Отзыв касается отдела водоканала. Как не придешь ,у них не работает система . И каждый раз у них проблемы с ней. То они по карте не принимают ,то еще что. Начинаешь грубить ,все сразу начинает работать . В этот раз был на нервах ,побоялся ,что меня понесет и скажу ,что лишнего . Развернулся и ушел . Просто слов нет . Уверен ,что проблема в двух диспетчерах девушках.
3
1
Кишмахова Анна Александровна
Level 4 Local Expert
April 11
Отличная контора! Персонал вежливый....проблемы абонентов решают....к людям относятся лояльно.
Лично у меня никогда проблем с этим местом не возникало.
Тик так
Level 9 Local Expert
February 20
Удобное расположение, центр города. Сотрудники не очень вежливы. Не улыбчивы, день начался, а они уже недовольны 😁
2
1
Рамиль
Level 11 Local Expert
January 26
Всё нормально здание весьма хорошое удобное место расположение
Юлия Бостанова
Level 18 Local Expert
December 28, 2024
Очень грамотно работает на кассе девушка из села Чапаевского. Очень квалифицированная.
1
1
Мурат Джашеев
Level 4 Local Expert
April 17
Вечные очереди, надо как минимум час ждать.
Обслуживание норм, приятные и вежливые девчата.
Халимат
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Мне очень нравится девушка, которая обслуживает от водоканала на кассе . с.,,Дружба" ,спасибо большое ей за внимание и человеческое отношение , побольше таких работников. Счастья и удачи ей во всём.
3
1
Айшат Биджиева
Level 7 Local Expert
February 24, 2024
чесно говоря мне обслуживание не очень нравится операторы многие но не все работают медленно хотя там седят молодые девчата , работать хорошо не умеют....
4
1
Лейла Джамбаева
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Не понравилось то что нет талонов со временем и номером приема , за счёт живой очереди возникают конфликты на ровном месте . В очереди стоят люди с разной нервной системой и памятью, даже самого спокойного человека такое положение дел , Очень утомляет . Персонал достаточно вежливый , разбирается в своей работе, работает оперативно .
5
2
Мадина Табухова
Level 10 Local Expert
January 30, 2024
Чисто аккуратно, вмеру вежливые, если что то сложное нет гарантии что помогут, ну как и везде в прочем.
2
1
-----
Level 12 Local Expert
November 4, 2022
Начал пользоваться онлайн приложением РКЦ для оплаты коммуналки. В сентябре оплатил за ЖКУ августа, вроде всё норм. В октябре оплатил и увидел какая то доплата 92 руб. ладно оплатил, хотя и не понял, что там за доплата. Хотел оплатить в ноябре за ЖКУ в октябре, смотрю там какая то опять доплата, уже 353 руб. и все цифры увеличились ровно в два раза. Теперь придётся идти с платёжками на Международную, 109 разбираться с тем бардаком, что у них происходит.
Вывод, хвалёные онлайн платежи через приложение, к сожалению, полный отстой, впрочем как и всё, что делается в нашей стране, кривыми руками наших чиновников.
7
1
Юрьевна
Level 10 Local Expert
February 3, 2023
Для переоформления документов в связи с изменением количества проживающих требуют домовую книгу, в которой факты прописки паспортный стол не регистрирует. Я пришла со всеми документами, в которых указаны требуемые сведения, отстояла очередь, но, так как не имела документа, в котором эти факты не отражаются, получила отворот поворот. Поменяйте требования, исключите предъявление неактуальных документов! 21 век на дворе, вся информация доступна в рамках электронного взаимодействия!
14
Aрсен Д.
Level 10 Local Expert
March 12, 2024
Обслуживание организованно отвратительно, неужели нельзя установить аппарат для выдачи талонов по очереди. Берите пример с межрегиональный!
2
1
Irina P.
