Cartier

4.9

523 ratings

Rate this place

Va Ko

Level 30 Local Expert

Love ❤️

Тимур Хайдаров

Level 11 Local Expert

Как ещё может быть в Cartier 🤷‍♂️ Круто 👍 Вежливый персонал, всегда помогут с выбором Единственное из-за большого потока покупателей, иногда придётся подождать свободного продавца.

Елена Новицкая

Level 19 Local Expert

Магазин отличного качества и подарков 💖💖💖заходя в него погружается в атмосферу праздника и счастья. Очень внимательное отношение. Буду возвращаться ещё

Ellelen_rogova

Level 30 Local Expert

Когда пишут , что !встречают по одежке! мне сложно согласиться, я пришла окупать украшения не в Dior и не Balenciaga, а меня, тем не менее прекрасно обслуживали-предложили напитки, как и положено, усадили к персональному консультанту, которая все подобрала и как положено-везде нас сопроводила. Спасибо за сказочную предновогоднюю атмосферу!

𝔸𝕝𝕖𝕩 𝕄𝕖𝕕𝕧𝕖𝕕𝕖𝕧

Level 6 Local Expert

Всем доброго времени суток!) Сегодня заходил сюда за покупками…приятная классическая атмосфера, при этом не лишённая ноток яркости, и это расслабляет и заряжает. Не смотря на суровый поток и большую нагрузку, весь персонал пребывает в приветливом и радушном настроении. При входе - открыли для меня дверь, на период ожидания консультанта - заботливо преподнесли чай. Период ожидания сопровождался отдыхом в удобном кресле и гиперпозитивными беседами с персоналом, и это жирный плюс. По интересующим вопросам милая девушка-консультант ответила профессионально и точно. Вообщем, ребята, вы топчики, всё огонь!)))

Джамал

Level 9 Local Expert

Великий дом Cartier, в этом магазине мы сидели в ожидании больше часа, так и не смогли приобрести то, что хотели. Удалось приобрести на следующий день, изделие было в единственном экземпляре и с царапинами

Sabina P.

Level 3 Local Expert

Я покупала подарок в гуме , я не хотела ехать честно и думала заказать через курьера ( ибо отзывы о персонале оставляет желать лучшего ) Я все же поехала , и не чуть не пожалела , ведь атмосфера Картье , ожидание , распаковка ... что то волшебное )) Спасибо большое Картье гум 🌸

Константин юрист

Level 25 Local Expert

Заходя в магазин попадаешь в другую реальность красоты и не превзойденного шика. Встречают очень мило, впрочем как и провожают. Ответ на любой вопрос устраивает своей искренностью и содержательностью. Поэтому представителям магазина привет 👍. Спасибо за качество.

サーシャ

Level 10 Local Expert

Не тратьте своё время на Cartier – сотрудники просто не считают нужным обслуживать посетителей. В октябре заходили с парнем подобрать обручальные кольца. Это был наш первый поход в Cartier, и последний. На входе мы сразу подошли к консультанту и сказали,что нам нужны обручальные кольца. Нам сказали, что надо подняться на второй этаж. На втором этаже было ни души. Вот вообще никого. Мы побродили по этажу в надежде, что кто-то из персонала всё-таки материализуется. Вдоволь посмотрев на полупустые и пыльные витрины мы присели в кресла. На столике стояли грязные стаканы от предыдущих посетителей. Кстати, весь этаж выглядел так, будто интерьер в нем давно не обновлялся – все какое-то в пятнах и обшарпанное. Через пятнадцать минут ожидания на этаж поднялась сотрудница. Я подошла к ней, объяснила, что хотим посмотреть обручальные кольца. Женщина сказала, что не обслуживает (она какой-то менеджер по гарантийному обслуживанию) и к нам скоро подойдут. Я вернулась обратно в кресло, мы прождали ещё пятнадцать минут и ушли. Мы потратили полчаса (!) в этом бутике, и к нам даже никто не подошёл. Кстати, мои знакомые рассказывали о похожем опыте. В итоге кольца купили у другого известного ювелирного дома из того же ценового сегмента. Неужели у Cartier нет денег, чтобы нанять в достаточном количестве персонал, который будет заботиться о клиентах?

Денис Сысоев

Level 11 Local Expert

Сервис просто великолепный, все вопросы решают без вопросов, не обращая внимание на размер покупки на 50т или на 5 млн...приятная атмосфера всегда, просто можно зайти с улицы и проконсультироваться. Продавцы не обсматривают тебя с ног до головы и не меняют тон, если одет не дорого. Даже если Вы не готовы сейчас что-то купить, просто зайдите, выберите, загадайте и стремитесь. Всем сотрудникам огромное спасибо за отношение!

