,по дороге машину на скорости бросало из стороны в сторону он с трудом её ловил крутя руль в разные стороны,ну и томаза на ней желают лучшего, не кому не советую
5
April 24, 2023
Встал на заеде КАДа, оператор ответил быстро, так же быстро была назначена машина, немного снизил оценку из-за того что ждать пришлось довольно долго так как водитель эвакуатора не внял моим объяснениям о местоположении и сначала решил меня забрать по более короткому маршруту, но это оказалось невозможно) Доставили нормально, претензий никаких не имею.
1
October 3, 2023
Даже не ожидал такой скорости прибытия легкового эвакуатора. После звонка он был уже на месте через 15 минут. Прислали смс с номером водителя, так что я знал кто он и где находится. Погрузка аккуратная. Цену сразу озвучили и она не изменилась. Отличный сервис.
1
April 4, 2023
Все отлично 👍🏻
4⭐️ потому-то заказали через приложение все заполнил как надо приехал эвакуатор и не смог сказал что тежолая у меня машина … пришлось ещё раз заказать и заполнить как гружоный авто (но он не гружоный он так весит ) заплатил 800₽ за ложный
А второй эвакуатор помог все хорошо 👍🏻✅рекомендую 🚚🪝⛓️цены приличные 👍🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍🏻
1
August 10, 2023
На прошлой неделе возвращаясь с работы заглох мой автомобиль. Через приложение вызвала эвакуатор, ждать долго не пришлось. Машину доставили до ближайшего сто где и выполнили ремонт. Службой CarTaxi я довольна, в случае надобности буду обращаться ещё.
September 22, 2023
Отличный сервис! Минус только в том, что иногда бестолковые водители. Пишешь им в чат, они говорят, что у них не виден этот чат… Ну явно лукавят))) В основном проблемы такого характера с мигрантами. В остальном всё супер!
October 29
Повредили мой автомобиль, такое ощущение что водитель вообще первый раз за рулём
December 9, 2022
Машина аппарат непредсказуемый. Когда случилась беда нашла эту фирму , на телефоне ответила милая девушка оператор Анастасия. Подсказала заранее сколько будет стоить услуга. Оплату я произвела по безналу хотя немного было страшно, но все успешно. Водитель эвакуатора после оплаты позвонил через 10 минут, а через пол часа был на месте. Помог во всем! Машина дома , что еще надо для счастья.
2
2
June 28, 2022
Тачка подвела, это плохо. Но ребята выручили- это хорошо. Единственные из всех 10 обзвонённых эвакуаторов ответили в 2 часа ночи. Приехал всего за час на начало Киевского шоссе. По цене- очень адекватно. Водитель все сделала грамотно, ничего не навязывал и даже эвакуаторские байки не травил по дороге. Выгрузил, где сказали. По деньгам ничего не изменилось до конца поездки. Также хочу отменить работу офиса. Все разузнали, про все предупредили, обратную связь собрали. Очень приятно. Большое вам спасибо, ребята! надеюсь больше не придётся к вам обращаться)
3
4
November 7
Все отлично ! Спасибо большое!
May 29, 2023
Удивили своей скоростью подачи, компетенции водителя и ценой! Молодцы! Однозначно рекомендовал уже нескольким людям и ещё порекомендую!
Спасибо!
September 23, 2023
Пользовался услугами этого сервиса, когда сломалась машина на трассе. Вызвал эвакуатор через приложение, приехали очень быстро. Водитель вежливый и опытный, аккуратно загрузил и доставил машину до сервиса. Цена адекватная, оплата удобная. Рекомендую всем автомобилистам.
January 17
Эвакуатор оформлял для минивэна, приехали как и договаривались к назначенному времени, мужики опытные, быстрые и аккуратно погрузили авто, собственно и довезли до сервиса.
Претензий нет, цена фиксированная, как в начале пути была объявлена, такой и по окончании осталась.
May 27, 2022
В моём автосервисе посоветовали данную компанию эвакуаторов. Скачала приложение, там несколько тарифов на выбор,в экономе указано среднее время прибытия 28 мин, и оно может быть увеличено (согласна, логично). Я выбрала тариф быстрый, эвакуатор приехал через 10 минут, водитель был на связи. Загрузил, отвёз, был момент что в приложении сбился способ оплаты (выбирала безнал, оказался нал). Позвонила в поддержку, чтобы не допустить двойного списания за услугу, поддержка ответила быстро,в итоге просто перевела водителю ту сумму,ч о была у меня в приложении. Вопросов больше никаких не возникало, претензии тоже совершенно нет. Всё устроило и даже порадовала такая возможность заказывать эвакуатор.
3
5
May 22, 2023
В начале мая пользовался услугами этого эвакуатора, когда машина заглохла. По цене вышло адекватно вполне, плюс сам эвакуатор прям быстро приехал. Еще раз большое спасибо за оперативность!
September 27, 2023
Все вы захотите заказать эвакуатор не для себя то не вздумайте это делать. Связи с эвакуатощиком у вас не будет прямой до тех пор пока вы не позвоните в офис. После этого появится связь.
1