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Удобно, доступно, вежливый персонал, хороший график работы ! Все прозрачно и понятно
3
2
яна луканина
Level 8 Local Expert
July 27, 2022
На кассе сотрудники умнички. А вот инженер по отсрочке хамит, грубит и не компетентная. Ссылается на законодательство, которое РКЦ сам же и нарушает! Уведомления не приходят надлежащим образом, под роспись как это положено по закону! Человека ставят перед фактом за долг по коммунальным платежам и доют 3 дня на погашение,вместо положенных 20 дней, а уже после этого положено ещё за 3 дня уведомлять об отключении электроэнергии!!! На просьбы об рассрочке платежа хотябы на начало месяца отвечает грубиянсвом и хамством,потому что ей этим портят настроение с утра! Вот такие "компитентные, чуткие и отзывчивые"сотрудники работают в РКЦ в отделе по рассрочке платежей! Никогда не надо забывать, что у людей бывают разные ситуации, и в моём понимании именно для этого и существует такой отдел или сотрудник, наделённый правами и полномочиями решать подобные ситуации, а не усугублять их, вгоняя тем самым человека в долги и как минимум, нарушая его права поьребителя!!!
11
1
жанна пшмахова
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
В основном персонал знает своё дело. На вопросы отвечают спокойно и чётко. По времени ожидания бывает по разному, но в основном быстро.
3
Павел
Level 7 Local Expert
January 18
Доброжелательный персонал
1
Андрей
Level 14 Local Expert
July 1, 2023
Обратился в свободное окно по поводу присланой задолжности разговаривать невозможно стекло полностью закрыто неслышно что отвечают, а девушка начинает злиться, вобщем еле добился что хотел
3
3
Скарлет
Level 2 Local Expert
September 9, 2023
Отключают свет постоянно, не предупредив, и не дав отсрочку. Хотя в квартире проживает маленький ребёнок. Хочется пойти в прокуратуру и написать заявление. Может так достучусь
5
1
Антонина Кудаева
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Не дают грамотную консультацию, Чтобы решить вопрос отправляют к начальнику. Даже по незначительным проблемам .А к начальству прием только два дня в неделю.
3
3
Полковник
Level 10 Local Expert
August 4, 2022
Вежливый персонал, все делается четко и быстро,особенно,когда сразу оплачивается несколько л/счетов. Радует возможность безналичной оплаты,что можно было распространить и на другие пункты ркц
3
3
BOTASHEV™
Level 7 Local Expert
January 23
Хамство и неадекват...
Светлана Шаева
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Девушка 2 окошко , вежливая, все объяснила помогла , очень терпеливая
3
Лина
Level 7 Local Expert
January 4, 2023
Попала на обед, пришлось подождать, 9 окошко.
А кассы работали в обычном режиме, мне повезло с кассиром, обслужила на высшем уровне, проконсультировала грамотно!
4
Руслан Кятов
Level 12 Local Expert
May 20, 2023
Там на нижнем этаже потрясная столовая! Лучшие повара! И очень вкусная еда!
1
1
Любовь М
Level 2 Local Expert
April 22, 2022
Была бы возможность, поставила -10. Такого я не встречала ни в одном городе России. "Вы пишите заявление, но бумаги нет, она сегодня очень дорогая! Ксерокопию они не делают, идите ищите где хотите, это не наши вопросы." Кошмар! Ничего не объясняют, ни одного Федерального Закона не знают. Позор! Буду жаловаться в вышестоящую организацию! Спрошу в прокуратуре, выделяют этой организации бумагу для подачи заявления или мне нужно было листочик из записной книжки вырвать!
13
1
Петр Кузьмин
Level 11 Local Expert
November 20, 2023
Удобное расположение. Только почему -то всегда большая очередь.
1
3
AriBor
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Удобное расположение. Довольно быстрое обслуживание .
3
1
колесникова ж.
Level 15 Local Expert
December 30, 2022
Всегда оплачиваю здесь, народу мало. Персонал внимательный. Всем огромное спасибо.
3
2
Медина Исхакова
Level 3 Local Expert
April 25, 2021
Здравствуйте. Прошу разобраться. Около недели две назад без оповещения, без каких либо устных или документальных обоснований пришли и выключили свет. Единственное оставили бумажку на счетчике об отключении. Без печати, без названия организации. В общем говоря записку, которую в принципе мог оставить кто угодно! Далее я пыталась дозвониться, достучаться до сотрудников, которые на мои вопросы (вежливые) отвечали очень грубо и бестактно, мол а что вы же хотите, девушка, у вас задолженность 15 тысяч, мол так вам и надо. Информацию по моей задолженности и так далее озвучили, затем вообще сказали что не имеют права это мне говорить ??? Сотрудник ваш Кириллова Анна Сергеевна (надеюсь она правдивую информацию дала о своих ФИО) абсолютно не умеет разговаривать с клиентами и по всей видимости думает, что находится у себя дома и предоставляет услуги сама! Далее сегодня разбирая платежки я заметила что нам 5 тысяч сверху просто приписали, то есть за февраль была задолженность 7 тыс, за март получилось уже 15! Мы платим по нормативам, не по счетчикам, если что. Так вопрос, на каком основании и без каких либо уведомлений увеличили стоимость! И какой на фиг кап ремонт если у нас в подъезде даже лампочки не меняют !!! Красноармейская 80, квартира 207, 15 подъезд. Прошу, нет, требую разобраться с моим случаем, и в частности с работой ваших «сотрудников»!!!