Эдвинас Вайтуленис

Level 16 Local Expert

Пятизвёздочный сервис, внимательный персонал, очень уютное и комфортное место! Ассортимент конкретно этого бутика пожалуй самый лучший в Москве

козлов паша

Level 26 Local Expert

Очень хороший магазин. Хорошее и в принципе быстрое обслуживание. Приятный сервис, предложат чай кофе потанцуем... Много места где можно сесть. Спокойная атмосфера. Рекомендую

Steisof

Level 18 Local Expert

Я доволен этим магазинчиком. Все просто на высшем уровне! Большой ассортимент. А самое главное продавцы это специалисты знающие не только толк в том что это дорого но и могут проконсультировать и понять что нужно покупателю.

Герман

Level 30 Local Expert

Магазин с отличным качеством, дорого, сервис вышка

Елена Г.

Level 3 Local Expert

Замечательное отношение. Внимательный персонал, заходишь в бутик с удовольствием, консультанты всегда разделяют ваши интересы. Хочется возвращаться.)

Маркова Ирина Валерьевна

Level 4 Local Expert

Сложно поверить, что сервис Cartier настолько испортиться! Но, увы, это так. Магазин в ГУМе. Сотрудник службы безопасности что-то увлечённо разглядывал в своём смартфоне, стоя на входе. Продавец-консультант не знает ассортимент марки. Мы пришли с запросом приобрести конкретное изделие, показали скрин изображения изделия с сайта Cartier, но изделие не сразу было узнано продавцом на чётком изображении, консультант его разглядывал, спросили у нас: а артикул какой? В целом в бутике не привычный и не приятный стиль обслуживания: присесть не предлагают, напитки не предлагают.

Колобова Н.

Level 6 Local Expert

обслуживание на высоте, продавцы очень внимательные

Татьяна

Level 20 Local Expert

Покупали обручальные кольца. Принесли на уменьшение размера, все сделали в срок. Персонал не понравился, считают себя высшим слоем общества. Особенно сотрудница по работе с клиентами.

Olga B

Level 6 Local Expert

Сервисный центр Cartier не выполняет свою работу надлежащим образом Отправила кольцо с дефектом, появившемся спустя 1.5 года после покупки. Срок гарантии 2 года, соответственно, они должны бесплатно исправить недостатки. Недостатки не исправили, сказали, что это проба или печать. Я за полтора года прекрасно изучила свое кольцо и там никогда не было таких пятен. У меня есть ещё одно кольцо, там нет никаких пятен. Сотрудники объяснить причину не смогли почему на одном есть, а на другом нет. Буду принимать меры по судебному урегулированию спора)

Марина Б.

Level 14 Local Expert

Приятная обстановка, очень квалифицированный персонал! Мило общаются, ненавязчиво, дают грамотные консультации по ассортименту, подбирают с вовлечением варианты из коллекций.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Очень долгое ожидание консультантов, охрана хмурая, на приветствие бурчит что-то невнятное. Абсолютное безразличие. Не очень приятное впечатление.

Лара Крофт

Level 7 Local Expert

Зашла 4 января хотела купить подарок себе любимой ! Итог : испорченное настроение и шок ! Попросила померить подвеску бабочку на что мне ответили тоном не подобающим что это браслет и что у них в основном дословно : сердечки и кружочки ..... я вообще не поняла я в бутике Картье была или на базаре каком-то ??? Далее прошла к витрине с красотками на что продавец развернулась и с важным видом ушла ... Ну естественно ничего не получив на примерку пронаблюдав деревенские опломб консультанта я скромно вышла без покупок .... это безобразие ! Где сервис ? Где профессионалы ? Что вообще случилось ?

Торговый дом Арта

Level 21 Local Expert

Охранник встретил нас не очень приветливо. Консультанты не все на высоте, долго ждали чтобы кто-то к нам подошёл , одна девушка даже фыркнула, потом вставляла свои 5 копеек , когда мы уже обсуждали с другим , более вежливым консультантом покупку. Мол у нас так не принято. В итоге мы изделия купили , хотя осадок остался.

Мурат Сойкан

Level 4 Local Expert

Охрана не вежливая, консультанта пришлось подождать, но обслуживание прекрасное, без пафоса, отличное знание всей коллекции, очень милая, вежливая.

Алина П.

Level 4 Local Expert

За 15 минут нахождения в магазине ни один свободный консультант не подошёл!!! Еле нашла кого-то, кто может подсказать. Коротко ответили, к какой витрине мне подойти и исчезли. Зато охранников в каждом зале по 2-3 человека. Лучше дождаться открытия границ и поехать в Картье в Европе, чем здесь терпеть такое.