27
2
Вова Х.
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Куда можно обратиться по поводу замены водомеров? Заявление написали тишина. Телефон не отвечает совсем
2
3
Виолетта
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Очень быстро ! Обслуживание грамотное и культурное
3
1
Альберт Боташов
Level 13 Local Expert
October 3, 2024
Вечная очередь на оплату
3
Матвей Келенджеридзе
Level 4 Local Expert
January 24
Всё хорошо
1
Константин Шмаков
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
С детства крайне негативное отношение к организациям принимающим платежи
5
1
DMHL
Level 8 Local Expert
March 14, 2023
Очень доброжелательные милые девочки, Главное считать успеваем что им оставляем))
3
3
Беслан К.
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Работники РКЦ, на международной на фиксируют предоставленные им показания. Фиксируют завышенные показания, соответственно взымают и оплату по завышенным показаниям.
6
1
Юрий Нахушев
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Надо бы поставить в вестибюле терминал для выдачи талонов. Часто возникают споры в очереди. Сотрудники вежливые, работают быстро. .
3
1
i~sa
Level 12 Local Expert
June 5, 2023
Норм. Решают вопросы быстро. Очереди, во всяком случае при моём посещении, не было.
1
2
Ася Д.
Level 10 Local Expert
February 6, 2024
Огромные очереди. Не все окошки работают
1
2
Lidiy Bytdaeva
Level 4 Local Expert
April 16, 2021
Хочу обратится с жалобой, разберитесь с моей ситуацией. У меня отключили свет, не смотря на то, что мы ежемесячно оплачиваем. Обратившись в ркц, узнала, что мне за жкх добавили 5000 руб. Не оповестив меня, отключили свет, и это все перед выходными. Они требуют оплатить 7000 руб. для подключения света, не дают время разобраться. По закону РФ насколько мне известно свет могут отключить, только по решению суда!!! Прошу мне ответить в письменном виде.
19
2
Елена Ветрова
Level 10 Local Expert
April 28, 2023
Все отлично только здесь работают терминалы
3
Богатырева Ася
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
Быстро решили мой вопрос
2
1
Виктор Дремин
Level 2 Local Expert
July 6, 2020
Возможность оплатить за все коммунальные услуги в одном окне. Пункты находятся в шаговой доступности, работают квалифицированные сотрудники, которые подробно и вежливо ответят на все возникшие вопросы. Есть возможность оплатить через мобильное приложение и через сайт, внести показания приборов учета. Оплата производится без комиссии.
4
10
Лейла Б.
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Самая быстрая, внимательная и приятная Юлия Владимировна🤍и Алина, отчество, к сожалению, не помню)
3
1
Елена
Level 10 Local Expert
October 10, 2021
Хорошее помещение, имеется конденсатор, есть, где присесть. Персонал, в основном, работает хорошо, очередь быстро движется, приветливые девочки. Всё нравится.
2
6
Аджиев Аубекир
Level 13 Local Expert
December 11, 2022
Это ужасс , кошмар, нет слов , не могли решить небольшую проблему , ужас , каша, худшее заведение.
5
1
рита хутова
Level 6 Local Expert
January 10, 2022
Неподготовленный персонал часто не в теме и в ходе оформления консультируются на что уходит много воемени и в следствии этого допускают ошибки
8
1
Иван Сапаров
Level 8 Local Expert
November 29, 2021
Гоняли за документами, ксерокопия ми и все время отправляли не за кучей документов которые нужны, а посылали по одной бумажке, и после каждого документа отправляли за другим
8
Заур Гогушев
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Место для стоянки авто еденицы. Внутри живая очередь, что крайне неудобно.