Abba

Level 3 Local Expert

Внутри абсолютно холодная атмосфера, не чувствуется теплоты и качества что зазывается «lux”. Грязные сиденья с пятнами а первом этаже удивили отдельно. Консультанты не ознакомлены с коллекцией бренда Cartier, элементарно не знают историю того или иного изделия. Конечно это не про всех. Однако общая картина выглядит именно так.

Евгений Трунов

Level 22 Local Expert

Охрана не очень любезна, особенно если Ты, на их взгляд, одет скромно. Особенно смешно как они ходят за тобой и смотрят чтоб не стащил что нибудь))) По работникам вроде бы нормально. P.S. с грамотной охраной везде есть проблемы... Кадры решают всё. Подумайте над этим. Спасибо.

Наталья С

Level 14 Local Expert

Покупали кольцо, все понравилось и обслуживание и сам товар. Единственное в кассе немного подождали, но это мелочь. Все супер!

Ольга Сергеева

Level 10 Local Expert

Лучший из бутиков в Москве! Потрясающее обслуживание, компетентные и приветливые сотрудники.

sandra.pyzhova

Level 23 Local Expert

Большой и комфортабельный бутик ) Впрочем как и все их магазины ) С нами работала менеджер Евгения, остались приятные впечатления 😊

Акберов Юсиф

Level 15 Local Expert

Волшебный бутик! Стиль, ценность - это точно в этом месте! Очень стильные и красивые украшения! Хотите удивить свою вторую половину? Тогда вам точно сюда 😉

Кристина К

Level 15 Local Expert

Зашли с мужем, простояли 10 мин, никто не подошёл, хотя в зале было 3 продавца, 1 ходила за шампанским, 2 увлечённо ковырялась в какой-то коробке и глаз на нас не поднимала, 3 ходила в левой половине туда-сюда, мы поинтересовались может ли нам кто-то помочь, не поднимая глаз продавец номер 2 (которая продолжала ковыряться в какой-то коробке) буркнула что подойдёт консультант, мы прождали ещё минут 5 и ушли. Вот удачи вам в бизнесе.

Victor

Level 14 Local Expert

заходил купить браслет для жены по случаю рождения ребенка, были большие очереди, консультанты бегали, как безголовые курицы, на мой вопрос, сколько ждать и когда лучше прийти получил невнятное "ожидайте" и ушел) потому что так отвечать могут в поликлинике, а не в бутике, куда ты принес 200к

Элизабет

Level 6 Local Expert

Совершили покупку в середине декабря. С сервисом и украшениями знакомы не понаслышке, но т.к границы закрыты - пришлось покупать подарок на Петровке. Отталкивало от покупки всё: поздоровались с улыбкой при входе в магазин швейцару - в ответ недовольно молча отвернулся. Нашего консультанта не оказалось (хотя предварительно созвонились и назначили встречу в точное время), пришлось подождать, побродить по магазину. Хотя свободные консультанты были, но отворачивались видя наше ожидание. На этом моменте молодой человек уже хотел уходить. Ну что это такое? Пришли в бутик за покупкой, назначили время, специально ехали, потратили время, а внимания 0. Благо подошла консультант, и т.к я знала, какое украшение надо - его сразу же побежали упаковывать и предложили идти оплачивать. Никто никуда не проводил, не предложили напитки. Мы как стояли в зале так и продолжали стоять. Пришлось самой попросить себе чай, на что бросили на бегу - ага, ну вы найдите там место, где сядите. Это разве обслуживание в стиле Cartier? Под новый год удачно было привести метафору, что консультанты в этом бутике по идее должны крутиться перед Вами, клиентом, как перед ёлочкой, а получаете по факту поход во второсортный магазин самообслуживания. Хорошо, оплатили, нашли мы сами место, где смогли сесть и ждать нашу покупку, но на этом наш грустный и омраченный поход в магазин не закончился. Пакетик, который был секретным, белый (его,кстати, тоже пришлось самим попросить) оказался порванным (прям дырка в нем была сбоку) и с пятном. Заметили это уже на выходе. Но так хотелось поскорее уйти с магазина, что возвращаться и портить настроение продолжать не хотелось. Какой вывод из этого похода в картье на Петровке? Ходите. Ходите мимо него. Не рекомендую. P.s. в этот же день, только вечером совершила снова покупку в Cartier, но в ГУМЕ, там никаких минусов не увидела. Обслужили замечательно, еще вложили в пакет подарочную новогоднюю открытку. И упаковали красиво, как надо, даже ленточку прикрепили к пакету. Приятно было совершать покупку и дарить этот подарок, хочется вернуться снова после такого обслуживания. А сюда ни ногой больше. Печально. 1 звезду ставлю за праздничное оформление. Красиво

Anonymous review

Был в трёх магазинах. Петровка, ГУМ, Времена года. Везде долгое ожидание и отсутствие сервиса. Когда после покупки кольца обратился в сервис для нанесения гравировки, они через 14 дней вернули мне кольцо с ошибкой в имени дочери, переделать обещали бесплатно, но жду уже 3-ю неделю безрезультатно. А присылая мне запрос на отзыв, ошиблись в моей фамилии. Хотя фамилия и имя дочери очень простые. По телефону к ним не дозвониться НИКОГДА. В общем отвратительный сервис, не рекомендую никому. Ни за что не обращусь снова. Для сравнения, в Тиффани меня и чаем с кофе поили, очень приятно общались, спрашивали как мой день и тд и тп., в общем уделяли внимание, в отличие от Картье.

Андрей Андреев

Level 7 Local Expert

Ну что можно сказать про Cartier?! Шикарный ювелирный дом, «вкусный», красивый, оригинальный-это все о ювелирном искусстве. Пока супер дорогостоящих украшений позволить не могу, но более бюджетные ношу с удовольствием и кайфом!! Единственное, иногда приходится чуть подождать сотрудника, но это не напрягает, тем временем можно полюбоваться искусством Дома Cartier.

Ольга Трофимова

Level 7 Local Expert

Консультанты вежливые. Подсказали, что я могу у них быстро отполировать своё изделие. Стало , как новое.

Руслан К

Level 9 Local Expert

Сдавал часы чопард, картье сделал как надо!

Сергей О.

Level 12 Local Expert

Пришёл за подарком любимой. Все отлично подобрали, посоветовали, ещё и кофе угостили. Спасибо большое.

Дарья Платонова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, качество товара на высоте ) уже два кольца купила carter) обязательно вернусь за третьим )

Валерий Федорович

Level 8 Local Expert

Стильные вещицы на любой вкус и кошелёк из мира высокой моды. Возможен предзаказ. Сертифицированный товар от мирового бренда.

Татьяна Константинова

Level 6 Local Expert

Потрясающее обслуживание! Очень приветливый и вежливый персонал. При входе сразу же предложили напитки и нашли место, куда можно присесть для ожидания нашего консультанта. В течении пары минут принесли кофе с конфетками. Ещё через пару минут подошёл наш консультант. Мы знали, за каким украшением едем, поэтому, нас отвели в отдельную комнату и подобрали размер. И ещё в течении 10 минут оплатили и забрали покупку. Спасибо, за такой уровень и сервис обслуживания!

Ольга К

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Полчаса стояли и никто не обратил внимания!!! Надо звать продавца консультанта!!!! Звать!!!! Кошмар - Вам ненужны клиенты!!!???

Евгения М

Level 6 Local Expert

Только в нашей стране продолжают встречать по одежке. Если бренд виден за версту, то конечно улыбнуться и обслужат. А вот если придешь в спортивном костюме, то внимания не обратят, нахамят не только продавцы, но и охрана...очень печально. Посоветовала бы поменять персонал. После хамства покупать что-либо пропадает желание. Странное отношение, ведь проценты с продаж получают...

настя ф.

Level 2 Local Expert

Понравился сервис , продавцы очень хорошие , любезные .

Дмитрий Розанов

Level 7 Local Expert

не умеют продавать. На мой комментарий о цене колье "чё-то дорого" тётка-продавщица (по-другому не назовешь) скрутила лицо соотв. образом со словами типа "это же картье...". Перекошенное лицо странно до сих пор встречать в таких магазинах в ГУМе. Отведите их к менеджерам в ванклиф поучиться и продажи попрут.

Саша Саша

Level 5 Local Expert

Оставлял часы на ремонт,,, Петровка 5 Все хорошо, замечательная обстановка,,, Вежливый персонал,,,

sirius da

Level 3 Local Expert

Охрана не приветлива. Продавцов в магазине не было, объявился один только через 5 мин нашего нахожления в бутике. Да и потом не знал как от нас отделаться

Светлана Тимохина

Level 12 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Очень красивый бутик.

Level 6 Local Expert

Продавцам нужно развивать насмотренность. Отношение хамское, хотя совокупная стоимость украшений на мне была более чем приличная. Но это были не картье 😅 в итоге ушла ни с чем. Как бы у меня конечно и другие часы есть , конечно 🤣🤣🤣 обойдёмся без ваших, ладно )))

Cartier

133 reviews